Wanneer het personeel of de bemanning van een luchtvaart maatschappij in staking gaat, resulteert dit vaak in ernstige vluchtverstoringen. Dit is een groot ongemak voor vliegtuigpassagiers, omdat er veel verwarring is aangezien er vluchten worden geannuleerd. Als u vertraging heeft opgelopen als gevolg van stakingen van luchtvaart maatschappijen en naar of van de EU reisde, heeft u mogelijk recht op tot €600 aan compensatie voor stakingen van luchtvaart maatschappijen.
**23 maart 2021: Het Europese Hof van Justitie heeft SAS Scandinavia veroordeeld dat als een vlucht wordt geannuleerd of aanzienlijk vertraagd door een staking van luchtvaartpersoneel, de klant recht kan hebben op compensatie.
Is uw vlucht in de afgelopen 3 jaar geannuleerd of vertraagd door een staking van een luchtvaartmaatschappij?
U komt in aanmerking voor compensatie voor stakingen als:
Stakingen van personeel van luchtvaartmaatschappijen zijn stakingen waarbij de medewerkers van deze maatschappij betrokken zijn, inclusief piloten, cabinepersoneel, vliegtuigingenieurs en andere werknemers die rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij tewerk gesteld worden. Als u een vlucht boekt die wordt onderbroken vanwege een staking van de luchtvaartmaatschappij, is het mogelijk dat de luchtvaartmaatschappijen u compensatie verschuldigd zijn om het ongemak goed te maken. Dat komt omdat volgens een EU-wet die verordening (EG) nr. 261/2004 wordt genoemd, luchtvaartmaatschappijen verplicht zijn passagiers te compenseren voor vluchtverstoringen waar zij verantwoordelijk voor zijn. Dat omvat vluchtverstoringen als gevolg van stakingen van personeel van de luchtvaartmaatschappij. Dus als uw vlucht is geannuleerd vanwege een staking, komt u mogelijk in aanmerking voor compensatie volgens de regels van verordening (EG) nr. 261/2004. De wet betreffende deze specifieke situatie werd pas in 2018 verduidelijkt. Het Europese Hof van Justitie in Luxemburg oordeelde dat verstoringen veroorzaakt door stakingen van werknemers van luchtvaartmaatschappijen in aanmerking komen voor compensatie, aangezien de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk wordt geacht voor het gedrag van haar eigen personeel. Het besluit ondersteunt waar we bij AirHelp al jaren voor pleiten: dat verstoring veroorzaakt door het personeel van de luchtvaartmaatschappij moet worden gecompenseerd, omdat het vluchtbedrijf aansprakelijk moet worden gehouden voor de acties van haar werknemers. Wij zijn van mening dat de rechten van vliegtuigpassagiers altijd op de eerste plaats moeten komen - als een staking van de luchtvaartmaatschappij uw vlucht vertraagt, annuleert of zelfs tot instapweigering leidt, kunt u een claim indienen voor compensatie.
U komt niet in aanmerking voor compensatie voor stakingen als: Het een staking is waar de luchtvaart maatschappij geen controle over heeft. Bijvoorbeeld:
Terwijl stakingen van personeel van de luchtvaartmaatschappij onder de controle van de luchtvaartmaatschappij vallen, worden alle andere stakingen beschouwd als "buitengewone omstandigheden". Buitengewone omstandigheden zijn alle gebeurtenissen of situaties die volledig buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij liggen en die niet kunnen worden vermeden, zelfs als redelijke maatregelen zijn getroffen om daartegen te beschermen. In dergelijke gevallen treft de luchtvaartmaatschappij geen schuld.
Weet u niet zeker of uw vlucht in aanmerking komt voor compensatie voor stakingen van vluchten? Er zijn veel wetten en uitsluitingen, dus voor een snel en eenvoudig antwoord hoeft u alleen maar onze geschiktheidscontrole in te vullen met uw gegevens. We zullen u vertellen of uw vlucht in aanmerking komt en op hoeveel u recht heeft. U kunt ons ook gebruiken om de claim voor u af te handelen.
De hoogte van de compensatie waar u recht op heeft, hangt af van uw situatie. Als uw vlucht in aanmerking komt voor compensatie vanwege een verstoring veroorzaakt door een luchtvaartmaatschappij, heeft u mogelijk recht op tot €600, afhankelijk van uw unieke situatie.
Soms kunnen stakingen van personeel van luchtvaartmaatschappijen leiden tot annulering van uw gehele vlucht. Als u een geannuleerde vlucht heeft vanwege een staking, kan er aan u compensatie verschuldigd zijn! U komt in aanmerking voor compensatie als de luchtvaartmaatschappij u minder dan 14 dagen voordat uw vlucht zou vertrekken op de hoogte heeft gebracht, en zij niet in staat waren u een alternatieve vlucht aan te bieden die op een vergelijkbaar tijdstip aankwam.
Minder dan 2 uur | 2 - 3 uur | 3 - 4 uur | Meer dan 4 uur | Nooit aangekomen | Afstand |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Alle vluchten van 1.500 km of minder |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Interne EU-vluchten meer dan 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Niet-interne EU-vluchten meer dan 3.500 km |
U kunt hier meer informatie over vluchtannuleringen en uw rechten vinden.
Een staking van de luchtvaartmaatschappij kan soms langdurige vertragingen veroorzaken en uw aankomst op uw eindbestemming beïnvloeden. U komt in aanmerking voor compensatie als uw vlucht met drie uur of langer wordt vertraagd. Hoeveel zou er aan u verschuldigd kunnen zijn als uw vlucht vertraging heeft?
Minder dan 3 uur | 3 - 4 uur | Meer dan 4 uur | Nooit aangekomen | Afstand |
€ – | €250 | €250 | €250 | Alle vluchten van 1.500 km of minder |
€ – | €400 | €400 | €400 | Interne EU-vluchten meer dan 1.500 km |
€ – | €400 | €400 | €400 | Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km |
€ – | €300 | €600 | €600 | Niet-interne EU-vluchten meer dan 3.500 km |
U kunt hier meer informatie vinden over compensatie voor vluchtvertragingen.
Tijdens een staking van de luchtvaartmaatschappij kunnen er gevallen zijn waarbij u instap weigering krijgt omdat een vliegtuig overboekt is. Als u tegen uw wil instap weigering krijgt, heeft u mogelijk recht op compensatie. U kunt hier meer informatie vinden over compensatie voor instap weigering.
Recht op zorg Wanneer u last heeft van een vluchtverstoring door een staking van de luchtvaartmaatschappij, heeft u “recht op zorg”. Afhankelijk van de duur van de vertraging moet de luchtvaartmaatschappij u verschillende essentiële zaken verstrekken, waaronder:
Als uw vlucht geannuleerd of langer dan vijf uur vertraagd is, heeft u het recht om uw vlucht te herroepen en een volledige terugbetaling voor uw vlucht te ontvangen. U heeft ook de keuze om de alternatieve vlucht van de luchtvaartmaatschappij te nemen om u naar uw bestemming te brengen. U kunt hiermeer informatie vinden over omboeken en terugbetalingen.
Volgens het Europese Hof van Justitie treedt de regel dat stakingen van luchtvaartmaatschappijen geen buitengewone omstandigheden zijn met terugwerkende kracht in werking. Dit betekent dat vluchten die zijn getroffen door eerdere stakingen, tot wel drie jaar geleden, nu in aanmerking komen voor compensatie volgens verordening (EG) nr. 261/2004. Vluchten die getroffen zijn door de Ryanair-stakingen van 2018 komen nu bijvoorbeeld in aanmerking voor compensatie.
AirHelp…
Vluchtverstoringen als gevolg van stakingen van luchtvaartmaatschappijen komen voor, en het is uw recht om compensatie te ontvangen als u getroffen bent. AirHelp maakt het proces van claimen eenvoudig en stressvrij. Wij doen al het zware werk voor u! AirHelp is een van de meest succesvolle bedrijven voor vluchtcompensatie ter wereld, heeft advocaten in meer dan 30 landen en biedt in 16 talen ondersteuning aan klanten. We hebben innovatieve technologie om elke claim te beoordelen en na te jagen, waardoor we snel en efficiënt aan uw claim kunnen werken. Bovendien werken we op basis van geen winst, geen kosten, wat het risico voor u volledig uitsluit. Dus als u hulp nodig heeft om uw vluchtcompensatie te krijgen als gevolg van een staking, vul dan vandaag ons formulier in. We zijn er altijd om te helpen.
Air Canada Staking
Easyjet Staking
Tui Airlines Staking
Flybe Staking
Austrian Airlines Staking
Eurowings Staking
Lufthansa Staking
Norwegian Air Staking
British Airways Staking
Wizz Air Staking
Ryanair Staking
Air France Staking
Tap Air Portugal Staking
Lot Polish Airlines Staking
Sas Scandinavian Airlines Staking
American Airlines Staking
Westjet Staking
Air Europa Staking
AirHelp verscheen onder meer in: