Vlucht geannuleerd door staking

    Vlucht geannuleerd door staking

    Het recht op staking is een belangrijk grondrecht. Helaas kunnen stakingen voor consumenten en reizigers bijzonder vervelend uitpakken. Vindt er een staking plaats op de luchthaven of bij de luchtvaartmaatschappij waarbij u uw vlucht heeft geboekt, dan is de kans groot dat u hiervan schade ondervindt. Juridisch is het van groot belang wie er concreet staakt.

    Staakt het personeel van uw luchtvaartmaatschappij, dan is deze maatschappij hiervoor aansprakelijk en is de kans groot dat u recht heeft op een vergoeding. Wordt de staking georganiseerd door een derde partij, zoals de luchtverkeersleiding van de luchthaven, dan geldt dit meestal als een buitengewone omstandigheid waardoor het recht op compensatie vervalt.

    Compensatie controleren

    Rechten bij annulering door staking

    Is uw vlucht geannuleerd door staking, dan heeft u in elk geval recht op verzorging. Denkt u bijvoorbeeld aan een vervangende vlucht, een eventuele hotelovernachting, vervoerskosten en de kosten van extra maaltijden. Wanneer u dit niet wordt aangeboden, kunt u in alle redelijkheid gemaakte kosten achteraf alsnog terugvragen. Wanneer het personeel van uw luchtvaartmaatschappij staakt, heeft u bovendien op grond van Europese verordening EG 261/2004 recht op een vergoeding voor tijdverlies.

    Deze vergoeding is afhankelijk van het aantal uren vertraging dat u oploopt en het aantal kilometers van uw vlucht. Uw recht op vergoeding begint als u 3 of meer uur vertraging oploopt, wat bij een staking vrijwel altijd het geval is. U heeft recht op 250 EUR bij een reis van minder dan 1500 km, 400 EUR wanneer de reisafstand tussen 1500 en 3500 km is en 600 EUR bij een afstand van meer dan 3500 km. Staakt een derde partij, dan is uw luchtvaartmaatschappij doorgaans niet aansprakelijk. De staking geldt dan als buitengewone omstandigheid. De maatschappij heeft dan wel altijd een wettelijke zorgplicht. Afhankelijk van de afstand van uw vlucht kunt u al vanaf 2 uur vertraging recht hebben op verzorging.

    AirHelp is er om u te helpen compensatie voor vluchtvertragingen en -annuleringen te ontvangen. Ontdek waar u mogelijk recht op heeft.

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    Over AirHelp

    AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

    We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

    We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.


    Compensatie aanvragen voor Vluchtvertragingen en -annuleringen

    Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

    Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
    Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
    Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

    We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

    Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

    Claim tot €600 voor compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar vertraagd, geannuleerd of overboekt is.

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    Hoeveel voor Vluchtcompensatie?

    AfstandCompensatie
    Alle vluchten van minder dan 1,500 kmTot €250 per persoon
    Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 kmTot €400 per persoon
    Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 kmTot €400 per persoon
    Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 kmTot €600 per persoon

    Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

    In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.


    Wat te Doen als Uw Vlucht Vertraagd of Geannuleerd is

    Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

    • Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.
    • Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.
    • Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.
    • Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.
    • Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.
    • Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.

    Laat AirHelp uw compensatie aan vragen

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    AirHelp verscheen onder meer in:

    AD Logo logoMetro add De StandaardHLN logoNOS
    APRA

    AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

    Copyright © 2022 AirHelp