Het overgrote deel van de vluchten vertrekt op tijd en komt ook rond de aangeven aankomsttijd aan. Weersomstandigheden kunnen de vliegduur zowel positief als negatief beïnvloeden. Meestal er is slechts een verschil van enkele minuten tussen de geplande en actuele aankomsttijd. Als een vertraging meer dan 2 uur duurt, is uw luchtvaartmaatschappij verplicht u bij te staan en eventuele maaltijden, vervoerskosten en extra overnachtingen te regelen of achteraf te vergoeden.
Als de vertraging langer duurt dan 3 uur, dan heeft u ook recht op een standaardcompensatie, op basis van het aantal vliegkilometers van uw vlucht. Mogelijk kunt u ook na jaren nog een claim indienen en compensatie krijgen. AirHelp is u hierbij graag van dienst.
Wilt u de lengte van uw vlucht vertraging checken, dan is het nodig dat u de correcte definities aanhoudt. U heeft in feite twee meetpunten nodig. Het ene is de geplande aankomsttijd, zoals vermeld bij uw boeking. Het andere meetpunt is de actuele aankomsttijd. Als uw reis uit meerdere vluchten bestaat, neemt u de laatste aankomsttijd als meetpunt.
Wanneer bent u aangekomen? Niet op het moment dat uw vliegtuig landt. Pas als uw vliegtuig zijn aankomstgate heeft bereikt en de deuren opengaan zodat u uit kunt stappen, bent u daadwerkelijk aangekomen. Heeft u minder dan 1500 km gevlogen en het verschil tussen geplande en actuele aankomsttijd bedraagt meer dan 3 uur, dan mag u 250 EUR compensatie claimen. Bij een vlucht tussen 1500 en 3500 km is de hoogte van uw claimbedrag 400 EUR. Wanneer u een vlucht van meer dan 3500 km heeft gemaakt, claimt u 600 EUR. Op deze compensatiebedragen kunt u geen aanspraak maken als er sprake is van buitengewone omstandigheden, zoals een terrorismedreiging, een medisch noodgeval of een staking van het personeel van de luchthaven.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vlucht vertraagd vergoeding
Vergoeding vertraging vliegtuig
Geld terug bij vertraging vlucht
Geannuleerde vluchten
Vergoeding bij vertraging vliegtuig
Vertraging geld terug
Vluchten geannuleerd vandaag
Geld terug vertraging vliegtuig
Vlucht vertraagd claim
Vertraging vlucht claimen
Vertraging vueling
Gecancelde vluchten
Rechten van vliegtuigpassagiers
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Vlucht compensatie
Vluchten gecanceld
Vlucht gecanceld
Vluchtvertraging claimen
Geld terug bij vertraging vliegen
Vertraging claimen
Vergoeding vlucht vertraagd
Vergoeding vlucht geannuleerd
Schadevergoeding vertraging vlucht
Vlucht vertraging claimen
Vlucht geannuleerd door staking
Claim vertraging
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vlucht omboeken
Vluchtvertraging
Vertraging vlucht
AirHelp verscheen onder meer in: