Over AirHelp: We zijn er om luchtvaartpassagiers te helpen

Over AirHelp: We zijn er om luchtvaartpassagiers te helpen
Over AirHelp: We zijn er om luchtvaartpassagiers te helpen

Vanaf onze oprichting als start-up in 2013 is AirHelp uitgegroeid tot ’s werelds grootste voorvechter voor rechten van vliegtuigpassagiers. Tot op heden hebben we meer dan 13 miljoen passagiers geholpen met het begrijpen van hun rechten en het krijgen van compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten. We hebben ontelbare andere passagiers geholpen door onze strijd voor gerechtigheid. Wij komen in de rechtszaal op tegen luchtvaartmaatschappijen en wij voeren campagne voor nationale regeringen om eerlijke rechten voor vliegreizen in te voeren.

Over AirHelp: We zijn er om luchtvaartpassagiers te helpen

We maken compensatie claimen eenvoudig voor alle passagiers die niet zeker zijn van hun rechten, geen tijd hebben of niet over de expertise beschikken om zelf aan het claimproces te beginnen. We investeren voortdurend in data en geavanceerde technologie om onze eenvoudig te gebruiken website krachtiger te maken en de claims van onze klanten nog soepeler te maken.

We spreken 16 talen en ons personeelsbestand van 700 werknemers wereldwijd omvat ’s werelds grootste team van advocaten die gespecialiseerd zijn in rechten van vliegtuigpassagiers. Gecombineerd met lokale kennis van een netwerk van advocatenkantoren in 30 landen, hebben we een unieke positie om luchtvaartpassagiers over de hele wereld te helpen.

Even voorstellen: Henrik Zillmer, oprichter en CEO van AirHelp

Over AirHelp: We zijn er om luchtvaartpassagiers te helpen

Henrik is een geroutineerde ondernemer, eerste luitenant, Y Combinator-alumni, voormalig leidinggevende bij Rocket Internet evenals de oprichter en CEO van AirHelp.

Zelf een fervent reiziger, richtte Zillmer AirHelp op na een vreselijke ervaring op een verstoorde vlucht. Samen met medeoprichters Nicolas Michaelsen en Greg Roodt, was het zijn doel om het voor andere luchtvaartpassagiers zo gemakkelijk mogelijk te maken om hun wettelijke rechten te doen gelden.

Tegenwoordig is Henrik een invloedrijk figuur in zowel de reisindustrie als de technische industrie. Hij werkt nog steeds onvermoeibaar om het publiek bewust te maken van de rechten van vliegtuigpassagiers. En hij reist nog steeds – hij is een enthousiaste kitesurfer en backcountry-skiër.

We hebben veel bereikt sinds we in 2013 zijn begonnen

13 miljoen passagiers geholpen

In meer dan zes jaar hebben we rechten van vliegtuigpassagiers uitgelegd aan 13 miljoen reizigers en hen geholpen compensatie te claimen.

Gerechtigheid als een Service

Eerder konden passagiers het zich niet permitteren om grote luchtvaartmaatschappijen voor de rechter te slepen. Met onze geen winst, geen kosten-belofte kan iedereen zich gerechtigheid veroorloven.

Juridische mijlpalen

We hebben gevochten om de wetten eerlijker en duidelijker te maken. Nu profiteert iedereen van die uitspraken.

16 talen

We zijn begonnen in het Engels, maar we leggen nu passagiersrechten uit, of je nu parle français of forstår dansk.

30+ landen

Vliegreizen zijn globaal en wij ook! Wij helpen passagiers wereldwijd en werken met juridische teams in meer dan 30 landen.

700 werknemers

Onze toegewijde teams zijn onder meer experts op het gebied van klantenservice, techniek en vliegreizen, die allemaal werken om vliegtuigpassagiers te helpen.

We zijn op zoek!

We zijn op zoek naar toegewijde, creatieve mensen om ons te helpen AirHelp nog beter te maken. Ben jij dat? Bekijk openstaande vacatures