Hur kan vi hjälpa till?
Sökresultat
Resultat för
Inget resultat för
De vanligaste frågorna
Ger försenade flygresor rätt till ersättning?
Avgifter och utbetalningsmetoder
- Måste jag betala några extra avgifter för rättsliga åtgärder?
- Varför godkänner webbformuläret inte min SWIFT-kod?
- Kan jag använda någon annans bankinformation för utbetalningen?
- Vilka är våra avgifter?
- Hur och när får jag ut min ersättning?
Inlämning av ansökningar
- Jag fick en kupong/flygmil från flygbolaget. Har jag fortfarande rätt till ersättning?
- Vad ska jag göra om flygbolaget kontaktar mig personligen efter att jag har lämnat in en ansökan om ersättning via AirHelp?
- Hur kontrollerar jag statusen för mitt ärende?
- Vad händer om flygbolaget inte svarar alls?
- Min flygresa blev inställd och jag fick pengarna tillbaka. Har jag ändå rätt till ersättning?
Dokument och sekretess
- Vad är ett villkorat arvodesavtal (CFA) och hur signerar jag det?
- Hur signerar jag en rättegångsfullmakt (PoA) eller ett villkorat arvodesavtal på rätt sätt?
- Vad är en rättegångsfullmakt och varför behöver ni den?
- Min kontrollpanel visar att ni tagit emot mina dokument. Varför fortsätter ni att be om dem?
- Jag kan inte logga in, vad gör jag?
Flygpassagerares rättigheter
- Vad händer om flygbolaget redan gett mig en kompensation?
- Kan jag få kompensation för ett försenat/inställt/överbokat flyg även om jag redan accepterat ersättningen som erbjöds av flygbolaget?
- Kan jag få ersättning i enlighet med förordning EG 261/2004 om jag redan har fått hjälp ifrån flygbolaget (måltider, förfriskningar, hotellövernattningar mm)?
- Kan jag få kompensation för flyg bokade med ett lågprisflygbolag/charterbolag?
- Är jag berättigad kompensation?
Hittar du inte svaret?
Har du ett pågående ärende hos AirHelp, ber vi dig logga in för att kontakta oss.