Uitstekend

216.716

beoordelingen van

Trustpilot

Vertraging compensatie

De vertraging van uw vlucht kan verschillende oorzaken hebben. Als u te laat op uw bestemming aankomt, kunt u recht hebben op een vergoeding. Deze compensatie ligt tussen de 250 en 600 EUR en luchtvaartmaatschappij kennen die toe bij een vertraging vanaf 3 uur. De vertraging mag echter niet het gevolg zijn van een buitengewone omstandigheid.

De rechten als vliegtuigpassagier zijn op Europees niveau geregeld in het reglement EG 261/2004. Hierin kunt u alle voorwaarden en de hoogte van de vergoeding terugvinden. AirHelp geeft u graag meer informatie over deze rechten en kan u bovendien bijstaan bij het indienen van een claim bij de luchtvaartmaatschappij.

Controleer Compensatie

of

Gebruik uw instapkaart

De snelste manier om na te gaan of u in aanmerking komt

UploadenScan

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


De regels om een compensatie te ontvangen

In EG 261/2004 staat precies beschreven wanneer u wel of geen recht hebt op vertraging compensatie. Aangezien dit Europese regels zijn, gelden ze niet voor alle vluchten. U kunt geld terugvragen voor een vertraagde vlucht als u van de EU naar een ander land bent gevlogen, u binnen de Europese Unie vliegt of als u met een luchtvaartmaatschappij uit de EU van buiten de EU naar de EU reist.

Verder is ook de oorzaak van de vertraging van belang. In sommige gevallen, zoals bij beslissingen van de luchtverkeersleiding of bij extreem weer, kan de luchtvaartmaatschappij de vertraging niet voorkomen. In die gevallen vervalt dan ook het recht op een vergoeding. De luchtvaartmaatschappij moet dit overigens wel eerst aantonen. Vertraging door een technische storing geeft in de meeste gevallen wel recht op compensatie. Mocht u compensatie ontvangen, dan krijgt u 600 EUR bij een afstand van meer dan 3.500 km, 400 EUR bij een vluchtafstand tussen 1.500 en 3.500 km en 250 EUR bij een korte vlucht van 1.500 km of minder.

AirHelp is er om u te helpen compensatie voor vluchtvertragingen en -annuleringen te ontvangen. Ontdek waar u mogelijk recht op heeft.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Over AirHelp

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen kosten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.


Compensatie aanvragen voor Vluchtvertragingen en -annuleringen

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Claim tot €600 voor compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar vertraagd, geannuleerd of overboekt is.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Hoeveel vluchtcompensatie krijgt u?

AfstandCompensatie
Alle vluchten van minder dan 1,500 kmTot €250 per persoon
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 kmTot €600 per persoon

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.


​​Wat te doen als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

  • Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.

  • Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.

  • Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.

  • Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.

  • Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.

  • Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.


Procedure voor het indienen van een claim

Als passagier heeft u recht op compensatie bij vertragingen of annuleringen van uw vlucht. Het indienen van een claim kan soms ingewikkeld lijken, maar AirHelp maakt het eenvoudig. Hier is hoe u dit proces kunt doorlopen:

  1. Verzamel alle benodigde documenten
    Zorg ervoor dat u uw instapkaart, boekingsbevestiging, en eventuele communicatie met de luchtvaartmaatschappij bewaart. Deze documenten zijn essentieel om uw claim te ondersteunen.

  2. Dien een klacht in bij de luchtvaartmaatschappij
    U kunt rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij via hun website of klantenservice. Vaak bieden ze een online formulier aan om uw claim in te dienen.

  3. Wacht op een reactie van de luchtvaartmaatschappij
    De luchtvaartmaatschappij is verplicht om uw claim te beoordelen en een beslissing te nemen. Dit proces kan echter tijdrovend zijn, en in sommige gevallen kan uw claim worden afgewezen.

  4. Laat AirHelp u helpen
    Vindt u het proces te ingewikkeld, of wordt uw claim onterecht afgewezen? AirHelp neemt alle stress van u over. Wij controleren uw claim, dienen deze in namens u, en nemen juridische stappen als dat nodig is. Met ons "geen winst, geen kosten"-beleid loopt u geen enkel risico.

Start eenvoudig door uw vluchtgegevens in te voeren in onze compensatiechecker, en wij zorgen voor de rest!


Rechten bij gecombineerde boekingen

Bij gecombineerde boekingen, waarbij meerdere vluchten deel uitmaken van één reservering, gelden specifieke regels voor compensatie bij vertragingen. Volgens EU Verordening 261/2004 wordt uw recht op compensatie beoordeeld op basis van de totale vertraging op uw eindbestemming, ongeacht waar in de reis de vertraging heeft plaatsgevonden. Dit betekent dat zelfs een vertraging op een aansluitende vlucht buiten de EU kan leiden tot compensatie, zolang de boeking begint binnen de EU of wordt uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij.

Belangrijk om te weten:

  • De volledige reis moet onder één reservering zijn geboekt; losse tickets worden niet beschouwd als een gecombineerde boeking.

  • De compensatie hangt af van de vertraging op uw eindbestemming, niet van de afzonderlijke vluchten.

  • Buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of stakingen van derden, kunnen het recht op compensatie beïnvloeden.

AirHelp kan u helpen om uw rechten te begrijpen en een claim in te dienen, zelfs bij complexe reisschema’s met aansluitende vluchten. Onze experts nemen het hele proces voor u uit handen, zodat u krijgt waar u recht op heeft.

Laat AirHelp uw compensatie aan vragen

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Recente vertragingen en annuleringen

Luchtvaartmaatschappij (bijv. Lufthansa)

Luchthaven van vertrek (bijv. Frankfurt of FRA)

Datum

Vluchtnummer

Luchtvaartmaatschappij

Route

Status

22-06-2025

04:00

AF7441

Air France

Bordeaux (BOD)

Paris (CDG)

GeannuleerdCompensatie controleren

22-06-2025

01:15

EY652

Etihad Airways

Kuwait (KWI)

Abu Dhabi (AUH)

GeannuleerdCompensatie controleren

21-06-2025

19:55

AF7440

Air France

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

GeannuleerdCompensatie controleren

21-06-2025

19:10

KL461

KLM-Royal Dutch Airlines

Amsterdam (AMS)

Tel Aviv-Yafo (TLV)

GeannuleerdCompensatie controleren

21-06-2025

18:30

BZ751

Bluebird Airways

Heraklion (HER)

Tel Aviv-Yafo (TLV)

GeannuleerdCompensatie controleren

21-06-2025

17:35

AA2554

American Airlines

Pittsburgh (PIT)

Chicago (ORD)

GeannuleerdCompensatie controleren

21-06-2025

17:35

WS1232

Westjet

Toronto (YYZ)

Fort Lauderdale (FLL)

GeannuleerdCompensatie controleren

21-06-2025

17:35

VB7301

Vivaaerobus

México City (NLU)

Guadalajara (GDL)

GeannuleerdCompensatie controleren

21-06-2025

17:35

9K2111

Cape Air

Boston (BOS)

Provincetown (PVC)

GeannuleerdCompensatie controleren
Staat uw vlucht er niet bij? Dien via compensatie controleren een verzoek in en we gaan er naar kijken. Check uw vlucht
  • AF7441

    Air France

    Geannuleerd

    Bordeaux

    Paris

    BOD

    CDG

    22-06-2025

    04:00

    Compensatie controleren
  • EY652

    Etihad Airways

    Geannuleerd

    Kuwait

    Abu Dhabi

    KWI

    AUH

    22-06-2025

    01:15

    Compensatie controleren
  • AF7440

    Air France

    Geannuleerd

    Paris

    Bordeaux

    CDG

    BOD

    21-06-2025

    19:55

    Compensatie controleren
  • KL461

    KLM-Royal Dutch Airlines

    Geannuleerd

    Amsterdam

    Tel Aviv-Yafo

    AMS

    TLV

    21-06-2025

    19:10

    Compensatie controleren
  • BZ751

    Bluebird Airways

    Geannuleerd

    Heraklion

    Tel Aviv-Yafo

    HER

    TLV

    21-06-2025

    18:30

    Compensatie controleren
  • AA2554

    American Airlines

    Geannuleerd

    Pittsburgh

    Chicago

    PIT

    ORD

    21-06-2025

    17:35

    Compensatie controleren
  • WS1232

    Westjet

    Geannuleerd

    Toronto

    Fort Lauderdale

    YYZ

    FLL

    21-06-2025

    17:35

    Compensatie controleren
  • VB7301

    Vivaaerobus

    Geannuleerd

    México City

    Guadalajara

    NLU

    GDL

    21-06-2025

    17:35

    Compensatie controleren
  • 9K2111

    Cape Air

    Geannuleerd

    Boston

    Provincetown

    BOS

    PVC

    21-06-2025

    17:35

    Compensatie controleren
Staat uw vlucht er niet bij? Dien via compensatie controleren een verzoek in en we gaan er naar kijken. Check uw vlucht

Ook voor deze luchtvaartmaatschappijen regelen we compensatie:

KLM Airlines

AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

AirHelp verscheen onder meer in:

AD Logo logo
Metro add De Standaard
HLN logo
NOS

Download onze gratis app


Algemene VoorwaardenPrivacybeleidCookiesAfdrukken

Copyright © 2025 AirHelp

Compensatie controleren