Blev du drabbad av försenade och inställda flyg med Latam Airlines Group? I så fall kan du vara berättigad till upp till 600 € per person.
Enligt Latam Airlines Groups senaste punktlighetsprestation var det 9 flygavgångar under 24 timmar varav 22.22% avgick i tid.
Oavsett om du är hemma eller utomlands när du får reda på att ditt Latam Airlines Group flyg har ställts in kommer du att ha många frågor och funderingar. Först och främst ska Latam Airlines Group ge dig ett ersättningsflyg eller erbjuda dig full återbetalning.
Men eftersom inställda flyg nästan alltid ställer till det för dina reseplaner, bör du kontrollera om du också har rätt att kräva ersättning av Latam Airlines Group för inställt flyg för att kompensera för flygstörningen.
Enligt EU-föreskrifter ska Latam Airlines Group betala passagerare upp till 600 € per person när de ställer in flyg med kort varsel – det vill säga alla flyg som ställs in mindre än 14 dagar innan avgång.
Undantag:
Latam Airlines Group behöver inte betala ut ersättning om de erbjöd ersättningsflyg med liknande avgångs- och ankomsttider som det ursprungliga flyget. Du kan kontrollera de exakta kraven på vår sida för ersättning för inställda flyg.
Flygbolag behöver inte heller betala ersättning om det fanns extraordinära omständigheter. Det betyder att om flygbolaget tvingades ställa in på grund av att en ovanlig situation inträffat som är utanför deras kontroll, så finns det ingen ersättning att få från Latam Airlines Group för inställt flyg. Typiska exempel inkluderar dåligt väder eller flygledarstrejk.
När du tvingas vänta på försenade flyg med Latam Airlines Group kan det vara värt att kontrollera om du har rätt till ersättning för din tid. Om Latam Airlines Group bär ansvaret för förseningen säger EU:s förordning att passagerare har rätt till upp till 600 € per person när de blir försenade med 3 timmar eller mer.
När du kräver ersättning för flygförseningar kontrollerar Latam Airlines Group tiden som flyget anlände till slutdestinationen. Det beror på att när det gäller krav på ersättning för flygförseningar är det den tid du anlände som är viktig, inte avgångstiden. AirHelp äger en av de mest omfattande databaserna med flygstatistik som finns, så vi kan alltid bestyrka ersättningskravet Latam Airlines Group med den exakta förseningstiden.
Undantag:
Flygbolag som Latam Airlines Group behöver inte betala ut ersättning om det finns en extern anledning till förseningen. Det innebär att förseningar orsakade av dåligt väder, en incident på flygplatsen eller strejker hos flygledningen inte är berättigade till ersättning. Sådana situationer kallas extraordinära omständigheter.
Du kan läsa mer om vad som ingår och inte ingår på vår sida för kompensation för flygförseningar.
(EG) nr 261 är EU-förordningen som omfattar situationer som flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Den beskriver den behandling som passagerare kan förvänta sig av flygbolag vid någon av dessa störningar, och det framgår tydligt i vilka situationer som passagerare är har rätt till ersättning.
Resenärer har rätt att kräva ersättning för tidigare flygningar enligt (EG) nr 261 – ofta kan du ansöka om ersättning för flyg under de senaste tre åren.
Förordningen gäller alla flygningar som avgår från en europeisk flygplats, men eftersom Latam Airlines Group är ett europeiskt flygbolag ges passagerare extra skydd med (EG) nr 261, så att flygningar till Europa också omfattas, även när de avgår utanför EU.
Omfattas av (EG) nr 261 | |
---|---|
Flyg som avgår från EU: s flygplatser | ✔️ Ja |
Flyg som anländer till EU:s flygplatser | ❌ Nej |
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar värden i € enligt EG 261
Som med alla lagar finns det undantag och särskilda omständigheter som kan påverka varje specifikt ärende, inklusive hur mycket ersättning som kan krävas. AirHelp gör det enkelt att kontrollera ersättningen här.
Latam Airlines Group Punktlighet (24 timmar):
Alla flyg: 9
Flygningar i tid: 2
Punktlighet: ca 22.22% av alla flygningar var punktliga
Långa förseningar (över 3 timmar): 0
Inställda flyg: 0
Antal flyg som visas är uppskattningar baserade på interna databaser och information från tredje part.
Ersättning från Cairo Aviation
Ersättning från Amaszonas Linea Aerea
Ersättning från Luxair
Ersättning från Corendon Airlines
Ersättning från Virgin Atlantic
Ersättning från My Cargo Airlines
Ersättning från Everjets
Ersättning från Ukraine Airlines
Ersättning från Fly Always
Ersättning från Fly2 Sky
Ersättning från Air Namibia
Ersättning från Binter Canarias
Ersättning från Aerovias
Ersättning från Uzbekistan Airways
Ersättning från Air Austral
Ersättning från Wideroe Airlines
Ersättning från Solenta Aviation
Återbetalning Qatar Airways
Ersättning från Air Antilles
Ersättning från Onur Air
Ersättning från Bravo Airways
Ersättning från Frontier Airlines
Ersättning från Golden Air
Återbetalning Tui Airlines
Ersättning från Hainan Airlines
Ersättning från Atlantic Airways
Ersättning från Taag Angola Airlines
Ersättning från Air Tahiti Nui
Återbetalning Vueling
Ersättning från Braathens Regional
AirHelp har setts i: