Annuler Bouton pour fermer la fenêtre modale

Perturbation des vols avec KLM : comment obtenir une indemnisation?

Vous voulez faire une réclamation à KLM en raison d’une perturbation de vol? Vous êtes au bon endroit. On vous donne toutes les informations importantes pour demander votre indemnisation auprès de KLM.

Obtenez une indemnisation
Vol perturbé avec KLM ? Vérifiez votre Indemnisation

Indemnisation pour vol perturbé avec KLM

Il va de soi que les compagnies aériennes font tout leur possible pour respecter les horaires, mais il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu. Quand le transport aérien prend une tournure inattendue, AirHelp se charge de toute la paperasse administrative et gère votre demande d’indemnisation pour vous.

Pas besoin de remplir des formulaires complexes si votre vol avec KLM a été perturbé. Il suffit de renseigner vos informations de vols et on vous dit si votre vol est éligible. Notre équipe d’experts connait la législation sur le bout des doigts, vous ne perdrez donc pas de temps à faire des va-et-vient avec la compagnie aérienne. En plus, on s’occupe de toute la paperasse et on vous libère des tracas d’une défense devant un tribunal.

Votre droit à une indemnisation pour un vol perturbé dépend de différents facteurs. L’essentiel est de savoir si c’est de la faute de KLM ou non. KLM pourra vous offrir un bon d’achat pour vous faire patienter, mais nous savons que ce genre de pratique veut souvent dire que vous avez le droit à une indemnisation. Alors, la meilleure chose à faire à présent est de cliquer sur le bouton pour ‘Obtenez l’indemnité’ et nous laisser vérifier votre éligibilité.

Dès que vous l’aurez fait, nous pourrons vous dire si la perturbation sur votre vol KLM vous donne le droit à une indemnisation. Il nous faut seulement votre numéro de vol, votre adresse e-mail et de quelques informations pour vous obtenir l’argent qu’on vous doit.

Vol perturbé avec KLM ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation Vérifier votre indemnisation

Quel est le montant de mon indemnisation en cas de vol perturbé avec KLM ?

Selon la Réglementation CE 261, du droit européen des passagers aériens, accorde aux passagers l’indemnisation suivante :

  • 250€ pour un vol retardé de trois heures ou plus, dont la distance totale de vol parcourue est de moins de 1500km
  • 400€ pour un vol retardé de trois heures ou plus, dont la distance totale parcourue est entre 1500 km et 3500 km (ou de plus de 1500 km au sein de l'UE).
  • 300€ pour un vol ayant entre trois et quatre heures de retard
  • 600€ pour un vol retardé de plus de quatre heures, dont la distance totale parcourue est supérieure à 3500 km (ou pour un vol entre un aéroport UE et non-UE).

Si votre vol est perturbé de cinq heures ou plus, la compagnie aérienne doit légalement vous donner:

  • Le remboursement total du vol
  • Le remboursement total de tous les vols sur la même réservation que vous aurez raté
  • Le rapatriement sur un vol de retour à votre point de départ (votre premier aéroport d'origine)
  • Repas et rafraîchissements
  • L'accès à un téléphone et à votre boîte e-mail
  • Un hébergement si vous êtes perturbé de nuit ainsi que l'acheminement entre l'aéroport et l'hôtel

Pourquoi devrais-je passer par AirHelp pour ma demande d'indemnisation?

Chaque année, près de neuf millions de passagers sont éligibles à une indemnisation pour un vol perturbé ou pour un refus d’embarquement. Or, 87% des voyageurs ne connaissent pas leurs droits.

Seulement 66% de ces personnes enverront une demande d’indemnisation qui leur est légalement due.

68% des voyageurs estiment qu’ils ne sont pas suffisamment informés par les compagnies aériennes lors d’une perturbation de vol. C’est pourquoi AirHelp est la solution idéale pour tous les passagers frustrés et pressés qui subissent des perturbations de vol indépendantes de leur volonté. AirHelp offre aux voyageurs une expérience sans-tracas pour obtenir l’indemnisation qui leur revient de droit.

Parfait: simple, efficace! Merci beaucoup à Airhelp

- M.demoustier

Bonjour, quand j’ai déposé ma réclamation suite à ce que l’on avait vécu au cours de ce vol, je n’y croyais pas vraiment, mais bravo AirHelp. Vous pouvez avoir confiance. Ils sont très sérieux et après quelques mois, nous avons reçu un virement. Le temps c’est rien, l’important c’est la finalité. Merci beaucoup à toute l’équipe AirHelp

- Jette Baade

A propos de KLM

KLM Royal Dutch Airlines est la compagnie aérienne porte-drapeau des Pays-Bas. Principale entreprise néerlandaise de transport aérien, la KLM est créée le 7 octobre 1919, ce qui en fait la plus vieille compagnie aérienne dans le monde encore en activité.

Siège social de KLM

Adresse : P.O. Box 7700, 1117 ZL Schiphol, The Netherlands

Code AITA de la compagnie : KL

Site web : https://www.klm.com/