Det är frustrerande när ett försenat eller inställt flyg ställer till det för dina resplaner. Om ditt flyg avgick från en europeisk flygplats har vi goda nyheter för dig – du kan ha rätt till 600 € per person i ersättning från Austral. Det på grund av en EU-lag som gör det möjligt för passagerare att kräva ersättning för inställda och försenade flyg med Austral. AirHelp kan snabbt kontrollera vad du har rätt till – och göra det enkelt för dig att begära ersättning från Austral!
Varje flyg med Austral som avgår från en europeisk flygplats måste följa den europeiska lagstiftningen som skyddar flygpassagerare vid flygförseningar.
Denna lag, känd som (EG) nr 261, säger att flygbolagen måste förse passagerarna med mat, dryck och tillgång till kommunikation när de är försenade. De måste också erbjuda boende och ersättningsflyg vid behov.
Men förutom det, om Austral bär ansvaret för förseningen säger lagen att de måste kompensera passagerarna om flygningen är försenad med tre timmar eller mer. All information finns i vår guide för ersättning för flygförsening.
Så om du anländer till din destination över tre timmar för sent är det alltid värt att kontrollera om du har rätt till ersättning från Austral för förseningen. Missa inte upp till 600 € per person.
Vi gör det så enkelt som möjligt att begära ersättning för förseningar med Austral. Vårt ersättningskontrollverktyg och våra experter på flygpassagerares rättigheter bekräftar din förseningstid och kontrollerar att det inte var några extraordinära omständigheter som påverkar din rätt till kompensation. Du kan vanligtvis begära ersättning för flyg upp till tre år tillbaka.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
I Europa skyddar (EG) nr 261 alla passagerare vid inställda flyg, särskilt flyg som ställs in i sista minuten.
Om det finns något inställt flyg med Austral mindre än 14 dagar innan flyget skulle avgå från en europeisk flygplats, kan passagerare vara berättigade till ersättning från Austral med upp till 600 € per person.
Det gäller om det inte var några extraordinära omständigheter som gjorde att Austral inte hade något annat val än att ställa in flygningen. Lagen medger att flygbolagen endast ska betala ersättning när de själva bär ansvaret – men de måste fortfarande se till att passagerarna når sin slutdestination eller får full återbetalning för flygningen.
Flygbolag som Austral behöver inte heller betala ersättning om de kan erbjuda en alternativ flygning som anländer vid en liknande tidpunkt som den ursprungliga. De specifika tidsgränserna ingår i vår guide för ersättning vid inställda flyg.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Även om Austral inte är ett europeiskt flygbolag, lyder de alltid under europeisk lagstiftning varje gång de avgår från en europeisk flygplats. Det betyder att passagerare som flyger från en europeisk flygplats med Austral är skyddade av (EG) nr 261 – en av världens mest omfattande lagar om flygpassagerares rättigheter.
Detta ger passagerarna rätt att kräva ersättning för försenade flyg, inställda flyg med Austral, och överbokade flyg om Austral bär ansvaret för problemet.
Tyvärr gäller inte samma skydd för flygningar som går åt andra hållet. Passagerare hos Austral som landar i EU omfattas inte av (EG) nr 261 om avgångsflygplatsen ligger utanför EU. För dessa flygningar måste du kontrollera vilka andra rättigheter för flygpassagerare som gäller.
Omfattas av (EG) nr 261 | |
---|---|
Flyg som avgår från EU: s flygplatser | ✔️ Ja |
Flyg som anländer till EU:s flygplatser | ❌ Nej |
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar värden i € enligt (EG) nr 261
Som med alla lagar finns det undantag och särskilda omständigheter som kan påverka hur mycket ersättning som kan krävas i varje enskilt fall. AirHelp gör det enkelt att kontrollera vad du har rätt till med vår kostnadsfria kompensationskontroll.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Ersättning från Utair
Ersättning från Horizon Air
Ersättning från Nordstar
Ersättning från Global Africa Aviation
Ersättning från Wamos Air
Ersättning från Jetblue Airways
Ersättning från Air Serbia
Ersättning från Blue Islands
Ersättning från Sun Air
Ersättning från Olympus Airways
Ersättning från Iraero
Ersättning från Southwest Airlines
Ersättning från Neos Air
Ersättning från Latam Airlines Group
Ersättning från Bulgarian Air Charter
Ersättning från Israir
Ersättning från Oman Air
Ersättning från Transavia
Ersättning från Asl Airlines
Ersättning från Air Greenland
Ersättning från Wind Rose Aviation
Ersättning från Getjet Airlines
Ersättning från German Airways
Återbetalning Easyjet
Ersättning från Jet Time
Ersättning från Beijing Capital Airlines
Ersättning från Flyegypt
Återbetalning Lot Polish Airlines
Ersättning från Ais Airlines
Ersättning från Tianjin Airlines
AirHelp har setts i: