Du har rätt till återbetalning coh ersättning: SilkAir
Vad dina rättigheter säger om ersättning från SilkAir
Det finns få saker som är så frustrerande som att höra att ditt flyg var försenat - eller värre, inställt. Ett stört flyg kan förstöra dina resplaner helt. Du kanske lämnas strandad på flygplatsen och missar bokningar som du redan har betalat för - till exempel turer, evenemang och konserter. Ibland kan du till och med gå miste om specialevenemang på din destination, till exempel ett bröllop eller ett viktigt affärsmöte.
Om ditt flyg avgår från en EU-flygplats, har du dock tur. Du kan ansöka om SilkAir ersättning. Även om SilkAir inte är ett europeiskt flygbolag, är dess flyg täckta av en lag som kallas EC 26 som som skyddar flygresenärer .
Enligt EC 261, när ditt flyg är berättigat kan du få upp till $ 700 (600 €) i ersättning per passagerare . Detta inkluderar förseningar på mer än 3 timmar och avbokningar som tillkännagavs mindre än 14 dagar före resan .
EC 261 är inte heller begränsad till bara ersättning från SilkAir . Lagen säger också att flygbolag är skyldiga att erbjuda nödvändig gratis mat, dryck och logi för sina passagerare medan de väntar.
Är du nyfiken på om ditt flyg är berättigat till ersättning? Med AirHelps behörighetskontroll kan du ta reda på hur mycket du kan få på några minuter.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
När är du inte berättigad till ersättning?
Trots att EC 261 är en av världens mest omfattande lag för flygpassages rättigheter, är inte alla störda flyg berättigade till ersättning från SilkAir.
Som nämnts tidigare täcks endast SilkAir flygförseningar som uppstår vid avgång från en EU-flygplats. Om ditt flyg avgår från en flygplats utanför EU kan du inte ansöka om ersättning med EC 261
Ett annat anmärkningsvärt undantag är om flyget stördes av extraordinära omständigheter , flygbolaget inte har någon kontroll över det då. Detta inkluderar svåra väderförhållanden, medicinska nödsituationer, säkerhetshot, politisk oro och personal strejker.
Det är dock viktigt att notera att strejker som utförs av flygbolagens anställda inte beaktas < em> extraordinära omständigheter , eftersom flygbolaget anses vara ansvarigt för deras personal.
Och när det gäller ersättning för inställda flyg från SilkAir , räknas endast betydande förseningar - om SilkAir lyckas förse dig med ett alternativt flyg som anländer till destinationen på samma tid som ditt ursprungliga ankomstschema, de är inte skyldiga att betala.
Om du inte är säker på om <em> extraordinära omständigheter </em> påverkar ditt ärende för ersättning från SilkAir kan vi bekräfta störningen med hjälp av en av världens största flygdatabaser.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Vad du ska göra när du startar ett ärende för ersättning från SilkAir
När du ansöker om ersättning för ett inställt flyg från SilkAir, se till att ställa frågor på flygplatsen - fråga hur länge ditt flyg förväntas bli försenat och orsaken bakom förseningen eller avbokningen, om flygbolaget inte har informerat dig än.
Du borde hålla fast vid dina dokument också - inklusive ditt boardingkort och flygbekräftelse. Du kan till och med ta foton av avgångar på flygplatsen som bevis på att din flygresa var försenad.
Var noga med att be om mat och förfriskningar medan du väntar. Och om det behövs, be om boende och transport till och från flygplatsen tills det är dags att avgå. Detta är särskilt viktigt för långa väntetider över natten.
Och naturligtvis, använd AirHelp för att kontrollera om ditt flyg är täckt av EC 261.
Vilka SilkAir flygningar täcks av EC 261?
Omfattas av (EG) nr 261 | |
---|---|
Flyg som avgår från EU: s flygplatser | ✔️ Ja |
Flyg som anländer till EU:s flygplatser | ❌ Nej |
Hur mycket ersättning från SilkAir kan du förvänta dig att få?
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar belopp i € som i EC 261
AirHelp är på din sida. Vi kan hjälpa dig att få upp till € 600 per passagerare - även för flygresor som är upp till 3 år gamla.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Ersättning från Amc Airlines
Återbetalning Finnair
Ersättning från Air Canada
Ersättning från Go Air
Ersättning från Sky Airlines
Ersättning från Zimex Aviation
Ersättning från Norwegian Long Haul
Ersättning från Bulgaria Air
Ersättning från Jetsmart
Ersättning från Air India
Ersättning från Air Cairo
Återbetalning Tap Portugal
Ersättning från Thai Airways
Ersättning från Mauritanian Airlines
Ersättning från Blue Islands
Ersättning från Fly Always
Ersättning från Level
Ersättning från Surinam Airways
Ersättning från Chalair
Ersättning från Hainan Airlines
Ersättning från Air Belgium
Ersättning från Air China
Ersättning från Aeromexico
Ersättning från All Nippon Airways
Ersättning från Nesma Airlines
Ersättning från Air Antwerp
Ersättning från Hi Fly Transportes
Ersättning från Hahn Air
Ersättning från Jet2
Ersättning från Srilankan Airlines