Blev du drabbad av försenade och inställda flyg med Avianca? I så fall kan du vara berättigad till upp till 600 € per person.
Enligt Aviancas senaste punktlighetsprestation var det 17 flygavgångar under 24 timmar varav 23.53% avgick i tid.
Oavsett om du är hemma eller utomlands när du får reda på att ditt Avianca flyg har ställts in kommer du att ha många frågor och funderingar. Först och främst ska Avianca ge dig ett ersättningsflyg eller erbjuda dig full återbetalning.
Men eftersom inställda flyg nästan alltid ställer till det för dina reseplaner, bör du kontrollera om du också har rätt att kräva ersättning av Avianca för inställt flyg för att kompensera för flygstörningen.
Enligt EU-föreskrifter ska Avianca betala passagerare upp till 600 € per person när de ställer in flyg med kort varsel – det vill säga alla flyg som ställs in mindre än 14 dagar innan avgång.
Undantag:
Avianca behöver inte betala ut ersättning om de erbjöd ersättningsflyg med liknande avgångs- och ankomsttider som det ursprungliga flyget. Du kan kontrollera de exakta kraven på vår sida för ersättning för inställda flyg.
Flygbolag behöver inte heller betala ersättning om det fanns extraordinära omständigheter. Det betyder att om flygbolaget tvingades ställa in på grund av att en ovanlig situation inträffat som är utanför deras kontroll, så finns det ingen ersättning att få från Avianca för inställt flyg. Typiska exempel inkluderar dåligt väder eller flygledarstrejk.
När du tvingas vänta på försenade flyg med Avianca kan det vara värt att kontrollera om du har rätt till ersättning för din tid. Om Avianca bär ansvaret för förseningen säger EU:s förordning att passagerare har rätt till upp till 600 € per person när de blir försenade med 3 timmar eller mer.
När du kräver ersättning för flygförseningar kontrollerar Avianca tiden som flyget anlände till slutdestinationen. Det beror på att när det gäller krav på ersättning för flygförseningar är det den tid du anlände som är viktig, inte avgångstiden. AirHelp äger en av de mest omfattande databaserna med flygstatistik som finns, så vi kan alltid bestyrka ersättningskravet Avianca med den exakta förseningstiden.
Undantag:
Flygbolag som Avianca behöver inte betala ut ersättning om det finns en extern anledning till förseningen. Det innebär att förseningar orsakade av dåligt väder, en incident på flygplatsen eller strejker hos flygledningen inte är berättigade till ersättning. Sådana situationer kallas extraordinära omständigheter.
Du kan läsa mer om vad som ingår och inte ingår på vår sida för kompensation för flygförseningar.
(EG) nr 261 är EU-förordningen som omfattar situationer som flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Den beskriver den behandling som passagerare kan förvänta sig av flygbolag vid någon av dessa störningar, och det framgår tydligt i vilka situationer som passagerare är har rätt till ersättning.
Resenärer har rätt att kräva ersättning för tidigare flygningar enligt (EG) nr 261 – ofta kan du ansöka om ersättning för flyg under de senaste tre åren.
Förordningen gäller alla flygningar som avgår från en europeisk flygplats, men eftersom Avianca är ett europeiskt flygbolag ges passagerare extra skydd med (EG) nr 261, så att flygningar till Europa också omfattas, även när de avgår utanför EU.
Omfattas av (EG) nr 261 | |
---|---|
Flyg som avgår från EU: s flygplatser | ✔️ Ja |
Flyg som anländer till EU:s flygplatser | ❌ Nej |
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar värden i € enligt EG 261
Som med alla lagar finns det undantag och särskilda omständigheter som kan påverka varje specifikt ärende, inklusive hur mycket ersättning som kan krävas. AirHelp gör det enkelt att kontrollera ersättningen här.
Avianca Punktlighet (24 timmar):
Alla flyg: 17
Flygningar i tid: 4
Punktlighet: ca 23.53% av alla flygningar var punktliga
Långa förseningar (över 3 timmar): 0
Inställda flyg: 0
Antal flyg som visas är uppskattningar baserade på interna databaser och information från tredje part.
Ersättning från Malmo Aviation
Ersättning från Alba Star
Ersättning från Copa Airlines
Ersättning från Royal Brunei Airlines
Ersättning från Atlas Air
Ersättning från Mahan Air
Ersättning från Loganair
Ersättning från Evelop Airlines
Ersättning från Ellinair
Återbetalning Qatar Airways
Ersättning från Srilankan Airlines
Ersättning från Med View Airlines
Återbetalning Vueling
Ersättning från Okay Airways
Ersättning från Hawaiian Airlines
Ersättning från Amerijet International
Ersättning från Wizz Air
Ersättning från Taag Angola Airlines
Ersättning från Amaszonas Linea Aerea
Ersättning från Air New Zealand
Ersättning från Aeromexico
Ersättning från Boliviana De Aviacion
Ersättning från Par Avion Airlines
Ersättning från Red Wings Airlines
Ersättning från Qantas Airways
Ersättning från Electra Airways
Ersättning från Turbo Megha Airways
Ersättning från Biman Bangladesh Airlines
Ersättning från Shenzhen Airlines
Ersättning från La Compagnie
AirHelp har setts i: