Återbetalning, kompensation och ersättning: Lufthansa

Hur många Lufthansa flyg var försenade idag?

• Våra data visar att under en 24 timmars period var 10 Lufthansa flyg försenade med över 3 timmar.
• 0.00% av inrikesflyg och 0.36% av internationella flyg var försenade över 3 timmar.
• Passagerare som anländer till sin destination mer än 3 timmar för sent kan ha rätt till ersättning. Kolla här.
• Mer om Lufthansa punktlighet

Lufthansa ersättning för försenat flyg

Även om flygbolag som Lufthansa gör vad de kan för att hålla sina tidsscheman händer det att flygen blir försenade. Den goda nyheten för resenärer är att det finns rättigheter för flygpassagerare som skyddar dig och din resa när du blir försenad med ett Lufthansa-flyg.

En EU-lag som kallas EG 261 innebär att om ett flygbolag orsakar att deras passagerare anländer till sin destination 3 eller fler timmar för sent, så kan passagerarna ha rätt till upp till 600 € i ersättning.

Det finns vissa extraordinära omständigheter som kan göra att flygbolaget inte behöver betala ersättningen. Dessa innefattar situationer som dåligt väder eller problem på flygplatsen. Men om förseningen är ett resultat av tekniska problem eller en strejk bland flygpersonal kommer du troligtvis att ha rätt till ersättning enligt EG 261.

Dessutom har du i allmänhet upp till 3 år på dig att kräva ersättning från Lufthansa för ett försenat flyg. Allt du behöver göra är att ange dina flyguppgifter så kommer vår lättanvända kalkylator för kompensation för flygförseningar att tala om för dig om du är berättigad till kontant kompensation och vårt expertteam finns till hands för att hjälpa dig att få det.

Hur många Lufthansa flyg ställdes in idag?

• Senaste information visar attLufthansaställde in 11 över 24 timmar.
• 0.55% av inrikesflyg och 0.22% av internationella flyg ställdes in.
• Blev ditt flyg inställt mindre än 14 dagar innan du skulle flyga? Du kan ha rätt till, upp till 600 € i ersättning. Kolla här.
• Mer om Lufthansa punktlighet

Lufthansa kompensation för inställt flyg

Om ett Lufthansa-flyg ställs in är Europas lagar om flygpassagerares rättigheter mycket tydliga: Lufthansa måste erbjuda dig alternativ transport till din destination, eller återbetalning om du föredrar det.

Om du fick reda på att flyget var inställt mindre än 14 dagar innan avgång kan du även ha rätt att begära upp till 600 € per person i ersättning.

När Lufthansa ställer in ett flyg försöker de oftast boka om passagerarna direkt på ett annat flyg utan extra kostnad. Du kan själv begära andra ändringar om det alternativa flyget inte fungerar för dig, eller om du inte längre vill resa den rutten.

Om Lufthansa kan boka in dig på ett nytt flyg som landar vid en liknande tidpunkt som det ursprungliga flyget behöver de inte betala någon ersättning. Detta är rättvist eftersom du kommer till din destination med minsta möjliga störning och inverkan på dina planer. Men i många fall har passagerare vars flyg ställs in i sista minuten haft giltiga skäl att kräva ersättning för inställda flyg med Lufthansa.

Detta gäller såvida flyget inte ställdes in till följd av en händelse som låg utom Lufthansas kontroll – t.ex. dåliga väderförhållanden eller en händelse på flygplatsen. Dessa händelser faller inom begreppet extraordinära omständigheter.

Du kan läsa mer om kompensation för inställda flyg här.

Eftersom Lufthansa har sitt huvudkontor inom EU omfattas nästan alla flygningar som de erbjuder av (EG) nr 261, en av världens mest omfattande lagar om flygpassagerare.

Förordningen (EG) nr 261 ger passagerarna rätt att kräva ersättning när flyget är försenat, inställt eller överbokat, om de inte själva bär ansvar för det. Passagerare har också rätt att begära ersättning för tidigare flyg – ofta kan du begära ersättning för flyg från de senaste tre åren.

Vilka flyg från med Lufthansa omfattas av (EG) nr 261?

Tabellen visar värden i € enligt EG 261

Det finns undantag och speciella omständigheter som kan påverka hur mycket ersättning som Lufthansa är skyldiga i ditt fall. Det enklaste sättet att ta reda på vad du kan få är att använda vår kostnadsfria ersättningskontroll.

Flygstatistik: Lufthansa förseningar och inställda flyg

Lufthansa punktlighet (24 timmar):

Alla flyg: 3654
Flygningar i tid: 2669
Punktlighet: ca 73.04% av alla flygningar var punktliga
Långa förseningar (över 3 timmar): 10
Inställda flyg: 11

Antal flyg som visas är uppskattningar baserade på interna databaser och information från tredje part.

Deutsche Lufthansa AG, allmänt känt som Lufthansa, är det största tyska flygbolaget och när det kombineras med sina dotterbolag är det även det största flygbolaget i Europa, både beträffande flottstorlek och antal transporterade passagerare under 2017.