Hur kan vi hjälpa till?
Sökresultat
Resultat för
Inget resultat för
De vanligaste frågorna
Varför tar det så lång tid för mitt ärende att behandlas?
Måste jag betala några extra avgifter för rättsliga åtgärder?
Ger försenade flygresor rätt till ersättning?
Avgifter och utbetalningsmetoder
- Hur och när får jag ut min ersättning?
- Hur mycket måste jag betala er?
- Vad är IBAN- och SWIFT-nummer och var hittar jag dem?
- Hur ändrar jag "mottagningsgränsen" på PayPal?
- Hur verifierar jag mitt PayPal-konto?
Inlämning av ansökningar
- Hur kontrollerar jag statusen för mitt ärende?
- Hur återställer jag mitt lösenord?
- Hur kan jag kontakta AirHelp?
- Vädret var toppen, så varför avvisade ni mitt ersättningskrav?
- Varför svarar ni inte på mina frågor?
Dokument och sekretess
- Vad är en "omdirigeringsbekräftelse" och var hittar jag den?
- Jag har blivit av med min e-biljett/mitt boardingkort. Vad gör jag nu?
- Vem ska skriva under dokument för minderårigas räkning?
- Ni har bett mig skicka in ett antal dokument – hur gör jag det?
- Varför ska jag skicka in så många uppgifter till er?
Flygpassagerares rättigheter
- Enligt er hemsida har jag inte rätt till ersättning. Vad kan jag göra?
- Vilka länder och flygbolag är föremål för EU's passagerarrättigheter?
- Ger försenade flygresor rätt till ersättning?
- Hur kan jag ta reda på om jag har rätt till ersättning?
- Kan jag begära ersättning för extra kostnader som jag drabbades av på grund av flygstörningen? (Hotell, ny biljett, måltider osv.)
Hittar du inte svaret?
Har du ett pågående ärende hos AirHelp, ber vi dig logga in för att kontakta oss.