Remboursement et indemnisation : Air Serbia

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Si vous pensez avoir droit à une indemnité de retard Air Serbia ou une indemnité d'annulation Air Serbia, vous êtes au bon endroit. Nous pouvons vous expliquer vos droits en tant que passagers aériens, notamment lorsque votre vol est retardé ou annulé. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne. Utilisez notre outil de vérification d'éligibilité pour connaître vos droits et effectuer une demande d'indemnisation.

Si vous pensez avoir droit à une indemnité de retard Air Serbia ou une indemnité d'annulation Air Serbia, vous êtes au bon endroit. Nous pouvons vous expliquer vos droits en tant que passagers aériens, notamment lorsque votre vol est retardé ou annulé. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne. Utilisez notre outil de vérification d'éligibilité pour connaître vos droits et effectuer une demande d'indemnisation.

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Indemnisation en cas de retard de vol Air Serbia

Bien que les compagnies aériennes comme Air Serbia mettent tout en œuvre pour respecter les horaires annoncés, des retards surviennent malgré tout. La bonne nouvelle pour les voyageurs est que les droits des passagers aériens sont là pour les protéger, eux et leur voyage, si leur vol Air Serbia est retardé.

En vertu du règlement européen CE 261, si les passagers arrivent à destination avec un retard de 3 heures ou plus causé par la compagnie aérienne, ils peuvent demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €.

Certaines circonstances extraordinaires peuvent toutefois dispenser les compagnies aériennes de payer une indemnité. Celles-ci incluent par exemple le mauvais temps ou les problèmes touchant l'aéroport. Cependant, si le retard est dû à un problème technique ou à une grève du personnel de la compagnie aérienne, vous aurez probablement droit à une indemnisation dans le cadre du règlement CE 261.

De plus, vous avez généralement 3 ans pour faire une demande d'indemnisation auprès de la compagnie Air Serbia en cas de retard de vol. Vous n'avez qu'à saisir les détails de votre vol et notre calculateur d'indemnité de retard de vol vous indiquera si vous pouvez demander une indemnisation en espèces. Le cas échéant, notre équipe d'experts vous aidera à obtenir une indemnisation.

Votre vol Air Serbia est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Indemnisation en cas d'annulation de vol Air Serbia

Si votre vol Air Serbia est annulé, la réglementation européenne relative aux droits des passagers aériens est claire : la compagnie Air Serbia doit vous proposer un moyen de transport alternatif vers votre destination ou un remboursement, si c'est ce que vous préférez.

De plus, si vous êtes informé de l'annulation moins de 14 jours avant votre départ, vous pouvez également demander une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par personne.

En cas d'annulation de vol, la compagnie Air Serbia tente généralement de placer immédiatement les passagers sur un autre vol sans frais supplémentaires. Vous pouvez demander d'autres modifications si le vol de remplacement proposé ne vous convient pas ou si vous ne souhaitez plus suivre le même itinéraire.

Si la compagnie Air Serbia est en mesure de vous trouver une place sur un autre vol qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue, elle n'est pas tenue de vous verser une indemnisation. C'est une solution équitable qui vous permet d'arriver à destination en perturbant vos projets le moins possible. Cependant, dans de nombreux cas, les passagers dont le vol est annulé à la dernière minute sont en droit de demander une indemnisation à la compagnie Air Serbia.

L'annulation ne doit toutefois pas résulter d'un événement que la compagnie Air Serbia ne peut contrôler, comme des conditions météorologiques défavorables ou un incident à l'aéroport. Ces événements sont appelés circonstances extraordinaires.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'indemnisation en cas d'annulation de vol.

Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Indemnisation des vols et droits des passagers aériens

Étant donné que le siège de la compagnie Air Serbia se trouve dans l'UE, presque tous ses vols sont protégés par le règlement CE 261, qui constitue l'un des textes les plus complets en matière de droits des passagers aériens.

Le règlement CE 261 donne aux passagers le droit de demander une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de surbooking ne résultant pas de leur faute. Les passagers sont également en droit de demander une indemnisation pour des vols antérieurs. Il est souvent possible de demander une indemnisation pour les vols réservés au cours des 3 dernières années.

Quels vols Air Serbia sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ✔️ Oui

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Air Serbia ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

Des exceptions et circonstances spéciales peuvent influer sur le montant de l'indemnité due par Air Serbia dans votre cas. Le meilleur moyen de connaître le montant qui vous est dû est d'utiliser notre simulateur d’indemnisation gratuit.


À propos de la compagnie Air Serbia

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

04/10/2024

12:25

JU532

Air Serbia

BEG (BEG)

Athens (ATH)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

12:15

TK2460

Anadolujet

IST (IST)

Adana (COV)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

11:55

TK820

Anadolujet

IST (IST)

Amman (AMM)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

10:10

TK817

Anadolujet

AMM (AMM)

Istanbul (IST)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

06:50

TK816

Anadolujet

IST (IST)

Amman (AMM)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

05:00

JU117

Air Serbia

SOF (SOF)

Belgrade (BEG)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

05:00

JU117

Air Serbia

SOF (SOF)

Belgrade (BEG)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

05:00

JU117

Air Serbia

SOF (SOF)

Belgrade (BEG)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

05:00

JU117

Air Serbia

SOF (SOF)

Belgrade (BEG)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

04:20

JU537

Air Serbia

ATH (ATH)

Belgrade (BEG)

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  • JU532

    Air Serbia

    Annulé

    Belgrade

    Athens

    BEG

    ATH

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    12:25

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  • TK2460

    Anadolujet

    Annulé

    Istanbul

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    IST

    COV

    04/10/2024

    12:15

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  • TK820

    Anadolujet

    Annulé

    Istanbul

    Amman

    IST

    AMM

    04/10/2024

    11:55

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  • TK817

    Anadolujet

    Annulé

    Amman

    Istanbul

    AMM

    IST

    04/10/2024

    10:10

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  • TK816

    Anadolujet

    Annulé

    Istanbul

    Amman

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    AMM

    04/10/2024

    06:50

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  • JU117

    Air Serbia

    Annulé

    Sofia

    Belgrade

    SOF

    BEG

    04/10/2024

    05:00

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  • JU117

    Air Serbia

    Annulé

    Sofia

    Belgrade

    SOF

    BEG

    04/10/2024

    05:00

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  • JU117

    Air Serbia

    Annulé

    Sofia

    Belgrade

    SOF

    BEG

    04/10/2024

    05:00

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  • JU117

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    BEG

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  • JU537

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    Athens

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    04/10/2024

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AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

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