Volgens EU-verordening EG 261/2004 moet de luchtvaartmaatschappij u omboeken wanneer uw vlucht is geannuleerd of overboekt en u daardoor niet met uw oorspronkelijke vlucht mee kunt. U heeft dan het recht op een nieuw vliegticket naar de oorspronkelijke bestemming. U kunt zelf kiezen of u met de eerstvolgende beschikbare vlucht of een vlucht op een ander tijdstip mee wilt.
Bij AirHelp brengen we u op de hoogte van uw rechten en ondersteunen we u in het verkrijgen van de juiste compensatie.
Bij annulering, grote vertraging of overboeking kan de luchtvaartmaatschappij uw vlucht omboeken. Daarnaast geldt in deze gevallen altijd het recht op verzorging terwijl u wacht op uw nieuwe vlucht. In plaats van voor een nieuwe vlucht kunt u bij annulering, weigering door overboeking of meer dan 5 uur vertraging ook kiezen voor restitutie van de ticketprijs.
Als u wordt omgeboekt, kan het zijn dat u recht heeft op extra compensatie. Dit geldt bijvoorbeeld als u minder dan 14 dagen voor vertrek bent omgeboekt en u met flink wat vertraging op uw bestemming arriveert. Uw compensatie is afhankelijk van de reisafstand en het aantal uren vertraging waarmee u uiteindelijk aankom en kan maximaal 600 EUR bedragen. De EU-regelgeving is alleen van toepassing op vluchten die vertrekken uit de EU, of aankomen in de EU met een luchtvaartmaatschappij uit de EU. Ook Zwitserland, IJsland en Noorwegen vallen onder de verordening. Bij buitengewone oorzaken, die de airline zelf dient aan te tonen, krijgt u geen compensatie. AirHelp kan uw claim indienen en er zo voor zorgen dat u snel uw compensatie krijgt als u daar recht op heeft.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vergoeding vertraging vlucht buiten eu
3 uur vertraging
Gecancelde vluchten
Vergoeding vertraging
Geld terug vertraging vlucht
Annuleren vliegticket
Vergoeding vertraging vlucht
Vlucht overboekt
Geannuleerde vluchten vandaag
Claim vertraging vlucht
Klm vertraging vergoeding
Vluchtvertraging vergoeding
Geld terug bij vertraging
Vertraging vlucht vergoeding
Claim bij vertraging
Recht op geld terug
Vergoeding vlucht vertraagd
Rechten bij vertraging vlucht
Vergoeding bij vertraging
Meer dan 3 uur vertraging
Claim vluchtvertraging
Vergoeding vlucht geannuleerd
Compensatie vertraging
Geld terug vertraging vliegtuig
Vlucht geannuleerd vergoeding
Annulering vlucht
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Vlucht geannuleerd door staking
Schadevergoeding vertraging vlucht
Vertraging vlucht claimen
AirHelp verscheen onder meer in: