Een gecancelde vlucht is erg vervelend, zeker wanneer u veel later op de bestemming aankomt dan gepland. Het is daarom goed om te weten wat de plichten van een luchtvaartmaatschappij zijn bij een annulering. Volgens de Europese regels EG 261/2004 moet de airline namelijk zorgen voor een alternatief voor deze geannuleerde vlucht.
Daarnaast heeft u mogelijk recht op een vergoeding. Deze compensatie ligt in de meeste gevallen tussen de 250 en 600 EUR en is van diverse factoren afhankelijk. Wilt u graag een claim indienen bij uw luchtvaartmaatschappij voor een gecancelde vlucht? AirHelp staat u graag bij zodat u een tegemoetkoming kunt ontvangen.
Wanneer uw vlucht geannuleerd is, gelden er verschillende regels. Dit is allemaal vastgelegd in EG 261/2004. Deze regelgeving heeft betrekking op vluchten vanuit de EU, of van buiten de EU naar de EU met een airline uit de EU. Ook Zwitserland, Noorwegen en IJsland vallen onder de EU-verordening. Na een annulering kan de luchtvaartmaatschappij uw geld terugstorten of u een nieuw ticket aanbieden, bijvoorbeeld voor de eerstvolgende vlucht of een vlucht op een andere datum. U kunt kiezen welke optie u het liefste heeft.
Daarnaast heeft u in sommige gevallen recht op extra compensatie. U kunt pas een vergoeding krijgen als de airline de vlucht 14 dagen of korter van tevoren cancelt. Is dit het geval, dan ontvangt u een bedrag tussen de 250 en 600 EUR, afhankelijk van de afstand van de vlucht. Soms kan de luchtvaartmaatschappij wel bewijzen dat er sprake was van buitengewone omstandigheden waar zij geen schuld aan had. U krijgt dan geen compensatie. Het recht op een nieuw ticket of restitutie van de ticketprijs geldt wel altijd.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vlucht vertraging checken
Vergoeding vlucht geannuleerd
Vluchten geannuleerd vandaag
Gecancelde vluchten
Vlucht vertraagd vergoeding
Vergoeding vluchtvertraging
Vergoeding bij vertraging vlucht
Vlucht vertraagd geld terug
Vluchten gecanceld
Geld terug bij vertraging vliegen
Rechten van vliegtuigpassagiers
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Vlucht vertraagd claim indienen
Vlucht vertraging
Geld terug bij vertraging
Vergoeding vertraging vliegtuig
Vlucht geannuleerd claim
Claim vertraging vlucht
Vergoeding vlucht vertraagd
Compensatie vluchtvertraging
Vlucht annuleren
Annuleren vliegticket
Geld terug bij vertraging vlucht
Recht op geld terug
Vertraging claimen
Vluchtvertraging vergoeding
Geannuleerde vluchten vandaag
Vliegvertraging
Meer dan 3 uur vertraging
Klm vertraging vergoeding
AirHelp verscheen onder meer in: