Geen enkele reiziger wil het meemaken, maar helaas komt het wel eens voor. U staat met uw bagage op de luchthaven. Uw vlucht en wellicht ook andere vluchten blijken geannuleerd te zijn. Voor u betekent dit een onzekere periode van afwachten, het bijstellen van uw reisplannen en mogelijk extra kosten maken.
Is er sprake van extreme weersomstandigheden, een terrorismedreiging of staking van een derde partij, dan is uw luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk, maar heeft ze wel een zorgplicht tegenover u. Is de reden van annulering aan uw maatschappij toe te schrijven, dan kunt u aanspraak maken op een vergoeding voor tijdverlies.
Uw vergoeding annulering vlucht is geregeld in de Europese verordening EG 261/2004. Door de annulering loopt u vertraging op. Bij een vertraging van 2 uur of meer heeft u in alle gevallen recht op een vergoeding voor extra vervoerskosten, kosten van extra lang verblijf en de bedragen die u uit moet geven aan maaltijden. Uw luchtvaartmaatschappij kan u hiervoor vouchers geven, maar u kunt ook achteraf een claim indienen.
Bewaart u daarom zeker alle bonnetjes en rekeningen. Komt de reden voor geannuleerde vluchten voor rekening van uw luchtvaartmaatschappij, dan is deze verplicht om u een vergoeding voor tijdverlies uit te keren. Dit is echter pas mogelijk als u door de annulering met een vertraging van 3 uur of meer op uw plaats van bestemming aankomt. De hoogte van uw vergoeding hangt af van de afstand van uw vliegreis. Bij een afstand van minder dan 1.500 km mag u 250 EUR claimen. Vliegt u meer dan 1.500 km, maar minder dan 3.500 km, dan heeft u recht op 400 EUR. Is uw reisafstand meer dan 3.500 km, dan krijgt u 600 EUR.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Vliegreis compenseren
Vertraging vlucht geld terug
Vlucht geannuleerd weersomstandigheden
Vergoeding vertraging vlucht
Vertraging claimen
Vliegtuig vertraging
Vergoeding vlucht vertraagd
Claim vluchtvertraging
Vlucht geannuleerd door staking
Vertraging vueling
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Vlucht vertraging claimen
Vlucht overboekt
Geld terug vertraging
Rechten van vliegtuigpassagiers
Annulering vlucht
Vergoeding vertraging
Geannuleerde vluchten vandaag
Geld terug bij vertraging vliegen
Vlucht geannuleerd
Compensatie vertraging vliegtuig
Vlucht vertraagd claim indienen
Claim bij vertraging
Vluchtvertraging vergoeding
Vlucht geannuleerd claim
Vertraging vlucht claimen
Klm vertraging vergoeding
Gecancelde vluchten
Vluchtvertraging claimen
Vertraging vliegtuig vergoeding
AirHelp verscheen onder meer in: