Om du tror att du kan ha rätt till Lufthansa förseningskompensation eller Lufthansa kompensation för inställt flyg så har du kommit rätt. Vi kan förklara dina rättigheter som flygpassagerare och har resurser att hjälpa dig att göra anspråk på upp till 600 € i kompensation per person.
Enligt vår information om Lufthansa senaste flygningar, var det 3654 avgångar över 24 timmar och 73.04% avgick i tid.
Även om flygbolag som Lufthansa gör vad de kan för att hålla sina tidsscheman händer det att flygen blir försenade. Den goda nyheten för resenärer är att det finns rättigheter för flygpassagerare som skyddar dig och din resa när du blir försenad med ett Lufthansa-flyg.
En EU-lag som kallas EG 261 innebär att om ett flygbolag orsakar att deras passagerare anländer till sin destination 3 eller fler timmar för sent, så kan passagerarna ha rätt till upp till 600 € i ersättning.
Det finns vissa extraordinära omständigheter som kan göra att flygbolaget inte behöver betala ersättningen. Dessa innefattar situationer som dåligt väder eller problem på flygplatsen. Men om förseningen är ett resultat av tekniska problem eller en strejk bland flygpersonal kommer du troligtvis att ha rätt till ersättning enligt EG 261.
Dessutom har du i allmänhet upp till 3 år på dig att kräva ersättning från Lufthansa för ett försenat flyg. Allt du behöver göra är att ange dina flyguppgifter så kommer vår lättanvända kalkylator för kompensation för flygförseningar att tala om för dig om du är berättigad till kontant kompensation och vårt expertteam finns till hands för att hjälpa dig att få det.
Om ett Lufthansa-flyg ställs in är Europas lagar om flygpassagerares rättigheter mycket tydliga: Lufthansa måste erbjuda dig alternativ transport till din destination, eller återbetalning om du föredrar det.
Om du fick reda på att flyget var inställt mindre än 14 dagar innan avgång kan du även ha rätt att begära upp till 600 € per person i ersättning.
När Lufthansa ställer in ett flyg försöker de oftast boka om passagerarna direkt på ett annat flyg utan extra kostnad. Du kan själv begära andra ändringar om det alternativa flyget inte fungerar för dig, eller om du inte längre vill resa den rutten.
Om Lufthansa kan boka in dig på ett nytt flyg som landar vid en liknande tidpunkt som det ursprungliga flyget behöver de inte betala någon ersättning. Detta är rättvist eftersom du kommer till din destination med minsta möjliga störning och inverkan på dina planer. Men i många fall har passagerare vars flyg ställs in i sista minuten haft giltiga skäl att kräva ersättning för inställda flyg med Lufthansa.
Detta gäller såvida flyget inte ställdes in till följd av en händelse som låg utom Lufthansas kontroll – t.ex. dåliga väderförhållanden eller en händelse på flygplatsen. Dessa händelser faller inom begreppet extraordinära omständigheter.
Du kan läsa mer om kompensation för inställda flyg här.
Eftersom Lufthansa har sitt huvudkontor inom EU omfattas nästan alla flygningar som de erbjuder av (EG) nr 261, en av världens mest omfattande lagar om flygpassagerare.
Förordningen (EG) nr 261 ger passagerarna rätt att kräva ersättning när flyget är försenat, inställt eller överbokat, om de inte själva bär ansvar för det. Passagerare har också rätt att begära ersättning för tidigare flyg – ofta kan du begära ersättning för flyg från de senaste tre åren.
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar värden i € enligt EG 261
Det finns undantag och speciella omständigheter som kan påverka hur mycket ersättning som Lufthansa är skyldiga i ditt fall. Det enklaste sättet att ta reda på vad du kan få är att använda vår kostnadsfria ersättningskontroll.
Lufthansa punktlighet (24 timmar):
Alla flyg: 3654
Flygningar i tid: 2669
Punktlighet: ca 73.04% av alla flygningar var punktliga
Långa förseningar (över 3 timmar): 10
Inställda flyg: 11
Antal flyg som visas är uppskattningar baserade på interna databaser och information från tredje part.
Ersättning från Scoot Airlines
Ersättning från Getjet Airlines
Ersättning från Srilankan Airlines
Ersättning från Albawings
Återbetalning Turkish Airlines
Ersättning från Vietnam Airlines
Ersättning från Lumiwings
Ersättning från Cobrex Trans
Ersättning från Arik Air
Ersättning från American Airlines
Ersättning från Corendon Airlines
Ersättning från Anda Air
Ersättning från Gulf Air
Ersättning från Raf Avia
Ersättning från Atlas Global
Ersättning från Aurigny Air Services
Ersättning från Hainan Airlines
Ersättning från Great Dane Airlines
Ersättning från Egyptair
Ersättning från Air Dolomiti
Ersättning från Angara Airlines
Ersättning från Orbest
Ersättning från Air Nostrum
Ersättning från Danish Air Transport
Ersättning från Sundair
Ersättning från Spring Airlines Japan
Ersättning från Bulgaria Air
Ersättning från Almasria Universal Airlines
Ersättning från Air Europa
Ersättning från Air Antilles
AirHelp har setts i: