Claim vluchtvertraging

    Claim vluchtvertraging

    U staat met uw koffers in de vertrekhal te wachten. Het vliegtuig waarmee u wilt vertrekken, is nog niet aangekomen en het ziet ernaar uit dat u nog lange tijd moet wachten. Dan heeft u een concreet probleem. Uw reisschema, toch ruim gepland, komt zo in gevaar. Mogelijk moet u extra kosten maken. Het kan zijn dat u dan compensatie kunt krijgen dankzij de Europese verordening EG 261/2004.

    Deze Europese wetgeving biedt reizigers zeer uitgebreide rechten in geval van annulering of vertraging. Bij een vertraging van meer dan 2 uur heeft u recht op verzorging, zoals internettoegang, een maaltijd of wat te drinken. Duurt de vertraging langer dan 3 uur, dan heeft u meestal recht op een standaardvergoeding, die afhankelijk is van de lengte van uw vlucht.

    Compensatie controleren

    Wat mag ik claimen als mijn vlucht vertraagd is?

    Uw claim vluchtvertraging kan dus in veel gevallen bestaan uit twee componenten. De eerste component, een vergoeding voor gemaakte kosten, vloeit voort uit de zorgplicht die elke luchtvaartmaatschappij richting zijn passagiers heeft. Bij langere vertraging kunt u bijvoorbeeld denken aan een extra hotelboeking om nacht door te brengen. Ook zult u tijdens uw wachttijd wat willen eten en drinken. Luchtvaartmaatschappijen verstrekken regelmatig vouchers hiervoor, maar u kunt natuurlijk ook op eigen initiatief alles regelen.

    Als u facturen, bonnetjes en andere bewijsstukken bewaart, dient u ze bij uw claim vluchtvertraging in. De tweede component is een compensatie voor tijdverlies. Deze is echter niet opeisbaar als er sprake is van buitengewone omstandigheden die uw luchtvaartmaatschappij niet aangerekend kunnen worden. Denkt u bijvoorbeeld aan een bommelding of een staking van luchthavenpersoneel. Anders heeft u mogelijk recht op 250 EUR als u minder dan 1500 km vliegt. Vliegt u meer dan 3500 km, dan is uw vergoeding 600 EUR. Is uw vliegafstand langer dan 1500 en korter dan 3500 km, dan is uw compensatie 400 EUR.

    AirHelp is er om u te helpen compensatie voor vluchtvertragingen en -annuleringen te ontvangen. Ontdek waar u mogelijk recht op heeft.

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    Over AirHelp

    AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

    We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

    We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.


    Compensatie aanvragen voor Vluchtvertragingen en -annuleringen

    Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

    Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
    Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
    Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

    We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

    Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

    Claim tot €600 voor compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar vertraagd, geannuleerd of overboekt is.

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    Hoeveel voor Vluchtcompensatie?

    AfstandCompensatie
    Alle vluchten van minder dan 1,500 kmTot €250 per persoon
    Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 kmTot €400 per persoon
    Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 kmTot €400 per persoon
    Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 kmTot €600 per persoon

    Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

    In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.


    Wat te Doen als Uw Vlucht Vertraagd of Geannuleerd is

    Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

    • Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.
    • Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.
    • Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.
    • Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.
    • Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.
    • Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.

    Laat AirHelp uw compensatie aan vragen

    Alle luchtvaartmaatschappijen

    Alle landen

    Geen winst, geen kosten


    AirHelp verscheen onder meer in:

    AD Logo logoMetro add De StandaardHLN logoNOS
    APRA

    AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

    Copyright © 2022 AirHelp