Geannuleerde vluchten vandaag

U bent thuis of op uw werk en u krijgt bericht van uw luchtvaartmaatschappij. De vlucht die u geboekt heeft, is helaas geannuleerd. Afhankelijk van de redenen voor annulering en het tijdstip waarop u de melding krijgt, heeft u recht op meer of minder vergoeding. Hoe korter voor de actuele vertrektijd de annulering plaatsvindt, hoe meer recht op compensatie u heeft.

Allereerst zal de luchtvaartmaatschappij u voor de geannuleerde vlucht moeten terugbetalen. Daarnaast heeft u in veel gevallen ook recht op een compensatiebedrag voor tijdverlies. De hoogte van deze bedragen zijn vastgelegd in de Europese verordening EG 261/2004. AirHelp staat u graag bij als u uw recht wilt halen.

Bent u passagier op een van de geannuleerde vluchten vandaag, dan is het voor uw rechten van belang wanneer uw vlucht geannuleerd is. Als een luchtvaartmaatschappij meer dan 2 weken voor vertrek uw vlucht annuleert en u daarvan op de hoogte brengt, hoeft ze alleen het bedrag voor de vlucht terug te storten of u een alternatieve vlucht aan te bieden. Vindt de annulering binnen 2 weken plaats, dan is de airline u meestal ook een extra compensatie verschuldigd.

U moet dan immers uw plannen aanpassen of soms zelfs uw reis annuleren. Is uw vlucht tussen 14 dagen en 7 dagen voor vertrek geannuleerd, dan heeft u recht op compensatie als u uiteindelijk meer dan 4 uur later aankomt of 2 uur eerder moet vertrekken. Is uw vliegtuig binnen 7 dagen voor vertrek geannuleerd en bent u 1 uur of eerder vertrokken of minimaal 2 uur later aangekomen, dan komt u in aanmerking voor compensatie. Deze is afhankelijk van het aantal kilometers dat u vliegt. U krijgt 250 EUR bij een vlucht van minder dan 1500 km, 400 EUR als u tussen 1500 en 3500 km vliegt en 600 EUR bij een vlucht boven 3500 km.

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

• Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.

• Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.

• Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.

• Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.

• Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.

• Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.