Compensatie voor Staking van de Luchtvaartmaatschappij

• Wanneer kom ik in aanmerking voor compensatie voor stakingen van vluchten?
• Wanneer kom ik niet in aanmerking voor compensatie voor stakingen?
• Controleer of u in aanmerking komt met AirHelp

Wanneer kom ik in aanmerking voor compensatie voor stakingen van vluchten?

U komt in aanmerking voor compensatie voor stakingen als:

• U een verstoorde vlucht had door een staking van het personeel van de luchtvaart maatschappij.
• Uw vlucht ofwel met 3 uur of meer was vertraagd of minder dan 14 dagen voordat deze moest vertrekken was geannuleerd.
• Uw vlucht zou vertrekken vanuit de EU of met een EU-luchtvaartmaatschappij in de EU zou aankomen.
• U een bevestigde vluchtreservering had.
• De verstoring binnen de laatste 3 jaar plaatsvond.
• Als u een vervangende vlucht heeft genomen, was uw nieuwe aankomsttijd aanzienlijk anders dan uw oorspronkelijke vlucht.

Stakingen van personeel van luchtvaartmaatschappijen zijn stakingen waarbij de medewerkers van deze maatschappij betrokken zijn, inclusief piloten, cabinepersoneel, vliegtuigingenieurs en andere werknemers die rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij tewerk gesteld worden. Als u een vlucht boekt die wordt onderbroken vanwege een staking van de luchtvaartmaatschappij, is het mogelijk dat de luchtvaartmaatschappijen u compensatie verschuldigd zijn om het ongemak goed te maken. Dat komt omdat volgens een EU-wet die verordening (EG) nr. 261/2004 wordt genoemd, luchtvaartmaatschappijen verplicht zijn passagiers te compenseren voor vluchtverstoringen waar zij verantwoordelijk voor zijn. Dat omvat vluchtverstoringen als gevolg van stakingen van personeel van de luchtvaartmaatschappij. Dus als uw vlucht is geannuleerd vanwege een staking, komt u mogelijk in aanmerking voor compensatie volgens de regels van verordening (EG) nr. 261/2004. De wet betreffende deze specifieke situatie werd pas in 2018 verduidelijkt.  Het Europese Hof van Justitie in Luxemburg oordeelde dat verstoringen veroorzaakt door stakingen van werknemers van luchtvaartmaatschappijen in aanmerking komen voor compensatie, aangezien de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk wordt geacht voor het gedrag van haar eigen personeel. Het besluit ondersteunt waar we bij AirHelp al jaren voor pleiten: dat verstoring veroorzaakt door het personeel van de luchtvaartmaatschappij moet worden gecompenseerd, omdat het vluchtbedrijf aansprakelijk moet worden gehouden voor de acties van haar werknemers. Wij zijn van mening dat de rechten van vliegtuigpassagiers altijd op de eerste plaats moeten komen - als een staking van de luchtvaartmaatschappij uw vlucht vertraagt, annuleert of zelfs tot instapweigering leidt, kunt u een claim indienen voor compensatie.

Wanneer kom ik niet in aanmerking voor compensatie voor stakingen?

U komt niet in aanmerking voor compensatie voor stakingen als: Het een staking is waar de luchtvaart maatschappij geen controle over heeft. Bijvoorbeeld:

• Stakingen door beveiligingspersoneel van de luchthaven
• Stakingen door bagage-afhandelaars
• Stakingen door personeel van het luchtverkeersbeheer
• Stakingen veroorzaakt door politieke onrust

Terwijl stakingen van personeel van de luchtvaartmaatschappij onder de controle van de luchtvaartmaatschappij vallen, worden alle andere stakingen beschouwd als "buitengewone omstandigheden". Buitengewone omstandigheden zijn alle gebeurtenissen of situaties die volledig buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij liggen en die niet kunnen worden vermeden, zelfs als redelijke maatregelen zijn getroffen om daartegen te beschermen. In dergelijke gevallen treft de luchtvaartmaatschappij geen schuld.

Controleer of u in aanmerking komt voor compensatie voor staking van de luchtvaartmaatschappij met AirHelp!

Weet u niet zeker of uw vlucht in aanmerking komt voor compensatie voor stakingen van vluchten? Er zijn veel wetten en uitsluitingen, dus voor een snel en eenvoudig antwoord hoeft u alleen maar onze geschiktheidscontrole in te vullen met uw gegevens. We zullen u vertellen of uw vlucht in aanmerking komt en op hoeveel u recht heeft. U kunt ons ook gebruiken om de claim voor u af te handelen.

De hoogte van de compensatie waar u recht op heeft, hangt af van uw situatie. Als uw vlucht in aanmerking komt voor compensatie vanwege een verstoring veroorzaakt door een luchtvaartmaatschappij, heeft u mogelijk recht op tot €600, afhankelijk van uw unieke situatie.

• Compensatie voor vluchtannuleringen bij stakingen van luchtvaartmaatschappijen
• Compensatie voor vertragingen door stakingen van luchtvaartmaatschappijen
• Compensatie voor instap weigering

Compensatie voor vluchtannuleringen bij stakingen van luchtvaartmaatschappijen

Soms kunnen stakingen van personeel van luchtvaartmaatschappijen leiden tot annulering van uw gehele vlucht. Als u een geannuleerde vlucht heeft vanwege een staking, kan er aan u compensatie verschuldigd zijn!  U komt in aanmerking voor compensatie als de luchtvaartmaatschappij u minder dan 14 dagen voordat uw vlucht zou vertrekken op de hoogte heeft gebracht, en zij niet in staat waren u een alternatieve vlucht aan te bieden die op een vergelijkbaar tijdstip aankwam.

U kunt hier meer informatie over vluchtannuleringen en uw rechten vinden.

Compensatie voor vertragingen door een staking van een luchtvaartmaatschappij

Een staking van de luchtvaartmaatschappij kan soms langdurige vertragingen veroorzaken en uw aankomst op uw eindbestemming beïnvloeden. U komt in aanmerking voor compensatie als uw vlucht met drie uur of langer wordt vertraagd. Hoeveel zou er aan u verschuldigd kunnen zijn als uw vlucht vertraging heeft?

U kunt hier meer informatie vinden over compensatie voor vluchtvertragingen.

Compensatie voor instap weigering

Tijdens een staking van de luchtvaartmaatschappij kunnen er gevallen zijn waarbij u instap weigering krijgt omdat een vliegtuig overboekt is. Als u tegen uw wil instap weigering krijgt, heeft u mogelijk recht op compensatie. U kunt hier meer informatie vinden over compensatie voor instap weigering.

• Waar heb ik recht op?
• Kan ik mijn vlucht omboeken?
• Hoe zit het met eerdere stakingen?

Waar heb ik recht op?

Recht op zorg Wanneer u last heeft van een vluchtverstoring door een staking van de luchtvaartmaatschappij, heeft u “recht op zorg”. Afhankelijk van de duur van de vertraging moet de luchtvaartmaatschappij u verschillende essentiële zaken verstrekken, waaronder:

• Maaltijden en drankjes tijdens de vertraging.
• Toegang tot communicatie, waaronder twee telefoontjes, faxberichten en e-mails.
• Overnachtingsaccommodatie, inclusief vervoer van en naar de luchthaven en uw hotel, indien nodig.

Kan ik mijn vlucht omboeken?

Als uw vlucht geannuleerd of langer dan vijf uur vertraagd is, heeft u het recht om uw vlucht te herroepen en een volledige terugbetaling voor uw vlucht te ontvangen. U heeft ook de keuze om de alternatieve vlucht van de luchtvaartmaatschappij te nemen om u naar uw bestemming te brengen. U kunt hiermeer informatie vinden over omboeken en terugbetalingen.

Hoe zit het met eerdere stakingen?

Volgens het Europese Hof van Justitie treedt de regel dat stakingen van luchtvaartmaatschappijen geen buitengewone omstandigheden zijn met terugwerkende kracht in werking. Dit betekent dat vluchten die zijn getroffen door eerdere stakingen, tot wel drie jaar geleden, nu in aanmerking komen voor compensatie volgens verordening (EG) nr. 261/2004. Vluchten die getroffen zijn door de Ryanair-stakingen van 2018 komen nu bijvoorbeeld in aanmerking voor compensatie.

AirHelp…

• Is 's werelds meest succesvolle bedrijf voor vluchtcompensatie.
• Heeft advocaten in meer dan 30 landen.
• Gebruikt innovatieve technologie om elke claim na te jagen.
• Haalt de stress uit het claimproces.
• Opereert op basis van geen winst, geen kosten.
• Vecht voor rechten van passagiers.

Vluchtverstoringen als gevolg van stakingen van luchtvaartmaatschappijen komen voor, en het is uw recht om compensatie te ontvangen als u getroffen bent. AirHelp maakt het proces van claimen eenvoudig en stressvrij. Wij doen al het zware werk voor u! AirHelp is een van de meest succesvolle bedrijven voor vluchtcompensatie ter wereld, heeft advocaten in meer dan 30 landen en biedt in 16 talen ondersteuning aan klanten. We hebben innovatieve technologie om elke claim te beoordelen en na te jagen, waardoor we snel en efficiënt aan uw claim kunnen werken. Bovendien werken we op basis van geen winst, geen kosten, wat het risico voor u volledig uitsluit. Dus als u hulp nodig heeft om uw vluchtcompensatie te krijgen als gevolg van een staking, vul dan vandaag ons formulier in. We zijn er altijd om te helpen.