Luchtvaartmaatschappij kunnen het claimproces behoorlijk hinderen door de boel te vertragen of claims te verwerpen, waardoor het een tijdrovend en frustrerend verhaal wordt.

Dat is het moment waarop wij de hoek om komen kijken. Wij regelen de papierkraam, voeren de onderhandelingen en nemen al het gedoe op ons. Onze experts kennen de rechten van vliegtuigpassagiers als hun eigen broekzak zodat uw winkansen maximaal zijn. Bovendien brengen wijn alleen servicekosten in rekening als we succesvol compensatie voor u weten te claimen.

Het bezitten van de juiste documenten verstevigt uw claim.

Essentieel zijn:

• Uw instapkaart (inclusief eventuele instapkaarten van alternatieve vluchten).

• De e-mail met uw boekingsbevestiging of de rekening (als bewijs van uw reservering)

Enkele handige extraatjes:

• De reden dat uw vlucht is verstoord.

• Bonnetjes van bijkomende uitgaven

• De uiteindelijke aankomsttijd van uw vlucht

• Alle e-mails en notificaties van de luchtvaartmaatschappij

• Een foto van uw legitimatiebewijs (sommige luchtvaartmaatschappij vragen hierom)

Ja! U kunt claims indienen voor vrienden, familie, kinderen en collega’s. Elke medereiziger komt mogelijk in aanmerking voor een compensatie tot wel € 600. Vermeld hem of haar gewoon in uw claim.

De limieten verschillen per land maar zijn meestal drie jaar vanaf de verstoring.

Wij raden echter aan om uw claim zo snel mogelijk in te dienen zodat u niets misloopt.