Schadevergoeding vertraging vlucht

U kunt een schadevergoeding vertraging vlucht claimen bij uw luchtvaartmaatschappij. De wettelijke regeling die van toepassing is, is de Europese verordening EG 261/2004. Het is mogelijk dat u extra kosten moet maken in de tijd dat u noodgedwongen moet wachten op uw vertraagde vlucht. Als uw vlucht een vertraging van 2 uur of meer heeft, is uw luchtvaartmaatschappij verplicht u bij te staan. Meestal verstrekt uw maatschappij vouchers waarmee u iets te eten kunt bestellen, taxivervoer kunt regelen of, in geval van langere vertraging, een hotelovernachting kunt boeken.

Regelt u het liever zelf? De kosten hiervan mag u verhalen op uw luchtvaartmaatschappij. Bewaart u dan wel alle rekeningen en bonnetjes en stuurt u ze mee met uw claim. Wanneer de vertraging langer duurt dan 3 uur, heeft u behalve verzorging ook recht op compensatie voor uw tijdverlies. De hoogte hiervan is afhankelijk van het aantal kilometers tussen luchthaven van vertrek en luchthaven van aankomst. U claimt 250 EUR bij afstanden van 1.500 km of minder. Bij een afstand van minimaal 1.500 km en maximaal 3.500 km heeft u recht op 400 EUR. Reist u meer dan 3.500 km? Dan claimt u 600 EUR.

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

• Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.
• Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.
• Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.
• Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.
• Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.
• Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.