Als uw vlucht een vertraging heeft van meer dan 3 uur, kunt u gebruikmaken van uw rechten als EU-passagier. Dat betekent dat u in veel gevallen recht heeft op in ieder geval bijstand, maar ook eventueel een terugbetaling of een terugvlucht. Of u in aanmerking komt hangt onder andere af van het type vlucht en de vluchtafstand. Ook kan uw recht op compensatie vervallen bij buitengewone omstandigheden.
De regels hiervoor zijn vastgelegd in de Europese verordening EG 261/2004 en het Verdrag van Montreal. AirHelp kan u bijstaan om een claim in te dienen.
Met meer dan 3 uur vertraging wordt het tijdstip bedoeld waarop u op uw eindbestemming aankomt. Is dit meer dan 3 uur later dan gepland? Dan heeft u recht op schadevergoeding, tenzij de reden van vertraging een buitengewone omstandigheid is. Wanneer dit als reden wordt gegeven, moet de luchtvaartmaatschappij dit ook kunnen bewijzen aan de nationale handhavingsinstantie, met logboeken of met incidentenrapporten. Dit rapport moet ook inzichtelijk zijn voor de passagiers. Bovendien moet de vliegtuigmaatschappij u meedelen wat uw rechten zijn en hoe u hulp en een schadevergoeding kunt krijgen.
Bepalend voor de hoogte van het compensatiebedrag bij vertraging is de aankomsttijd én de lengte van de vlucht. Soms kan deze vergoeding oplopen tot wel 600 EUR. U komt eventueel in aanmerking voor een schadevergoeding als u binnen de EU vliegt, in de EU aankomt met een Europese luchtvaartmaatschappij of als u uit de EU bent vertrokken naar een internationale bestemming. AirHelp kan u helpen om een claim voor de vertraging in te dienen als u van de luchtvaartmaatschappij nog geen tegemoetkoming heeft gehad, en ook als u door de vertraging een aansluitende vlucht heeft gemist.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vergoeding bij vertraging vliegtuig
Vlucht vertraging checken
Vliegreis compenseren
Vluchtvertraging vergoeding
Vertraging vlucht vergoeding
Vlucht vertraagd claim voorbeeldbrief
Geld terug bij vertraging vliegen
Claim vluchtvertraging
Vlucht geannuleerd
Vergoeding vlucht geannuleerd
Rechten van vliegtuigpassagiers
Vluchten geannuleerd vandaag
Vliegtuig overboekt
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vlucht vertraging claimen
Vertraging vlucht claimen
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Vergoeding bij vertraging
Vertraging vergoeding
Vluchten gecanceld
Vlucht vertraagd compensatie
Compensatie vertraging vliegtuig
Vergoeding vertraging vlucht
Vlucht vertraagd geld terug
Geld terug vertraging vlucht
Vergoeding bij vertraging vlucht
Vlucht vertraagd claim indienen
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Schadevergoeding vertraging vlucht
Vlucht overboekt
AirHelp verscheen onder meer in: