Hur kan vi hjälpa till?
Sökresultat
Resultat för
Inget resultat för
De vanligaste frågorna
Måste jag betala några extra avgifter för rättsliga åtgärder?
Ger försenade flygresor rätt till ersättning?
Avgifter och utbetalningsmetoder
- Måste jag betala några extra avgifter för rättsliga åtgärder?
- Varför godkänner webbformuläret inte min SWIFT-kod?
- Kan jag använda någon annans bankinformation för utbetalningen?
- Vilka är våra avgifter?
- Hur och när får jag ut min ersättning?
Inlämning av ansökningar
- Jag fick en kupong/flygmil från flygbolaget. Har jag fortfarande rätt till ersättning?
- Vad ska jag göra om flygbolaget kontaktar mig personligen efter att jag har lämnat in en ansökan om ersättning via AirHelp?
- Hur kontrollerar jag statusen för mitt ärende?
- Vad händer om flygbolaget inte svarar alls?
- Min flygresa blev inställd och jag fick pengarna tillbaka. Har jag ändå rätt till ersättning?
Dokument och sekretess
- Vad är ett villkorat arvodesavtal (CFA) och hur signerar jag det?
- Hur signerar jag en rättegångsfullmakt (PoA) eller ett villkorat arvodesavtal på rätt sätt?
- Vad är en rättegångsfullmakt och varför behöver ni den?
- Min kontrollpanel visar att ni tagit emot mina dokument. Varför fortsätter ni att be om dem?
- Jag kan inte logga in, vad gör jag?
Flygpassagerares rättigheter
- Kan jag få kompensation för ett försenat/inställt/överbokat flyg även om jag redan accepterat ersättningen som erbjöds av flygbolaget?
- Kan jag få ersättning i enlighet med förordning EG 261/2004 om jag redan har fått hjälp ifrån flygbolaget (måltider, förfriskningar, hotellövernattningar mm)?
- Enligt er hemsida har jag inte rätt till ersättning. Vad kan jag göra?
- Vilka länder och flygbolag är föremål för EU's passagerarrättigheter?
- Ger försenade flygresor rätt till ersättning?
Hittar du inte svaret?
Har du ett pågående ärende hos AirHelp, ber vi dig logga in för att kontakta oss.