Als uw vliegtuig onverhoopt vertraagd is, kan dit voor u vervelende gevolgen hebben. Soms komt u wat later op uw vakantiebestemming aan, maar bij langere vertraging kan het nodig zijn een extra hotelovernachting te regelen. Als consument heeft u bij een langer durende vertraging recht op verzorging door uw luchtvaartmaatschappij.
Bij een vertraging van meer dan 3 uur heeft u ook nog een wettelijk recht op compensatie voor tijdverlies. Hierbij is het echter van belang wat de vertraging veroorzaakt heeft.
U wilt de vertraging vliegtuig checken. Neemt dan als eerste ijkpunt de oorspronkelijke aankomsttijd van uw vlucht. Heeft u voor uw reis meerdere vluchten geboekt, dan kijkt u niet naar de verwachte aankomsttijd van uw eerste vlucht op een tussenstation. U kijkt naar de aankomsttijd van uw volledige vliegreis. Uw tweede ijkpunt is de daadwerkelijke aankomsttijd van uw vertraagde vlucht. Hierbij let u op het moment dat de deuren van de cabine open gaan en u uit mag stappen. Bedraagt uw totale vertraging tussen de oorspronkelijke aankomsttijd en de daadwerkelijke aankomsttijd meer dan 3 uur, dan heeft u als passagier een recht op compensatie voor uw verloren tijd.
Deze compensatie is afhankelijk van het aantal kilometers van uw vlucht. U kunt 250 EUR claimen bij een vlucht van minder dan 1.500 km. Vliegt u meer dan 3.500 km, dan heeft u recht op 600 EUR. Is de afstand tussen vertrekpunt en eindpunt van uw reis tussen 1.500 en 3.500 km, dan krijgt u een wettelijke vergoeding van 400 EUR. Deze EU-regels zijn in 2004 overeengekomen op basis van de Europese verordening EG 261. Tegelijkertijd mag u ook de kosten voor extra vervoer, een extra hotelovernachting en maaltijden claimen.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Compensatie vertraging
Vlucht vertraagd geld terug
Vlucht geannuleerd
Geld terug vertraging
Rechten bij vertraging vlucht
Geannuleerde vluchten vandaag
Vluchtvertraging vergoeding
Claim vertraging vlucht
Vertraging vergoeding
Klm vertraging vergoeding
Vergoeding vertraging vlucht
Vliegreis compenseren
Vergoeding vertraging vlucht buiten eu
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Rechten van vliegtuigpassagiers
Vlucht vertraging checken
Geld terug vertraging vlucht
Vlucht vertraagd claim indienen
Vertraging vlucht
Vlucht vertraging vergoeding
Vlucht geannuleerd claim
Vlucht vertraagd compensatie
Vlucht omboeken
Vlucht annuleren
Claim vertraging
Vlucht vertraagd vergoeding
Vluchtvertraging claimen
Meer dan 3 uur vertraging
Vergoeding vertraging
Vertraging vlucht vergoeding
AirHelp verscheen onder meer in: