« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée » est une réponse typique des compagnies aériennes lorsqu'un vol est retardé ou annulé. Mais pour les départs européens, vous pouvez dans certains cas réclamer à Gulf Air une indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol en vertu du règlement européen CE 261. Vous pouvez toucher jusqu'à 600 € par personne.
Cliquez ci-dessous pour connaître le montant de l'indemnisation Gulf Air qui vous est due et découvrir comment nous pouvons vous aider à l'obtenir.
« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée » est une réponse typique des compagnies aériennes lorsqu'un vol est retardé ou annulé. Mais pour les départs européens, vous pouvez dans certains cas réclamer à Gulf Air une indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol en vertu du règlement européen CE 261. Vous pouvez toucher jusqu'à 600 € par personne.
Cliquez ci-dessous pour connaître le montant de l'indemnisation Gulf Air qui vous est due et découvrir comment nous pouvons vous aider à l'obtenir.
Même si Gulf Air n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle respecte toujours les réglementations européennes pour les vols en Europe. C'est une bonne nouvelle pour tous les passagers concernés par une annulation de vol, car une annulation de dernière minute au départ d'un aéroport européen peut leur donner droit à une indemnisation équitable de la part de la compagnie Gulf Air.
En cas d'annulation de vol, Gulf Air vous proposera un vol de remplacement vers votre destination ou un remboursement complet, si c'est ce que vous préférez. En outre, si votre vol est annulé moins de 14 jours avant votre départ d'un aéroport européen, la législation de l'UE prévoit que les passagers peuvent demander jusqu'à 600 € d'indemnisation par personne.
Si la compagnie Gulf Air vous a proposé un vol de remplacement qui respectait l'heure d'arrivée initialement prévue, elle n'est pas tenue de vous verser d'indemnisation. Elle est également dispensée de verser une indemnisation si des circonstances extraordinaires rendent l'annulation nécessaire. Les circonstances extraordinaires désignent tout ce qui est hors du contrôle de la compagnie aérienne, comme le mauvais temps, une urgence médicale ou tout événement perturbateur affectant l'aéroport.
Du fait de ces exceptions, le moyen le plus simple de vérifier si Gulf Air doit vous verser une indemnisation pour un vol annulé est d'utiliser notre calculateur d'indemnisation gratuit.
Si votre vol au départ d'un aéroport européen a été retardé, vous avez tout intérêt à vérifier si Gulf Air doit vous verser une indemnité de retard. En effet, conformément à la législation de l'UE, les vols retardés de 3 heures ou plus peuvent être éligibles à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne de la part de la compagnie aérienne.
Quelle que soit la destination, c'est l'heure d'arrivée qui compte. Pour l'indemnisation, c'est l'heure à laquelle vous êtes arrivé à destination qui est importante, et non l'heure à laquelle votre avion a décollé. Donc, même si techniquement, vous êtes parti à l'heure, mais êtes arrivé à destination avec plus de 3 heures de retard, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.
Remarque importante : la compagnie Gulf Air n'est pas tenue de verser une indemnisation pour les retards de vol résultant de circonstances extraordinaires. Ces dernières désignent les situations qui échappent au contrôle de la compagnie aérienne. Le mauvais temps et les grèves des contrôleurs aériens sont des exemples courants de circonstances extraordinaires à l'origine de retards. Étant donné que la compagnie aérienne ne peut pas empêcher ces retards, elle n'est pas tenue d'indemniser les passagers.
Cependant, si le retard est dû à une cause pouvant être contrôlée par la compagnie aérienne, comme une grève du personnel Gulf Air ou un problème de maintenance, vous êtes en droit de soumettre une demande d'indemnisation pour retard de vol auprès de la compagnie Gulf Air.
Le règlement européen CE 261 est l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens. Cette réglementation a été conçue pour garantir que les compagnies aériennes comme Gulf Air prennent soin des passagers et les indemnisent équitablement lorsque leurs vols sont perturbés par des retards, des annulations ou du surbooking.
Tous les passagers d'un vol au départ d'un aéroport européen sont protégés par le règlement CE 261. Cependant, puisque la compagnie Gulf Air n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle n'est pas tenue d'indemniser les passagers comme le prévoit le règlement CE 261 dans le cas des vols hors Europe ou des vols vers l'Europe si l'aéroport de départ est situé en dehors de l'UE.
Couvert par le règlement CE 261 | |
---|---|
Vols au départ des aéroports de l'UE | ✔️ Oui |
Vols à destination des aéroports de l'UE | ❌ Non |
Distance | Indemnisation |
---|---|
Tout vol de moins de 1 500 km | Jusqu'à 250 € par personne |
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 km | Jusqu'à 600 € par personne |
Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261
Tous les passagers qui paient leur billet sont traités de manière égale dans le règlement CE 261. Peu importe l'origine d'un passager, son âge ou le prix de son billet, les montants d'indemnisation sont les mêmes.
Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de savoir facilement ce qui vous est dû grâce au calculateur d'indemnisation gratuit.
Jet Time remboursement
Angara Airlines remboursement
Bluebird Cargo remboursement
Condor remboursement
Alba Star remboursement
Almasria Universal Airlines remboursement
Remboursement Avianca
Remboursement Swiss Airlines
Korean Air remboursement
Porter Airlines remboursement
SmartWings remboursement
Air Cote Divoire remboursement
Paranair remboursement
Air Cairo remboursement
Regional Air Services remboursement
Siberia Airlines remboursement
Asian Wings Airways remboursement
Montenegro Airlines remboursement
Yamal Airlines remboursement
Golden Myanmar Airlines remboursement
Global Africa Aviation remboursement
Asiana Airlines remboursement
Everjets remboursement
Bh Air remboursement
Braathens Regional remboursement
Okay Airways remboursement
Remboursement Turkish Airlines
Orange2Fly remboursement
Swoop remboursement
British Airways remboursement
AirHelp a été présenté dans :