Claim compensatie voor uw vluchtvertraging of -annulering

Vliegt u van of naar een Europese luchthaven, dan bent u meestal beschermd door de beste rechten voor vliegtuigpassagiers ter wereld. Een verordening die bekend staat als Verordening (EG) nr. 261/2004 stelt dat luchtvaartmaatschappijen hun passagiers moeten compenseren als zij hun reis verstoren.

Indien uw vlucht dus op het laatste ogenblik wordt geannuleerd, een vertraging heeft van 3 uur of meer, of als u buiten uw schuld werd geweigerd aan boord van de vlucht te gaan, dan kunt u mogelijk tot €600 aan compensatie ontvangen.

De VS heeft duidelijke wetgeving met betrekking tot het overboeken van passagiers op vluchten. Als u werd geweigerd aan boord van de vlucht te gaan omdat uw vlucht overboekt was, dan kunt u mogelijk tot $1350 aan compensatie ontvangen.

Passagiers in de VS profiteren ook van duidelijke wetgeving met betrekking tot vertragingen op de startbaan en problemen met bagage, maar in veel andere opzichten hebben luchtvaartpassagiers in de VS veel minder rechten.

In de Braziliaanse wet staat duidelijk dat luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk zijn voor het zorgen voor hun passagiers als er een probleem is met de vlucht. Dit betekent dat ze verplicht zijn u te voorzien van noodzakelijk eten, drinken, en onderdakals uw vlucht is vertraagd, geannuleerd of overboekt.

Indien u niet voldoende hulp heeft ontvangen, kan AirHelp u ondersteunen om de kosten te verhalen die u zelf heeft moeten betalen, en ervoor zorgen dat u eerlijk gecompenseerd wordt voor een oneerlijke behandeling.

Tot nu toe hebben meer dan 130 landen het Verdrag van Montreal ondertekend. Dit verdrag garandeert basisrechten voor luchtvaartpassagiers die vliegen tussen de deelnemende landen (bijna alle landen ter wereld).

In het verdrag staat dat passagiers geld terug kunnen vragen aan de luchtvaartmaatschappijen wanneer ze uit eigen zak kosten hebben moeten betalen door een vluchtverstoring. Dit is inclusief vertraagde en geannuleerde vluchten en problemen met ingecheckte bagage.