Det finns få saker som är så frustrerande som att höra att ditt flyg var försenat - eller värre, inställt. Ett stört flyg kan förstöra dina resplaner helt. Du kanske lämnas strandad på flygplatsen och missar bokningar som du redan har betalat för - till exempel turer, evenemang och konserter. Ibland kan du till och med gå miste om specialevenemang på din destination, till exempel ett bröllop eller ett viktigt affärsmöte.
Om ditt flyg avgår från en EU-flygplats, har du dock tur. Du kan ansöka om SilkAir ersättning. Även om SilkAir inte är ett europeiskt flygbolag, är dess flyg täckta av en lag som kallas EC 26 som som skyddar flygresenärer .
Enligt EC 261, när ditt flyg är berättigat kan du få upp till $ 700 (600 €) i ersättning per passagerare strong>. Detta inkluderar förseningar på mer än 3 timmar strong> och avbokningar som tillkännagavs mindre än 14 dagar före resan .
EC 261 är inte heller begränsad till bara ersättning från SilkAir . Lagen säger också att flygbolag är skyldiga att erbjuda nödvändig gratis mat, dryck och logi för sina passagerare medan de väntar.
Trots att EC 261 är en av världens mest omfattande lag för flygpassages rättigheter, är inte alla störda flyg berättigade till ersättning från SilkAir.
Som nämnts tidigare täcks endast SilkAir flygförseningar som uppstår vid avgång från en EU-flygplats. Om ditt flyg avgår från en flygplats utanför EU kan du inte ansöka om ersättning med EC 261
Ett annat anmärkningsvärt undantag är om flyget stördes av extraordinära omständigheter , flygbolaget inte har någon kontroll över det då. Detta inkluderar svåra väderförhållanden, medicinska nödsituationer, säkerhetshot, politisk oro och personal strejker.
Det är dock viktigt att notera att strejker som utförs av flygbolagens anställda inte beaktas < em> extraordinära omständigheter , eftersom flygbolaget anses vara ansvarigt för deras personal.
Och när det gäller ersättning för inställda flyg från SilkAir , räknas endast betydande förseningar - om SilkAir lyckas förse dig med ett alternativt flyg som anländer till destinationen på samma tid som ditt ursprungliga ankomstschema, de är inte skyldiga att betala.
När du ansöker om ersättning för ett inställt flyg från SilkAir, se till att ställa frågor på flygplatsen - fråga hur länge ditt flyg förväntas bli försenat och orsaken bakom förseningen eller avbokningen, om flygbolaget inte har informerat dig än.
Du borde hålla fast vid dina dokument också - inklusive ditt boardingkort och flygbekräftelse. Du kan till och med ta foton av avgångar på flygplatsen som bevis på att din flygresa var försenad.
Var noga med att be om mat och förfriskningar medan du väntar. Och om det behövs, be om boende och transport till och från flygplatsen tills det är dags att avgå. Detta är särskilt viktigt för långa väntetider över natten.
Och naturligtvis, använd AirHelp för att kontrollera om ditt flyg är täckt av EC 261.
Omfattas av (EG) nr 261 | |
---|---|
Flyg som avgår från EU: s flygplatser | ✔️ Ja |
Flyg som anländer till EU:s flygplatser | ❌ Nej |
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar belopp i € som i EC 261
Ersättning från Auric Air
Ersättning från Air Arabia
Ersättning från Amerijet International
Ersättning från Mauritanian Airlines
Ersättning från Tway Air
Ersättning från Wideroe Airlines
Ersättning från Bravo Airways
Återbetalning Finnair
Ersättning från Unity Air
Ersättning från Luxair
Ersättning från Aurigny Air Services
Återbetalning Sas Scandinavian Airlines
Ersättning från Webjet
Ersättning från Air Namibia
Ersättning från Garuda Indonesia
Ersättning från Middle East Airlines
Ersättning från Airblue
Ersättning från Flynas
Ersättning från Air Canada Jazz
Ersättning från Orange2Fly
Ersättning från Smart Aviation Company
Ersättning från Enter Air
Ersättning från Copa Airlines
Ersättning från Virgin Atlantic
Ersättning från Ural Airlines
Ersättning från Saudi Arabian Airlines
Ersättning från Eva Airways
Ersättning från Tunisair
Ersättning från Egyptair
Ersättning från Alajnihah Airtransport
AirHelp har setts i: