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<p>De passage &agrave; Paris, vous aimeriez vous d&eacute;faire de votre lourde valise ou de votre encombrant sac &agrave; dos pour vous balader le long des Grands Boulevards ou arpenter les mus&eacute;es parisiens. Seul b&eacute;mol, vous ne savez pas o&ugrave; entreposer vos effets personnels l'esprit tranquille. Pas de panique, la Ville Lumi&egrave;re compte de nombreuses consignes r&eacute;parties dans ses gares, a&eacute;roports et galeries commerciales. Que vous fassiez escale dans la capitale entre deux vols ou que vous y passiez un week-end, voici <strong>comment et o&ugrave; trouver des consignes &agrave; bagages &agrave; Paris</strong>.</p>
<h3>Consigne bagage Paris : la solution h&ocirc;teli&egrave;re</h3>
<p>Vous avez r&eacute;serv&eacute; un h&eacute;bergement dans la capitale ? Les h&ocirc;tels parisiens mettent g&eacute;n&eacute;ralement &agrave; disposition de leurs h&ocirc;tes des <strong>services de consignes &agrave; bagages</strong>&nbsp;&agrave; titre gr&acirc;cieux. Confiez vos valises &agrave; la r&eacute;ception en amont de votre check-in afin de partir vous promener sans &ecirc;tre encombr&eacute; dans l'attente que votre chambre soit pr&ecirc;te. Vous pouvez &eacute;galement laisser vos bagages &agrave; l'h&ocirc;tel apr&egrave;s avoir effectu&eacute; le check-out, ce qui vous permet de profiter de vos derni&egrave;res heures parisiennes avant de vous acheminer vers votre a&eacute;roport ou gare de d&eacute;part.</p>
<p>Certains &eacute;tablissements h&ocirc;teliers servent &eacute;galement de points relais, collaborant avec des compagnies a&eacute;riennes ou des entreprises tierces. En pratique, il vous suffit d'y enregistrer vos bagages entre 4 et 30 heures avant votre vol pour voyager les mains compl&egrave;tement libres. Divers <strong>services d'enregistrement et de d&eacute;pose-bagages</strong> prennent en charge ces d&eacute;marches &agrave; votre place et livrent vos affaires &agrave; destination.</p>
<p><strong>&Agrave; noter</strong> : peu d'appartements h&ocirc;teliers et de r&eacute;sidences de location saisonni&egrave;re proposent un service de consigne bagage &agrave; Paris. Si vous avez opt&eacute; pour ce type d'h&eacute;bergement, mieux vaut vous tourner vers des casiers situ&eacute;s parmi la capitale.</p>
<h3>Consigne bagage &agrave; Paris en gare</h3>
<p>Des <strong>consignes automatiques ou manuelles sont &agrave; votre disposition dans la plupart des gares parisiennes</strong>, soit en :</p>
<ul>
<li>gare d'Austerlitz, dans l'espace Services face aux voies 1 &agrave; 2 ;</li>
<li>gare de l'Est, vers l'acc&egrave;s du m&eacute;tro &agrave; proximit&eacute; de la boulangerie Paul ;</li>
<li>gare de Lyon, dans le hall 3 situ&eacute; au niveau -1 c&ocirc;t&eacute; rue de Bercy ;</li>
<li>gare Montparnasse, dans le hall 1 situ&eacute; au niveau 2 &agrave; quelques pas de la voie 24 ;</li>
<li>gare du Nord, au niveau 1 en face de la voie 3.</li>
</ul>
<p>Si vous visitez <strong>Disneyland Paris</strong>, <strong>une consigne vous attend &agrave; l'&eacute;tage de la gare de Marne-la-Vall&eacute;e Chessy</strong> desservant le c&eacute;l&egrave;bre parc d'attractions. Vous pouvez &eacute;galement confier vos effets au comptoir Disney Express. Ces services sont disponibles entre 6 h et 23 h en fonction des gares. Vous pouvez y entreposer vos valises pendant 72 h au maximum, &agrave; raison d'un tarif journalier variant de 5,50 &agrave; 9,50 &euro; selon la taille du casier. Un suppl&eacute;ment forfaitaire de 5 &euro; s'applique en cas de d&eacute;p&ocirc;t de plus de 24 h. Prenez soin de vous renseigner en amont de votre visite, car les consignes bagages &agrave; Paris sont susceptibles de fermer momentan&eacute;ment par mesure de s&eacute;curit&eacute; ou lorsque des travaux sont en cours en gare. En r&egrave;gle g&eacute;n&eacute;rale, seuls quelques casiers grand format acceptent le paiement en carte bancaire. Pr&eacute;voyez donc de la monnaie.</p>
<p><strong>Bon &agrave; savoir</strong> : la gare routi&egrave;re de Paris-Bercy ne dispose pas de <strong>casiers o&ugrave; consigner vos bagages</strong>. Toutefois, la consigne bagage Paris de la gare de Lyon ne se situe qu'&agrave; 9 minutes &agrave; pied et &agrave; 1 minute en m&eacute;tro &agrave; bord de la ligne 14.</p>
<h3>Parcs &agrave; th&egrave;me et mus&eacute;es : des consignes bagages au c&oelig;ur du Paris touristique</h3>
<p>Ce n'est pas un hasard si Paris et sa r&eacute;gion attirent plus de 40 millions de touristes chaque ann&eacute;e. Du ch&acirc;teau de Versailles au mus&eacute;e d'Orsay, certains des sites culturels les plus embl&eacute;matiques de l'Hexagone accueillent les visiteurs du monde entier. Les familles ne sont pas en reste, et le parc Ast&eacute;rix comme Disneyland Paris ravissent petits et grands.</p>
<p>Si vous avez pr&eacute;vu une excursion parisienne sous le signe de la culture ou des loisirs, sachez que des consignes &agrave; bagages sont disponibles &agrave; l'entr&eacute;e de certains mus&eacute;es et parcs &agrave; th&egrave;mes. Par exemple, le Parc Disneyland Paris fournit un service de bagagerie s&eacute;curis&eacute; ouvert d&egrave;s 8 h du matin. Le <a href="https://www.louvre.fr/visiter/services-sur-place" target="_blank" rel="noopener">mus&eacute;e du Louvre</a> vous permet &eacute;galement de d&eacute;poser vos effets personnels dans une consigne bagage Paris et de les laisser sous surveillance le temps de votre visite. Ceci dit, ce service se rapporte uniquement aux sacs &agrave; dos et sacs &agrave; main de taille modeste. Il en va de m&ecirc;me pour d'autres vestiaires gratuits comme ceux de la Cit&eacute; des Sciences, qui acceptent uniquement les bagages aux dimensions inf&eacute;rieures &agrave; 50 x 30 x 20 cm.</p>
<h3>Consigne bagage &agrave; Paris : o&ugrave; laisser vos affaires lors d'une vir&eacute;e shopping ?</h3>
<p>Vous &ecirc;tes venu en r&eacute;gion parisienne pour refaire votre garde-robe ou faire du l&egrave;che-vitrine ? <strong>Plusieurs complexes commerciaux disposent d'un service de consignes &agrave; Paris</strong>. C'est notamment le cas du centre de shopping Westfield Forum des Halles, o&ugrave; vous pouvez descendre au niveau -3 en zone Rambuteau pour trouver des casiers disponibles en trois formats diff&eacute;rents. Proche de l'a&eacute;roport de Roissy, le centre commercial d'A&eacute;roville propose un service similaire.</p>
<p>Plusieurs <strong>r&eacute;seaux collaboratifs de</strong> <strong>d&eacute;pose-bagages</strong> ont &eacute;galement nou&eacute; des partenariats avec des sup&eacute;rettes et magasins parisiens. Pour une somme modique oscillant entre 5 et 12 &euro; par jour environ, vous pouvez entreposer un ou plusieurs sacs en toute s&eacute;curit&eacute;. Atout suppl&eacute;mentaire, ces <a href="https://www.leparisien.fr/societe/nannybag-city-locker-bounce-quelle-consigne-choisir-pour-deposer-ses-bagages-pour-une-journee-" target="_blank" rel="noopener">services de consignes</a> &eacute;quip&eacute;s de syst&egrave;mes de vid&eacute;osurveillance assurent vos bagages &agrave; hauteur de 1 000 &agrave; 1 500 &euro; en cas de casse ou de vol. Il est possible de les r&eacute;server en ligne ou sur place au moyen des bornes pr&eacute;vues &agrave; cet effet.</p>
<h3>Consigne bagage Paris : un service pr&eacute;sent au sein des a&eacute;roports</h3>
<p>Vous d&eacute;collez de Roissy ou d'Orly, mais votre vol ne part pas avant plusieurs heures ? Plut&ocirc;t que de patienter dans un terminal bond&eacute;, offrez-vous une escapade dans la capitale entre deux destinations. Les <a href="https://www.parisaeroport.fr/passagers/services/consigne-bagages" target="_blank" rel="noopener">a&eacute;roports de Paris</a> disposent d'un <strong>service de consigne 100 % s&eacute;curis&eacute;</strong> o&ugrave; vous pouvez d&eacute;poser vos valises encombrantes, vos accessoires de valeur ou encore vos bagages sp&eacute;ciaux (&eacute;quipement de golf, planche de surf, etc.). Vous trouverez une bagagerie au c&oelig;ur du terminal 2 de l'<a href="https://www.airhelp.com/fr/airports/paris-charles-de-gaulle-cdg/" target="_blank" rel="noopener">a&eacute;roport Paris-Charles de Gaulle</a>, juste en face de l'h&ocirc;tel Sheraton. &Agrave; l'<a href="https://www.airhelp.com/fr/airports/paris-orly-ory/" target="_blank" rel="noopener">a&eacute;roport d'Orly</a>, une <strong>consigne bagages</strong> se situe au niveau 0 et &agrave; l'arriv&eacute;e 3 du secteur Orly 3. Disponibles 7 jours sur 7, ces services de consigne sont une aubaine pour les voyageurs dont le vol vient d'&ecirc;tre repouss&eacute; de plusieurs heures ou d&eacute;cal&eacute; au lendemain.</p>
<p>Si un tel cas de figure se produit, les passagers concern&eacute;s peuvent d'ailleurs faire valoir leurs <a href="https://www.airhelp.com/fr/droits-des-passagers-aeriens/" target="_blank" rel="noopener">droits &agrave; une indemnisation</a> en vertu du <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement europ&eacute;en CE 261</a>. Concr&egrave;tement, la r&eacute;glementation impose aux compagnies a&eacute;riennes de d&eacute;dommager les voyageurs affect&eacute;s par un <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">retard de vol</a> sup&eacute;rieur &agrave; 3 heures ou par un <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">vol annul&eacute;</a>. Cette directive est r&eacute;troactive, ce qui signifie que vous pouvez porter r&eacute;clamation pendant 3 ans. Toutefois, peu de passagers a&eacute;riens connaissent l'&eacute;tendue de leurs droits. D'autres se laissent gagner par le d&eacute;couragement face &agrave; des compagnies peu coop&eacute;ratives ou des d&eacute;lais de traitement &agrave; rallonge. C'est pourquoi AirHelp met son expertise &agrave; votre disposition pour vous aider &agrave; <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details" target="_blank" rel="noopener">obtenir une indemnisation</a> pouvant aller jusqu'&agrave; {{ec261_compensation}}. Z&eacute;ro stress ni tracas, nos &eacute;quipes s'occupent de toute la proc&eacute;dure, vous accompagnant du d&eacute;p&ocirc;t de votre demande d'indemnisation jusqu'&agrave; son versement.</p>

Vous cherchez une consigne bagage à Paris ? AirHelp vous indique où entreposer vos sacs de voyage le temps d'un week-end ou d'un séjour dans la capitale française.

Notre guide des consignes bagages à Paris | AirHelp

Consigne bagage à Paris : où laisser vos valises dans la capitale ?

<p>Avions clou&eacute;s au sol, vols annul&eacute;s en masse, une <strong>gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens</strong> peut avoir des cons&eacute;quences f&acirc;cheuses sur votre voyage. Dans de telles circonstances, il n'est pas toujours simple de <strong>conna&icirc;tre la marche &agrave; suivre pour se faire indemniser</strong> un vol supprim&eacute;. Alors, est-il possible d'obtenir un remboursement des suites d'une mobilisation des aiguilleurs du ciel ? Qu'en est-il des d&eacute;marches &agrave; entamer ? Nous vous aidons &agrave; y voir plus clair pour faire valoir vos droits en cas de gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens.</p>
<h2>Gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens : quel impact sur votre vol ?</h2>
<p>Un appel &agrave; la gr&egrave;ve lanc&eacute; par l'un des principaux syndicats de contr&ocirc;leurs a&eacute;riens et c'est tout le trafic a&eacute;rien qui risque de fonctionner au ralenti. Malgr&eacute; des conciliations parfois obtenues en derni&egrave;re minute, un pr&eacute;avis de gr&egrave;ve peut engendrer de fortes <strong>perturbations au d&eacute;part des a&eacute;roports</strong> concern&eacute;s, les compagnies n'ayant pas le temps de reprogrammer les vols supprim&eacute;s. Parfois, ce sont pr&egrave;s de trois vols sur quatre qui se trouvent annul&eacute;s, laissant des dizaines de milliers de passagers sans solution de repli. Pour autant, les voyageurs ne sont pas compl&egrave;tement d&eacute;pourvus de <strong>recours en cas d'annulation de vol cons&eacute;cutive &agrave; un mouvement de gr&egrave;ve</strong> des aiguilleurs du ciel.</p>
<h2>Gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens : quelle r&eacute;glementation s'applique ?</h2>
<p>Votre vol menace d'&ecirc;tre supprim&eacute; ? Si vous deviez vous envoler d'un a&eacute;roport de France m&eacute;tropolitaine ou d'outre-mer, sachez que la r&eacute;glementation europ&eacute;enne vous prot&egrave;ge. Comme l'indique le <a href="https://www.europe-consommateurs.eu/tourisme-transports/voyage-en-avion/passagers-aeriens-vos-droits.html" target="_blank" rel="noopener">Centre europ&eacute;en des consommateurs</a> (CEC), tous les vols au d&eacute;part ou &agrave; l'arriv&eacute;e d'un pays membre de l'Union europ&eacute;enne rel&egrave;vent des directives du droit europ&eacute;en. Les vols d&eacute;collant ou atterrissant en Islande, en Norv&egrave;ge ou en Suisse sont &eacute;galement concern&eacute;s par la l&eacute;gislation europ&eacute;enne. En pratique, la <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&eacute;glementation CE 261</a> englobe l'ensemble des <strong>vols op&eacute;r&eacute;s par une compagnie a&eacute;rienne europ&eacute;enne &agrave; destination ou au d&eacute;part de la France</strong>.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>&Agrave; noter</strong> : le r&egrave;glement europ&eacute;en CE No. 261/2004 ne s'applique pas en Nouvelle-Cal&eacute;donie, &agrave; Saint-Pierre-et-Miquelon, &agrave; Saint-Barth&eacute;lemy et en Polyn&eacute;sie Fran&ccedil;aise, ces territoires &eacute;tant consid&eacute;r&eacute;s comme des &Eacute;tats tiers.</p>
<h2>Gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens : remboursement de billet ou r&eacute;acheminement ?</h2>
<p>Votre vol entre dans le champ d'application du droit europ&eacute;en ? Si vous &ecirc;tes victime d'une <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">annulation de vol</a> caus&eacute;e par une gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs du trafic a&eacute;rien, <strong>deux options</strong> se pr&eacute;sentent &agrave; vous. Vous pouvez solliciter <strong>un r&eacute;acheminement</strong> <strong>vers un autre vol dans des conditions de transport identiques</strong>, et ce sans aucun frais. Auquel cas, la compagnie est tenue de vous fournir gratuitement repas et rafra&icirc;chissements d'ici &agrave; votre prochain vol. En cas de retard au d&eacute;collage, le transporteur vous doit &eacute;galement assistance en fonction des d&eacute;lais d'attente.</p>
<p>Si votre d&eacute;part est repouss&eacute; de plusieurs jours, c'est &eacute;galement &agrave; la compagnie de s'acquitter des frais de r&eacute;servation d'un h&eacute;bergement et du transport jusqu'&agrave; celui-ci. Au besoin, vous disposez de deux appels t&eacute;l&eacute;phoniques, deux e-mails ou deux fax gratuits. Alternativement, vous pouvez demander un <a href="https://www.airhelp.com/fr/remboursement-avion/" target="_blank" rel="noopener"><strong>remboursement int&eacute;gral de votre billet d&rsquo;avion</strong></a> en num&eacute;raire, soit sous la forme d'un virement effectu&eacute; dans un d&eacute;lai de sept jours. Vous avez achet&eacute; un nouveau billet ? La compagnie est dans l'obligation de vous rembourser l'&eacute;ventuel diff&eacute;rentiel de prix</p>
<p><strong>Bon &agrave; savoir</strong> : en cas de voyage hors des fronti&egrave;res europ&eacute;ennes, les passagers ont droit au minimum au remboursement de leur billet.</p>
<h2>Faut-il se pr&eacute;senter &agrave; l'a&eacute;roport lors d'une gr&egrave;ve a&eacute;rienne ?</h2>
<p>M&ecirc;me si une <strong>gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens</strong> se profile, <strong>il est important de vous pr&eacute;senter en temps et en heure &agrave; l'enregistrement</strong>. Parfois, un accord peut avoir &eacute;t&eacute; conclu pr&eacute;alablement &agrave; votre voyage, menant &agrave; une reprise progressive du trafic. De m&ecirc;me, la compagnie a&eacute;rienne est susceptible de vous proposer un autre vol et le manquer vous d&eacute;poss&egrave;de de votre <strong>droit de d&eacute;poser une r&eacute;clamation</strong>. En cas de courte <a href="https://www.airhelp.com/fr/strike/" target="_blank" rel="noopener">gr&egrave;ve a&eacute;rienne</a>, il est recommand&eacute; d'attendre &agrave; proximit&eacute; des portes d'embarquement.</p>
<p>Si le mouvement s'&eacute;tend sur plusieurs jours, mieux vaut contacter la compagnie a&eacute;rienne en amont du voyage afin de conna&icirc;tre la date de votre <strong>vol de remplacement</strong>. Cela vous &eacute;vitera de vous rendre &agrave; l'a&eacute;roport pour y patienter de longues heures, voire de passer une nuit &agrave; l'h&ocirc;tel. Si vous &ecirc;tes pass&eacute; par l'entremise d'une agence de voyage, votre conseiller est charg&eacute; d'anticiper tout report ou annulation de vol pour vous proposer un itin&eacute;raire alternatif.</p>
<h2>Quel d&eacute;dommagement en cas de gr&egrave;ve d'avion ?</h2>
<p>La r&eacute;glementation CE 261 stipule que les passagers a&eacute;riens ont droit &agrave; une <strong>indemnisation forfaitaire</strong> de {{minimum_ec261_amount}} &agrave; {{ec261_compensation}} en cas d'annulation, de refus d'embarquement ou de retard de vol. Le montant de cette indemnit&eacute; s'&eacute;l&egrave;ve &agrave; {{minimum_ec261_amount}} pour les vols jusqu'&agrave; 1 500 kilom&egrave;tres, grimpant jusqu'&agrave; {{ec261_compensation}} pour les vols exc&eacute;dant 3 500 kilom&egrave;tres. Cependant, cette directive exclut les cas de gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs.</p>
<p>Pour que le r&egrave;glement s'applique, la <strong>compagnie a&eacute;rienne</strong> concern&eacute;e doit &ecirc;tre directement <strong>responsable du pr&eacute;judice caus&eacute;</strong>, sous peine d'&ecirc;tre lib&eacute;r&eacute;e de son obligation l&eacute;gale de verser une compensation aux voyageurs affect&eacute;s. Concr&egrave;tement, une compagnie n'a aucune prise sur un mouvement de gr&egrave;ve du personnel de contr&ocirc;le de la navigation a&eacute;rienne, reconnu comme une &laquo; circonstance extraordinaire &raquo;. Ceci &eacute;tant, il existe des exceptions &agrave; cette r&egrave;gle en vertu desquelles la compagnie peut &ecirc;tre tenue pour responsable d'un pr&eacute;judice donnant lieu &agrave; un d&eacute;dommagement.</p>
<p><strong>Bon &agrave; savoir</strong> : le <a href="https://www.airhelp.com/fr/droits-des-passagers-aeriens/" target="_blank" rel="noopener">droit europ&eacute;en</a> ne pr&eacute;voit aucune indemnisation en cas d'annulation d'h&eacute;bergement ou de location de v&eacute;hicule imputable &agrave; une gr&egrave;ve a&eacute;rienne. Pour obtenir un remboursement de telles prestations, comptez plut&ocirc;t sur les protections de votre carte bancaire.</p>
<h2>Gr&egrave;ves des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens : les exceptions menant &agrave; une indemnisation</h2>
<p>Plusieurs cas de figure vous permettent d'obtenir une indemnisation en application du r&egrave;glement CE 261. Il vous est notamment possible de pr&eacute;tendre &agrave; une compensation financi&egrave;re si vous subissez les cons&eacute;quences de <strong>perturbations li&eacute;es &agrave; une gr&egrave;ve ant&eacute;rieure</strong>. &Agrave; titre d'exemple, vous pouvez vous retourner contre une compagnie vous emp&ecirc;chant d'embarquer, car un passager affect&eacute; par une gr&egrave;ve des aiguilleurs du ciel a &eacute;t&eacute; install&eacute; &agrave; votre place suite &agrave; la reprise du trafic a&eacute;rien. La compagnie agissant contre votre volont&eacute;, cette situation s'apparente &agrave; un <a href="https://www.airhelp.com/fr/embarquement-refuse/" target="_blank" rel="noopener">refus d'embarquement</a> et peut occasionner le versement d'une indemnit&eacute;.</p>
<p>De m&ecirc;me, une compagnie a&eacute;rienne est dans l'obligation de vous d&eacute;dommager si votre <strong>vol est annul&eacute; avant la premi&egrave;re journ&eacute;e officielle de gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens</strong>. Un vol de remplacement &agrave; l'heure d'arriv&eacute;e beaucoup plus tardive qu'initialement pr&eacute;vue vous donne &eacute;galement le droit &agrave; une <a href="https://www.airhelp.com/fr/strike/" target="_blank" rel="noopener">indemnisation suite &agrave; une gr&egrave;ve a&eacute;rienne</a>. Dans ces conditions, vous avez jusqu'&agrave; 5 ans pour r&eacute;clamer la somme qui vous est due. Il est conseill&eacute; de collecter et de conserver pr&eacute;cieusement tout document pouvant servir de preuve &agrave; l'appui de votre demande (ticket de caisse, voucher, etc.).</p>
<h2>Vol annul&eacute; ou retard&eacute; pour cause de gr&egrave;ve a&eacute;rienne : comment obtenir une indemnisation ?</h2>
<p>Une gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens entrainant l&rsquo;annulation ou le <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">retard important d&rsquo;un vol</a> a de quoi d&eacute;boussoler les voyageurs, m&ecirc;me les plus aguerris. Si la d&eacute;ception s'ajoute &agrave; l'effet de surprise d'une interruption inattendue du trafic a&eacute;rien, il est compliqu&eacute; de garder la t&ecirc;te froide pour calculer ses <strong>droits au versement d'une indemnit&eacute;</strong>. Qui plus est, les compagnies ne sont pas toujours joignables et leurs standards t&eacute;l&eacute;phoniques souvent pris d'assaut par des clients inquiets ou d&eacute;bord&eacute;s. Entamer une proc&eacute;dure par ses propres moyens peut &ecirc;tre vecteur de stress face au silence de compagnies a&eacute;riennes peu coop&eacute;ratives et &agrave; une quantit&eacute; de paperasse qui s'accumule au fil de longs mois d'allers et retours &eacute;puisants.</p>
<p>Cons&eacute;quence directe, les passagers peuvent se d&eacute;courager et abandonner toute tentative de faire valoir leurs droits tels que d&eacute;finis par le r&egrave;glement CE 261. C'est pourquoi AirHelp ne vous laisse pas seul dans vos d&eacute;marches. Nos &eacute;quipes vous accompagnent du d&eacute;p&ocirc;t de votre demande jusqu'&agrave; votre d&eacute;dommagement effectif. Plus besoin de vous tracasser, car nous vous indiquons quels documents sont n&eacute;cessaires &agrave; la constitution de votre dossier et les envoyons pour vous. Mieux encore, nous ne facturons des frais qu'une fois per&ccedil;ue votre indemnit&eacute;. Alors, laissez-nous vous aider &agrave; <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details" target="_blank" rel="noopener">obtenir une indemnisation</a> en cas de perturbation caus&eacute;e par une gr&egrave;ve d'avion.</p>

Une grève des contrôleurs aériens met en péril votre vol ou conduit à sa suppression ? Découvrez les recours à votre disposition en cas de grève à l'aéroport.

Que faire en cas de grève des contrôleurs aériens | AirHelp

Grève des contrôleurs aériens : tout savoir

<p>&Ccedil;a y est, le voyant vient de s'allumer au-dessus de votre t&ecirc;te et le commandant de bord annonce la travers&eacute;e imminente d'une <strong>zone de turbulence</strong>. Appareil secou&eacute;, impression de tomber, la survenue d'un trou d'air est rarement un moment plaisant en avion. Si l'appareil plane &agrave; plusieurs dizaines de milliers de m&egrave;tres au-dessus de la surface de la Terre, cette sensation d&eacute;sagr&eacute;able peut mettre les nerfs des plus allergiques &agrave; l'avion &agrave; rude &eacute;preuve. Pourtant, il s'agit l&agrave; d'un ph&eacute;nom&egrave;ne tout &agrave; fait naturel que les pilotes savent g&eacute;rer avec prudence et habilet&eacute;. Quelles sont donc les causes de ces trous d'air ? Quelle place choisir dans l'avion pour y &ecirc;tre le moins expos&eacute; possible, et comment r&eacute;agir en cas de fortes perturbations ? Voici toutes <strong>les r&eacute;ponses aux questions que vous vous posez sur les turbulences en avion</strong>.&nbsp;</p>
<h2>Turbulences en avion : un ph&eacute;nom&egrave;ne normal &agrave; d&eacute;dramatiser</h2>
<p>Bien connu des voyageurs en avion, le ph&eacute;nom&egrave;ne des <strong>trous d&rsquo;air</strong> est principalement <strong>li&eacute; au mouvement instable des masses d&rsquo;air</strong>. Comme l&rsquo;eau, l&rsquo;air est un fluide soumis &agrave; des courants d&rsquo;intensit&eacute; variable. Ces courants s&rsquo;av&egrave;rent particuli&egrave;rement forts lorsqu&rsquo;ils proviennent de diff&eacute;rentes directions. &Agrave; l&rsquo;instar de vagues faisant trembler un bateau, les tourbillons d&rsquo;air qui en d&eacute;coulent peuvent faire vaciller un avion. Confront&eacute; &agrave; un flux d&rsquo;air froid descendant, l&rsquo;appareil aura par exemple tendance &agrave; perdre subitement en altitude, provoquant une sensation de chute alors que la machine est tir&eacute;e vers le bas.</p>
<p>Les <strong>causes de ces trous d&rsquo;air</strong> peuvent &ecirc;tre de <strong>nature g&eacute;ographique</strong>. Ainsi, le relief terrestre forme un obstacle naturel auquel se heurtent les masses d&rsquo;air. Survoler des zones montagneuses ou des villes aux gratte-ciel nombreux g&eacute;n&egrave;re donc des perturbations dans la circulation de l&rsquo;air, qui se traduisent par des secousses en cabine. Ces ph&eacute;nom&egrave;nes s&rsquo;expliquent &eacute;galement par les <strong>conditions m&eacute;t&eacute;orologiques</strong>. L&rsquo;accumulation de cumulonimbus, ces amas de nuages denses caract&eacute;ristiques des orages, favorise leur apparition. En haute altitude, des <strong>courants d&rsquo;air rapides appel&eacute;s jetstreams</strong> engendrent aussi des perturbations. Enfin, les avions peuvent eux-m&ecirc;mes produire des tourbillons marginaux &agrave; l&rsquo;atterrissage ou au d&eacute;collage.</p>
<h2><strong>Perturbations dans les airs : plus de peur que de mal&thinsp;?</strong></h2>
<p>En avion, <strong>les trous d&rsquo;air se manifestent par des vibrations et des soubresauts de plus ou moins grande intensit&eacute;</strong>. En r&eacute;sultent parfois quelques sueurs froides, voire des mouvements de panique en cas de fortes <strong>secousses</strong>. Pour effrayant qu&rsquo;il soit, ce ph&eacute;nom&egrave;ne s&rsquo;av&egrave;re g&eacute;n&eacute;ralement <strong>plus impressionnant que dangereux</strong>. Les sensations ressenties en cabine lors de turbulences en avion alimentent l&rsquo;affolement que peuvent &eacute;prouver les passagers, mais elles cr&eacute;ent souvent un d&eacute;calage entre le risque per&ccedil;u et la r&eacute;alit&eacute; du p&eacute;ril encouru.</p>
<p>S&rsquo;ajoute &agrave; cette angoisse la soudainet&eacute; de trous d&rsquo;air parfois impr&eacute;visibles, car les variations de la m&eacute;t&eacute;o ne peuvent pas toujours &ecirc;tre anticip&eacute;es. Dans certains cas les plus s&eacute;v&egrave;res, le <strong>risque de blessure</strong> est toutefois av&eacute;r&eacute;. Il arrive ainsi que les passagers soient ballott&eacute;s sur leur si&egrave;ge ou m&ecirc;me projet&eacute;s au plafond. C&rsquo;est pourquoi <strong>il est conseill&eacute; de maintenir sa ceinture de s&eacute;curit&eacute; attach&eacute;e tout au long d&rsquo;un vol court-courrier ou long-courrier</strong> pour &eacute;viter de se cogner en cas de turbulence impromptue.</p>
<p>Qu&rsquo;elles soient mod&eacute;r&eacute;es ou plus extr&ecirc;mes, ces perturbations ne sont pas de taille &agrave; d&eacute;contenancer les pilotes dans le cockpit. Au moyen de tests et de simulations, ces derniers s&rsquo;entra&icirc;nent &agrave; voler dans toutes les conditions atmosph&eacute;riques. Ils peuvent &eacute;galement modifier leur plan de vol en s&rsquo;appuyant sur les donn&eacute;es que leur fournissent des radars m&eacute;t&eacute;o et des cartes a&eacute;ronautiques. <strong>Le personnel de bord est</strong> tout aussi <strong>pr&eacute;par&eacute; &agrave; l&rsquo;&eacute;mergence de trous d&rsquo;air</strong>, distillant des consignes de s&eacute;curit&eacute; pr&eacute;cises pour sensibiliser aux bons comportements &agrave; adopter. Suivre ces mesures permet notamment d&rsquo;&eacute;viter les blessures dues &agrave; des chutes d&rsquo;objet. Autre motif de r&eacute;confort, les ailes des avions sont con&ccedil;ues de mani&egrave;re &agrave; absorber les chocs. En un mot, &eacute;quipage et appareil sont par&eacute;s &agrave; tous les sc&eacute;nari.</p>
<h2>Trous d&rsquo;air en avion : comment les &eacute;viter&thinsp;?</h2>
<p>Par principe, les turbulences sont in&eacute;vitables &agrave; bord d&rsquo;un avion. Ces ph&eacute;nom&egrave;nes se produisent immanquablement &agrave; basse altitude, m&ecirc;me si les long-courriers ne sont pas non plus &eacute;pargn&eacute;s. Les a&eacute;roports nich&eacute;s &agrave; proximit&eacute; de montagnes ou de zones vallonn&eacute;es sont notablement affect&eacute;s par ces trous d&rsquo;air. De m&ecirc;me, voyager &agrave; certaines p&eacute;riodes de l&rsquo;ann&eacute;e rend plus probable la brusque survenue de perturbations, qui peuvent par exemple &ecirc;tre li&eacute;es &agrave; la mousson en Asie du Sud-Est.</p>
<p>Ceci &eacute;tant, vous pouvez tenter de <strong>minimiser le d&eacute;sagr&eacute;ment des trous d&rsquo;air</strong> en privil&eacute;giant des <strong>vols op&eacute;rant de nuit ou t&ocirc;t le matin</strong>, &agrave; des heures o&ugrave; les courants d&rsquo;air se font g&eacute;n&eacute;ralement plus doux. Si vous &ecirc;tes sujet au mal de l&rsquo;air, il peut &ecirc;tre judicieux de <strong>r&eacute;server des si&egrave;ges situ&eacute;s au-dessus des ailes de l&rsquo;avion, r&eacute;put&eacute;s les plus stables</strong>. Se rapprocher du centre de masse de l&rsquo;avion permet d&rsquo;att&eacute;nuer le ressenti de forces comme la portance et le vent. A contrario, l&rsquo;effet d&rsquo;altitude est g&eacute;n&eacute;ralement plus marqu&eacute; &agrave; la queue de l&rsquo;appareil. Plus celui-ci est grand, du reste, moins les vibrations se font sentir lors de la travers&eacute;e d&rsquo;une zone aux conditions m&eacute;t&eacute;orologiques d&eacute;favorables.</p>
<p>Si <strong>ces mesures</strong> de pr&eacute;caution en avion ne suffisent pas &agrave; conjurer l&rsquo;apparition de trous d&rsquo;air, elles <strong>peuvent sensiblement vous tranquilliser</strong>. D&rsquo;ailleurs, sachez que <strong>la plupart des turbulences en avion sont</strong> si <strong>l&eacute;g&egrave;res</strong> qu&rsquo;elles en sont imperceptibles en plein ciel. Alors, nul besoin de c&eacute;der &agrave; la psychose, d&rsquo;autant plus que le personnel de bord est parfaitement form&eacute; &agrave; g&eacute;rer ce type de perturbation de vol.</p>

Vous appréhendez la traversée de zones de turbulence lors de votre prochain vol ? AirHelp vous en dit plus sur le phénomène des trous d'air en avion.

Tout comprendre sur les turbulences avion | AirHelp

Turbulences : tout savoir sur les perturbations en avion

<p>Le grand d&eacute;part se profile et une question vous taraude alors que vous terminez de boucler votre valise. <strong>Quels articles liquides vous est-il possible d'emmener en cabine</strong> ? Si le transport de produits liquides est autoris&eacute; en avion, il est soumis &agrave; de <strong>strictes restrictions</strong> qui s'appliquent aussi bien au contenu qu'au type de contenant. Alors, quels sont les liquides prohib&eacute;s &agrave; bord ? Comment vous y prendre pour transporter cr&egrave;me solaire, parfums et bouteilles ? Des liquides en avion cabine autoris&eacute;s aux exceptions &agrave; la r&egrave;gle, voici tout ce qu'il vous faut savoir pour passer les contr&ocirc;les de s&eacute;curit&eacute; en toute s&eacute;r&eacute;nit&eacute;.</p>
<h2>Quelle quantit&eacute; de liquide est autoris&eacute;e dans la cabine d'un avion ?</h2>
<p>Que vous voyagiez l&eacute;ger ou que vous ayez d&eacute;pos&eacute; une valise en soute, <strong>votre bagage cabine sera syst&eacute;matiquement contr&ocirc;l&eacute;</strong> lors du passage des portiques de s&eacute;curit&eacute; &agrave; l'a&eacute;roport. Le terme de bagage &agrave; main s'applique &agrave; n'importe quel sac &agrave; dos, sac de voyage ou valisette &agrave; ranger sous le si&egrave;ge devant vous ou dans les compartiments d&eacute;sign&eacute;s &agrave; cet effet. <strong>Vous avez tout &agrave; fait le droit d'y placer a&eacute;rosols, gels et liquides</strong>, <strong>&agrave; condition que chaque article ne d&eacute;passe pas 100 millilitres</strong>, soit 10 centilitres. Cette restriction a cours quelle que soit la compagnie a&eacute;rienne concern&eacute;e.</p>
<h2>Quels produits liquides emporter en cabine ?</h2>
<p>Dans votre bagage cabine, il vous est possible d'emporter :</p>
<ul>
<li>articles cosm&eacute;tiques (cr&egrave;mes, dentifrices, gels douche, lotions, parfums, produits d&eacute;maquillants, etc.) ;</li>
<li>boissons, bouteilles d'eau y compris ;</li>
<li>denr&eacute;es alimentaires (foie gras, fromages &agrave; p&acirc;te molle de type camembert, miel, p&acirc;tes &agrave; tartiner, etc.) ;</li>
<li>m&eacute;dicaments liquides, qui peuvent exc&eacute;der 100 ml sur pr&eacute;sentation d'une ordonnance m&eacute;dicale.</li>
</ul>
<p>En avion, les d&eacute;odorants et mousses en a&eacute;rosols sont &eacute;galement consid&eacute;r&eacute;s comme des produits liquides et soumis aux m&ecirc;mes obligations que ces derniers. En la mati&egrave;re, seule la taille du contenant compte et non son contenu r&eacute;el. Autrement dit, une bouteille de shampooing de 150 ml remplie aux deux-tiers n'a pas plus de chance de passer les contr&ocirc;les qu'une bouteille pleine. Pour &eacute;viter tout malentendu, mieux vaut vous contenter de <strong>r&eacute;cipients de moins de 100 ml</strong> ou vous munir de <strong>flacons d&eacute;di&eacute;s au voyage en avion</strong>.</p>
<h2>Comment transporter des articles liquides &agrave; bord de la cabine d'un avion ?</h2>
<p>Si vous emportez un bagage en cabine, <strong>la quantit&eacute; maximale de chaque produit liquide est plafonn&eacute;e &agrave; 100 ml</strong>. Pour tout vol au d&eacute;part de l'Union europ&eacute;enne, il vous est demand&eacute; de placer liquides et a&eacute;rosols dans un <strong>sachet plastique transparent d'une hauteur de 20 cm et d'une capacit&eacute; d'un litre maximum</strong>. Vous pouvez vous procurer en magasin des kits de voyage comprenant des pochettes &agrave; rabat o&ugrave; mettre vos cosm&eacute;tiques et autres produits liquides. &Agrave; d&eacute;faut, un sac de cong&eacute;lation peut faire l'affaire si ses dimensions ne d&eacute;passent pas 20 x 20 cm et qu'il dispose d'un syst&egrave;me refermable.</p>
<p><strong>Plusieurs a&eacute;roports europ&eacute;ens mettent gratuitement &agrave; disposition des voyageurs des pochettes conformes &agrave; la r&eacute;glementation en vigueur</strong>. Ceci dit, il est pr&eacute;f&eacute;rable de vous montrer pr&eacute;voyant, d'autant que chaque passager a droit &agrave; un seul sac plastique. Si vous voyagez &agrave; plusieurs, vous avez tout int&eacute;r&ecirc;t &agrave; r&eacute;partir vos produits liquides entre chaque bagage cabine avant d'arriver &agrave; l'a&eacute;roport, sous peine de devoir jeter des articles que vous auriez pu confier &agrave; d'autres membres du groupe.</p>
<h2>Quels sont les produits liquides interdits dans la cabine d'un avion ?</h2>
<p>Pr&ecirc;t &agrave; vous envoler en city break europ&eacute;en ou en escapade m&eacute;diterran&eacute;enne pieds dans l'eau ? Quelle que soit la destination que vous avez choisie, plusieurs liquides sont &agrave; &eacute;vincer de votre bagage cabine. Tout produit chimique, radioactif ou toxique est interdit en avion. Cette r&egrave;gle concerne &eacute;galement les <strong>liquides explosifs ou inflammables</strong>, &agrave; l'instar de solvants m&eacute;nagers, d'encres ou de laques.</p>
<p>Le cas des boissons alcoolis&eacute;es est un peu plus &eacute;pineux. Si le <strong>transport d'alcool en cabine </strong>est en principe prohib&eacute;, cette interdiction ne s'applique pas aux bouteilles achet&eacute;es dans les boutiques hors taxes pr&eacute;sentes au sein de l'a&eacute;roport. Auquel cas, le vendeur se charge d'emballer la bouteille dans un contenant scell&eacute;.</p>
<p><strong>Bon &agrave; savoir :</strong> il vous est possible de transporter des bouteilles alcoolis&eacute;es dans votre bagage en soute &agrave; raison de 5 litres maximum par voyageur, et ce sans les sortir de leur emballage d'origine. Toutefois, les boissons dont le taux d'alcool exc&egrave;de 70 % en volume sont interdites en cabine comme en soute.</p>
<h2>Liquides autoris&eacute;s en<span style="font-size: 14px;">&nbsp;</span>cabine : quelles sont les exceptions &agrave; la r&egrave;gle ?</h2>
<h3>Articles achet&eacute;s en a&eacute;roport</h3>
<p>Implant&eacute;es au sein des a&eacute;roports, les boutiques duty free proposent aux voyageurs un large &eacute;ventail d'articles et de produits d&eacute;tax&eacute;s. Sit&ocirc;t pass&eacute;s les contr&ocirc;les de s&eacute;curit&eacute;, il vous est possible d'y d&eacute;ambuler afin de tromper l'ennui avant l'embarquement ou d'acqu&eacute;rir quelques souvenirs &agrave; ramener &agrave; vos proches. Les <strong>objets achet&eacute;s en duty free</strong> r&eacute;pondent tous aux restrictions a&eacute;riennes en vigueur. Par pr&eacute;caution, il est recommand&eacute; de conserver votre ticket de caisse afin de justifier de vos achats en cas de besoin. Les &eacute;ventuelles boissons achet&eacute;es en distributeur sont &eacute;galement autoris&eacute;es &agrave; bord, y compris si vous changez d'a&eacute;ronef en cours d'itin&eacute;raire pour prendre un vol en correspondance.</p>
<h3>Batteries et piles</h3>
<p>Certaines batteries contiennent des <strong>substances liquides ou assimil&eacute;es</strong>. C'est pourquoi les mod&egrave;les de grande taille sont exclus en avion. Les batteries int&eacute;gr&eacute;es aux appareils photos, ordinateurs portables, smartphones et autres tablettes sont en revanche autoris&eacute;es en cabine. Ces derni&egrave;res demeurent soumises &agrave; une limite de puissance de 100 Wh maximum. Par ailleurs, les batteries de rechange, les batteries au lithium et les cigarettes &eacute;lectroniques sont uniquement admises en cabine et non en soute. Les piles standards sont quant &agrave; elle autoris&eacute;es en cabine et en soute, contrairement aux piles en vrac.</p>
<h3>Cosm&eacute;tiques en cabine : liquide ou pas ?</h3>
<p>La d&eacute;finition de produit liquide varie en mati&egrave;re de produits de beaut&eacute; et de soin. Les <strong>cosm&eacute;tiques solides sont accept&eacute;s en cabine</strong>, tout comme le d&eacute;odorant en stick ou le fond de teint en poudre. Si toutefois vous pouvez glisser votre rouge &agrave; l&egrave;vres dans votre sac &agrave; main sans vous poser de question, il en va autrement d'un gloss de plus de 10 cl. Cette limite portant sur les liquides en avion cabine concerne &eacute;galement le mascara, le vernis &agrave; ongles et le fond de teint, tous consid&eacute;r&eacute;s comme des produits liquides &agrave; disposer dans une pochette plastique transparente et refermable.</p>
<h3>Cas particuliers</h3>
<p>Si les pays membres de l'UE ob&eacute;issent &agrave; la m&ecirc;me r&eacute;glementation, certaines nations mettent en place leurs propres r&egrave;gles. Si vous vous envolez pour l'Australie, les &Eacute;tats-Unis ou la Nouvelle-Z&eacute;lande, il vous est interdit de transporter en cabine des <strong>produits sous forme de poudres en quantit&eacute; sup&eacute;rieure &agrave; 350 ml</strong>. Seules les cendres fun&eacute;raires, la nourriture pour b&eacute;b&eacute; et les poudres &agrave; usage m&eacute;dical font exception. En cas de doute quant aux normes applicables &agrave; destination, adressez-vous &agrave; la compagnie a&eacute;rienne pour obtenir des r&eacute;ponses pr&eacute;cises et actualis&eacute;es.</p>
<h3>Voyage avec un b&eacute;b&eacute;</h3>
<p>Les <strong>aliments pour b&eacute;b&eacute;</strong> ne sont <strong>pas concern&eacute;s par la r&egrave;gle des 100 ml</strong>. Vous pouvez les emporter dans votre bagage cabine sous forme de liquide ou de p&acirc;te si vous voyagez en compagnie d'un b&eacute;b&eacute;. Cette condition ne s'applique pas aux passag&egrave;res allaitantes, qui peuvent transporter du lait maternel exprim&eacute; en pr&eacute;sence ou non de leur enfant. Ces derni&egrave;res ne sont n&eacute;anmoins pas exempt&eacute;es de la v&eacute;rification de leurs bagages &agrave; main par le personnel de s&eacute;curit&eacute;.</p>
<h2>Quantit&eacute; de liquide en avion : les raisons derri&egrave;re la r&eacute;glementation</h2>
<p>&Agrave; premi&egrave;re vue, tant d'autorisations et d'interdictions peuvent laisser sceptique. Oublier une bouteille d'eau dans son sac &agrave; main, est-ce si grave que &ccedil;a au fond ? La v&eacute;rit&eacute; est que ces r&egrave;glements a&eacute;riens ne sont pas l&agrave; pour emb&ecirc;ter les passagers ou cr&eacute;er des embouteillages artificiels aux contr&ocirc;les de s&eacute;curit&eacute;. Ces restrictions sur les articles liquides ont pour but premier de prot&eacute;ger les voyageurs et les membres d'&eacute;quipage &agrave; bord. Cette vigilance accrue remonte &agrave; 2006, date &agrave; laquelle la police britannique a d&eacute;jou&eacute; un projet d'attentat foment&eacute; par des terroristes cherchant &agrave; dissimuler un explosif liquide dans des cannettes de soda. Depuis lors, l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) a mis en place la <strong>limite des 100 ml par article liquide en cabine</strong> d'avion dans une optique de pr&eacute;vention des risques.</p>
<h2>Vers une suppression du maximum de 100 ml pour les liquides en cabine d'avion ?</h2>
<p>La r&egrave;gle stipulant qu'un passager ne peut transporter que des contenants de 100 ml chacun est en passe d'&ecirc;tre <a href="https://fr.euronews.com/voyages/2024/02/01/la-limite-des-100-ml-de-liquide-va-etre-supprimee-dans-certains-aeroports-europeens" target="_blank" rel="noopener">supprim&eacute;e dans certains a&eacute;roports europ&eacute;ens</a>, et ce gr&acirc;ce &agrave; de nouveaux scanners. En fournissant une image claire du contenu de chaque bagage, ces bijoux de haute technologie m&egrave;neront &agrave; terme vers un assouplissement des mesures de s&eacute;curit&eacute; aux a&eacute;roports, r&eacute;duisant de fait les temps d'attente des voyageurs. Ces outils devraient &ecirc;tre d&eacute;ploy&eacute;s dans l'ensemble des a&eacute;roports europ&eacute;ens &agrave; l'horizon 2025.</p>
<p>Dans le m&ecirc;me temps, les instances europ&eacute;ennes redoublent d'effort pour assurer la s&ucirc;ret&eacute; des voyageurs, tout en pr&eacute;servant leurs droits fondamentaux. Promulgu&eacute; par le Parlement europ&eacute;en et le Conseil, le r&egrave;glement CE 261 &eacute;tablit un ensemble de dispositions communes en mati&egrave;re d'indemnisation des passagers en cas d'annulation, de retard important de vol ou de refus d'embarquement. Si vous avez v&eacute;cu un surbooking ou un vol annul&eacute; au cours des trois derni&egrave;res ann&eacute;es, vous &ecirc;tes peut-&ecirc;tre &eacute;ligible &agrave; une compensation financi&egrave;re. Alors, vous h&eacute;sitez quant &agrave; la marche &agrave; suivre ? AirHelp vous accompagne dans vos d&eacute;marches pour vous faire gagner du temps et vous aider &agrave; <strong>obtenir jusqu'&agrave; {{ec261_compensation}} d'indemnisation</strong>.</p>

Vous souhaitez savoir quelle quantité de liquide emporter dans votre bagage cabine ? Découvrez-en plus sur les produits liquides autorisés et interdits en avion.

Liquide avion en cabine : autorisations et restrictions | AirHelp

Liquide avion en cabine : tout savoir avant d'embarquer 

<p>Vous vous demandez quels sont les <strong>a&eacute;roports de France les plus fr&eacute;quent&eacute;s</strong> et comment ils g&egrave;rent les retards et les annulations de vols&thinsp;? Vous &ecirc;tes au bon endroit&thinsp;! D&eacute;couvrez dans cet article quels a&eacute;roports de France&nbsp; accueillent le plus de voyageurs ainsi que des <strong>statistiques surprenantes sur les retards et les annulations des a&eacute;roports fran&ccedil;ais</strong> et europ&eacute;ens.</p>
<p>Et parce que conna&icirc;tre ses droits peut transformer une exp&eacute;rience frustrante en une opportunit&eacute; de compensation, <strong>nous vous expliquons l&rsquo;essentiel &agrave; savoir sur vos droits en mati&egrave;re d&rsquo;indemnisation pour vol retard&eacute; ou annul&eacute;</strong> au sein de l&rsquo;Union europ&eacute;enne. AirHelp vous propose son assistance afin de b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;une compensation financi&egrave;re fix&eacute;e par le r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004 pouvant atteindre {{ec261_compensation}}.</p>
<h2>Liste des a&eacute;roports en France class&eacute;s selon le nombre de passagers</h2>
<p>AirHelp liste les plus grands a&eacute;roports de France en mati&egrave;re de fr&eacute;quentation. La sp&eacute;cificit&eacute; fran&ccedil;aise, c&rsquo;est la centralisation du trafic a&eacute;rien au niveau des a&eacute;roports parisiens (Paris-CDG et Orly). Ainsi, &agrave; eux deux, ils d&eacute;passent les 100 millions de passagers annuels.&nbsp;</p>
<h3>Paris&ndash;Charles-de-Gaulle, le plus grand a&eacute;roport de France</h3>
<p>La fr&eacute;quentation de <a href="https://www.airhelp.com/fr/airports/paris-charles-de-gaulle-cdg/" target="_blank" rel="noopener">l&rsquo;a&eacute;roport Paris-Charles de Gaulle,</a> <strong>premier dans la liste des a&eacute;roports de France</strong> atteint environ 67 millions de passagers en 2023, soit une hausse de 17 % par rapport &agrave; 2022. La fr&eacute;quentation record de 2019 n&rsquo;est pas encore atteinte et la diff&eacute;rence est de 11,5 %.</p>
<h3><strong>A&eacute;roport d&rsquo;Orly&nbsp;</strong></h3>
<p>Avec un peu <strong>plus de 31 millions de voyageurs</strong> en 2023, Orly voit son activit&eacute; en hausse de 10,6 % par rapport &agrave; 2022. Le niveau de 2019 est m&ecirc;me d&eacute;pass&eacute;. Si tous les a&eacute;roports de France subissent des annulations et des retards de vol, <a href="https://www.airhelp.com/fr/airports/paris-orly-ory/" target="_blank" rel="noopener">l&rsquo;a&eacute;roport d&rsquo;Orly</a> est se place en t&ecirc;te du classement europ&eacute;en pour 2023 avec <strong>2&thinsp;188 annulations et 15&thinsp;846 retards</strong> enregistr&eacute;s.</p>
<h3><strong>A&eacute;roport de Nice-C&ocirc;te d&rsquo;Azur</strong></h3>
<p><strong>Premier a&eacute;roport de France en r&eacute;gion en mati&egrave;re de fr&eacute;quentation</strong>, celui de Nice voit passer 14 millions de passagers en 2023, soit quasiment la totalit&eacute; du trafic de 2019. Il propose plus de 100 destinations vers une quarantaine de pays ainsi que des vols long-courriers rejoignant notamment des pays du golfe persique et l&rsquo;Am&eacute;rique du Nord.</p>
<p>En 2023, <a href="https://www.airhelp.com/fr/airports/nice-nce/" target="_blank" rel="noopener">l&rsquo;a&eacute;roport Nice C&ocirc;te d&rsquo;Azur</a> a &eacute;t&eacute; le <strong>deuxi&egrave;me a&eacute;roport fran&ccedil;ais le plus affect&eacute; par les retards et les annulations de vols</strong>, enregistrant 1&thinsp;016 annulations et 15&thinsp;725 retards.</p>
<h3>A&eacute;roport de Lyon-Saint Exup&eacute;ry</h3>
<p>M&ecirc;me si elle reste inf&eacute;rieure &agrave; celle de 2019, la fr&eacute;quentation de l&rsquo;a&eacute;roport de Lyon-Saint Exup&eacute;ry est en hausse par rapport &agrave; 2022 et d&eacute;passe <strong>10 millions de voyageurs</strong>.&nbsp;</p>
<p><a href="https://www.airhelp.com/fr/airports/lyon-saint-exupery-lys/" target="_blank" rel="noopener">L&rsquo;a&eacute;roport de Lyon Saint-Exup&eacute;ry</a> se classe <strong>cinqui&egrave;me parmi les a&eacute;roports fran&ccedil;ais les plus touch&eacute;s par les retards et annulations de vols</strong> en 2023, avec pr&egrave;s de 25 % des vols retard&eacute;s et 768 vols annul&eacute;s entre janvier et fin octobre 2023.&nbsp;</p>
<h3>A&eacute;roport de Toulouse-Blagnac&nbsp;</h3>
<p>Avec quasiment 8 millions de passagers, <a href="https://www.airhelp.com/fr/airports/toulouse-tls/" target="_blank" rel="noopener">l&rsquo;a&eacute;roport de Toulouse-Blagnac</a> n&rsquo;a pas encore retrouv&eacute; le niveau de 2019, mais s&rsquo;en rapproche. Comme les a&eacute;roports de France cit&eacute;s pr&eacute;c&eacute;demment, il est class&eacute; parmi ceux souffrant le plus de perturbations a&eacute;riennes en Europe.&nbsp;</p>
<p>En 2023, il a enregistr&eacute; <strong>632 vols annul&eacute;s et 4&thinsp;960 vols retard&eacute;s</strong> et figure ainsi dans le <strong>top 10 des a&eacute;roports europ&eacute;ens ayant subi le plus de retards et annulations de vols</strong>.</p>
<h3>Quels sont les 10 plus grands a&eacute;roports de France&thinsp;?</h3>
<p>Voici la liste des a&eacute;roports en France accueillant le plus de voyageurs. Apr&egrave;s les premiers (Paris-CDG, Orly, Nice, Lyon et Toulouse), les 5 a&eacute;roports les plus fr&eacute;quent&eacute;s sont :</p>
<ul>
<li>Marseille-Provence&thinsp;;</li>
<li>B&acirc;le-Mulhouse&thinsp;;</li>
<li>Nantes Atlantique&thinsp;;</li>
<li>Bordeaux-M&eacute;rignac&thinsp;;</li>
<li>Beauvais-Till&eacute;.</li>
</ul>
<h2>La France : 2e pays d&rsquo;Europe le plus impact&eacute; par les retards et annulations de vols en 2023</h2>
<p>En 2023, <strong>la France s&rsquo;est class&eacute;e au deuxi&egrave;me rang des pays europ&eacute;ens </strong>les plus touch&eacute;s par les retards et annulations de vols, juste derri&egrave;re l&rsquo;Allemagne. Entre janvier et d&eacute;cembre, <strong>1,75 % des vols ont ainsi &eacute;t&eacute; annul&eacute;s et 24,31 % ont subi des retards</strong>*.&nbsp;</p>
<p>Ce chiffre est en hausse par rapport &agrave; 2022, o&ugrave; 1,11 % des vols &eacute;taient annul&eacute;s et 20,96 % retard&eacute;s. L&rsquo;a&eacute;roport de Paris-Orly a &eacute;t&eacute; particuli&egrave;rement affect&eacute;, avec 2&thinsp;188 annulations et 15&thinsp;846 retards, suivi par Nice C&ocirc;te d&rsquo;Azur avec 1&thinsp;016 annulations et 15&thinsp;725 retards.</p>
<p><strong>Au niveau europ&eacute;en</strong>, les retards et annulations de vols observ&eacute;s en 2023 ont &eacute;galement atteint des niveaux significatifs avec, en moyenne, <strong>1,9 % des vols annul&eacute;s et 23,3 % des vols retard&eacute;s</strong>. Les principales causes incluent les gr&egrave;ves des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens, les p&eacute;nuries de personnel et des conditions m&eacute;t&eacute;orologiques pas toujours favorables. Si l&rsquo;a&eacute;roport de Francfort a connu l&rsquo;une des pires performances avec seulement 56 % des vols partant &agrave; l&rsquo;heure, certains a&eacute;roports comme Oslo et Madrid ont r&eacute;ussi &agrave; maintenir des taux de ponctualit&eacute; plus &eacute;lev&eacute;s atteignant respectivement ​82,9 % et 81 % pour les d&eacute;parts.</p>
<p>* vols retard&eacute;s de plus de 15 min</p>
<h2>Les droits de passagers dans tout a&eacute;roport de France (et d&rsquo;Europe)</h2>
<p>Gr&acirc;ce au <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement europ&eacute;en CE 261/2004</a>, si vous prenez un vol dans un a&eacute;roport de France ou d&rsquo;Europe, quelle que soit votre destination finale, avec ou sans escale, <strong>vous avez le droit de r&eacute;clamer une indemnisation en cas de retard ou d&rsquo;annulation</strong>.</p>
<p>Cette r&eacute;glementation est aussi valable si vous atterrissez dans un a&eacute;roport de France en venant d&rsquo;un pays hors de l&rsquo;Union europ&eacute;enne (UE) &agrave; condition que la compagnie a&eacute;rienne qui g&egrave;re le vol soit de nationalit&eacute; europ&eacute;enne. Si votre a&eacute;roport de d&eacute;part est dans l&rsquo;UE, aucune condition sp&eacute;ciale n&rsquo;est &agrave; remplir et vous &ecirc;tes couvert par le r&egrave;glement CE 261.&nbsp;</p>
<p><strong>Bonne nouvelle :</strong> <strong>vous avez jusqu&rsquo;&agrave; 5 ans pour faire valoir vos droits</strong> apr&egrave;s un retard ou une annulation de vol. Pensez &agrave; utiliser notre <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr" target="_blank" rel="noopener">simulateur d&rsquo;indemnisation</a>.&nbsp;</p>
<h3>La zone g&eacute;ographique couverte par le r&egrave;glement CE 261</h3>
<p>En mati&egrave;re de zones g&eacute;ographiques, ce r&egrave;glement s&rsquo;applique aux <strong>27 pays membres de l&rsquo;Union europ&eacute;enne</strong> ainsi qu&rsquo;en <strong>Islande, Norv&egrave;ge et Suisse</strong>. S&rsquo;il est valide dans les Canaries (Espagne), aux A&ccedil;ores (Portugal) et &agrave; Mad&egrave;re (Portugal), ce n&rsquo;est pas le cas dans les &icirc;les F&eacute;ro&eacute; (Danemark).</p>
<p><strong>La France n&rsquo;est pas enti&egrave;rement concern&eacute;e par ce r&egrave;glement</strong> :</p>
<ul>
<li>Il n&rsquo;est pas valide en Nouvelle-Cal&eacute;donie, en Polyn&eacute;sie fran&ccedil;aise, &agrave; Saint-Barth&eacute;lemy ni &agrave; Saint-Pierre-et-Miquelon.</li>
<li>Il s&rsquo;applique &agrave; Mayotte, &agrave; la R&eacute;union, &agrave; Saint-Martin, en Guyane, en Guadeloupe et en Martinique.</li>
</ul>
<h2>Retard de vol dans un a&eacute;roport de France : quelle indemnisation&thinsp;?</h2>
<p>Il est toujours probl&eacute;matique de prendre son avion en retard, car tout son planning est ensuite d&eacute;cal&eacute;. Si le retard est important, cela peut engendrer des frais pour r&eacute;organiser le reste de la journ&eacute;e. C&rsquo;est pourquoi l&rsquo;Union europ&eacute;enne a d&eacute;fini <strong>le montant que les compagnies a&eacute;riennes doivent verser aux voyageurs en cas de retard de plus de 3 heures</strong> par rapport &agrave; l&rsquo;horaire d&rsquo;arriv&eacute;e qui &eacute;tait pr&eacute;vu.</p>
<h3>Le montant de l&rsquo;indemnisation pour un retard de vol</h3>
<p>Gr&acirc;ce &agrave; AirHelp, vous pouvez recevoir une compensation financi&egrave;re dont le montant maximum d&eacute;pend de la distance parcourue par l&rsquo;avion :</p>
<ul>
<li>{{minimum_ec261_amount}} pour un trajet de 1&thinsp;500 km ou moins&thinsp;;</li>
<li>{{medium_ec261_amount}} si le vol est intracommunautaire et exc&egrave;de 1&thinsp;500 km&thinsp;;</li>
<li>{{medium_ec261_amount}} pour un trajet compris entre 1&thinsp;500 et 3&thinsp;500 km qui s&rsquo;ach&egrave;ve hors de l&rsquo;UE&thinsp;;</li>
<li>{{ec261_compensation}} quand le vol d&eacute;passe 3&thinsp;500 km et se termine hors de l&rsquo;UE.</li>
</ul>
<p>Pour encore plus de d&eacute;tails, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; consulter notre <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener"><strong>guide sur l&rsquo;indemnisation des vols en retard</strong></a>.&nbsp;</p>
<p>Sachez que si le retard d&eacute;passe 5 heures, vous pouvez demander le remboursement du billet et renoncer &agrave; votre vol.</p>
<h3>Quelle est l&rsquo;assistance pr&eacute;vue en cas de vol retard&eacute;&thinsp;?</h3>
<p>En fonction du retard que prend votre avion, <strong>il est possible que la compagnie a&eacute;rienne soit tenue de vous procurer plusieurs services</strong> : rafra&icirc;chissements, nourriture, 2 communications par t&eacute;l&eacute;phone ou Internet, frais de transfert vers un h&ocirc;tel et h&eacute;bergement si n&eacute;cessaire.</p>
<p>Le retard minimum pour b&eacute;n&eacute;ficier de cette assistance d&eacute;pend du vol :</p>
<ul>
<li>1&thinsp;500 km au plus : 2 heures&thinsp;;</li>
<li>plus de 1&thinsp;500 km dans l&rsquo;UE ou de 1&thinsp;500 &agrave; 3&thinsp;500 km hors UE : 3 heures&thinsp;;</li>
<li>plus de 3&thinsp;500 km : 4 heures.&nbsp;</li>
</ul>
<h3>Quels sont les &eacute;v&eacute;nements qualifi&eacute;s de cas de force majeure&thinsp;?</h3>
<p>Si un retard d&rsquo;avion n&rsquo;est pas caus&eacute; par un dysfonctionnement au sein de la compagnie a&eacute;rienne, il est logique de ne pas lui demander d&rsquo;indemniser les passagers. Les <strong>circonstances extraordinaires</strong>, &eacute;galement appel&eacute;es cas de force majeure, sont des <strong>&eacute;v&eacute;nements sur lesquels les transporteurs a&eacute;riens n&rsquo;ont aucune emprise</strong>. Elles peuvent &ecirc;tre d&rsquo;ordre :</p>
<ul>
<li>politique : insurrection, coup d&rsquo;&Eacute;tat, guerre, menace terroriste&hellip;</li>
<li>m&eacute;t&eacute;orologique : ouragan, typhon, temp&ecirc;te de gr&ecirc;le ou de neige&hellip;</li>
<li>sanitaire : accident de voyageur, risque &eacute;pid&eacute;mique grave&hellip;</li>
<li>social : gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens, du personnel de s&eacute;curit&eacute;, des bagagistes&hellip;&nbsp;</li>
</ul>
<p>Si le personnel gr&eacute;viste qui cesse le travail est employ&eacute; par la compagnie a&eacute;rienne, ce n&rsquo;est alors pas consid&eacute;r&eacute; comme un cas de force majeure. Le r&egrave;glement CE 261 s&rsquo;applique et vous pouvez pr&eacute;tendre &agrave; une <a href="https://www.airhelp.com/fr/strike/" target="_blank" rel="noopener">indemnisation pour gr&egrave;ve</a>.&nbsp;</p>
<h2>Vol annul&eacute; dans un a&eacute;roport de France : l&rsquo;indemnisation pr&eacute;vue</h2>
<p>Le r&egrave;glement CE 261 sp&eacute;cifie quelle compensation est vers&eacute;e aux passagers dont le <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">vol a &eacute;t&eacute; annul&eacute;</a>. Deux conditions doivent &ecirc;tre v&eacute;rifi&eacute;es : <strong>le vol n&rsquo;est pas annul&eacute; &agrave; cause d&rsquo;un cas de force majeure et son annulation a &eacute;t&eacute; annonc&eacute;e moins de 14 jours avant le d&eacute;part</strong>.</p>
<p>La somme maximale pr&eacute;vue pour les voyageurs est de :</p>
<ul>
<li>{{minimum_ec261_amount}} si le vol parcourt 1&thinsp;500 km maximum&thinsp;;</li>
<li>{{medium_ec261_amount}} quand l&rsquo;avion couvre une distance comprise entre 1&thinsp;500 et 3&thinsp;500 km&thinsp;;</li>
<li>{{medium_ec261_amount}} lorsque le trajet est intracommunautaire et exc&egrave;de 3&thinsp;500 km&thinsp;;</li>
<li>{{ec261_compensation}} pour un vol de plus de 3&thinsp;500 km arrivant hors de l&rsquo;Union europ&eacute;enne.</li>
</ul>

Aéroports de France : fréquentation, retards et droits en matière d’indemnisation : spécialiste en droit des passagers, AirHelp vous révèle tous les chiffres clés.

Aéroports de France : Fréquentation, retards et indemnisation | AirHelp

Les aéroports de France : fréquentation, retards et droits des passagers

<p><strong>Suivre un vol en direct vous permet d&rsquo;anticiper un &eacute;ventuel retard ou une annulation de votre voyage</strong>. C&rsquo;est pratique pour ajuster l&rsquo;heure de votre d&eacute;part vers l&rsquo;a&eacute;roport&thinsp;! Nous vous donnons des astuces pour &ecirc;tre inform&eacute; dans les meilleurs d&eacute;lais des possibles modifications de votre voyage.</p>
<p>Vous apprenez que votre vol va subir un retard ou m&ecirc;me &ecirc;tre d&eacute;programm&eacute;&thinsp;? AirHelp est l&agrave; pour vous aider. Sp&eacute;cialis&eacute;s dans les droits des passagers a&eacute;riens, nous simplifions vos d&eacute;marches afin de r&eacute;cup&eacute;rer facilement l&rsquo;indemnit&eacute; &agrave; laquelle vous pouvez pr&eacute;tendre selon l&rsquo;application du r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004.</p>
<h2>Les m&eacute;thodes pour le suivi des vols &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport de Marseille ou ailleurs</h2>
<p>Quels que soient l&rsquo;a&eacute;roport dans le monde et le vol, il existe des moyens fiables de suivre un avion en temps r&eacute;el et c&rsquo;est tr&egrave;s utile pour les passagers&thinsp;!</p>
<h3>Quelle est l&rsquo;utilit&eacute; du suivi des vols en temps r&eacute;el&thinsp;?</h3>
<p>Avec les sites et applications de suivi d&rsquo;avion, aussi appel&eacute;s &laquo;&thinsp;Flight Trackers&thinsp;&raquo;, vous pouvez <strong>suivre un vol, depuis son d&eacute;part jusqu&rsquo;&agrave; son arriv&eacute;e, le plus souvent gratuitement</strong>. Comme les informations sont mises &agrave; jour en temps r&eacute;el, vous connaissez les pr&eacute;visions de retard ou les annulations. Ces donn&eacute;es sont utiles si vous devez prendre l&rsquo;avion ou si vous pr&eacute;voyez de chercher quelqu&rsquo;un &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport.</p>
<h3>Avec FlightAware suivi des vols en temps r&eacute;el</h3>
<p>FlightAware est l&rsquo;un des leaders mondiaux dans la fourniture de donn&eacute;es et de services de suivi des vols. En utilisant des centaines de gigaoctets de donn&eacute;es journali&egrave;res, des algorithmes d&rsquo;apprentissage automatique et d&rsquo;intelligence artificielle, <a href="https://fr.flightaware.com/" target="_blank" rel="noopener">FlightAware</a> offre une vision historique, en temps r&eacute;el et pr&eacute;dictive des mouvements d&rsquo;a&eacute;ronefs &agrave; l&rsquo;&eacute;chelle mondiale. Les professionnels de l&rsquo;aviation, ainsi que les particuliers, peuvent <strong>suivre les vols avec une grande pr&eacute;cision</strong> gr&acirc;ce &agrave; cette plateforme.</p>
<h3>Flightradar24 pour un suivi de vol en direct</h3>
<p>Le site Flightradar24 est un outil de suivi des avions en temps r&eacute;el. L&rsquo;application correspondante est n&deg; 1 pour suivre un vol dans plus de 130 pays. En plus de vous permettre de <strong>savoir o&ugrave; se trouve un vol</strong>, <a href="https://flightradars24.fr/flightradar24/" target="_blank" rel="noopener">Flightradar24</a> fournit aussi des <strong>informations sur les avions</strong> (photographies, caract&eacute;ristiques, historique des vols, etc.), affiche le point de vue du pilote en 3D, fournit les <strong>tableaux des arriv&eacute;es et des d&eacute;parts</strong> par a&eacute;roport, etc.</p>
<h2>Suivi de vols en temps r&eacute;el avec les sites des a&eacute;roports et des compagnies a&eacute;riennes</h2>
<p>Pour savoir si votre vol est &agrave; l&rsquo;heure, vous avez la possibilit&eacute; de <strong>consulter le site de votre a&eacute;roport ou celui du transporteur a&eacute;rien</strong>. Chaque compagnie a un &laquo;&thinsp;flight tracker&thinsp;&raquo; d&eacute;di&eacute; &agrave; ses propres vols.</p>
<h3>Les sites des a&eacute;roports pour suivre le statut des vols&nbsp;</h3>
<p>Choisissez l&rsquo;a&eacute;roport de provenance ou de destination, puis rendez-vous sur la page des d&eacute;parts ou des arriv&eacute;es. Vous acc&eacute;dez aux informations d&eacute;taill&eacute;es concernant votre trajet et vous &ecirc;tes inform&eacute; d&rsquo;un possible retard ou d&rsquo;une annulation.</p>
<h3>Le suivi des vols Air France</h3>
<p>Pour suivre un vol op&eacute;r&eacute; par <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/air-france/" target="_blank" rel="noopener">Air France</a> ou les transporteurs a&eacute;riens partenaires, il existe la rubrique &laquo;&thinsp;<a href="https://wwws.airfrance.fr/flight-status" target="_blank" rel="noopener">Actualit&eacute; des vols</a>&thinsp;&raquo;. Sur cette page, vous pouvez rechercher un vol gr&acirc;ce &agrave; sa date de d&eacute;part et d&rsquo;autres crit&egrave;res : origine et destination, seules ou combin&eacute;es et num&eacute;ro de vol. Vous avez la possibilit&eacute; de sauvegarder jusqu&rsquo;&agrave; 6 vols pour acc&eacute;der plus rapidement aux informations les concernant en temps r&eacute;el.&nbsp;</p>
<h3>Le suivi des vols Transavia&nbsp;</h3>
<p>Vous avez besoin de suivre un vol <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/transavia/" target="_blank" rel="noopener">Transavia</a>&thinsp;? La page pour <a href="https://www.transavia.com/fr-FR/suivi-des-vols/rechercher/" target="_blank" rel="noopener">suivre en temps r&eacute;el les vols</a> est l&agrave; pour vous aider. Si vous indiquez l&rsquo;a&eacute;roport de d&eacute;part et celui d&rsquo;arriv&eacute;e, vous acc&eacute;dez aux informations d&eacute;taill&eacute;es sur les vols correspondants ayant eu lieu la veille, le jour choisi et le lendemain. Il est aussi possible de pr&eacute;ciser directement le num&eacute;ro du vol.</p>
<p>En cliquant sur &laquo;&thinsp;Consultez les informations de vols actualis&eacute;es&thinsp;&raquo;, vous &ecirc;tes inform&eacute; d&rsquo;&eacute;ventuels probl&egrave;mes sur certains trajets.</p>
<h3>Le suivi des vols Easyjet</h3>
<p>Sur la page &laquo;&thinsp;<a href="https://www.easyjet.com/fr/suivi-de-vol-en-direct" target="_blank" rel="noopener">Flight Tracking</a> &raquo;&nbsp; d&rsquo;<a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/easyjet/" target="_blank" rel="noopener">Easyjet</a>, vous pouvez suivre un vol de cette compagnie a&eacute;rienne en temps r&eacute;el. La recherche se fait soit par num&eacute;ro de vol, soit avec les a&eacute;roports de provenance et de destination. Dans ce second cas, le r&eacute;sultat affiche les vols ayant eu lieu la veille du jour o&ugrave; vous effectuez la recherche, le jour m&ecirc;me, le lendemain et le surlendemain.</p>
<h2>Que faire si le suivi vol en direct pr&eacute;voit un retard ou une annulation&thinsp;?</h2>
<p>Suivre un vol, c&rsquo;est aussi un bon moyen pour arriver &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport au bon moment et &eacute;viter d&rsquo;attendre trop longtemps quand il est retard&eacute;. Dans tous les cas, que vous attendiez tranquillement chez vous ou dans l&rsquo;a&eacute;rogare, <strong>le pr&eacute;judice caus&eacute; par un retard ou une annulation de vol peut vous rapporter jusqu&rsquo;&agrave;&nbsp;</strong><strong>{{ec261_compensation}}</strong>&nbsp;gr&acirc;ce au r&egrave;glement CE 261. AirHelp vous explique tout&thinsp;! Nous mettons aussi &agrave; votre disposition un <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/easyjet/" target="_blank" rel="noopener">simulateur d&rsquo;indemnisation gratuit</a>.</p>
<h3>Les droits des passagers a&eacute;riens selon le r&egrave;glement CE 261 en cas de vol perturb&eacute;</h3>
<p>Cette r&eacute;glementation s&rsquo;applique &agrave; tous les passagers a&eacute;riens, europ&eacute;ens ou pas, quand ils voyagent <strong>dans l&rsquo;Union europ&eacute;enne, en Suisse, Islande ou Norv&egrave;ge</strong>. Elle concerne tous les vols au d&eacute;part d&rsquo;un a&eacute;roport europ&eacute;en, norv&eacute;gien, islandais ou suisse. Pour ceux qui arrivent dans ces pays, il faut que le transporteur a&eacute;rien soit europ&eacute;en afin que le retard ou l&rsquo;annulation soit concern&eacute; par le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement CE 261</a>.</p>
<p><strong>Tous les territoires fran&ccedil;ais ne sont pas couverts par ce r&egrave;glement</strong>. Il ne s&rsquo;applique pas &agrave; Saint-Barth&eacute;lemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, en Polyn&eacute;sie fran&ccedil;aise ni en Nouvelle-Cal&eacute;donie. Les &icirc;les F&eacute;ro&eacute;, danoises, ne sont pas concern&eacute;es non plus.</p>
<p>Par contre, vous pouvez vous y r&eacute;f&eacute;rer si vous voyagez vers la Martinique, la Guyane, la R&eacute;union, la Guadeloupe et Saint-Martin. Le r&egrave;glement europ&eacute;en 261/2004 s&rsquo;applique &eacute;galement dans les &icirc;les portugaises (A&ccedil;ores, Mad&egrave;re) et espagnoles (Canaries).</p>
<h3>Vol annul&eacute; : quelle compensation financi&egrave;re&thinsp;?</h3>
<p>Apr&egrave;s un suivi des vols de l&rsquo;a&eacute;roport de Marseille, vous constatez que votre avion a &eacute;t&eacute; d&eacute;programm&eacute;. Le r&egrave;glement CE 261 peut vous permettre de b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;une indemnit&eacute; sous conditions. Tout d&rsquo;abord, l&rsquo;annonce de l&rsquo;annulation doit avoir &eacute;t&eacute; faite moins de 14 jours avant le d&eacute;part. Ensuite, celle-ci ne doit pas &ecirc;tre due &agrave; des circonstances extraordinaires. Enfin, vous n&rsquo;avez pas re&ccedil;u d&rsquo;offre pour prendre un vol de remplacement dans des conditions similaires, en mati&egrave;re de date et d&rsquo;horaires, &agrave; celui qui a &eacute;t&eacute; annul&eacute;.</p>
<p><a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">Votre vol annul&eacute;</a> remplit toutes ces conditions&thinsp;? <strong>Voici le montant maximum que pr&eacute;voit le r&egrave;glement CE 261</strong> :</p>
<p>&bull; {{minimum_ec261_amount}} si le vol couvre 1&thinsp;500 km au plus&thinsp;;</p>
<p>&bull; {{medium_ec261_amount}}pour un trajet intracommunautaire d&eacute;passant 1&thinsp;500 km ou un vol hors UE de 1&thinsp;500 &agrave; 3&thinsp;500 km&thinsp;;&nbsp;</p>
<p>&bull; {{ec261_compensation}} quand le vol exc&egrave;de 1&thinsp;500 km et atterrit hors de l&rsquo;UE.</p>
<h3>Vol retard&eacute; : quelle indemnit&eacute;&thinsp;?</h3>
<p>Gr&acirc;ce au suivi des vols de l&rsquo;a&eacute;roport de Marseille par exemple, vous apprenez que votre voyage est retard&eacute;. Pour pouvoir obtenir une compensation conform&eacute;ment au r&egrave;glement CE 261/2004, le <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">retard du vol</a> doit &ecirc;tre suffisamment important :</p>
<p>&bull; pour un trajet de 1&thinsp;500 km au plus : 2 heures&thinsp;;</p>
<p>&bull; pour un vol intracommunautaire de plus de 1&thinsp;500 km : 3 heures&thinsp;;</p>
<p>&bull; pour un trajet hors UE de 1&thinsp;500 &agrave; 3&thinsp;500 km : 3 heures&thinsp;;</p>
<p>&bull; pour un vol hors UE de plus de 3&thinsp;500 km : 4 heures.</p>
<p><strong>Ce retard se calcule par rapport &agrave; l&rsquo;heure d&rsquo;arriv&eacute;e pr&eacute;vue et non celle de d&eacute;part</strong>. Sachez que s&rsquo;il est d&ucirc; &agrave; des circonstances dites extraordinaires, aucune compensation financi&egrave;re n&rsquo;est pr&eacute;vue.</p>
<p>Vous n&rsquo;avez pas pu consulter un &laquo;&thinsp;Flight Tracker&thinsp;&raquo; &agrave; temps et vous &ecirc;tes &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport quand le retard est annonc&eacute;&thinsp;? La compagnie a&eacute;rienne est dans l&rsquo;obligation de vous fournir une assistance d&egrave;s lors que ce retard est suffisamment long. Vous avez droit &agrave; de la nourriture, &agrave; des boissons et &agrave; 2 communications (e-mails, SMS, appels t&eacute;l&eacute;phoniques). Si le retard vous oblige &agrave; dormir &agrave; l&rsquo;h&ocirc;tel, le transporteur a&eacute;rien est dans l&rsquo;obligation de payer les frais d&rsquo;h&eacute;bergement et de transfert depuis l&rsquo;a&eacute;roport.</p>
<p><strong>Le retard pr&eacute;vu pour votre vol exc&egrave;de 3 heures</strong>&thinsp;? Pour compenser le pr&eacute;judice subi, une indemnisation est pr&eacute;vue et son montant maximum est de :</p>
<p>&bull; {{minimum_ec261_amount}} si le trajet est de 1&thinsp;500 km au moins&thinsp;;</p>
<p>&bull; {{medium_ec261_amount}} pour un vol dans l&rsquo;UE exc&eacute;dant 1&thinsp;500 km ou pour un vol sortant de l&rsquo;UE compris entre 1&thinsp;500 et 3&thinsp;500 km&thinsp;;</p>
<p>&bull; {{ec261_compensation}} pour un trajet de plus de 3&thinsp;500 km hors UE.&nbsp;</p>
<h3>Quelles sont les circonstances dites extraordinaires&thinsp;?</h3>
<p>Le r&egrave;glement CE 261 ne s&rsquo;applique que si les retards ou les annulations ne sont pas dus &agrave; des circonstances extraordinaires. Ainsi, les compagnies a&eacute;riennes ne sont pas oblig&eacute;es de d&eacute;dommager les voyageurs si elles n&rsquo;ont pas caus&eacute; le probl&egrave;me.</p>
<p>Les <strong>&eacute;v&eacute;nements sp&eacute;cifiques sur lesquels les transporteurs a&eacute;riens n&rsquo;ont aucune influence</strong> sont, par exemple, les risques d&rsquo;attentat terroriste, l&rsquo;instabilit&eacute; politique dans le pays de d&eacute;part ou d&rsquo;arriv&eacute;e, la fermeture de l&rsquo;espace a&eacute;rien ou d&rsquo;une piste de l&rsquo;a&eacute;roport. Les conditions m&eacute;t&eacute;orologiques extr&ecirc;mes (temp&ecirc;te, neige abondante, gr&ecirc;le, etc.) ne sont pas non plus imputables aux compagnies a&eacute;riennes.</p>
<p>Concernant les <a href="https://www.airhelp.com/fr/strike/" target="_blank" rel="noopener">gr&egrave;ves a&eacute;riennes</a>, tout d&eacute;pend du personnel qui interrompt le travail. S&rsquo;il est salari&eacute; d&rsquo;une compagnie a&eacute;rienne, elle est responsable. Sinon, il s&rsquo;agit d&rsquo;une circonstance extraordinaire comme lorsque le personnel d&rsquo;entretien, les agents de s&eacute;curit&eacute; ou les bagagistes font gr&egrave;ve.</p>

Suivez votre vol en temps réel et vérifiez s’il est retardé ou annulé. Spécialiste des droits des voyageurs aériens, AirHelp vous délivre ses conseils et astuces.

Suivre un vol : vérifiez les retards et annulations facilement | AirHelp

Comment suivre un vol pour savoir s’il est à l’heure, retardé ou annulé ?

<p>Prendre l&rsquo;avion enceinte est une question qui suscite souvent des interrogations. <strong>Est-il s&ucirc;r de voyager en avion lorsqu&rsquo;on attend un enfant</strong>&thinsp;? La r&eacute;ponse d&eacute;pend de plusieurs facteurs, dont le stade de la grossesse, l&rsquo;&eacute;tat de sant&eacute; de la future maman et les politiques des compagnies a&eacute;riennes. Que vous soyez enceinte de 7, 6 ou 5 mois, chaque trimestre de grossesse pr&eacute;sente ses propres indications et contre-indications pour prendre l&rsquo;avion.</p>
<p>Dans cet article, <strong>d&eacute;couvrez les conseils et pr&eacute;cautions &agrave; prendre &agrave; chaque &eacute;tape de la grossesse afin de voyager en avion en toute s&eacute;r&eacute;nit&eacute;</strong>. AirHelp, sp&eacute;cialiste des <a href="https://www.airhelp.com/fr-ca/droits-des-passagers-aeriens/" target="_blank" rel="noopener">droits des passagers a&eacute;riens</a>, partage aussi des astuces pour voyager enceinte sans stress.&nbsp;</p>
<p>Et si votre <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">vol est retard&eacute;</a> ou annul&eacute;, pas de panique : nous vous expliquons comment obtenir l&rsquo;indemnit&eacute; pr&eacute;vue par le r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004.</p>
<h2>Peut-on prendre l&rsquo;avion enceinte&thinsp;?&nbsp;</h2>
<p>Les futures mamans se demandent souvent jusqu&rsquo;&agrave; quand prendre l&rsquo;avion enceinte. <strong>Cela d&eacute;pend de leurs pr&eacute;f&eacute;rences personnelles, de l&rsquo;avis de leur m&eacute;decin et des conditions pos&eacute;es par la compagnie a&eacute;rienne qui g&egrave;re le vol</strong>.</p>
<h3>Est-il possible de prendre l&rsquo;avion enceinte de 1 mois, 2 mois ou 3 mois&thinsp;?</h3>
<p>Pour les compagnies a&eacute;riennes, <strong>les femmes enceintes peuvent voyager en avion lors du premier trimestre de leur grossesse</strong>. Certaines ne savent d&rsquo;ailleurs pas forc&eacute;ment encore qu&rsquo;elles attendent un heureux &eacute;v&eacute;nement.</p>
<p>Par contre, les m&eacute;decins sont g&eacute;n&eacute;ralement plus r&eacute;ticents quant aux voyages a&eacute;riens durant le premier trimestre de grossesse, car c&rsquo;est la p&eacute;riode la plus propice aux fausses couches. Par prudence, <strong>il est donc g&eacute;n&eacute;ralement recommand&eacute; d&rsquo;&eacute;viter les trajets a&eacute;riens pendant ces 3 mois ou de consulter l&rsquo;avis de son m&eacute;decin en cas de doute</strong>.</p>
<h3>Peut-on prendre l&rsquo;avion enceinte de 4 mois, 5 mois ou 6 mois&thinsp;?</h3>
<p><strong>Le second trimestre de grossesse est g&eacute;n&eacute;ralement consid&eacute;r&eacute; comme le moment le plus adapt&eacute; pour les voyages en avion</strong>, &agrave; condition que la femme enceinte ne soit pas soumise &agrave; des restrictions m&eacute;dicales. Toutefois, certaines futures mamans consid&egrave;rent que prendre l&rsquo;avion enceinte de 6 mois est trop fatigant pour elles et pr&eacute;f&egrave;rent s&rsquo;abstenir.</p>
<p>En cas de grossesse, <strong>il est donc conseill&eacute; aux femmes enceintes d&rsquo;informer leur m&eacute;decin traitant</strong> de leur souhait de prendre l&rsquo;avion. Si n&eacute;cessaire, il peut leur d&eacute;conseiller le voyage ou, au contraire, <strong>remplir un certificat m&eacute;dical</strong> si la compagnie a&eacute;rienne le demande.</p>
<h3>Est-il possible de prendre l&rsquo;avion enceinte de 7 mois, 8 mois ou 9 mois&thinsp;?</h3>
<p>Le troisi&egrave;me trimestre est logiquement <strong>une p&eacute;riode critique</strong> pour voyager par avion. Les transporteurs a&eacute;riens ont chacun leurs r&egrave;gles &agrave; ce sujet. Certains acceptent les femmes enceintes jusqu&rsquo;&agrave; 34 ou 35 semaines de grossesse, d&rsquo;autres le font ind&eacute;pendamment du nombre de semaines, mais en exigeant un certificat m&eacute;dical.</p>
<p>Les futures mamans sont parfois oblig&eacute;es de prendre l&rsquo;avion enceinte de 8 mois. Dans ce cas, elles doivent <strong>v&eacute;rifier si la compagnie a&eacute;rienne va les accepter &agrave; bord de ses avions avant de r&eacute;server leur vol</strong>.</p>
<h3>Que doit contenir le certificat m&eacute;dical pour prendre l&rsquo;avion enceinte&thinsp;?</h3>
<p>Le certificat m&eacute;dical pour prendre l&rsquo;avion enceinte est g&eacute;n&eacute;ralement demand&eacute; par les transporteurs a&eacute;riens <strong>&agrave; partir de 28 semaines de grossesse</strong>. Il peut &ecirc;tre d&eacute;livr&eacute; par un gyn&eacute;cologue, une sage-femme ou un m&eacute;decin g&eacute;n&eacute;raliste. Ce document doit <strong>stipuler la date pr&eacute;vue pour l&rsquo;accouchement et attester que voyager en avion ne fait pas courir de risque m&eacute;dical &agrave; la femme enceinte</strong>.</p>
<h2>Nos conseils pour prendre l&rsquo;avion enceinte dans de bonnes conditions</h2>
<h3>Femme enceinte dans un avion : que faire avant et pendant le vol&thinsp;?</h3>
<p>Avant de choisir leur vol, les femmes enceintes doivent <strong>s&rsquo;informer sur les &eacute;ventuelles restrictions d&eacute;finies par les compagnies a&eacute;riennes</strong> (nombre maximum de semaines de grossesses, certificat m&eacute;dical &agrave; fournir&hellip;). Il est aussi recommand&eacute; de <strong>consulter les conditions d&rsquo;<a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">annulation du vol</a></strong>. Par exemple, sont-elles plus souples si l&rsquo;annulation est cons&eacute;cutive &agrave; une modification de l&rsquo;&eacute;tat de sant&eacute; li&eacute; &agrave; la grossesse&thinsp;?</p>
<p>Avant de monter &agrave; bord, les futures mamans doivent, par ailleurs, <strong>s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles sont bien couvertes par une assurance en cas de maladie</strong> si elles se rendent &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger. Afin de r&eacute;duire le stress, elles ont int&eacute;r&ecirc;t &agrave; proc&eacute;der &agrave; leur enregistrement en ligne et &agrave; passer une nuit &agrave; l&rsquo;h&ocirc;tel si elles r&eacute;sident loin de l&rsquo;a&eacute;roport. Le port de v&ecirc;tements amples et confortables est recommand&eacute; pour le jour du voyage.</p>
<p>Les femmes enceintes en avion sont invit&eacute;es &agrave; choisir un <strong>si&egrave;ge c&ocirc;t&eacute; couloir</strong> afin de pouvoir aller plus facilement aux toilettes et de pouvoir se lever. Elles ont int&eacute;r&ecirc;t &agrave; s&rsquo;hydrater et &agrave; manger r&eacute;guli&egrave;rement. M&ecirc;me assises, elles peuvent <strong>r&eacute;aliser de petits exercices qui stimulent la circulation sanguine</strong>. <strong>Porter des bas de contention</strong> est conseill&eacute;, tout comme l&rsquo;utilisation d&rsquo;un <strong>coussin pour la nuque</strong>. La ceinture de s&eacute;curit&eacute; doit, quant &agrave; elle, &ecirc;tre attach&eacute;e sous le ventre.</p>
<p>Afin de dormir plus facilement, les femmes enceintes peuvent utiliser des bouchons d&rsquo;oreille et un masque de sommeil. Si n&eacute;cessaire, le personnel navigant leur fournit des coussins et des couvertures suppl&eacute;mentaires.</p>
<h3>Prendre l&rsquo;avion enceinte : quels sont les principaux risques&thinsp;?</h3>
<p>Durant un vol, <strong>c&rsquo;est principalement l&rsquo;immobilit&eacute; qui est risqu&eacute;e pour les futures mamans</strong>. Prendre l&rsquo;avion implique de rester assise pendant longtemps. Or, la circulation sanguine des femmes enceintes est diff&eacute;rente de celles des autres voyageurs. Cette immobilit&eacute; forc&eacute;e accro&icirc;t les <strong>risques de thrombose</strong>, c&rsquo;est-&agrave;-dire la formation d&rsquo;un caillot de sang dans une veine.</p>
<p>Il est fortement conseill&eacute; aux femmes enceintes de se lever r&eacute;guli&egrave;rement durant le vol afin de <strong>marcher un peu dans le couloir</strong> et aussi de <strong>boire suffisamment</strong>. Cela peut les amener &agrave; aller aux toilettes plus souvent que d&rsquo;ordinaire, mais c&rsquo;est aussi l&rsquo;occasion pour se d&eacute;gourdir les jambes. Les <strong>bas de contention</strong> sont un moyen simple de faciliter la circulation sanguine dans les membres inf&eacute;rieurs puisqu&rsquo;ils compriment les jambes.</p>
<h2>Que faire en cas de retard ou d&rsquo;annulation de votre vol en &eacute;tant enceinte&thinsp;?</h2>
<p>Prendre l&rsquo;avion enceinte peut &ecirc;tre un moment de d&eacute;tente si vous &ecirc;tes bien pr&eacute;par&eacute;e, mais des impr&eacute;vus peuvent compliquer votre voyage. Si votre vol est annul&eacute; ou retard&eacute;, AirHelp est l&agrave; pour vous simplifier les d&eacute;marches et vous aider &agrave; obtenir l&rsquo;indemnit&eacute; pr&eacute;vue par le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004</a>.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Conditions d&rsquo;application du r&egrave;glement CE 261</h3>
<p>Le r&egrave;glement europ&eacute;en CE 261/2004 pr&eacute;voit des compensations pour les passagers en cas de vol annul&eacute; ou retard&eacute;, sauf en cas de circonstances extraordinaires. Tous les passagers au d&eacute;part d&rsquo;un a&eacute;roport de l&rsquo;UE, Norv&egrave;ge, Islande ou Suisse sont couverts, quelle que soit leur destination. Pour les vols atterrissant dans ces pays en provenance d&rsquo;un pays hors UE, le r&egrave;glement s&rsquo;applique si la compagnie est europ&eacute;enne.</p>
<h3>Indemnisation pour un vol en retard</h3>
<p>En cas de retard de plusieurs heures (entre 2 et 4 heures selon la distance), vous pouvez pr&eacute;tendre &agrave; une compensation maximale :</p>
<p>Vol jusqu&rsquo;&agrave; 1&thinsp;500 km :{{minimum_ec261_amount}}</p>
<p>Vol intracommunautaire de plus de 1&thinsp;500 km : {{medium_ec261_amount}</p>
<p>Vol hors UE de 1&thinsp;500 &agrave; 3&thinsp;500 km : {{medium_ec261_amount}}</p>
<p>Vol hors UE de plus de 3&thinsp;500 km : {{ec261_compensation}}</p>
<p>N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; consulter notre <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">guide sur les retards de vol</a> pour obtenir d&rsquo;autres informations sur les possibilit&eacute;s d&rsquo;indemnisation.&nbsp;</p>
<h3>Compensation pour un vol annul&eacute;</h3>
<p>Si votre vol est annul&eacute; <strong>moins de 14 jours avant le d&eacute;part</strong> sans raison extraordinaire, <strong>vous pouvez pr&eacute;tendre &agrave; l'indemnisation suivante</strong> :</p>
<p>&bull; vol de 1&thinsp;500 km maximum : {{minimum_ec261_amount}}&nbsp; ;</p>
<p>&bull; trajet dans l&rsquo;Union europ&eacute;enne de plus de 1&thinsp;500 km : {{medium_ec261_amount}}&thinsp;;</p>
<p>&bull; vol hors UE de 1&thinsp;500 &agrave; 3&thinsp;500 km : {{medium_ec261_amount}}&thinsp;;</p>
<p>&bull; trajet hors de l&rsquo;Union europ&eacute;enne de plus de 3&thinsp;500 km : {{ec261_compensation}}.</p>
<p>Sachez que vous ne pouvez pas demander de compensation financi&egrave;re si la compagnie a&eacute;rienne vous a propos&eacute; un vol de remplacement dans des conditions semblables au trajet annul&eacute; (horaires et date semblables).</p>
<p>Gr&acirc;ce &agrave; notre <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new?lang=fr&amp;departureAirportIata=&amp;arrivalAirportIata=" target="_blank" rel="noopener">simulateur d&rsquo;indemnisation</a>, vous pouvez facilement estimer si vous &ecirc;tes &eacute;ligible &agrave; un d&eacute;dommagement financier, ainsi que le montant qui vous est d&ucirc;.&nbsp;</p>
<p>Pour plus de d&eacute;tails, consultez notre <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">guide sur les annulations de vol</a>.</p>
<p>Vous disposez &agrave; pr&eacute;sent de toutes les informations essentielles pour prendre l&rsquo;avion enceinte en toute confiance et voyager l&rsquo;esprit zen&thinsp;!</p>
<p>&nbsp;</p>

Prendre l’avion enceinte : indications, précautions et conseils pratiques. Découvrez tout ce que vous devez savoir pour voyager enceinte en toute sécurité.

Prendre l’avion enceinte : risques, précautions et conseils | AirHelp

Prendre l’avion enceinte : tout ce que vous devez savoir 

<p>Votre vol est r&eacute;serv&eacute;, et il est temps de <strong>pr&eacute;parer votre bagage cabine</strong>. Mais, avant toute chose, les r&egrave;gles variant d&rsquo;un transporteur &agrave; l&rsquo;autre, assurez-vous que votre valise cabine respecte les normes de votre compagnie pour <strong>&eacute;viter les mauvaises surprises comme un contr&ocirc;le strict ou des frais suppl&eacute;mentaires &agrave; l&rsquo;embarquement</strong>. Pensez &eacute;galement &agrave; v&eacute;rifier si les dimensions incluent les roues et les poign&eacute;es.</p>
<p>Et si, avant d&rsquo;embarquer, vous apprenez que votre avion est en retard ou m&ecirc;me annul&eacute;, n&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;AirHelp est l&agrave; pour vous aider. Sp&eacute;cialis&eacute;s dans les droits des passagers a&eacute;riens, nous vous assistons afin de r&eacute;cup&eacute;rer la compensation financi&egrave;re d&eacute;finie par le r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004.</p>
<h2>Que mettre dans un bagage cabine&thinsp;?</h2>
<p>Si vous prenez votre bagage en cabine, <strong>certains objets sont formellement interdits et d&rsquo;autres sont tol&eacute;r&eacute;s</strong>. Si les interdictions sont appliqu&eacute;es de mani&egrave;re semblable, les tol&eacute;rances peuvent varier entre les transporteurs a&eacute;riens. En cas de doute, <strong>contactez la compagnie a&eacute;rienne</strong> ou consultez son site internet.</p>
<h3>Quels sont les objets interdits dans les bagages cabine&thinsp;?</h3>
<p>Plusieurs types d&rsquo;objets sont interdits dans les bagages cabine :</p>
<ul>
<li>armes (m&ecirc;me s&rsquo;il s&rsquo;agit de jouets ou d&rsquo;imitations)&thinsp;;</li>
<li>objets tranchants, coupants ou pointus tels que des ciseaux, tournevis, couteaux (avec une lame de plus de 6 cm)&thinsp;;</li>
<li>objets pouvant occasionner des blessures comme des skateboards, des b&acirc;tons de marche&hellip;&thinsp;;</li>
<li>produits inflammables.</li>
</ul>
<h3>Quels sont les objets accept&eacute;s sous condition dans les bagages cabine&thinsp;?</h3>
<p>D&rsquo;autres produits sont autoris&eacute;s, sous conditions, en cabine. Il s&rsquo;agit notamment des a&eacute;rosols et des r&eacute;cipients qui contiennent des liquides (gel douche, parfum, produits pour b&eacute;b&eacute;s&hellip;). Les vaporisateurs doivent &ecirc;tre conditionn&eacute;s de telle mani&egrave;re que toute utilisation accidentelle soit impossible.</p>
<p>Les flacons ne doivent pas exc&eacute;der une contenance de 100 ml. Vous devez les placer dans un sac plastique refermable et transparent (environ 20x20 cm, capacit&eacute; de 1 litre maximum). Normalement, un seul sac est autoris&eacute; par passager. Il existe des exceptions pour les m&eacute;dicaments (avec une ordonnance comme justificatif) et la nourriture pour les b&eacute;b&eacute;s.&nbsp;</p>
<p>Pour les aliments solides ainsi que les plantes, il est important de <strong>v&eacute;rifier quelle est la r&eacute;glementation dans le pays d&rsquo;arriv&eacute;e, particuli&egrave;rement s&rsquo;il se situe en dehors de l&rsquo;Europe</strong>. Certains &Eacute;tats interdisent l&rsquo;importation de produits laitiers, d&rsquo;&oelig;ufs, de viande, de graines et de plantes.</p>
<h3>Comment optimiser le contenu de votre bagage cabine&thinsp;?</h3>
<p>Si <strong>vous ne souhaitez pas payer de suppl&eacute;ment pour vos bagages</strong>, votre objectif est de mettre tout le n&eacute;cessaire dans votre valise cabine. Nous vous conseillons :</p>
<ul>
<li>d&rsquo;enrouler les v&ecirc;tements, car ainsi ils prennent moins de place&thinsp;;</li>
<li>d&rsquo;utiliser les chaussures pour y placer de petits sachets contenant, par exemple, des chaussettes ou des bijoux&thinsp;;</li>
<li>de mettre sur le dessus de la valise les objets fragiles (ordinateur portable, tablette) ou n&eacute;cessitant un traitement sp&eacute;cifique lors du contr&ocirc;le des bagages (flacons contenant des liquides)&thinsp;;</li>
<li>de grouper les affaires dans des sacs, ce qui facilite leur rangement en cas de fouille du bagage par les agents de s&eacute;curit&eacute;&thinsp;;</li>
<li>de garder avec vous vos papiers, votre argent, vos cartes bancaires et vos objets de valeur&thinsp;;</li>
<li>de porter sur vous les v&ecirc;tements et chaussures les plus encombrants.</li>
</ul>
<h2>Les dimensions des valises cabines sur Air France et d&rsquo;autres compagnies a&eacute;riennes</h2>
<p><strong>Selon le transporteur a&eacute;rien, le poids et les dimensions de la valise cabine varient</strong>. Il est conseill&eacute; de <strong>toujours v&eacute;rifier</strong> avant votre d&eacute;part sur le site de la compagnie a&eacute;rienne, car ces r&egrave;gles peuvent &eacute;voluer.</p>
<h3>Les dimensions des valises cabines sur Air France</h3>
<p>Selon la cat&eacute;gorie de votre billet, le nombre et le poids total des bagages autoris&eacute;s dans l&rsquo;avion varient :</p>
<p>&bull; En cabine Economy, 1 bagage et 1 accessoire sont permis, avec un poids total de 12 kg maximum.</p>
<p>&bull; En cabine Premium Economy, 2 bagages et 1 accessoire peuvent &ecirc;tre emmen&eacute;s pour un poids total n&rsquo;exc&eacute;dant pas 12 kg.</p>
<p>&bull; En cabine Business ou La Premi&egrave;re, 2 bagages et 1 accessoire sont autoris&eacute;s, pour un poids total maximal de 18 kg.</p>
<p>Les dimensions maximales autoris&eacute;es pour les valises cabines sur <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/air-france/" target="_blank" rel="noopener">Air France</a> sont de 55 x 25 x 35 cm, incluant les roues, les poches et les poign&eacute;es.</p>
<h3>Les dimensions des valises cabines sur Easyjet</h3>
<p>Pour <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/easyjet/" target="_blank" rel="noopener">Easyjet</a> un bagage &agrave; main ne doit pas d&eacute;passer 45 x 36 x 20 cm, roulettes et poign&eacute;es incluses, et ne doit pas peser plus de 15 kg. Sous conditions, il est possible d&rsquo;emmener un grand bagage &agrave; main. Ses dimensions et son poids ne doivent pas d&eacute;passer 56 x 45 x 25 cm (poign&eacute;es et roulettes comprises) et 15 kg.</p>
<h3>Les dimensions des valises cabines sur Volotea</h3>
<p>Un bagage &agrave; main dans un avion op&eacute;r&eacute; par <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/volotea/" target="_blank" rel="noopener">Volotea</a> doit avoir les dimensions maximales suivantes : 55 x 40 x 20 cm. Le poids total de bagage et de tout autre sac pris dans l&rsquo;avion doit &ecirc;tre au plus &eacute;gal &agrave; 10 kg.</p>
<h3>Les dimensions des valises cabines sur Ryanair</h3>
<p>Chez <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/ryanair/" target="_blank" rel="noopener">Ryanair</a>&nbsp;un petit bagage personnel est autoris&eacute; en cabine avec comme dimensions maximales 40 x 20 x 25 cm. En payant un suppl&eacute;ment, vous avez la possibilit&eacute; d&rsquo;emporter &eacute;galement une valise cabine de dimensions 55 x 40 x 20 cm et pesant 10 kg au plus.</p>
<h3>Les dimensions des valises cabines sur Transavia</h3>
<p>Chez <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/transavia/" target="_blank" rel="noopener">Transavia</a>, pour la valise cabine la dimension maximale en longueur est 40 cm, 30 cm pour la largeur et 20 cm de hauteur. Une option payante permet d&rsquo;emporter aussi un grand bagage en cabine dont le poids ne d&eacute;passe pas 10 kg et avec pour dimensions maximales 55 x 35 x 25 cm.</p>
<p><strong>Bon &agrave; savoir :</strong> si votre bagage est perdu, endommag&eacute; ou retard&eacute; lors de votre voyage, la compagnie a&eacute;rienne est dans l&rsquo;obligation de vous indemniser, dans une certaine limite.</p>
<p>Notre article d&eacute;di&eacute; aux conditions d&rsquo;indemnisation en cas de <a href="https://www.airhelp.com/fr/problemes-de-bagages/" target="_blank" rel="noopener">probl&egrave;me de bagages</a> r&eacute;pond &agrave; l&rsquo;essentiel des questions sur le sujet.</p>
<p>Sachez enfin que si votre vol a &eacute;galement &eacute;t&eacute; retard&eacute; ou annul&eacute;, AirHelp peut <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr" target="_blank" rel="noopener">&eacute;valuer votre &eacute;ligibilit&eacute;</a> &agrave; une indemnisation et vous assister dans votre d&eacute;marche pour l&rsquo;obtenir.</p>
<h2>Comment r&eacute;agir en cas d&rsquo;annulation ou de retard de vol&thinsp;?</h2>
<p>Les passagers a&eacute;riens sont prot&eacute;g&eacute;s par la l&eacute;gislation europ&eacute;enne en cas de retard ou d&rsquo;annulation de vol imputables aux compagnies a&eacute;riennes. Le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004</a> d&eacute;finit les modalit&eacute;s d&rsquo;indemnisation. AirHelp propose un simulateur pour v&eacute;rifier votre &eacute;ligibilit&eacute;.</p>
<h3>Zone d&rsquo;application du r&egrave;glement CE 261</h3>
<p>Le r&egrave;glement s&rsquo;applique aux <strong>vols partant dans l&rsquo;UE</strong>, en Suisse, en Islande ou en Norv&egrave;ge. Certaines r&eacute;gions fran&ccedil;aises comme la Martinique et la Guadeloupe sont incluses, mais pas la Polyn&eacute;sie fran&ccedil;aise. <strong>Les vols arrivant dans l'UE et op&eacute;r&eacute;s par des compagnies europ&eacute;ennes</strong> sont &eacute;galement concern&eacute;s.</p>
<h3>Indemnisation pour vol retard&eacute;</h3>
<p>Les montants varient <strong>de {{minimum_ec261_amount}}&nbsp;&agrave; {{ec261_compensation}}</strong>, selon la distance du vol, si le retard est couvert par le r&egrave;glement CE 261.</p>
<p>Utilisez notre <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr" target="_blank" rel="noopener">outil gratuit de simulation d&rsquo;indemnisation</a> pour conna&icirc;tre le montant de la compensation que vous pourriez recevoir et retrouvez toutes les informations relatives aux droits et recours des passagers a&eacute;riens en cas de <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">vol retard&eacute;</a> sur notre page d&eacute;di&eacute;e.</p>
<h3>Compensation pour vol annul&eacute;</h3>
<p>Vous pouvez recevoir une compensation si l&rsquo;annulation est annonc&eacute;e moins de 14 jours avant le d&eacute;part, avec des montants allant jusqu&rsquo;&agrave; {{ec261_compensation}} selon la distance du vol.</p>
<p>Pour plus d&rsquo;informations, consultez le <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">guide d&rsquo;AirHelp sur les annulations de vols</a>.</p>
<h3>Circonstances extraordinaires</h3>
<p>Attention, les conditions m&eacute;t&eacute;orologiques extr&ecirc;mes, les accidents d&rsquo;aviation, et les <a href="https://www.airhelp.com/fr/strike/" target="_blank" rel="noopener">gr&egrave;ves</a> non imputables aux compagnies a&eacute;riennes sont des circonstances extraordinaires qui ne permettent pas d&rsquo;obtenir une compensation.</p>

Quelles sont les règles et dimensions imposées par les compagnies aériennes pour les bagages cabine ? Découvrez nos conseils pour voyager sereinement.

Bagage cabine : dimensions et règles à connaître | AirHelp

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<p>Le secteur du transport a&eacute;rien a connu une transformation majeure ces derni&egrave;res ann&eacute;es avec <strong>l&rsquo;essor des compagnies low cost</strong>. Ces acteurs incontournables du paysage a&eacute;rien permettent &agrave; un nombre croissant de voyageurs de s&rsquo;envoler vers de multiples destinations &agrave; des <strong>prix imbattables</strong>.</p>
<p>Mais comment font-elles pour proposer des billets &agrave; des tarifs si d&eacute;fiants toute concurrence&thinsp;? Quelles sont les astuces pour voyager serein avec ces compagnies&thinsp;? Et surtout, que faire en cas de retard, d&rsquo;annulation ou de surbooking&thinsp;?&nbsp;</p>
<p>AirHelp, d&eacute;fenseur des droits des passagers a&eacute;riens, vous &eacute;claire et vous accompagne pour que votre voyage low cost se d&eacute;roule sans encombre.</p>
<h2>D&eacute;finition des compagnies low cost</h2>
<p>Les compagnies a&eacute;riennes low cost, &eacute;galement appel&eacute;es &laquo;&thinsp;low-cost airlines&thinsp;&raquo; ou &laquo;&thinsp;vols &agrave; bas prix&thinsp;&raquo;, se distinguent des compagnies a&eacute;riennes traditionnelles par leur <strong>mod&egrave;le &eacute;conomique bas&eacute; sur la r&eacute;duction des co&ucirc;ts</strong>. Elles proposent ainsi des billets d&rsquo;avion &agrave; des tarifs tr&egrave;s attractifs, souvent bien inf&eacute;rieurs &agrave; ceux des compagnies classiques.</p>
<p><strong>Pour atteindre cet objectif, les compagnies low cost mettent en place diff&eacute;rentes strat&eacute;gies, telles que</strong> :</p>
<ul>
<li><strong>L&rsquo;optimisation des co&ucirc;ts</strong> : elles privil&eacute;gient souvent l'utilisation d'une flotte d'avions homog&egrave;ne, ce qui permet de r&eacute;duire les co&ucirc;ts de maintenance et de formation du personnel. Elles utilisent &eacute;galement des a&eacute;roports secondaires, souvent moins chers que les grands hubs internationaux.</li>
<li><strong>La vente directe</strong> : en vendant directement leurs billets sur leur site web, les compagnies low cost &eacute;vitent les frais de commission habituellement vers&eacute;s aux agences de voyages.</li>
<li><strong>Des services payants</strong> : si le prix du billet d&rsquo;avion est attractif, il ne faut pas oublier que de nombreux services sont factur&eacute;s en suppl&eacute;ment, comme l&rsquo;enregistrement en ligne, le choix du si&egrave;ge, les bagages en soute, les repas et les boissons &agrave; bord.</li>
<li><strong>Remplissage maximal</strong> : les compagnies low cost optimisent le remplissage de leurs avions en proposant des configurations avec un espacement minimal entre les si&egrave;ges.</li>
</ul>
<h2>Les sp&eacute;cificit&eacute;s des vols op&eacute;r&eacute;s par les compagnies low cost</h2>
<p>Connues pour leur prix d&eacute;fiant toute concurrence, ces soci&eacute;t&eacute;s low cost ont des caract&eacute;ristiques communes que nous vous d&eacute;taillons.</p>
<h3>Le prix des billets pour les vols &agrave; bas prix</h3>
<p>C&rsquo;est &eacute;videmment la raison pour laquelle ces compagnies a&eacute;riennes sont appr&eacute;ci&eacute;es par les voyageurs : le prix bas de leurs billets. Un aller-retour Paris-New York peut s&rsquo;acheter &agrave; partir de 350 &euro; sous conditions&thinsp;!</p>
<p><strong>Quel est donc le secret de ces compagnies low cost&thinsp;?</strong> Clairement, le prix du billet n&rsquo;est pas la premi&egrave;re source de b&eacute;n&eacute;fices pour ces entreprises. Il arrive m&ecirc;me que ce montant ne suffise pas &agrave; payer les taxes d&rsquo;a&eacute;roport, qui sont alors acquitt&eacute;es par les transporteurs a&eacute;riens.</p>
<h3>Les villes de d&eacute;part des vols low cost</h3>
<p>Les a&eacute;roports de d&eacute;part ou d'arriv&eacute;e des compagnies low-cost sont souvent situ&eacute;s dans des villes secondaires et<strong> peuvent &ecirc;tre assez &eacute;loign&eacute;s</strong> de la destination finale. Par exemple, les compagnies low-cost op&eacute;rant &agrave; partir de Paris utilisent g&eacute;n&eacute;ralement l&rsquo;a&eacute;roport de Paris-Beauvais, situ&eacute; &agrave; environ 80 km de la capitale, contrairement &agrave; Paris-Charles de Gaulle, &agrave; 25 km.&nbsp;</p>
<p><strong>C&rsquo;est un moyen de proposer des billets d&rsquo;avion moins chers</strong>. L&rsquo;essentiel est de se pr&eacute;parer pour &eacute;valuer si le faible co&ucirc;t du vol est int&eacute;ressant, m&ecirc;me en ajoutant les &eacute;ventuels frais pour rejoindre votre destination finale. La localisation de l&rsquo;a&eacute;roport d&rsquo;arriv&eacute;e peut aussi &ecirc;tre importante en cas de correspondance avec un vol d&rsquo;une autre compagnie a&eacute;rienne dans un autre a&eacute;roport.</p>
<h3>La s&eacute;curit&eacute; des compagnies low cost</h3>
<p>N&rsquo;ayez aucune inqui&eacute;tude concernant la s&eacute;curit&eacute; : <strong>les compagnies a&eacute;riennes &agrave; bas prix ne font pas d&rsquo;&eacute;conomies sur la s&eacute;curit&eacute;</strong>. Tous les avions, qu&rsquo;ils soient op&eacute;r&eacute;s par des compagnies low-cost ou traditionnelles, sont soumis aux m&ecirc;mes r&eacute;glementations strictes et normes de s&eacute;curit&eacute;. Les contr&ocirc;les de s&eacute;curit&eacute; sont identiques pour tous les transporteurs.</p>
<h3>Le confort dans les avions &agrave; bas prix</h3>
<p>Dans les vols low cost, le confort est souvent basique. Le plus souvent, il n&rsquo;y a qu&rsquo;une seule classe, sans attribution de place &agrave; la r&eacute;servation. Les si&egrave;ges ont les dimensions minimales requises, permettant ainsi de rentabiliser le nombre de places assises dans l&rsquo;avion.</p>
<h3>Le syst&egrave;me de r&eacute;servation pour les billets de compagnies low cost&nbsp;</h3>
<p>Le prix de base est certes attractif, mais <strong>vous aurez peut-&ecirc;tre tendance &agrave; d&eacute;penser plus que pr&eacute;vu d&egrave;s la r&eacute;servation</strong>. Par exemple, selon les compagnies a&eacute;riennes, vous devrez payer un suppl&eacute;ment pour transporter un bagage en soute, pour recevoir un SMS avec la confirmation de la r&eacute;servation, pour &ecirc;tre passager prioritaire, etc.&nbsp;</p>
<p>Pensez &agrave; <strong>v&eacute;rifier les conditions sp&eacute;cifiques concernant les bagages que vous pouvez emporter gratuitement en cabine</strong>. Leur nombre et leurs dimensions, parfois tr&egrave;s r&eacute;duites, varient selon les transporteurs a&eacute;riens. Moyennant le paiement d&rsquo;un suppl&eacute;ment, des bagages additionnels sont autoris&eacute;s.</p>
<h3>Les services dans les vols &agrave; prix r&eacute;duit</h3>
<p>C&rsquo;est particuli&egrave;rement au niveau des services que les compagnies low cost r&eacute;cup&egrave;rent l&rsquo;argent qu&rsquo;elles perdent en vendant des billets peu chers. <strong>Certaines prestations offertes dans les vols traditionnels sont payantes dans les low cost</strong>. Selon les trajets, les snacks et les boissons sont payants.&nbsp;</p>
<h2>Les meilleures compagnies a&eacute;riennes &agrave; bas prix</h2>
<p>Apprenez-en plus sur les transporteurs a&eacute;riens low cost, Fran&ccedil;ais ou non, qui desservent des destinations europ&eacute;ennes.</p>
<h3>Liste des compagnies low cost les plus r&eacute;put&eacute;es</h3>
<p><strong>Voici 5 des compagnies a&eacute;riennes low cost les plus connues en Europe</strong> :&nbsp;</p>
<ul>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/ryanair/" target="_blank" rel="noopener"><strong>Ryanair</strong></a> : acteur incontournable du low cost depuis 1984, ce transporteur irlandais domine le march&eacute; europ&eacute;en avec plus de 225 destinations desservies (Europe et Afrique du Nord)&thinsp;;</li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/easyjet/" target="_blank" rel="noopener"><strong>EasyJet</strong></a> : bas&eacute;e au Royaume-Uni depuis 1995, cette compagnie a&eacute;rienne propose plus de 150 destinations en Europe et au Moyen-Orient&thinsp;;</li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/wizz-air/" target="_blank" rel="noopener"><strong>Wizz Air</strong></a> : depuis 2003, cette entreprise hongroise propose des vols en Europe vers plus de 140 destinations&thinsp;;</li>
<li><a title="Transavia France" href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/transavia/" target="_blank" rel="noopener"><strong>Transavia</strong></a>&nbsp;: fond&eacute;e en 2006, cette soci&eacute;t&eacute; du groupe Air France-KLM dessert principalement l&rsquo;Europe et le bassin m&eacute;diterran&eacute;en (plus de 120 destinations)&thinsp;;</li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/volotea/" target="_blank" rel="noopener"><strong>Volotea</strong></a> : cr&eacute;&eacute;e en 2012, cette entreprise espagnole propose des vols vers plus de 80 destinations, surtout des villes europ&eacute;ennes de taille moyenne.&nbsp;</li>
</ul>
<h3>Quelles sont les principales compagnies a&eacute;riennes low cost en France&thinsp;?</h3>
<p>Depuis 2007, <strong>Transavia</strong> propose des vols partant de plusieurs a&eacute;roports fran&ccedil;ais (Paris-Orly, Nantes, Lyon, Montpellier, Bordeaux, Toulouse&hellip;). Cette compagnie low cost Air France a transport&eacute; environ 13 millions de passagers en 2023, avec 71 avions de type Boeing 737-800.</p>
<p>Filiale du groupe Air France, <a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/hop/" target="_blank" rel="noopener"><strong>Hop&thinsp;!</strong></a> est une compagnie a&eacute;rienne &agrave; bas prix pour de courtes et moyennes distances. Avec ses 33 avions, elle dessert 62 destinations fran&ccedil;aises et europ&eacute;ennes et organise 180 vols par jour.</p>
<p>Cr&eacute;&eacute;e en 2016 par le Groupe Dubreuil, <strong><a href="https://www.airhelp.com/fr/airlines/french-bee/" target="_blank" rel="noopener">French bee</a></strong>&nbsp;(pr&eacute;c&eacute;demment appel&eacute;e French blue) est la premi&egrave;re compagnie a&eacute;rienne low cost long courrier de nationalit&eacute; fran&ccedil;aise. Avec sa flotte de 6 Airbus A350, elle transporte ses passagers vers La R&eacute;union, Tahiti (via San Francisco) et plusieurs grandes villes des &Eacute;tats-Unis.</p>
<h2>Voyager malin avec les compagnies low cost : astuces pour optimiser votre budget&nbsp;</h2>
<h3>Renseignez-vous sur les a&eacute;roports</h3>
<ul>
<li><strong>V&eacute;rifiez la localisation des a&eacute;roports</strong> : les compagnies low cost d&eacute;collent souvent d&rsquo;a&eacute;roports secondaires situ&eacute;s plus loin des centres-villes. Prenez en compte les frais de transport suppl&eacute;mentaires pour rejoindre votre destination finale.</li>
<li><strong>Comparez les a&eacute;roports desservis</strong> : certaines destinations peuvent &ecirc;tre desservies par plusieurs a&eacute;roports. Comparez les prix et les conditions d&rsquo;acc&egrave;s avant de faire votre choix.</li>
</ul>
<h3>Faites attention aux restrictions li&eacute;es aux bagages</h3>
<ul>
<li><strong>V&eacute;rifiez les restrictions impos&eacute;es par les compagnies en mati&egrave;re de bagages</strong> : les compagnies low cost appliquent souvent des restrictions de poids et de taille pour les bagages en soute. Renseignez-vous pr&eacute;cis&eacute;ment sur les conditions et envisagez de voyager uniquement avec un bagage cabine si possible.</li>
<li><strong>Payez uniquement pour ce dont vous avez besoin</strong> : si vous avez besoin d&rsquo;un bagage en soute, comparez les prix et r&eacute;servez-le en ligne &agrave; l&rsquo;avance pour obtenir le meilleur tarif.</li>
<li><strong>Profitez des services gratuits</strong> : certaines compagnies low cost offrent des services gratuits comme l&rsquo;eau potable &agrave; bord. N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; les demander.</li>
</ul>
<h3>Soyez vigilants sur les services payants</h3>
<ul>
<li><strong>Lisez attentivement les conditions g&eacute;n&eacute;rales de vente</strong> : avant de r&eacute;server votre vol, prenez le temps de lire attentivement les conditions g&eacute;n&eacute;rales de vente pour comprendre les services inclus et ceux qui sont factur&eacute;s en suppl&eacute;ment.</li>
<li><strong>Comparez les offres</strong> : certaines compagnies low cost proposent des packages &laquo;&thinsp;tout inclus&thinsp;&raquo; qui peuvent &ecirc;tre int&eacute;ressants si vous avez besoin de plusieurs services payants (enregistrement en ligne, choix du si&egrave;ge, bagages en soute, etc.).</li>
<li><strong>Profitez des promotions</strong> : les compagnies low cost proposent r&eacute;guli&egrave;rement des promotions sur les services payants. N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; consulter leur site web ou &agrave; vous abonner &agrave; leur newsletter pour en profiter.</li>
</ul>
<h2>Vos droits en cas de retard, d&rsquo;annulation ou de surbooking avec une compagnie low cost</h2>
<p>En cas de retard, d'annulation ou de surbooking, les passagers de compagnies low-cost b&eacute;n&eacute;ficient des m&ecirc;mes droits que ceux des compagnies traditionnelles, conform&eacute;ment au r&egrave;glement CE 261/2004. Ce r&egrave;glement pr&eacute;voit des indemnisations pouvant aller jusqu'&agrave; 600 &euro;, selon la distance du vol et la dur&eacute;e du retard.</p>
<p><strong>Victime d&rsquo;un vol annul&eacute;, retard&eacute; ou surbook&eacute;&thinsp;? Retrouvez toutes les informations concernant vos droits et recours dans nos sections d&eacute;di&eacute;es</strong> :</p>
<ul>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">Indemnisation en cas d&rsquo;annulation de vol</a></li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">Indemnisation en cas de retard de vol</a></li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/embarquement-refuse/" target="_blank" rel="noopener">Indemnisation en cas de refus d&rsquo;embarquement</a></li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/surbooking-avion/" target="_blank" rel="noopener">Droits des passagers a&eacute;riens en cas de surbooking d&rsquo;avion</a></li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/strike/" target="_blank" rel="noopener">Indemnisation en cas de gr&egrave;ve a&eacute;rienne</a></li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">R&egrave;glement CE 261/2004</a></li>
</ul>
<p><strong>AirHelp est l&agrave; pour vous aider &agrave; faire valoir vos droits</strong>. Notre service en ligne simple et rapide vous permet de <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr&amp;departureAirportIata=&amp;arrivalAirportIata=" target="_blank" rel="noopener"><strong>v&eacute;rifier votre &eacute;ligibilit&eacute; &agrave; une indemnisation</strong></a> et de soumettre une demande en quelques clics. En cas de litige avec la compagnie a&eacute;rienne, nos experts juridiques vous accompagnent et m&egrave;nent les d&eacute;marches n&eacute;cessaires pour obtenir l&rsquo;indemnisation qui vous est due.</p>
<p><strong>Ne laissez pas les d&eacute;sagr&eacute;ments li&eacute;s &agrave; votre vol low cost g&acirc;cher votre voyage !</strong>&nbsp;Avec AirHelp, vous avez la garantie de vos droits et la tranquillit&eacute; d&rsquo;esprit pour profiter pleinement de votre escapade &agrave; prix malin.</p>

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur les compagnies low-cost : astuces pour trouver les meilleurs prix, conseils pour éviter les frais cachés et bien plus encore !

Compagnies low-cost : l’essentiel à savoir pour voyager serein

Compagnies low-cost : conseils et astuces pour voyager serein

<p>Avec une carte Visa Premier, l'assurance voyage est incluse. Mais savez-vous quels sont les risques couverts lorsque vous prenez l&rsquo;avion ? AirHelp, sp&eacute;cialiste des droits des passagers a&eacute;riens, vous informe sur <strong>les protections offertes par votre carte Visa Premier, en particulier en cas de retard ou d&rsquo;annulation de vol</strong>.</p>
<p>En cas de retard ou d&rsquo;annulation, vous &ecirc;tes &eacute;galement prot&eacute;g&eacute; par le r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004 qui d&eacute;finit les indemnisations dues par les compagnies a&eacute;riennes. Avec notre aide, vous pouvez percevoir jusqu&rsquo;&agrave; {{ec261_compensation}} de compensation financi&egrave;re.</p>
<h2>Avec Visa Premier une assurance voyage &agrave; la couverture &eacute;tendue</h2>
<h3>Assurance Visa Premier pour partir en voyage l&rsquo;esprit tranquille</h3>
<p>L&rsquo;assurance voyage de votre carte Visa Premier est valable uniquement si vous avez r&eacute;gl&eacute; votre voyage et votre s&eacute;jour avec cette carte. Concernant tous les montants et les conditions d&rsquo;application relatifs &agrave; votre assurance Visa Premier, il est n&eacute;cessaire de vous r&eacute;f&eacute;rer au contrat sign&eacute; avec votre &eacute;tablissement bancaire.</p>
<h3>Qui est couvert par l&rsquo;assurance voyage de la carte bancaire Visa Premier ?</h3>
<p>L&rsquo;assurance de la carte Visa Premier <strong>vous couvre ainsi que votre conjoint ou votre concubin</strong>, &agrave; condition que sa situation puisse &ecirc;tre justifi&eacute;e par un certificat de PACS (pacte civil de solidarit&eacute;) ou de concubinage. Sont aussi couverts vos enfants de moins de 25 ans, &agrave; votre charge fiscalement et c&eacute;libataires, vos ascendants et vos descendants vivant &agrave; votre domicile, si c&rsquo;est votre carte bancaire Visa Premier qui a r&eacute;gl&eacute; leur voyage. &Agrave; condition de voyager avec vous et uniquement pendant la dur&eacute;e de d&eacute;placement, vos petits-enfants c&eacute;libataires de moins de 25 ans sont aussi concern&eacute;s par votre assurance voyage carte Visa Premier.</p>
<h3>Dans quels cas l&rsquo;assurance Visa Premier vous couvre ?</h3>
<p><strong>Un &eacute;v&eacute;nement exceptionnel vous emp&ecirc;che de partir</strong>, comme un licenciement &eacute;conomique, un probl&egrave;me m&eacute;dical ou un d&eacute;c&egrave;s dans votre famille ? Votre carte bleue Visa inclut une assurance annulation voyage pour vous prot&eacute;ger. Avec la Visa Premier, votre assurance voyage fonctionne aussi dans le cas d&rsquo;une interruption du s&eacute;jour pour ce m&ecirc;me type d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements impr&eacute;visibles.</p>
<p>D&rsquo;autres cas sont pris en charge par votre carte Visa assurance voyage comme le <strong>rapatriement m&eacute;dical</strong> et l&rsquo;<strong>hospitalisation &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger</strong>. Sachez que, si votre s&eacute;jour se d&eacute;roule dans l&rsquo;Union europ&eacute;enne (UE), la S&eacute;curit&eacute; sociale fran&ccedil;aise g&egrave;re le remboursement des frais m&eacute;dicaux en suivant les r&egrave;gles du pays o&ugrave; vous vous trouvez. Pour cela, il est n&eacute;cessaire de demander une carte europ&eacute;enne d&rsquo;assurance maladie avant de partir et de la prendre avec vous.&nbsp;</p>
<p>L&rsquo;assurance de la carte Visa comprend une <strong>garantie responsabilit&eacute; civile</strong> servant au remboursement des dommages que vous pourriez causer &agrave; d&rsquo;autres personnes. Vous avez lou&eacute; une voiture pendant votre s&eacute;jour ? Avec la carte Visa votre assurance voyage vous rembourse le montant des r&eacute;parations restant &agrave; votre charge en cas d&rsquo;accident.</p>
<h3>Autres avantages de l&rsquo;assurance Visa Premier</h3>
<p>En plus des garanties classiques, la carte Visa Premier offre des <strong>services d&rsquo;assistance</strong> comme le rapatriement des animaux domestiques et la pr&eacute;sence d&rsquo;un proche en cas d&rsquo;hospitalisation, avec des frais d'h&eacute;bergement pris en charge jusqu'&agrave; 125 &euro;/nuit pour un maximum de 10 nuits. En cas de poursuites judiciaires &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger, l&rsquo;assurance peut par ailleurs dans certains cas couvrir une partie des honoraires d'avocat.&nbsp;</p>
<h3>D&eacute;dommagement en cas de retard ou d&rsquo;annulation de vol avec la carte Visa assurance voyage</h3>
<p>Avec la Visa Premier <strong>votre assurance voyage pr&eacute;voit une indemnisation si votre avion est annul&eacute; ou retard&eacute;.</strong> Pour le retard, il faut g&eacute;n&eacute;ralement un d&eacute;calage d&rsquo;au moins 4 heures pour pouvoir pr&eacute;tendre &agrave; un d&eacute;dommagement. Ce montant ne vous emp&ecirc;che pas de demander &agrave; AirHelp de faire valoir vos droits en vertu du r&egrave;glement CE 261 et donc de recevoir une indemnit&eacute; suppl&eacute;mentaire.</p>
<p>Il existe m&ecirc;me une <strong>compensation financi&egrave;re en cas de <a href="https://www.airhelp.com/fr/surbooking-avion/" target="_blank" rel="noopener">surbooking</a></strong>. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un refus d&rsquo;embarquement &agrave; bord de votre avion parce qu&rsquo;il est d&eacute;j&agrave; plein car la compagnie a&eacute;rienne a vendu plus de billets que de places disponibles.&nbsp;</p>
<p>Avec la Visa Premier une assurance voyage concerne aussi les bagages endommag&eacute;s, perdus ou vol&eacute;s, &agrave; condition que la responsabilit&eacute; de la compagnie a&eacute;rienne soit engag&eacute;e. Vous pouvez alors recevoir une indemnit&eacute; destin&eacute;e &agrave; payer vos achats de premi&egrave;re n&eacute;cessit&eacute; en cas de retard de bagages.</p>
<h3>Conditions de distance et de dur&eacute;e pour b&eacute;n&eacute;ficier de l&rsquo;assurance Visa Premier</h3>
<p>La couverture de l&rsquo;assurance Visa Premier est applicable pour des <strong>voyages effectu&eacute;s &agrave; plus de 100 km de votre domicile principal</strong> et d&rsquo;une dur&eacute;e maximale de 90 jours cons&eacute;cutifs. Si vous pr&eacute;voyez un s&eacute;jour de plus de 90 jours, il est recommand&eacute; de souscrire &agrave; une assurance multirisque voyage pour une protection optimale.​</p>
<h3>Dans quel d&eacute;lai d&eacute;clarer le sinistre pour b&eacute;n&eacute;ficier de l&rsquo;assurance Visa Premier ?</h3>
<p>En g&eacute;n&eacute;ral, vous devez informer le service Visa Premier assurance voyage ou votre banque dans un d&eacute;lai de <strong>15 jours apr&egrave;s la survenue de l&rsquo;incident</strong>. S&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un cas fortuit ou de force majeure, le d&eacute;lai peut &ecirc;tre plus long. Pour v&eacute;rifier cela, consultez la documentation de votre assurance Visa Premier.</p>
<p>Dans le cadre des couvertures comme la Visa Premier assurance voyage, la d&eacute;finition des cas de force majeure ou fortuits est pr&eacute;cis&eacute;e dans la documentation. Ce sont des &eacute;v&eacute;nements ext&eacute;rieurs, impr&eacute;visibles et auxquels il est impossible de r&eacute;sister.</p>
<h2>Vol annul&eacute; ou retard&eacute; : vous &ecirc;tes &eacute;galement prot&eacute;g&eacute; par la l&eacute;gislation europ&eacute;enne !</h2>
<p>Le r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004 fixe les conditions de d&eacute;dommagement des passagers en cas d&rsquo;annulation ou de <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">retard de vol.</a> Il s&rsquo;applique &agrave; tous les vols d&eacute;collant d&rsquo;un a&eacute;roport europ&eacute;en, suisse, finlandais ou norv&eacute;gien.</p>
<p>Pour les vols arrivant de l&rsquo;&eacute;tranger dans un pays de l&rsquo;UE, en Finlande, en Norv&egrave;ge ou en Suisse, cette r&eacute;glementation n&rsquo;est valable que si le transporteur a&eacute;rien est europ&eacute;en.</p>
<h3>La compensation financi&egrave;re pour un vol annul&eacute;</h3>
<p>Avec votre Visa Premier, votre assurance voyage peut vous d&eacute;dommager en cas d&rsquo;annulation de vol mais cela ne vous prive pas des compensations pr&eacute;vues par le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement CE 261</a>. Ainsi, vous pouvez recevoir une somme maximale de :&nbsp;</p>
<ul>
<li>250 &euro; si votre trajet est de 1 500 km au plus ;</li>
<li>{{medium_ec261_amount}} pour un vol intracommunautaire de plus de 1 500 km ou un vol sortant de l&rsquo;UE couvrant entre 1 500 et 3 500 km ;</li>
<li>{{ec261_compensation}} quand votre trajet exc&egrave;de 3 500 km avec un atterrissage hors de l&rsquo;UE.</li>
</ul>
<p><strong>Certaines conditions sont n&eacute;cessaires pour que votre vol annul&eacute; soit couvert par le r&egrave;glement CE 261</strong> comme, par exemple, le fait que vous ayez &eacute;t&eacute; averti moins de 2 semaines avant le d&eacute;part.&nbsp;</p>
<p>Dans le cas o&ugrave; la compagnie a&eacute;rienne vous propose un vol de remplacement, le montant des indemnit&eacute;s diminue. Pour obtenir plus de renseignements, consultez notre guide sur les <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">annulations de vols</a>.</p>
<h3>L&rsquo;indemnisation quand un vol est retard&eacute;</h3>
<p>Si votre avion est arriv&eacute; &agrave; destination avec plus de 3 heures de retard par rapport &agrave; l&rsquo;horaire d&rsquo;origine, la compagnie a&eacute;rienne est tenue de vous d&eacute;dommager d&rsquo;une somme maximale d&eacute;pendant du trajet parcouru :&nbsp;</p>
<ul>
<li>1 500 km au plus : {{minimum_ec261_amount}} ;</li>
<li>vol intra-UE d&eacute;passant 1 500 km : {{medium_ec261_amount}} ;</li>
<li>trajet hors UE de 1 500 &agrave; 3 500 km : {{medium_ec261_amount}} ;</li>
<li>vol hors UE exc&eacute;dant 3 500 km : {{ec261_compensation}}.&nbsp;</li>
</ul>
<h3>Les circonstances extraordinaires</h3>
<p>Le r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004 s&rsquo;applique seulement si le retard ou l&rsquo;annulation d&rsquo;un vol n&rsquo;est pas caus&eacute; par des circonstances extraordinaires. Ces &eacute;v&eacute;nements sont, par exemple, des conditions m&eacute;t&eacute;orologiques exceptionnellement mauvaises, des &eacute;v&eacute;nements politiques d&eacute;stabilisant le pays de d&eacute;part ou d&rsquo;arriv&eacute;e, des probl&egrave;mes techniques dans l&rsquo;a&eacute;roport, etc.</p>
<p>Pour les gr&egrave;ves, si le personnel concern&eacute; n&rsquo;est pas employ&eacute; par une compagnie a&eacute;rienne, il s&rsquo;agit d&rsquo;une circonstance extraordinaire.</p>
<p><strong>Victime d&rsquo;un vol annul&eacute;, retard&eacute; ou surbook&eacute; ? Ne restez pas les bras crois&eacute;s !</strong> V&eacute;rifiez votre &eacute;ligibilit&eacute; d&egrave;s aujourd'hui gr&acirc;ce &agrave; notre <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr&amp;departureAirportIata=&amp;arrivalAirportIata=" target="_blank" rel="noopener">simulateur d&rsquo;indemnisation gratuit</a>&nbsp; et <strong>obtenez jusqu'&agrave;&nbsp;</strong><strong>{{ec261_compensation}}&nbsp;</strong><strong>d'indemnit&eacute;</strong> !&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>

Quels sont les risques couverts par l'assurance Visa Premier en cas de vol retardé ou annulé ? Découvrez les protections et vos droits en tant que passager aérien.

