Vlucht vertraagd claim indienen

    Vlucht vertraagd claim indienen

    U bent aangekomen op de luchthaven en u wordt geconfronteerd met een vertraagd vliegtuig. Dit kan diverse oorzaken hebben, zoals een technisch mankement, weersomstandigheden, staking of personeelstekorten. Uw reis, waarvoor u al betaald heeft, krijgt zo een vervelend oponthoud. Hierdoor mist u mogelijk uw aansluiting of moet u extra kosten maken omdat u langer in de buurt van de luchthaven van vertrek moet verblijven.

    Bij een vertraging die meer dan 2 uur duurt heeft u recht op verzorging door de luchtvaartmaatschappij, zoals een voucher voor maaltijden en internettoegang. Kosten die u zelf maakt, kunt u achteraf bij de maatschappij claimen. Is er sprake van een vertraging van meer dan 3 uur, dan heeft u meestal ook recht op compensatie voor geleden tijdverlies.

    Compensatie controleren

    Wanneer kunt u een claim indienen als uw vlucht vertraagd is?

    Wilt u een vlucht vertraagd claim indienen, dan moet u op een paar zaken letten. De wettelijke basis voor uw vertragingsclaim vindt u in de Europese verordening EG 261/2004. Bij een vertraging van meer dan 2 uur, om welke reden dan ook, heeft uw luchtvaartmaatschappij een zorgplicht ten opzichte van u.

    Dit houdt in dat ze u te eten en te drinken moeten geven, vervoer voor u moeten regelen en eventueel een hotelovernachting, mocht het vliegtuig nog langer op zich laten wachten. U kunt gerust eventuele vouchers hiervoor aannemen, maar ook uw kosten achteraf declareren. Is de reden voor vertraging iets waar uw luchtvaartmaatschappij echt niets aan kan doen, zoals bij een bommelding of staking van de luchtverkeersleiding, dan kunt u uitsluitend de gemaakte kosten claimen. In andere gevallen heeft u mogelijk recht op een extra compensatie, afhankelijk van het aantal vliegkilometers. Bij een vliegreis van minder dan 1.500 km mag u 250 EUR vergoeding claimen. Tussen 1.500 en 3.500 km claimt u 400 EUR. Bij meer dan 3.500 km heeft u recht op 600 EUR.

    AirHelp is er om u te helpen compensatie voor vluchtvertragingen en -annuleringen te ontvangen. Ontdek waar u mogelijk recht op heeft.

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    Over AirHelp

    AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

    We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

    We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.


    Compensatie aanvragen voor Vluchtvertragingen en -annuleringen

    Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

    Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
    Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
    Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

    We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

    Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

    Claim tot €600 voor compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar vertraagd, geannuleerd of overboekt is.

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    Hoeveel voor Vluchtcompensatie?

    AfstandCompensatie
    Alle vluchten van minder dan 1,500 kmTot €250 per persoon
    Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 kmTot €400 per persoon
    Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 kmTot €400 per persoon
    Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 kmTot €600 per persoon

    Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

    In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.


    Wat te Doen als Uw Vlucht Vertraagd of Geannuleerd is

    Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

    • Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.
    • Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.
    • Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.
    • Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.
    • Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.
    • Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.

    Laat AirHelp uw compensatie aan vragen

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    AirHelp verscheen onder meer in:

    AD Logo logoMetro add De StandaardHLN logoNOS
    APRA

    AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

    Copyright © 2022 AirHelp