Het recht op staking is een belangrijk grondrecht. Helaas kunnen stakingen voor consumenten en reizigers bijzonder vervelend uitpakken. Vindt er een staking plaats op de luchthaven of bij de luchtvaartmaatschappij waarbij u uw vlucht heeft geboekt, dan is de kans groot dat u hiervan schade ondervindt. Juridisch is het van groot belang wie er concreet staakt.
Staakt het personeel van uw luchtvaartmaatschappij, dan is deze maatschappij hiervoor aansprakelijk en is de kans groot dat u recht heeft op een vergoeding. Wordt de staking georganiseerd door een derde partij, zoals de luchtverkeersleiding van de luchthaven, dan geldt dit meestal als een buitengewone omstandigheid waardoor het recht op compensatie vervalt.
Is uw vlucht geannuleerd door staking, dan heeft u in elk geval recht op verzorging. Denkt u bijvoorbeeld aan een vervangende vlucht, een eventuele hotelovernachting, vervoerskosten en de kosten van extra maaltijden. Wanneer u dit niet wordt aangeboden, kunt u in alle redelijkheid gemaakte kosten achteraf alsnog terugvragen. Wanneer het personeel van uw luchtvaartmaatschappij staakt, heeft u bovendien op grond van Europese verordening EG 261/2004 recht op een vergoeding voor tijdverlies.
Deze vergoeding is afhankelijk van het aantal uren vertraging dat u oploopt en het aantal kilometers van uw vlucht. Uw recht op vergoeding begint als u 3 of meer uur vertraging oploopt, wat bij een staking vrijwel altijd het geval is. U heeft recht op 250 EUR bij een reis van minder dan 1500 km, 400 EUR wanneer de reisafstand tussen 1500 en 3500 km is en 600 EUR bij een afstand van meer dan 3500 km. Staakt een derde partij, dan is uw luchtvaartmaatschappij doorgaans niet aansprakelijk. De staking geldt dan als buitengewone omstandigheid. De maatschappij heeft dan wel altijd een wettelijke zorgplicht. Afhankelijk van de afstand van uw vlucht kunt u al vanaf 2 uur vertraging recht hebben op verzorging.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Vertraging vlucht
Vluchten gecanceld
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vlucht vertraging vergoeding
Vertraging claimen
Vertraging vliegtuig vergoeding
Vertraging vueling
Compensatie vertraging
Klm vertraging vergoeding
Vlucht geannuleerd claim
Rechten van vliegtuigpassagiers
Geld terug vertraging
3 uur vertraging
Annulering vlucht
Vergoeding bij vertraging vliegtuig
Vlucht vertraagd claim
Vergoeding vertraging vliegtuig
Vliegvertraging
Vertraging vliegtuig
Vlucht omboeken
Compensatie vertraging vliegtuig
Vluchtvertraging vergoeding
Vlucht vertraagd claim indienen
Vergoeding vertraging
Vertraging geld terug
Vlucht claim service
Vertraging vergoeding
Geld terug bij vertraging
Vergoeding bij vertraging vlucht
AirHelp verscheen onder meer in: