Det finns få saker som är så frustrerande som att höra att ditt flyg var försenat - eller värre, inställt. Ett stört flyg kan förstöra dina resplaner helt. Du kanske lämnas strandad på flygplatsen och missar bokningar som du redan har betalat för - till exempel turer, evenemang och konserter. Ibland kan du till och med gå miste om specialevenemang på din destination, till exempel ett bröllop eller ett viktigt affärsmöte.
Om ditt flyg avgår från en EU-flygplats, har du dock tur. Du kan ansöka om Surinam Airways ersättning. Även om Surinam Airways inte är ett europeiskt flygbolag, är dess flyg täckta av en lag som kallas EC 26 som som skyddar flygresenärer .
Enligt EC 261, när ditt flyg är berättigat kan du få upp till $ 700 (600 €) i ersättning per passagerare . Detta inkluderar förseningar på mer än 3 timmar och avbokningar som tillkännagavs mindre än 14 dagar före resan .
EC 261 är inte heller begränsad till bara ersättning från Surinam Airways . Lagen säger också att flygbolag är skyldiga att erbjuda nödvändig gratis mat, dryck och logi för sina passagerare medan de väntar.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Trots att EC 261 är en av världens mest omfattande lag för flygpassages rättigheter, är inte alla störda flyg berättigade till ersättning från Surinam Airways.
Som nämnts tidigare täcks endast Surinam Airways flygförseningar som uppstår vid avgång från en EU-flygplats. Om ditt flyg avgår från en flygplats utanför EU kan du inte ansöka om ersättning med EC 261
Ett annat anmärkningsvärt undantag är om flyget stördes av extraordinära omständigheter , flygbolaget inte har någon kontroll över det då. Detta inkluderar svåra väderförhållanden, medicinska nödsituationer, säkerhetshot, politisk oro och personal strejker.
Det är dock viktigt att notera att strejker som utförs av flygbolagens anställda inte beaktas < em> extraordinära omständigheter , eftersom flygbolaget anses vara ansvarigt för deras personal.
Och när det gäller ersättning för inställda flyg från Surinam Airways , räknas endast betydande förseningar - om Surinam Airways lyckas förse dig med ett alternativt flyg som anländer till destinationen på samma tid som ditt ursprungliga ankomstschema, de är inte skyldiga att betala.
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
När du ansöker om ersättning för ett inställt flyg från Surinam Airways, se till att ställa frågor på flygplatsen - fråga hur länge ditt flyg förväntas bli försenat och orsaken bakom förseningen eller avbokningen, om flygbolaget inte har informerat dig än.
Du borde hålla fast vid dina dokument också - inklusive ditt boardingkort och flygbekräftelse. Du kan till och med ta foton av avgångar på flygplatsen som bevis på att din flygresa var försenad.
Var noga med att be om mat och förfriskningar medan du väntar. Och om det behövs, be om boende och transport till och från flygplatsen tills det är dags att avgå. Detta är särskilt viktigt för långa väntetider över natten.
Och naturligtvis, använd AirHelp för att kontrollera om ditt flyg är täckt av EC 261.
Omfattas av (EG) nr 261 | |
---|---|
Flyg som avgår från EU: s flygplatser | ✔️ Ja |
Flyg som anländer till EU:s flygplatser | ❌ Nej |
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flygsträckor under 1 500 km | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500-3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar belopp i € som i EC 261
Alla flygbolag
Alla länder
Ingen vinst, ingen avgift
Ersättning från Air Malta
Ersättning från Nordwind
Ersättning från Enter Air
Ersättning från Sky Airlines
Ersättning från Mauritanian Airlines
Återbetalning Eurowings
Ersättning från Cathay Pacific
Återbetalning British Airways
Ersättning från Air Canada Jazz
Ersättning från Arik Air
Ersättning från Ewa Air
Ersättning från Eagle Air
Ersättning från Tianjin Airlines
Återbetalning Tui Airlines
Ersättning från Azur Air
Ersättning från Ana And Jp
Ersättning från Philippine Airlines
Ersättning från Winair
Ersättning från Canaryfly
Ersättning från Volaris
Ersättning från Air Tahiti
Ersättning från Czech Airlines
Ersättning från Japan Airlines
Ersättning från Air Moldova
Ersättning från Shenzhen Airlines
Ersättning från Thomas Cook Airlines
Ersättning från Okay Airways
Ersättning från Southwest Airlines
Ersättning från Bravo Airways
Ersättning från Spirit Airlines
AirHelp har setts i: