Heeft uw vlucht een paar uur vertraging opgelopen? Dan heeft u mogelijk recht op een vergoeding van honderden euro's. De EU-verordening EG 261/2004 stelt namelijk dat luchtvaartmaatschappijen de plicht hebben om hun vluchten volgens schema uit te voeren. Dit is niet alleen waar u als reiziger voor betaalt, maar ook waar u uw plannen op afstemt en mogelijk kosten voor maakt.
Verordening 261/2004 schrijft voor dat vervoerders hun passagiers moeten compenseren als een vlucht minimaal 3 uur te laat op de bestemming aankomt en er geen sprake is van buitengewone omstandigheden. Zo'n compensatie claimen kan snel en eenvoudig online, en kost u geen geld.
Om bij een vertraging vlucht geld terug te krijgen, moet deze vertraging wel substantieel zijn. Bij een vertraging van 2 uur of meer heeft u al recht op bijstand en verzorging door de luchtvaartmaatschappij. Eventueel zelf voorgeschoten kosten kunt u ook later nog terugvragen als u de bonnetjes bewaart. Bij een vertraging van 3 uur of meer kunt u ook extra financiële compensatie krijgen. Als u door de vertraging een aansluitende vlucht mist die onder dezelfde boeking valt, dan kunt u ook hiervoor een vergoeding aanvragen.
Het recht op verzorging geldt ook in buitengewone omstandigheden waarbij de airline niets aan de vertraging kan doen. U kunt dan echter geen extra compensatie krijgen. Voorbeelden van zulke situaties zijn natuurrampen, extreem weer of terrorisme, maar ook een besluit van de luchtverkeersleiding. De luchtvaartmaatschappij moet dit wel zelf aantonen. Afhankelijk van het land waar u uw claim indient, kunt u soms tot nog wel 10 jaar na dato een vergoeding claimen.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vluchtvertraging
Vlucht claim service
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Vergoeding bij vertraging vliegtuig
Claim vertraging vlucht
Vlucht overboekt
Claim bij vertraging
Vlucht claim
Vlucht vertraging claimen
Vergoeding bij vertraging vlucht
Vertraging vliegtuig
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Geld terug vertraging vliegtuig
Geld terug bij vertraging vlucht
Vergoeding vlucht geannuleerd
Vergoeding vertraging
Vergoeding vertraging vlucht
Vlucht vertraagd compensatie
Vertraging vlucht claimen
Vlucht vertraging
Compensatie vertraging vlucht
Geld terug vertraging vlucht
Rechten van vliegtuigpassagiers
Compensatie vluchtvertraging
Recht op geld terug
Schadevergoeding vertraging vlucht
Vluchten gecanceld
Vergoeding vlucht vertraagd
Vlucht compensatie
Vlucht vertraagd claim
AirHelp verscheen onder meer in: