Återbetalning och ersättning: Aurigny Air Services

Varje flyg med Aurigny Air Services som avgår från en europeisk flygplats måste följa den europeiska lagstiftningen som skyddar flygpassagerare vid flygförseningar.

Denna lag, känd som (EG) nr 261, säger att flygbolagen måste förse passagerarna med mat, dryck och tillgång till kommunikation när de är försenade. De måste också erbjuda boende och ersättningsflyg vid behov.

Men förutom det, om Aurigny Air Services bär ansvaret för förseningen säger lagen att de måste kompensera passagerarna om flygningen är försenad med tre timmar eller mer. All information finns i vår guide för ersättning för flygförsening.

Så om du anländer till din destination över tre timmar för sent är det alltid värt att kontrollera om du har rätt till ersättning från Aurigny Air Services för förseningen. Missa inte upp till 600 € per person.

Vi gör det så enkelt som möjligt att begära ersättning för förseningar med Aurigny Air Services. Vårt ersättningskontrollverktyg och våra experter på flygpassagerares rättigheter bekräftar din förseningstid och kontrollerar att det inte var några extraordinära omständigheter som påverkar din rätt till kompensation. Du kan vanligtvis begära ersättning för flyg upp till tre år tillbaka.

I Europa skyddar (EG) nr 261 alla passagerare vid inställda flyg, särskilt flyg som ställs in i sista minuten.

Om det finns något inställt flyg med Aurigny Air Services mindre än 14 dagar innan flyget skulle avgå från en europeisk flygplats, kan passagerare vara berättigade till ersättning från Aurigny Air Services med upp till 600 € per person.

Det gäller om det inte var några extraordinära omständigheter som gjorde att Aurigny Air Services inte hade något annat val än att ställa in flygningen. Lagen medger att flygbolagen endast ska betala ersättning när de själva bär ansvaret – men de måste fortfarande se till att passagerarna når sin slutdestination eller får full återbetalning för flygningen.

Flygbolag som Aurigny Air Services behöver inte heller betala ersättning om de kan erbjuda en alternativ flygning som anländer vid en liknande tidpunkt som den ursprungliga. De specifika tidsgränserna ingår i vår guide för ersättning vid inställda flyg.

Även om Aurigny Air Services inte är ett europeiskt flygbolag, lyder de alltid under europeisk lagstiftning varje gång de avgår från en europeisk flygplats. Det betyder att passagerare som flyger från en europeisk flygplats med Aurigny Air Services är skyddade av (EG) nr 261 – en av världens mest omfattande lagar om flygpassagerares rättigheter.

Detta ger passagerarna rätt att kräva ersättning för försenade flyg, inställda flyg med Aurigny Air Services, och överbokade flyg om Aurigny Air Services bär ansvaret för problemet.

Tyvärr gäller inte samma skydd för flygningar som går åt andra hållet. Passagerare hos Aurigny Air Services som landar i EU omfattas inte av (EG) nr 261 om avgångsflygplatsen ligger utanför EU. För dessa flygningar måste du kontrollera vilka andra rättigheter för flygpassagerare som gäller.

Vilka flygningar med Aurigny Air Services omfattas av (EG) nr 261?

Tabellen visar värden i € enligt (EG) nr 261

Som med alla lagar finns det undantag och särskilda omständigheter som kan påverka hur mycket ersättning som kan krävas i varje enskilt fall. AirHelp gör det enkelt att kontrollera vad du har rätt till med vår kostnadsfria kompensationskontroll.