Natuurlijk is het heel vervelend als een vliegmaatschappij een vlucht annuleert. Maar met alleen al 30.000 vluchten per dag boven Europa komt het natuurlijk weleens voor. Mocht het u overkomen, dan is het belangrijk dat u weet wat uw rechten zijn. AirHelp kan u hierbij helpen en kijken of u in aanmerking komt voor compensatie. In ieder land gelden andere regels maar voor de EU-passagiers is alles vastgelegd in de Verordening EG 261/2004. Als de airline uw vlucht minder dan 14 dagen van tevoren annuleert, kunt u soms wel tot 600 EUR aan compensatie ontvangen.
Een vergoeding vlucht geannuleerd krijgt u niet in alle gevallen. Hier moet de annulering wel voor aan een aantal eisen voldoen. Deze moet bijvoorbeeld minder dan 14 dagen voor uw vlucht zijn aangekondigd. Ook als de vlucht korter van tevoren is geannuleerd maar u wel binnen een paar uur van uw oorspronkelijke tijd vertrekt en aankomt, kan het zijn dat u geen compensatie krijgt. AirHelp kan u helpen om te controleren of u recht heeft op compensatie. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de gevlogen afstand en de uiteindelijke vertraging bij het arriveren op de bestemming.
Naast compensatie kunt u ook recht hebben op een alternatieve vlucht of terugvlucht, restitutie van de ticketprijs en verzorging, zoals maaltijden, hotelovernachtingen en vervoer van en naar het hotel en de luchthaven. De luchtvaartmaatschappij heeft de plicht om u over uw rechten te informeren. Bij buitengewone omstandigheden zoals extreem weer of politieke onrust heeft u geen recht op compensatie. De airline moet zelf bewijzen dat hier sprake van is.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Vergoeding bij vertraging vliegtuig
Geld terug vertraging vliegtuig
Vertraging vliegtuig checken
Meer dan 3 uur vertraging
Geannuleerde vluchten vandaag
Vliegtuig overboekt
Vlucht geannuleerd door staking
Vergoeding vertraging
Vlucht geannuleerd claim
Vertraging vlucht geld terug
Vlucht gecanceld
Vergoeding vertraging vlucht
Geld terug vertraging vlucht
Vertraging vueling
Vlucht claim
Vertraging vlucht claimen
Vergoeding vlucht vertraagd
Vluchtvertraging vergoeding
Rechten bij vertraging vlucht
Vlucht geannuleerd weersomstandigheden
Claim vertraging vlucht
Vlucht vertraging claimen
Claim vluchtvertraging
Vliegtuig vertraging
Vluchtvertraging
Vergoeding bij vertraging vlucht
Vlucht overboekt
Vlucht vertraging vergoeding
Gecancelde vluchten
Vertraging vlucht compensatie
AirHelp verscheen onder meer in: