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Remboursement, compensation et indemnisation : Air Transat

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Il n'y a rien de plus frustrant qu'un retard ou une annulation de vol qui vient perturber vos plans de voyage. Si votre vol décollait d’un aéroport européen, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous pouvez peut-être demander à Air Transat une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus d’un remboursement. Vous pouvez prétendre à cette indemnisation en vertu d'une réglementation européenne permettant aux passagers de demander à Air Transat une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol. AirHelp peut rapidement vérifier ce qui vous est dû et vous aider à effectuer facilement la demande d'indemnisation auprès de la compagnie Air Transat !

Il n'y a rien de plus frustrant qu'un retard ou une annulation de vol qui vient perturber vos plans de voyage. Si votre vol décollait d’un aéroport européen, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous pouvez peut-être demander à Air Transat une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus d’un remboursement. Vous pouvez prétendre à cette indemnisation en vertu d'une réglementation européenne permettant aux passagers de demander à Air Transat une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol. AirHelp peut rapidement vérifier ce qui vous est dû et vous aider à effectuer facilement la demande d'indemnisation auprès de la compagnie Air Transat !

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Indemnisation en cas de retard de vol Air Transat

Tout vol Air Transat au départ d'un aéroport européen doit être conforme au droit européen qui protège les passagers aériens en cas de vol retardé.

Ce règlement, connu sous le nom de CE 261, indique que les compagnies aériennes doivent fournir aux passagers de la nourriture, des boissons et un accès à des moyens de communication en cas de retard. Elles doivent également proposer un hébergement et des vols de remplacement si nécessaire.

En outre, si Air Transat est responsable du retard, le règlement précise que la compagnie doit indemniser les passagers lorsqu'un vol est retardé de 3 heures ou plus. Tous les détails sont consultables dans notre guide Indemnisation en cas de retard.

Par conséquent, si vous arrivez à destination avec plus de 3 heures de retard, vous avez tout intérêt à vérifier si Air Transat doit vous verser une indemnité de retard. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne.

Nous simplifions au maximum le processus de demande d'indemnisation auprès de la compagnie Air Transat en cas de retard de vol. Notre outil de vérification d'éligibilité ainsi que nos experts en droits des passagers aériens confirmeront votre retard et s'assureront qu'aucune circonstance extraordinaire n'affecte votre éligibilité. Vous pouvez généralement demander une indemnisation pour les vols réservés au cours des 3 dernières années.

Votre vol Air Transat est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Indemnisation Air Transat en cas de vol annulé

En Europe, le règlement CE 261 protège tous les passagers en cas d'annulation de vol, en particulier pour les annulations de dernière minute.

Les passagers qui partent d’un aéroport européen ont toujours droit à un remboursement complet si leur vol est annulé et que la compagnie Air Transat n’est pas en mesure de proposer un vol de remplacement acceptable. De plus, pour toute annulation de vol Air Transat survenant moins de 14 jours avant le vol, les passagers peuvent également être éligibles à l’indemnisation d’annulation de vol Air Transat, qui peut atteindre 600 € par personne.

L'annulation ne doit toutefois pas être le résultat de circonstances extraordinaires ne laissant pas d'autre choix à Air Transat que d'annuler le vol. La réglementation accepte que les compagnies aériennes ne versent une indemnisation qu'en cas de faute, mais elles doivent tout de même s'assurer que les passagers atteignent leur destination finale ou leur proposer un remboursement complet pour le vol.

Les compagnies aériennes comme Air Transat ne sont pas non plus tenues de payer d'indemnisation si elles peuvent proposent un vol de remplacement qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue. Les délais spécifiques sont détaillés dans notre guide d'indemnisation en cas d'annulation de vol.

Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Indemnisation des vols et droits des passagers aériens

Même si Air Transat n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle respecte toujours le droit européen pour les vols au départ d'un aéroport européen. En d'autres termes, les passagers décollant d'un aéroport européen avec la compagnie Air Transat sont protégés par le règlement CE 261, l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens.

Cela donne aux passagers le droit de réclamer à Air Transat une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de surbooking si Air Transat est responsable du problème. Ce droit s’ajoute à celui de demander le remboursement du vol.

Malheureusement, les mêmes protections ne s’appliquent pas aux vols inverses. Les passagers Air Transat qui atterrissent dans l’UE ne sont pas couverts par le règlement CE 261 si l’aéroport de départ est situé en dehors de l’UE. Pour ces vols, vous devrez vérifier quels autres droits des passagers aériens s'appliquent.

Quels vols Air Transat sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ❌ Non

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Air Transat ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de savoir facilement ce qui vous est dû grâce au calculateur d'indemnisation gratuit.


À propos de la compagnie Air Transat

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

30/06/2025

01:45

PD2377

Porter Airlines Inc.

Ottawa (YOW)

Moncton (YQM)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

23:55

PD424

Porter Airlines Inc.

Winnipeg (YWG)

Toronto (YYZ)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

23:40

PD2144

Porter Airlines Inc.

Newark (EWR)

Toronto (YTZ)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

22:35

PD2262

Porter Airlines Inc.

Ottawa (YOW)

Toronto (YTZ)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

22:35

PD2407

Porter Airlines Inc.

Montreal (YUL)

Newark (EWR)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

22:30

PD362

Porter Airlines Inc.

Calgary (YYC)

Toronto (YYZ)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

21:55

PD2265

Porter Airlines Inc.

Toronto (YTZ)

Ottawa (YOW)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

21:30

PD606

Porter Airlines Inc.

New York (LGA)

Toronto (YYZ)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

21:15

PD2141

Porter Airlines Inc.

Toronto (YTZ)

Newark (EWR)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

20:55

PD682

Porter Airlines Inc.

San Diego (SAN)

Toronto (YYZ)

AnnuléVérifier mon indemnisation
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  • PD2377

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Ottawa

    Moncton

    YOW

    YQM

    30/06/2025

    01:45

    Vérifier mon indemnisation
  • PD424

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Winnipeg

    Toronto

    YWG

    YYZ

    30/06/2025

    23:55

    Vérifier mon indemnisation
  • PD2144

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Newark

    Toronto

    EWR

    YTZ

    30/06/2025

    23:40

    Vérifier mon indemnisation
  • PD2262

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Ottawa

    Toronto

    YOW

    YTZ

    30/06/2025

    22:35

    Vérifier mon indemnisation
  • PD2407

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Montreal

    Newark

    YUL

    EWR

    30/06/2025

    22:35

    Vérifier mon indemnisation
  • PD362

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Calgary

    Toronto

    YYC

    YYZ

    30/06/2025

    22:30

    Vérifier mon indemnisation
  • PD2265

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Toronto

    Ottawa

    YTZ

    YOW

    30/06/2025

    21:55

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  • PD606

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    New York

    Toronto

    LGA

    YYZ

    30/06/2025

    21:30

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  • PD2141

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    Toronto

    Newark

    YTZ

    EWR

    30/06/2025

    21:15

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  • PD682

    Porter Airlines Inc.

    Annulé

    San Diego

    Toronto

    SAN

    YYZ

    30/06/2025

    20:55

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Plus de compagnies aériennes auprès desquelles nous pouvons vous aider à obtenir une indemnisation :

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