Claim compensatie voor uw vluchtvertraging of -annulering

Vluchtvertragingen zijn nu eenmaal onvermijdelijk, maar dat betekent niet dat u ze gewoon maar moet accepteren. U kunt tot wel €600 claimen als uw vlucht binnen de afgelopen drie jaar is geannuleerd, vertraagd of overboekt.

AirHelp handhaaft Verordening (EG) nr. 261/2004

“Uitstekend! AirHelp is geweldig! Al die luchtvaartmaatschappijen sturen je maar van het kastje naar de muur, maar nu is er eindelijk AirHelp. Het is super eenvoudig.”

Lucia Karina Alvarado

AirHelp handhaaft Verordening (EG) nr. 261/2004

Compensatie van maximaal €600

Zonder risico - geen gedoe, geen stress

Meer dan 10 miljoen tevreden passagiers

Meer dan 5 jaar ervaring

Check uw compensatie

Dien uw gegevens in en we voeren een snelle vluchtcontrole uit om te zien of de luchtvaartmaatschappij u geld verschuldigd is.

AirHelp beheert uw claim

We weten wat we doen, dus ga lekker zitten – wij gaan voor u aan de slag.

Wij maken het bedrag over

We regelen de compensatie zo snel als we kunnen en houden u regelmatig op de hoogte.

Ken Uw Rechten

Wereldwijd komen maar liefst 8 miljoen mensen in aanmerking voor compensatie, maar slechts 2% kent zijn eigen rechten. Wij willen reizigers bewapenen met inzicht in hun rechten. Daarom zeggen wij: ken uw rechten – en maak er gebruik van.

Vluchtvertragingen

Vluchtvertragingen zijn nu eenmaal onvermijdelijk, maar dat betekent niet dat u ze gewoon maar moet accepteren. De EU-wetgeving inzake de rechten van vliegtuigpassagiers heet officieel Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004. Dat is nogal een mond vol. Wij zeggen daarom liever gewoon Verordening (EG) nr. 261/2004. Het is een Europese wet die luchtvaartmaatschappijen verplicht passagiers te compenseren voor lange vluchtvertragingen, annuleringen van vluchten en overboekingen. Passagiers van vluchten binnen de EU die onder de reikwijdte van Verordening (EG) nr. 261/2004 vallen, hebben bij vertragingen van meer dan 3 uur recht op maximaal €600 aan compensatie. Zie die compensatie als een financiële pleister op de wond.

Meer informatie over vluchtvertragingen

Vluchtannuleringen

Als uw vlucht wordt geannuleerd kan uw reis in het water vallen. Natuurlijk vermijdt u liever de rompslomp, maar het goede nieuws is dat u in de EU wettelijk recht heeft op financiële compensatie wanneer uw vlucht onverwacht wordt geannuleerd. Heeft de vliegtuigmaatschappij de annulering niet minstens 14 dagen voor vertrek aangekondigd, dan heeft u waarschijnlijk recht op tot € 600 aan compensatie. Bij annuleringen ligt het allemaal wat ingewikkeld, omdat er allerlei factoren van invloed zijn op uw rechten en het bedrag van de compensatie, maar gelukkig nemen wij u het zware werk graag uit handen. Dus lees verder om erachter te komen of u recht heeft op compensatie en om meer te weten te komen over uw rechten als vliegtuigpassagier.

Meer informatie over vluchtannuleringen

Gemiste Aansluitingen

Uw rechten bij een gemiste overstap zijn veelal afhankelijk van de vliegtuigmaatschappij, het land en de geografische regio waar de maatschappij vandaan vliegt en in welk land de maatschappij is gevestigd. Het kan nog ingewikkelder: sommige EU-rechtbanken lezen de regels anders dan andere en vinden niet dat eerdere aansluitingen meetellen voor de afstand die u moet afleggen om voor compensatie in aanmerking te komen. Maar maakt u zich geen zorgen, wij nemen u het zware werk uit handen. Zolang alle vluchten onder dezelfde boeking vallen en uw situatie onder Verordening (EG) nr. 261/2004 valt met een vertraging van meer dan 3 uur, moet de vliegtuigmaatschappij die de vlucht uitvoert u compenseren. De enige manier om dat zeker te weten is om onze systemen het zware werk te laten doen door een snelle compensatiecontrole uit te voeren.

Meer informatie over gemiste aansluitingen

Bagageproblemen

Vliegvelden en bagage gaan niet altijd even goed samen. Soms krijgt uw koffer een opdoffer of raakt het vliegveldpersoneel uw bagage kwijt. Een fijne vlucht wordt al snel een nachtmerrie als u uw spullen niet meer hebt. Daarom is het ook alleen maar eerlijk dat u compensatie krijgt. Onder het Verdrag van Montreal bedraagt de maximale compensatie voor ingecheckte bagage die beschadigd of verloren raakt maar liefst $1525 tot $3500. Zorg ervoor dat u uw boarding pass en de incheckbevestiging van uw bagage hebt. Schrijf vervolgens tot in detail op wat er in uw bagage zat. In een ideale wereld heeft u bonnetjes voor al uw bezittingen, omdat u zonder bonnen de spullen in uw verloren bagage niet kunt claimen.

Meer informatie over bagageproblemen

Meer informatie over vluchtvertragingen

Meer informatie over vluchtannuleringen

Meer informatie over gemiste aansluitingen

Meer informatie over bagageproblemen