Als u een vlucht geboekt heeft, kan het voorkomen dat de vliegmaatschappij uw vlucht annuleert. Bij een annulering moet een luchtvaartmaatschappij zich aan bepaalde regels houden, die bepaald zijn in de Europese regelgeving EG 261/2004. In dit reglement staat dat een airline, die in de Europese Unie opereert, u een alternatief moet bieden bij een annulering.
Daarnaast heeft u in sommige gevallen recht op een financiële compensatie, die maximaal 600 EUR bedraagt. AirHelp kan u helpen bij het aanvragen van een claim en biedt u meer informatie over uw rechten als vliegtuigpassagier in de EU. Hierdoor kunt u mogelijk compensatie krijgen voor de tijd die u door de annulering verloren heeft.
Bij een annulering vlucht moet een luchtvaartmaatschappij voor een goed alternatief zorgen. Volgens de Europese regelgeving kan een luchtvaartmaatschappij u uw geld teruggeven of een alternatieve vlucht aanbieden. Dit kan de eerstvolgende vlucht zijn, of een vlucht op een andere datum. U mag kiezen welke optie u het liefst heeft. Als de vliegmaatschappij uw vlucht 14 dagen of meer van tevoren cancelt, heeft u geen recht op extra compensatie. Gebeurt dit binnen 14 dagen voor uw vlucht, dan kunt u mogelijkerwijs een bedrag krijgen van maximaal 600 EUR.
Dit is onder meer afhankelijk van de vertraging en de gevlogen afstand. Bij een vliegafstand van minder dan 1.500 km heeft u mogelijk recht op 250 EUR en bij een afstand tussen 1.500 en 3.500 km op 400 EUR. Het maximale bedrag van 600 EUR geldt bij het annuleren van een vlucht die langer is dan 3.500 km. Dit bedrag kan worden gehalveerd wanneer de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht aanbiedt én u niet meer dan respectievelijk 2, 3 of 4 uur vertraging heeft.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vlucht vertraagd geld terug
Vluchtvertraging
Vlucht compensatie
Geld terug bij vertraging
Vlucht vertraagd claim voorbeeldbrief
Schadevergoeding vertraging vlucht
Vlucht vertraging checken
Claim bij vertraging
Vergoeding bij vertraging vlucht
Meer dan 3 uur vertraging
Vlucht geannuleerd claim
Vlucht vertraging vergoeding
Vlucht vertraagd compensatie
Vluchtvertraging vergoeding
Claim vluchtvertraging
Geld terug bij vertraging vlucht
Klm vertraging vergoeding
3 uur vertraging
Vergoeding vluchtvertraging
Vertraging vliegtuig geld terug
Wanneer vergoeding bij vertraging
Vergoeding vlucht geannuleerd
Vliegvertraging
Vluchtvertraging claimen
Geld terug bij vertraging vliegen
Vlucht vertraging claimen
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vergoeding vertraging
Annuleren vliegticket
Vertraging vlucht
AirHelp verscheen onder meer in: