Er gelden verschillende regels, wanneer een luchtvaartmaatschappij uw vlucht annuleert. Deze regels zijn vastgelegd in het reglement EG 261/2004, dat voor de hele Europese Unie, Zwitserland, Noorwegen en IJsland geldt. Hierin staat dat de airline u, na een annulering, een alternatief moet bieden. Daarnaast kunt u onder bepaalde voorwaarden recht hebben op een financiële compensatie, die maximaal 600 EUR bedraagt.
De hoogte van deze compensatie is onder meer afhankelijk van de afstand van de reis. Dankzij deze regels weet u precies waar u aan toe bent en krijgt u mogelijkerwijs een compensatie wanneer u door een annulering te laat of niet op de bestemming aankomt.
Het is erg handig om te weten wat uw rechten zijn bij gecancelde vluchten. Volgens de wetgeving EG 261/2004 zijn er drie opties na een gecancelde vlucht. De airline kan u uw geld teruggeven, u een ticket geven voor de eerstvolgende vlucht of een ticket geven voor een vlucht op een andere datum. Het is aan u om te kiezen welke optie u prefereert. Als de luchtvaartmaatschappij de vlucht 14 dagen of korter voor vertrek annuleert, kunt u bovendien recht hebben op een financiële tegemoetkoming.
De hoogte van dit bedrag varieert. Als het gaat om een vlucht van minder dan 1.500 km krijgt u 250 EUR, bij een vlucht tussen de 1.500 km en 3.500 km 400 EUR en bij een reis die langer is dan 3.500 ontvangt u een bedrag van 600 EUR. Heeft de luchtvaartmaatschappij uw vlucht gecanceld en heeft u recht op een vergoeding? AirHelp kan u helpen om een claim in te dienen bij uw airline. Ook vindt u bij AirHelp meer informatie over uw rechten.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Vlucht vertraging checken
Claim vluchtvertraging
Vlucht claim service
Claim vertraging
Vlucht vertraagd claim
Geld terug bij vertraging vliegen
Geld terug vertraging vlucht
Vliegreis compenseren
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Vlucht vertraagd claim indienen
Vergoeding vlucht geannuleerd
Geannuleerde vluchten
Vlucht geannuleerd weersomstandigheden
Vertraging geld terug
Annulering vlucht
Vlucht geannuleerd door staking
Vlucht annuleren
Claim bij vertraging
Vluchtvertraging vergoeding
Geld terug bij vertraging vlucht
3 uur vertraging
Vergoeding vertraging vliegtuig
Vlucht omboeken
Vertraging vlucht geld terug
Vluchtvertraging
Vertraging compensatie
Vertraging claimen
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vlucht geannuleerd claim
AirHelp verscheen onder meer in: