Flyg smart med AirHelp Plus

AirHelp Plus är AirHelps medlemskapsprogram som hjälper passagerare när de upplever flygstörningar.

Medlemmar betalar inte några avgifter för att AirHelp hanterar deras kompensationsärende. De kan även utnyttja en rad exklusiva förmåner.

Få flygersättning på ett enkelt sätt

• Vi kontrollerar om du har rätt till kompensation och ser till att du får de pengar som flygbolaget är skyldigt dig.

• Vi kräver tillbaka pengar du har förlorat i samband med störningen (till exempel extra hotellnätter eller missade utflykter. Gäller endast krav över 200 €).

• Vi hjälper dig att kräva pengar för förlorade eller försenade väskor.

Ytterligare support när flyg är försenade eller inställda

• AirPayout-försäkring: extra 100 € inom några dagar efter att du har haft problem med din flygning.

• AirLuggage-försäkring: få 150 € för varje väska som försvinner eller blir försenad (endast med Complete-planen).

• Tillgång till flygplatslounger när flyg ställts in i sista minuten eller blivit försenade (gäller endast Complete-planen)

• Omedelbar rådgivning från våra experter, dygnet runt.

Förmånerna gäller flygningar som görs inom en giltig medlemskapsperiod. Förmånerna kan variera beroende på vald medlemskapsnivå.

• Inga avgifter när AirHelp vinner ditt kompensationsärende

• 24/7 support via livechatt från vårt team av experter.

Med ytterligare exklusiva förmåner för medlemmar:

• AirPayout-försäkring: extra 100 € inom några dagar efter att du har haft problem med din flygning.

• AirLuggage-försäkring Få 150 € för varje väska som försvinner eller blir försenad (med Complete-planen).

• Bagageärenden: vi kontrollerar behörigheten och hjälper dig kräva pengar från flygbolaget om de skadar, försenar eller förlorar din väska.

• Ärenden om utlägg: Vi kontrollerar om du har rätt till ersättning och begär pengar du har förlorat i samband med störningen (till exempel extra hotellnätter eller missade utflykter. Gäller endast krav över 200 €).

• Flygplatslounger: få tillgång till en bekväm flygplatslounge om ditt flyg blir försenat med mer än 1 timme eller ställs in mindre än 6 timmar innan avgång (gäller Complete-planen).

Förmånerna kan variera beroende på vald medlemskapsnivå.

Utöver alla förmåner i Essential får du dessutom:

• Tillgång till flygplatslounger när ditt flyg är försenat med mer än 1 timme eller ställs in mindre än 6 timmar före avgång.

• 7 resor skyddade av AirPayout-försäkringen.

• 7 resor skyddade av AirLuggage-försäkringen.

AirPayout är försäkring på ett enkelt sätt. AirPayout spårar proaktivt ditt flyg och betalar dig snabbt 100 € för flygproblem. Detta gäller utöver ersättning från flygbolaget.

Du får 100 € om något av dina flyg under din resa är:

• försenat med 3 timmar eller mer vid ankomst

• inställt 28 dagar innan avgång

• omdirigerat

Du behöver inte fylla i eller skriva under några papper och pengarna sätts in på ditt bankkonto inom ett par dagar. Vi övervakar dina flygningar och talar om för dig när du har rätt till utbetalning.

AirLuggage är bagageförsäkring gjort enkelt. Den skyddar dig mot bagagestörningar under framtida resor.

• Du får 150 € för varje incheckad väska som försenas eller försvinner vid ankomst. Detta avser upp till maximalt 2 väskor.

• För att vara behörig behöver du ett PIR-nummer (Rapport om oegentlighet gällande egendom) från flygplatsens disk för borttappat bagage.

• Du får utbetalningen utöver alla de pengar som flygbolaget är skyldig dig för dina bagageproblem.

När du köper AirHelp Plus Complete har du rätt att få tillgång till flygplatslounger när ditt flyg är försenat med över 1 timme eller ställs in mindre än 6 timmar innan avgång.

För att kunna använda denna förmån måste du ha lagt till din flyginformation i din egen AirHelp Plus-kontrollpanel. Du får tillgång till den efter att du köpt AirHelp Plus.

Om ditt flyg har identifierats som att det har en störning får du en loungebiljett.

Möjligheten att utnyttja kupongen beror på loungetillgänglighet och öppettider vid varje flygplats. Du kan kolla loungetillgången här. Du behöver inte oroa dig om du inte använder din biljett direkt. Den gäller i 3 månader på mer än 1 100 lounger över hela världen.

Ett eSIM-kort är en digital variant av ett SIM-kort och betyder att du kan njuta av mer data när du reser utomlands.

Vi samarbetar med airalo.com så att du smidigt kan få din data innan du reser – enkelt och med rabatt. Använd vår kampanjkod när du handlar på airalo.com.

Ja, AirHelp Plus är tillgängligt över hela världen och stödjer alla flygpassagerare oavsett var i världen de flyger eller bor.

Vi använder oss av många olika internationella lagar om flygpassagerares rättigheter, inklusive EU-förordning EG 261, Montrealkonventionen och ANAC 400 i Brasilien, för att säkerställa att vi erbjuder alla resenärer det stöd och den kompensationshjälp de har rätt till.

Ett årligt AirHelp Plusmedlemskap omfattar en period på minst 12 månader. Du kan välja att avbryta prenumerationen när som helst under året och AirHelp Plus förnyas inte när din nuvarande 12-månadersperiod löper ut.

För att avbryta via AirHelp Plus-kontrollpanelväljer du “Hantera medlemskap” och sedan “Avsluta medlemskap”. Du kan också avsluta ditt medlemskap genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Avsluta medlemskapet inom 14 dagar.

Om du ångrar ditt AirHelp Plus-medlemskap kan du avsluta detta inom 14 dagar från ditt köp och få full återbetalning. Allt du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Observera att vi inte kan återbetala dig för AirHelp Plus om du redan rest med flyg som omfattas av AirHelp Plus inom dessa 14 dagar.