Dieser Flug wurde annulliert: Ein Satz, der kein Fluggast hören möchte und der oft Geschäftstermine oder gar die ganze Urlaubsplanung durcheinanderbringt. Sie kommen nur viel später am Zielort an oder verpassen Ihren Anschlussflug. Im schlimmsten Fall ist eine Übernachtung notwendig. Kein Wunder, dass Sie danach an eine Entschädigung denken. AirHelp hilft Ihnen in dieser Situation kompetent weiter und prüft kostenlos und unverbindlich, ob Sie einen Entschädigungsanspruch haben. Dafür benötigen wir lediglich Ihre genauen Flugdaten. Das Gute: Dank der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie als Passagier innerhalb der Europäischen Union klar definierte Rechte, von denen Sie unbedingt Gebrauch machen sollten.
Flug gecancelt? Auch bei internationalen Flügen und Flugannullierungen haben Sie Rechte. Damit Sie Ihre Rechte gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen können, raten wir Ihnen Folgendes: Bewahren Sie Ihre Bordkarte auf. Außerdem ist es durchaus sinnvoll, sich den Flugausfall schriftlich durch das Personal der Airline bestätigen zu lassen. Vor Ort müssen Sie von der Airline außerdem einen Ersatzflug oder eine Rückerstattung des Flugticketpreises fordern. Ganz wichtig: Dokumentieren Sie, wann genau Sie mit dem Ersatzflug angekommen sind! Mit diesen Daten überprüfen wir innerhalb von nur drei Minuten online, ob ein Anspruch auf Entschädigung besteht.
Bei Flugausfällen sind Sie jedoch nicht entschädigungsberechtigt, wenn die Fluggesellschaft Sie zwei Wochen vor Abflug über die Annullierung in Kenntnis setzt. Um eine Entschädigung zu vermeiden, bieten viele Airlines zudem häufig eine Flugumleitung an. Auch in diesem Fall helfen wir Ihnen! Die eigentliche Entschädigungssumme hängt dann von der Flugdistanz und der Verspätung ab und davon, ob Ihr Flug innerhalb der EU gelandet oder gestartet ist. Die Entschädigungssumme kann bis zu 600 EUR betragen.
AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.
Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.
Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.
Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:
Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.
Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.
Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:
Flugentfernung | Entschädigung |
---|---|
Flüge mit der Entfernung weniger als 1,500 km | bis zu €250 pro Person |
EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 1,500 km | bis zu €400 pro Person |
nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung 1,500 - 3,500 km | Up to €400 per person |
nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 3,500 km | bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Person |
In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben
Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .
Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
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AirHelp ist bekannt aus:
AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.
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