Geannuleerde vluchten

Geen enkele reiziger wil het meemaken, maar helaas komt het wel eens voor. U staat met uw bagage op de luchthaven. Uw vlucht en wellicht ook andere vluchten blijken geannuleerd te zijn. Voor u betekent dit een onzekere periode van afwachten, het bijstellen van uw reisplannen en mogelijk extra kosten maken.

Is er sprake van extreme weersomstandigheden, een terrorismedreiging of staking van een derde partij, dan is uw luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk, maar heeft ze wel een zorgplicht tegenover u. Is de reden van annulering aan uw maatschappij toe te schrijven, dan kunt u aanspraak maken op een vergoeding voor tijdverlies.

Compensatie controleren

Vergoeding annulering vlucht

Uw vergoeding annulering vlucht is geregeld in de Europese verordening EG 261/2004. Door de annulering loopt u vertraging op. Bij een vertraging van 2 uur of meer heeft u in alle gevallen recht op een vergoeding voor extra vervoerskosten, kosten van extra lang verblijf en de bedragen die u uit moet geven aan maaltijden. Uw luchtvaartmaatschappij kan u hiervoor vouchers geven, maar u kunt ook achteraf een claim indienen.

Bewaart u daarom zeker alle bonnetjes en rekeningen. Komt de reden voor geannuleerde vluchten voor rekening van uw luchtvaartmaatschappij, dan is deze verplicht om u een vergoeding voor tijdverlies uit te keren. Dit is echter pas mogelijk als u door de annulering met een vertraging van 3 uur of meer op uw plaats van bestemming aankomt. De hoogte van uw vergoeding hangt af van de afstand van uw vliegreis. Bij een afstand van minder dan 1.500 km mag u 250 EUR claimen. Vliegt u meer dan 1.500 km, maar minder dan 3.500 km, dan heeft u recht op 400 EUR. Is uw reisafstand meer dan 3.500 km, dan krijgt u 600 EUR.

AirHelp is er om u te helpen compensatie voor vluchtvertragingen en -annuleringen te ontvangen. Ontdek waar u mogelijk recht op heeft.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Over AirHelp

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.


Compensatie aanvragen voor Vluchtvertragingen en -annuleringen

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Claim tot €600 voor compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar vertraagd, geannuleerd of overboekt is.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Hoeveel voor Vluchtcompensatie?

AfstandCompensatie
Alle vluchten van minder dan 1,500 kmTot €250 per persoon
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 kmTot €600 per persoon

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.


Wat te Doen als Uw Vlucht Vertraagd of Geannuleerd is

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

  • Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.
  • Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.
  • Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.
  • Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.
  • Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.
  • Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.

Laat AirHelp uw compensatie aan vragen

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


AirHelp verscheen onder meer in:

AD Logo logoMetro add De StandaardHLN logoNOS
APRA

AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

Copyright © 2022 AirHelp

Compensatie controleren

Alle luchtvaartmaatschappijen