Assurance Visa Premier : quelle couverture voyage ?

Assurance Visa Premier : quels sont les risques couverts en cas de retard ou d’annulation de vol ?

<p>Voyager en train peut parfois r&eacute;server des surprises, comme des retards ou des annulations. Conna&icirc;tre vos droits est essentiel pour obtenir un remboursement ou une indemnisation de la SNCF. Ce guide d&eacute;taill&eacute; vous explique les <strong>d&eacute;marches &agrave; suivre en cas de perturbation</strong>, conform&eacute;ment au r&egrave;glement europ&eacute;en 2021/782, et les <strong>conditions d&rsquo;assistance offertes aux voyageurs</strong>.</p>
<p>De plus, <strong>si un retard ou une annulation de vol vous font rater un train, des solutions existent</strong>. Dans ce cas, AirHelp, sp&eacute;cialiste en indemnisation des passagers a&eacute;riens, peut vous aider &agrave; faire valoir vos droits. N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; <a href="https://www.airhelp.com/fr/contact-us/" target="_blank" rel="noopener">nous contacter&thinsp;</a>!</p>
<h2>R&egrave;glement europ&eacute;en sur le remboursement par la SNCF pour un retard de train</h2>
<p>Depuis le 7 juin 2023, le r&egrave;glement europ&eacute;en <a href="https://www.ecologie.gouv.fr/sites/default/files/R%C3%A8glement%20%28UE%29%202021%20782%20du%20Parlement%20europ%C3%A9en%20et%20du%20Conseil%20du%2029%20avril%202021%20sur%20les%20droits%20et%20obligations%20des%20voyageurs%20ferroviaires.pdf" target="_blank" rel="noopener">2021/782</a> est en vigueur. Il concerne les droits et obligations des voyageurs ferroviaires dans l&rsquo;UE (Union europ&eacute;enne).</p>
<h3>Sur quels trains s&rsquo;applique le r&egrave;glement CE 2021/782&thinsp;?</h3>
<p>Cette r&eacute;glementation concerne les <strong>trajets internationaux par train</strong> (comme Eurostar)et&nbsp;<strong>les lignes int&eacute;rieures de transport ferroviaire</strong> (TGV ou Intercit&eacute;s). Son application est partielle concernant les services de transports r&eacute;gionaux (TER) et les transports ferroviaires urbains et suburbains.&nbsp;</p>
<p>Par exemple, la compensation vers&eacute;e en cas de retard de plus de 60 minutes ne s&rsquo;applique qu&rsquo;aux TGV INOUI, OUIGO et Intercit&eacute;s.</p>
<h3>Conditions emp&ecirc;chant d&rsquo;obtenir une compensation de la SNCF</h3>
<p><strong>Si l&rsquo;une des conditions suivantes est v&eacute;rifi&eacute;e, vous ne pouvez pas pr&eacute;tendre &agrave; une indemnisation, mais uniquement &agrave; un remboursement de la SNCF pour un retard</strong> :</p>
<ul>
<li>Vous saviez que le train aurait du retard avant d&rsquo;acheter votre billet.</li>
<li>Le retard est de moins d&rsquo;une heure.</li>
<li>Vous avez demand&eacute; le remboursement du train.</li>
<li>Ce sont des circonstances extraordinaires qui ont caus&eacute; le retard.</li>
</ul>
<p>Les circonstances extraordinaires sont des &eacute;v&eacute;nements impr&eacute;visibles sur lesquels le transporteur ferroviaire n&rsquo;a aucune influence. Il s&rsquo;agit notamment de conditions m&eacute;t&eacute;orologiques extr&ecirc;mes (temp&ecirc;te de neige, pluies diluviennes&hellip;) ou de catastrophes naturelles (affaissement de terrain, tremblement de terre&hellip;). Un cas de force majeure peut aussi &ecirc;tre une crise sanitaire nationale, la pr&eacute;sence d&rsquo;une personne ou d&rsquo;un animal sur les voies ferr&eacute;es, un acte de sabotage ou de terrorisme, un vol de c&acirc;bles, une urgence dans une rame&hellip;</p>
<p>Par contre, vous avez droit &agrave; un d&eacute;dommagement de la SNCF pour un retard ou une annulation si une gr&egrave;ve du personnel de l&rsquo;entreprise cause ces d&eacute;sagr&eacute;ments.</p>
<h2>Assistance aux voyageurs en cas de retard ou d&rsquo;annulation de train&nbsp;</h2>
<p>S&rsquo;il &eacute;tablit des r&egrave;gles concernant le remboursement de la SNCF pour un retard ou une annulation, le r&egrave;glement CE 2021/782 d&eacute;finit aussi les conditions d&rsquo;information et d&rsquo;assistance pour les voyageurs.</p>
<h3>Informations des passagers pour un train annul&eacute; ou retard&eacute;</h3>
<p>Le transporteur ferroviaire doit vous informer d&egrave;s qu&rsquo;un train est en retard au d&eacute;part ou &agrave; l&rsquo;arriv&eacute;e. Il est aussi oblig&eacute; de vous communiquer, d&egrave;s qu&rsquo;elles sont connues, les nouvelles heures de d&eacute;part ou d&rsquo;arriv&eacute;e.&nbsp;</p>
<p><strong>Si le retard d&eacute;passe une heure ou que le train est annul&eacute;, vous avez 2 possibilit&eacute;s</strong> :&nbsp;</p>
<p>&bull; Vous continuez votre voyage et vous &ecirc;tes achemin&eacute; &agrave; destination, dans les meilleurs d&eacute;lais, avec des conditions comparables &agrave; celles sp&eacute;cifi&eacute;es par votre billet et sans avoir &agrave; payer de suppl&eacute;ment.</p>
<p>&bull; Vous annulez votre voyage. Le remboursement de la SNCF pour le retard ou l&rsquo;annulation du train doit &ecirc;tre int&eacute;gral.</p>
<p>Vous vous demandez comment se faire rembourser un billet de train ? AirHelp vous explique tout dans la suite de cet article&thinsp;!</p>
<h3>Assistance aux passagers pour un retard ou une annulation de train</h3>
<p>Dans la mesure du possible, vous avez droit &agrave; une assistance si le retard de votre train exc&egrave;de 60 minutes ou s&rsquo;il est annul&eacute;. Le transporteur ferroviaire doit vous fournir des boissons et de la nourriture. Il prend &agrave; sa charge un h&eacute;bergement et le transport vers ce lieu si le train de remplacement n&eacute;cessite d&rsquo;attendre le jour suivant. Enfin, vous devez avoir la possibilit&eacute; de communiquer avec vos proches si l&rsquo;incident vous emp&ecirc;che de poursuivre votre voyage le jour m&ecirc;me.&nbsp;</p>
<h2>Indemnisation pour un retard de train ou une annulation</h2>
<p>La compensation minimale fix&eacute;e par le r&egrave;glement europ&eacute;en 2021/782 est de :</p>
<ul>
<li>25 % du prix du billet quand le retard varie entre 1 et 2 h &agrave; l&rsquo;arriv&eacute;e&thinsp;;</li>
<li>50 % du prix du billet pour un retard d&eacute;passant 2 h &agrave; l&rsquo;arriv&eacute;e.</li>
</ul>
<h3>TGV INOUI, TGV Lyria et Intercit&eacute;s</h3>
<p>La SNCF propose la <a href="https://garantie30minutes.sncf.com/s/?language=fr" target="_blank" rel="noopener">Garantie 30 minutes</a> pour les TGV INOUI, les TGV Lyria et les trains Intercit&eacute;s. Elle est plus favorable que la r&eacute;glementation europ&eacute;enne puisqu&rsquo;elle pr&eacute;voit une indemnisation d&egrave;s 30 minutes de retard et quelles que soient les raisons du retard. Ce remboursement de la SNCF pour un retard correspond &agrave; :&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>25 %</strong> du prix du billet pour 30 min &agrave; 2 h de retard&thinsp;;</li>
<li><strong>50 %</strong> du prix du billet pour 2 h &agrave; 3 h de retard&thinsp;;</li>
<li><strong>75 %</strong> du prix du billet pour plus de 3 h de retard.</li>
</ul>
<h3>Eurostar</h3>
<p>Vous avez 3 mois apr&egrave;s l&rsquo;incident sur <a href="https://www.eurostar.com/fr-fr/voyage/informations-trafic/politique-de-compensation" target="_blank" rel="noopener">Eurostar</a> pour demander un d&eacute;dommagement dont le montant varie entre 25 % et 50 % du montant du trajet selon le retard (de 1 h &agrave; plus de 3 h).&nbsp;</p>
<p>Sachez que, depuis 2021, les trains Thalys &agrave; destination de la Belgique, l&rsquo;Allemagne et les Pays-Bas, ont chang&eacute; de nom et s&rsquo;appellent des Eurostar.</p>
<h3>Trains OUIGO</h3>
<p>Pour les trains OUIGO, vous n&rsquo;avez aucune d&eacute;marche &agrave; effectuer. Vous recevez automatiquement un bon d&rsquo;achat dont le montant d&eacute;pend de la dur&eacute;e du retard (plus de 1 h, de 2 h ou de 3 h). Vous n&rsquo;avez rien re&ccedil;u 15 jours apr&egrave;s le retard&thinsp;? Contactez <a href="https://www.ouigo.com/contact" target="_blank" rel="noopener">OUIGO</a>.</p>
<h3>TER (trains express r&eacute;gionaux)</h3>
<p>Chaque r&eacute;gion g&egrave;re de mani&egrave;re ind&eacute;pendante son r&eacute;seau. Pour d&eacute;poser une r&eacute;clamation, rendez-vous sur cette <a href="https://www.sncf-voyageurs.com/fr/contactez-nous/reclamation-voyage/ter/" target="_blank" rel="noopener">page sp&eacute;cifique pour les TER</a> puis cliquez sur la r&eacute;gion de votre choix dans la carte de France.</p>
<h3>Indemnisation pour train annul&eacute;</h3>
<p>Le r&egrave;glement CE 2021/782 s&rsquo;applique pour les trains retard&eacute;s et annul&eacute;s. Pour une annulation ou un retard de train, le remboursement d&rsquo;une partie du billet est donc identique.&nbsp;</p>
<h3>Comment se faire rembourser un billet de train&thinsp;?</h3>
<p>Si votre train est annul&eacute; ou s&rsquo;il est retard&eacute;, vous pouvez choisir de renoncer &agrave; votre voyage. Votre billet vous est alors int&eacute;gralement rembours&eacute; (m&ecirc;me le trajet retour dans le cas d&rsquo;un billet aller-retour). La compagnie ferroviaire a 30 jours maximum pour proc&eacute;der au remboursement. Utilisez la page <a href="https://www.sncf-voyageurs.com/fr/contactez-nous/reclamation-voyage/" target="_blank" rel="noopener">R&eacute;clamation voyage de la SNCF</a> pour d&eacute;poser votre demande.</p>
<h2>Train manqu&eacute; &agrave; cause d&rsquo;un vol retard&eacute; ou annul&eacute; : ai-je droit &agrave; un remboursement&thinsp;?</h2>
<h3>Indemnisation en cas de train rat&eacute; &agrave; cause d&rsquo;un vol retard&eacute; ou annul&eacute;</h3>
<p>Le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement europ&eacute;en CE 261/2004</a> pr&eacute;voit une indemnit&eacute; forfaitaire pour les passagers a&eacute;riens en cas de retard ou d&rsquo;<a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">annulation de vol</a>. Cette indemnit&eacute;, variant de 250 &agrave; 600 euros selon la distance parcourue, vise &agrave; compenser le pr&eacute;judice subi, mais elle ne couvre pas sp&eacute;cifiquement les frais de transport manqu&eacute;s, tels que les billets de train​.</p>
<h3>La responsabilit&eacute; de la compagnie a&eacute;rienne</h3>
<p><strong>La compagnie a&eacute;rienne n&rsquo;est pas tenue de rembourser les billets de train manqu&eacute;s &agrave; cause d&rsquo;un retard ou d&rsquo;une annulation de vol, sauf en cas de circonstances extraordinaires</strong> comme une m&eacute;t&eacute;o d&eacute;favorable ou une <a href="https://www.airhelp.com/fr/strike/" target="_blank" rel="noopener">gr&egrave;ve a&eacute;rienne</a>​​. Son obligation principale est de vous transporter &agrave; destination dans les meilleurs d&eacute;lais et conditions possibles, et de vous assister pendant l&rsquo;attente.</p>
<h3>Que faire en cas de frais suppl&eacute;mentaires&thinsp;?</h3>
<p>Si vous avez d&ucirc; acheter un nouveau billet de train en raison du <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">retard de votre vol</a>, la compagnie a&eacute;rienne n&rsquo;a pas l&rsquo;obligation de vous rembourser ces frais suppl&eacute;mentaires. Vous pouvez n&eacute;anmoins :</p>
<ul>
<li><strong>Demander un geste commercial</strong> : contactez la compagnie a&eacute;rienne en expliquant votre situation. Une lettre recommand&eacute;e peut &ecirc;tre utile pour formaliser votre demande.</li>
<li><strong>Contacter votre agence de voyages</strong> : si votre billet de train faisait partie d&rsquo;un forfait incluant le vol et l&rsquo;h&eacute;bergement, le voyagiste pourrait &ecirc;tre responsable. Consultez le Code du Tourisme pour conna&icirc;tre vos droits​​.</li>
</ul>
<h3>Autres recours pour le remboursement des frais de train</h3>
<p>Si vous n&rsquo;obtenez pas de solution amiable avec la compagnie ou l&rsquo;agence de voyages :</p>
<ul>
<li><strong>Saisir la M&eacute;diation Tourisme et Voyage</strong> : cette option est possible si l&rsquo;organisme concern&eacute; est signataire de la charte de m&eacute;diation.</li>
<li><strong>Recourir &agrave; une association de consommateurs</strong> : elles peuvent vous aider &agrave; d&eacute;fendre vos droits.</li>
<li><strong>V&eacute;rifier votre assurance</strong> : certaines assurances voyage ou cartes bancaires couvrent les frais impr&eacute;vus. Consultez les conditions de votre contrat pour voir si vous &ecirc;tes couvert​​.</li>
<li><strong>Contacter AirHelp</strong> : experts en <a href="https://www.airhelp.com/fr/droits-des-passagers-aeriens/" target="_blank" rel="noopener">droit des passagers a&eacute;riens</a>, nous sommes l&agrave; pour d&eacute;fendre vos int&eacute;r&ecirc;ts et vous aider &agrave; obtenir l&rsquo;indemnisation qui vous est due en cas de vol annul&eacute; ou retard&eacute;.</li>
</ul>
<p>Pour v&eacute;rifier votre &eacute;ligibilit&eacute; &agrave; une indemnisation, utilisez notre <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr&amp;departureAirportIata=&amp;arrivalAirportIata=" target="_blank" rel="noopener">outil gratuit de simulation d&rsquo;indemnisation</a> et contactez nos experts pour maximiser vos chances de compensation.</p>

Découvrez comment obtenir un remboursement de la SNCF pour un retard ou une annulation de train. Guide complet pour connaître vos droits et la procédure à suivre.

Remboursement SNCF pour retard ou annulation : tout savoir | AirHelp

Indemnisation et remboursement de la SNCF pour un retard ou une annulation

<p>G&eacute;n&eacute;ralement simples &agrave; utiliser et fiables, <strong>les comparateurs de vols sont devenus incontournables</strong> si vous pr&eacute;parez un voyage. AirHelp vous explique les avantages et les inconv&eacute;nients des sites de comparaison de vols les plus performants.</p>
<p>S&rsquo;il vous arrive de prendre un vol en retard, de subir l&rsquo;annulation d&rsquo;un trajet ou un refus d&rsquo;embarquement pour surbooking, pensez &agrave; <a href="https://www.airhelp.com/fr/contact-us/" target="_blank" rel="noopener">contacter AirHelp</a>&thinsp;! Gr&acirc;ce &agrave; notre expertise en droits des passagers a&eacute;riens, nous vous aidons &agrave; r&eacute;cup&eacute;rer l&rsquo;indemnisation pr&eacute;vue par le r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004.&nbsp;</p>
<h2>Pourquoi utiliser un comparateur de vol&thinsp;?</h2>
<p>Accessibles sur Internet ou via des applications mobiles, <strong>les comparateurs de vols facilitent la r&eacute;servation de vos billets d&rsquo;avion ainsi que de votre h&eacute;bergement ou de votre voiture de location</strong>. Les confirmations de r&eacute;servation vous sont adress&eacute;es par courriel.</p>
<p>Le principal avantage de ces sites est de vous permettre d&rsquo;<strong>acc&eacute;der aux meilleures offres du march&eacute;</strong> en quelques clics. Au lieu de perdre du temps &agrave; chercher directement sur les diff&eacute;rents sites des compagnies a&eacute;riennes, vous obtenez rapidement une liste des choix disponibles. Vous gagnez aussi de l&rsquo;argent puisque les comparateurs vous aident &agrave; choisir les vols qui vous correspondent tout en profitant de tarifs avantageux. Si vous ne savez pas o&ugrave; aller en vacances, vous b&eacute;n&eacute;ficiez de fonctionnalit&eacute;s avanc&eacute;es qui facilitent la recherche de la destination id&eacute;ale.</p>
<p>Comme l&rsquo;offre a&eacute;rienne mondiale est importante et que les conditions tarifaires des vols varient, par exemple au niveau des bagages, <strong>il est conseill&eacute; de chercher sur plusieurs sites avant de vous d&eacute;cider</strong>.</p>
<h2><strong>Quel comparateur de vol pour acheter votre billet&thinsp;?</strong></h2>
<p>Les comparateurs de billets d&rsquo;avion ont tous le m&ecirc;me objectif, mais ils peuvent diff&eacute;rer quant aux compagnies a&eacute;riennes et aux agences partenaires. C&rsquo;est pourquoi <strong>il est recommand&eacute; d&rsquo;utiliser plusieurs comparateurs de vols</strong> avant de prendre votre d&eacute;cision finale.</p>
<h3>Google Flights</h3>
<p>Cr&eacute;&eacute; en 2011, l&rsquo;outil de Google est<strong> l&rsquo;un des principaux comparateurs de vols</strong>. Il se distingue par sa rapidit&eacute; d&rsquo;affichage des r&eacute;sultats et son interface particuli&egrave;rement intuitive. Sa m&eacute;thode de recherche est flexible, car elle permet de faire des simulations avec diff&eacute;rents a&eacute;roports simultan&eacute;ment. Si vous d&eacute;finissez les dates de d&eacute;part et d&rsquo;arriv&eacute;e, le calendrier vous indique sous chaque jour du mois le tarif le plus avantageux, ce qui facilite votre choix. Vous pouvez &eacute;galement s&eacute;lectionner un continent comme zone d&rsquo;arriv&eacute;e.</p>
<p>Les informations transmises sur Google Flights sont d&eacute;taill&eacute;es et comprennent notamment l&rsquo;estimation des &eacute;missions de dioxyde de carbone (CO2), ainsi que l&rsquo;espace moyen disponible pour les jambes. De plus, certains vols b&eacute;n&eacute;ficient de la garantie des prix de Google Flights : si leur prix baisse apr&egrave;s votre r&eacute;servation et avant le d&eacute;part, vous &ecirc;tes rembours&eacute; de la diff&eacute;rence.</p>
<p>Concernant les inconv&eacute;nients, Google Flights poss&egrave;de moins de filtres que d&rsquo;autres sites concurrents. De plus, il ne permet pas de comparer les tarifs des locations de voitures, contrairement &agrave; certains de ses concurrents.</p>
<h3>Skyscanner</h3>
<p>Depuis 2001, Skyscanner permet de <strong>rechercher des billets d&rsquo;avion, des chambres d&rsquo;h&ocirc;tel et des locations de voitures</strong>. Ce comparateur de billets d&rsquo;avion propose des r&eacute;sultats fiables apr&egrave;s une analyse minutieuse des offres du march&eacute;. Il permet une recherche multi-destination au niveau de l&rsquo;a&eacute;roport de d&eacute;part et d&rsquo;arriv&eacute;e. Vous avez m&ecirc;me une option pour voir les vols arrivant sur les a&eacute;roports &agrave; proximit&eacute; de celui choisi initialement.</p>
<p>Comme avec Google Flights, il est possible de choisir comme destination &laquo;&thinsp;Monde entier&thinsp;&raquo; pour d&eacute;couvrir toutes les possibilit&eacute;s correspondant &agrave; votre budget.</p>
<p>Un des points faibles de Skyscanner est que le prix affich&eacute; ne comprend pas toujours les frais suppl&eacute;mentaires li&eacute;s aux bagages. Cependant, le site pr&eacute;cise clairement qu&rsquo;il faut v&eacute;rifier les conditions relatives aux bagages aupr&egrave;s de la compagnie a&eacute;rienne. Un autre inconv&eacute;nient est la pr&eacute;sence de publicit&eacute;s et de redirections vers des sites tiers.</p>
<h3>Kayak</h3>
<p>Ce comparateur de vol am&eacute;ricain date de 2004. Son site internet et ses applications mobiles sont appr&eacute;ci&eacute;s par de nombreux voyageurs du monde entier, notamment parce qu&rsquo;ils proposent une offre diversifi&eacute;e de vols et de locations de voiture. L&rsquo;interface est simple &agrave; utiliser et <strong>poss&egrave;de plusieurs filtres que la plupart de ses concurrents n&rsquo;ont pas</strong> : pays de l&rsquo;a&eacute;roport d&rsquo;escale, type et mod&egrave;le de l&rsquo;avion, site de r&eacute;servation, pr&eacute;sence du Wi-Fi &agrave; bord, etc.</p>
<p>Le site propose &eacute;galement des conseils de voyage et un outil &laquo;&thinsp;Explore&thinsp;&raquo;. Avec lui, vous d&eacute;couvrez une carte interactive de destinations adapt&eacute;es &agrave; votre budget.</p>
<p>L&rsquo;exhaustivit&eacute; du site Kayak.fr et ses multiples options peuvent cependant freiner certains utilisateurs. Un autre point faible est la pr&eacute;sence relativement marqu&eacute;e de publicit&eacute;s sur le site, ce qui peut rendre l&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur moins agr&eacute;able.</p>
<h2>Les agences de voyages en ligne&nbsp;</h2>
<p>Outre les comparateurs de vols pas chers, <strong>les agences de voyages en ligne permettent &eacute;galement de planifier vos s&eacute;jours</strong>. Comment savoir si vous &ecirc;tes sur le site du meilleur comparateur de vol ou d&rsquo;une agence&thinsp;? Regardez la politique d&rsquo;annulation et de modification des vols. Les comparateurs de vols vous expliquent que pour annuler ou changer un billet, vous devez vous adresser &agrave; la compagnie qui l&rsquo;a vendu. Les agences de voyages g&egrave;rent ces changements, avec le paiement d&rsquo;un suppl&eacute;ment en g&eacute;n&eacute;ral.</p>
<h3>Ulysse</h3>
<p>Le <strong>site fran&ccedil;ais</strong> Ulysse est relativement nouveau, car il a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute; en 2017. Son objectif est clairement d&eacute;taill&eacute; dans son slogan : &laquo;&thinsp;R&eacute;servez vos billets d&rsquo;avion simplement, sereinement, joyeusement.&thinsp;&raquo; L&rsquo;interface utilisateur est simple et conviviale. Bas&eacute; en France, le service client est r&eacute;actif et facilement joignable.</p>
<p>Les paiements sont flexibles, puisque m&ecirc;me les ch&egrave;ques vacances sont accept&eacute;s. Il est possible de parrainer des proches et de leur offrir des cartes-cadeaux. Une garantie annulation sans motif est propos&eacute;e pour permettre d&rsquo;&ecirc;tre rembours&eacute; d&rsquo;une partie du billet jusqu&rsquo;&agrave; 48 h avant le d&eacute;part si vous ne pouvez plus partir.</p>
<p>La simplicit&eacute; &eacute;tant le mot d&rsquo;ordre d&rsquo;Ulysse, les voyageurs habitu&eacute;s aux sites comme Skyscanner vont peut-&ecirc;tre d&eacute;plorer le manque d&rsquo;options, de filtres et de fonctionnalit&eacute;s avanc&eacute;es. Un autre point faible de cette agence en ligne est qu&rsquo;elle ne permet pas de r&eacute;server d&rsquo;h&eacute;bergement.</p>
<h3>Opodo</h3>
<p>C&rsquo;est une agence de voyages en ligne fond&eacute;e en 2001 par un <strong>groupement de compagnies a&eacute;riennes europ&eacute;ennes</strong>. La gamme de services est particuli&egrave;rement &eacute;tendue. Planifier un voyage sur Opodo est facile, puisque le site propose de r&eacute;server des vols ou des h&ocirc;tels seuls, des vols avec h&eacute;bergements, des locations de voiture et m&ecirc;me des navettes pour les a&eacute;roports ou encore des croisi&egrave;res.</p>
<p>Pour davantage de s&eacute;curit&eacute;, vous pouvez opter pour la garantie annulation toutes causes. Ainsi, annuler votre billet jusqu&rsquo;&agrave; 24 h avant le d&eacute;part est possible, sans fournir de justificatif et en &eacute;tant rembours&eacute; d&rsquo;une partie du paiement.</p>
<p>C&ocirc;t&eacute; inconv&eacute;nients, prenez bien le temps de lire toutes les informations d&eacute;taill&eacute;es avant de r&eacute;server, sinon vous pourriez &ecirc;tre surpris par des frais additionnels.</p>
<h3>Option Way</h3>
<p>Fond&eacute;e en 2012, cette start-up a d&eacute;but&eacute; avec une formule originale qui explique son nom : l&rsquo;utilisateur cr&eacute;ait une option d&rsquo;achat avec ses crit&egrave;res et le prix qu&rsquo;il souhaitait. Ensuite, le syst&egrave;me achetait automatiquement le billet quand toutes les conditions choisies &eacute;taient remplies.</p>
<p>Depuis, cette strat&eacute;gie a &eacute;volu&eacute; vers celle d&rsquo;une <strong>agence de voyages en ligne</strong> avec un fonctionnement traditionnel. Les points forts de ce site sont sa simplicit&eacute; et sa transparence. D&egrave;s la recherche de vols, les prix tout compris sont affich&eacute;s et le d&eacute;tail de la facturation est facilement accessible (taxes, &eacute;ventuels frais de dossier&hellip;). Vous pouvez aussi bien r&eacute;server des vols que des h&eacute;bergements ou des locations de voiture.</p>
<p>La fonctionnalit&eacute; &laquo;&thinsp;Achat Smart&thinsp;&raquo; n&rsquo;est plus disponible sur le site internet d&rsquo;Option Way. C&rsquo;est regrettable, car elle permettait d&rsquo;&ecirc;tre rembours&eacute; de l&rsquo;&eacute;ventuelle diff&eacute;rence entre le prix pay&eacute; &agrave; la r&eacute;servation et celui le plus bas propos&eacute; avant le d&eacute;part. Un autre point faible de ce site par rapport &agrave; d&rsquo;autres est la vitesse d&rsquo;affichage des vols. Il faut attendre un peu avant de voir la liste des vols disponibles.</p>
<h2>Comment &ecirc;tre indemnis&eacute; en cas d&rsquo;annulation ou de retard de vol&thinsp;?</h2>
<p>Quel que soit le prix que vous avez pay&eacute; pour votre billet, votre vol peut &ecirc;tre retard&eacute;, voire annul&eacute;. Pouvez-vous recevoir une compensation financi&egrave;re&thinsp;? Sous conditions, une somme maximale de&nbsp;{{ec261_compensation}} peut vous &ecirc;tre vers&eacute;e&thinsp;! Chez AirHelp, nous vous aidons &agrave; faire valoir vos droits et &agrave; r&eacute;cup&eacute;rer votre d&ucirc; dans les meilleurs d&eacute;lais.</p>
<h3>Quelle est l&rsquo;utilit&eacute; du r&egrave;glement (CE) n&deg; 261/2004&thinsp;?</h3>
<p>Cette r&eacute;glementation europ&eacute;enne d&eacute;finit les conditions n&eacute;cessaires afin de percevoir une indemnisation pour un vol annul&eacute; ou retard&eacute; ainsi que les montants correspondant &agrave; chaque situation.</p>
<p><strong>Les vols couverts par le r&egrave;glement CE 261</strong> <strong>sont</strong> :&nbsp;</p>
<p>&bull; tous les vols partant d&rsquo;un a&eacute;roport de l&rsquo;UE (Union europ&eacute;enne), de Suisse, de Norv&egrave;ge ou d&rsquo;Islande&thinsp;;</p>
<p>&bull; les vols d&eacute;collant d&rsquo;un pays tiers et atterrissant dans l&rsquo;UE, en Norv&egrave;ge, Islande ou Suisse &agrave; condition qu&rsquo;ils soient op&eacute;r&eacute;s par une compagnie a&eacute;rienne europ&eacute;enne.</p>
<p>Par exemple, vous partez en voyage en Chine depuis la France. Votre vol aller-retour g&eacute;r&eacute; par KLM, compagnie a&eacute;rienne hollandaise, est couvert par le r&egrave;glement CE 261. Par contre, si vous achetez un billet Air China, seul le vol aller peut faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande d&rsquo;indemnisation en cas de retard ou d&rsquo;annulation, car le transporteur a&eacute;rien est chinois.&nbsp;</p>
<h3>Quel est le montant de la compensation financi&egrave;re&thinsp;?</h3>
<p>Le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement CE 261</a> fixe les sommes qui peuvent &ecirc;tre vers&eacute;es en cas de retard, d&rsquo;annulation ou de surbooking de vol, &agrave; condition que la compagnie a&eacute;rienne soit responsable de ce dysfonctionnement. Le montant maximum d&eacute;pend de la longueur du trajet :&nbsp;</p>
<p>&bull; <strong>{{minimum_ec261_amount}}</strong>&nbsp;: vols jusqu&rsquo;&agrave; 1&thinsp;500 km ;</p>
<p>&bull; <strong>{{medium_ec261_amount}}</strong>: trajets d&eacute;passant 1&thinsp;500 km dans l&rsquo;UE ou entre 1&thinsp;500 et 3&thinsp;500 km hors de l&rsquo;UE ;</p>
<p>&bull; <strong>{{ec261_compensation}}</strong>: vols de plus de 3&thinsp;500 km atterrissant hors de l&rsquo;UE.&nbsp;&nbsp;</p>
<h3>L&rsquo;indemnisation pour un retard de vol</h3>
<p>Selon le r&egrave;glement CE 261, les voyageurs a&eacute;riens peuvent demander une compensation financi&egrave;re si leur vol a &eacute;t&eacute; retard&eacute; de plus de 3 heures. Ce retard est calcul&eacute; par rapport &agrave; l&rsquo;heure d&rsquo;arriv&eacute;e initialement pr&eacute;vue.&nbsp;</p>
<p>Si le retard d&eacute;passe 5 h, vous avez la possibilit&eacute; d&rsquo;annuler votre voyage et de vous faire rembourser. Cependant, cela ne signifie pas forc&eacute;ment que vous n&rsquo;avez plus le droit de demander l&rsquo;indemnisation au titre du r&egrave;glement CE 261. Consultez notre guide sur les <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">vols retard&eacute;s</a> pour en savoir plus.</p>
<h3>L&rsquo;indemnisation pour un vol annul&eacute;</h3>
<p>S&rsquo;agissant d&rsquo;un <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">vol annul&eacute;</a>, il faut que vous ayez &eacute;t&eacute; averti moins de 14 jours avant le d&eacute;part pour &ecirc;tre &eacute;ligible &agrave; une indemnit&eacute;.</p>
<p>Si la compagnie a&eacute;rienne vous propose un vol de remplacement, vous pouvez le refuser. Dans ce cas, elle doit vous rembourser votre billet dans les 7 jours francs, sans d&eacute;marches suppl&eacute;mentaires de votre part. Vous avez la possibilit&eacute; de refuser un remboursement sous forme de bon d&rsquo;achat.</p>
<p>Si vous acceptez d&rsquo;attendre le vol de remplacement, le transporteur a&eacute;rien est tenu de prendre en charge gratuitement plusieurs services qui vont faciliter votre attente : boissons, repas, communications avec vos proches (par Internet ou par t&eacute;l&eacute;phone). Le vol part le lendemain&thinsp;? La compagnie a&eacute;rienne paye les frais de transfert vers un h&ocirc;tel et le co&ucirc;t de l&rsquo;h&eacute;bergement.</p>
<h3>L&rsquo;indemnisation pour surbooking d'avion</h3>
<p>Les compagnies a&eacute;riennes vendent parfois plus de billets que de places disponibles afin de remplir leurs avions m&ecirc;me si des passagers se d&eacute;sistent. C'est ce que l'on appelle le <a href="https://www.airhelp.com/fr/surbooking-avion/" target="_blank" rel="noopener">surbooking</a>. Si personne ne change d&rsquo;avis, il y a alors trop de voyageurs. Dans ce cas, le transporteur a&eacute;rien peut n&eacute;gocier avec des personnes volontaires pour ne plus prendre leur avion. Personne n&rsquo;accepte&thinsp;? Alors, certains voyageurs verront leur embarquement refus&eacute;. C&rsquo;est l&eacute;gal, mais ils peuvent alors demander une indemnisation, comme pour un vol annul&eacute;.</p>

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Comparateur de vols : quels sont les meilleurs sites ?

Comparateur de vol : quels sont les meilleurs sites ?

<p>Parmi les comparateurs de vols les plus populaires sur Internet, Google Flights se distingue par sa facilit&eacute; d&rsquo;utilisation. D&eacute;couvrez comment optimiser cet outil pour r&eacute;server vos vols &agrave; des prix attractifs.</p>
<p>Vous avez utilis&eacute; Google Flights pour r&eacute;server un vol qui a ensuite &eacute;t&eacute; retard&eacute; ou annul&eacute;&thinsp;? Ce d&eacute;sagr&eacute;ment est fr&eacute;quent, mais la l&eacute;gislation europ&eacute;enne pr&eacute;voit une indemnisation pour les passagers concern&eacute;s. AirHelp, sp&eacute;cialiste en droits des voyageurs, a d&eacute;j&agrave; aid&eacute; plus de 2,2 millions de passagers &agrave; obtenir des compensations depuis 2013. En cas de retard ou d&rsquo;annulation de vol, pensez &agrave; <a href="https://www.airhelp.com/fr/contact-us/" target="_blank" rel="noopener">contacter AirHelp</a>&thinsp;!</p>
<h2>Comment effectuer une recherche de vol sur Google Flights&thinsp;?</h2>
<p>Google Flights donne acc&egrave;s aux offres de plus de 300 compagnies a&eacute;riennes, agr&eacute;gateurs et agences de voyages en ligne. Bien que la plateforme ne couvre pas l&rsquo;int&eacute;gralit&eacute; des vols mondiaux, elle fournit une <strong>large gamme d&rsquo;options</strong> sans r&eacute;mun&eacute;ration des partenaires pour leur inclusion. Voici les &eacute;tapes pour utiliser efficacement ce comparateur de vols.</p>
<h3>Remplir les informations principales pour trouver des vols&nbsp;Google Flights&nbsp;</h3>
<p>Commencez par entrer votre a&eacute;roport de d&eacute;part et votre destination. Si vous &ecirc;tes flexible, utilisez la carte du monde pour explorer diff&eacute;rentes options ou s&eacute;lectionnez &laquo;&thinsp;N&rsquo;importe o&ugrave;&thinsp;&raquo;. Indiquez ensuite si vous souhaitez un billet aller simple, aller-retour ou multi-destination, le nombre de passagers et la classe de voyage. Dans le calendrier, choisissez vos dates de d&eacute;part et de retour&thinsp;; le prix le plus bas s&rsquo;affiche sous chaque date. Cliquez sur &laquo;&thinsp;Rechercher&thinsp;&raquo; pour voir la liste des vols disponibles.</p>
<h3>Affiner les r&eacute;sultats de votre recherche sur Google Flights</h3>
<p>Pour affiner vos r&eacute;sultats, utilisez les <strong>diff&eacute;rents filtres disponibles</strong> : escales, compagnies a&eacute;riennes, alliances, bagages &agrave; main, prix, horaires, &eacute;missions de CO2, correspondances et dur&eacute;e. Vous pouvez &eacute;galement trier les vols par crit&egrave;res tels que les meilleurs vols, les prix, les heures de d&eacute;part/arriv&eacute;e, la dur&eacute;e et les &eacute;missions de CO2.</p>
<h3>Finaliser l&rsquo;achat de votre billet d&rsquo;avion&nbsp;</h3>
<p>Une fois que vous avez trouv&eacute; votre vol, cliquez sur &laquo;&thinsp;Continuer&thinsp;&raquo; pour &ecirc;tre redirig&eacute; vers le site de l&rsquo;agence de voyages ou de la compagnie a&eacute;rienne concern&eacute;e.&nbsp;</p>
<p>Notez que la mention &laquo;&thinsp;billets s&eacute;par&eacute;s&thinsp;&raquo; indique que les vols sont op&eacute;r&eacute;s par diff&eacute;rentes compagnies a&eacute;riennes.</p>
<h3>Astuces pour trouver les vols les moins chers avec Google Flights</h3>
<p>Voici quelques conseils pour utiliser Google Flights de mani&egrave;re optimale.</p>
<h3>Activer le suivi des prix&nbsp;</h3>
<p>Apr&egrave;s avoir obtenu les r&eacute;sultats de votre recherche, activez l&rsquo;option &laquo;&thinsp;Suivre les prix&thinsp;&raquo;. Vous pouvez choisir de suivre les prix uniquement pour les dates s&eacute;lectionn&eacute;es ou pour toutes les dates possibles. Vous recevrez des notifications par e-mail lorsque les prix changent, ainsi que des conseils de voyage.</p>
<h3>Recevoir des alertes&nbsp;</h3>
<p>Cette option vous permet de rester inform&eacute; par e-mail lorsque les prix des vols sont susceptibles d&rsquo;augmenter ou lorsque le tarif actuel est sur le point d&rsquo;expirer et que le prochain pourrait &ecirc;tre plus &eacute;lev&eacute;.</p>
<h3>Comprendre les crit&egrave;res des &laquo;&thinsp;Meilleurs vols&thinsp;&raquo;</h3>
<p>Les &laquo;&thinsp;Meilleurs vols&thinsp;&raquo; sont class&eacute;s en fonction de leur rapport qualit&eacute;/prix. Google Flights prend en compte plusieurs crit&egrave;res, tels que la dur&eacute;e du trajet, le nombre d&rsquo;escales et les &eacute;ventuels changements d&rsquo;a&eacute;roport. Les vols sont ensuite tri&eacute;s par prix, et ceux sans prix disponible apparaissent en dernier.</p>
<h3>Utiliser la garantie des prix sur vols les Google Flights&nbsp;</h3>
<p>Certains itin&eacute;raires sur Google Flights b&eacute;n&eacute;ficient d&rsquo;une garantie de prix. Cela signifie que si le prix baisse apr&egrave;s votre r&eacute;servation et avant le d&eacute;part, vous serez rembours&eacute; de la diff&eacute;rence. Cette garantie est gratuite et le remboursement minimum est de 5 USD, avec un maximum de 500 USD par ann&eacute;e civile et par compte Google. Les remboursements se font via Google Pay.</p>
<h3>Explorer Google Voyage pour tous vos d&eacute;placements</h3>
<p>Google Voyage (Travel) vous aide &agrave; planifier divers types de d&eacute;placements, qu&rsquo;ils soient personnels ou professionnels. La fonction &laquo;&thinsp;Explorer&thinsp;&raquo; affiche les destinations possibles en avion depuis un lieu donn&eacute; avec les prix des trajets et des photos des villes correspondantes. La fonction &laquo;&thinsp;Vols&thinsp;&raquo; vous redirige vers Google Flights, tandis que les ic&ocirc;nes &laquo;&thinsp;H&ocirc;tels&thinsp;&raquo; et &laquo;&thinsp;Locations de vacances&thinsp;&raquo; vous permettent de trouver des h&eacute;bergements.</p>
<h2>L&rsquo;indemnisation pour un vol retard&eacute; ou annul&eacute;</h2>
<p>La r&eacute;glementation europ&eacute;enne CE 261 d&eacute;finit les conditions d&rsquo;indemnisation pour les passagers de vols retard&eacute;s ou annul&eacute;s &agrave; cause de la compagnie a&eacute;rienne. Cette r&eacute;glementation s&rsquo;applique &agrave; tous les passagers, ind&eacute;pendamment de leur nationalit&eacute; ou du prix du billet.</p>
<h3>Quels trajets sont couverts par le r&egrave;glement CE 261&thinsp;?&nbsp;</h3>
<p>Les vols couverts par le r&egrave;glement CE 261 incluent :</p>
<ul>
<li>Tous les vols au d&eacute;part d&rsquo;un a&eacute;roport de l&rsquo;UE.</li>
<li>Les vols arrivant dans l&rsquo;UE depuis un pays non europ&eacute;en, op&eacute;r&eacute;s par une compagnie europ&eacute;enne.</li>
</ul>
<p>Par exemple, pour un aller-retour Paris-Tokyo, l&rsquo;aller est couvert par CE 261. Pour le retour, vous &ecirc;tes couvert si vous avez achet&eacute; un billet avec Air France ou KLM (qui sont des compagnies europ&eacute;ennes), mais pas avec la compagnie japonaise ANA (All Nippon Airways).</p>
<h3>Zone g&eacute;ographique d&rsquo;application du r&egrave;glement CE 261/2004</h3>
<p>Cette r&eacute;glementation s&rsquo;applique dans les 27 pays de l&rsquo;UE, ainsi qu&rsquo;en Suisse, en Islande et en Norv&egrave;ge. Elle s&rsquo;applique &eacute;galement en Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte et Saint-Martin, mais elle n&rsquo;est pas valide en Polyn&eacute;sie fran&ccedil;aise, &agrave; Saint-Barth&eacute;lemy, en Nouvelle-Cal&eacute;donie ni &agrave; Saint-Pierre-et-Miquelon.</p>
<h3>Quelles sont les conditions pour demander un d&eacute;dommagement&thinsp;?</h3>
<p>L&rsquo;indemnisation selon le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement CE 261</a> couvre trois situations :</p>
<ul>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">Retard de vol</a> de <strong>plus de 3 heures</strong>.</li>
<li><a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">Annulation de vol</a> signal&eacute;e <strong>moins de 14 jours</strong> avant le d&eacute;part.</li>
<li>Refus d&rsquo;embarquement pour cause de <a href="https://www.airhelp.com/fr/surbooking-avion/" target="_blank" rel="noopener">surbooking</a>.</li>
</ul>
<h3>Montant de l&rsquo;indemnisation pour vol annul&eacute; ou retard&eacute;</h3>
<p>Le montant de l&rsquo;indemnisation d&eacute;pend de la distance du vol :</p>
<ul>
<li><strong>{{minimum_ec261_amount}}</strong>&nbsp;pour les vols jusqu&rsquo;&agrave; 1&thinsp;500 km.</li>
<li><strong>{{medium_ec261_amount}}</strong>&nbsp;pour les vols de 1&thinsp;500 &agrave; 3&thinsp;500 km dans l&rsquo;UE.</li>
<li><strong>{{medium_ec261_amount}}</strong>&nbsp;pour les vols hors UE de moins de 3&thinsp;500 km.</li>
<li><strong>{{ec261_compensation}}</strong>&nbsp;pour les vols hors UE de plus de 3&thinsp;500 km.</li>
</ul>
<p>Cependant, chaque cas peut avoir des sp&eacute;cificit&eacute;s, c&rsquo;est pourquoi nous vous recommandons d&rsquo;utiliser notre outil de v&eacute;rification d&rsquo;&eacute;ligibilit&eacute; en ligne. Gratuit et simple &agrave; utiliser, il vous donne une estimation de la somme que vous pouvez percevoir. Il vous suffit ensuite de nous confier la gestion de votre demande. Gr&acirc;ce &agrave; notre exp&eacute;rience, nous savons pr&eacute;cis&eacute;ment quels documents sont n&eacute;cessaires. Une fois que vous nous les avez fournis, nous g&eacute;rons votre dossier de A &agrave; Z. vous gagnez ainsi du temps et de l&rsquo;argent&thinsp;!</p>
<h3>Dans quels cas l&rsquo;indemnisation ne peut pas &ecirc;tre demand&eacute;e&thinsp;?</h3>
<p>Les compagnies a&eacute;riennes ne sont pas oblig&eacute;es de verser une indemnisation en cas de circonstances exceptionnelles, telles que :</p>
<ul>
<li>Conditions m&eacute;t&eacute;orologiques extr&ecirc;mes.</li>
<li>Catastrophes naturelles.</li>
<li>Dysfonctionnements a&eacute;roportuaires.</li>
<li>Risques pour la s&eacute;curit&eacute; des passagers.</li>
<li>Mouvements sociaux non li&eacute;s au personnel de la compagnie a&eacute;rienne.</li>
</ul>
<p>En revanche, les gr&egrave;ves du personnel de la compagnie ou le manque de personnel sont consid&eacute;r&eacute;s comme des situations imputables &agrave; la compagnie, qui ne peut donc invoquer la force majeure.</p>

Trouvez des billets d’avion abordables avec Google Flights. AirHelp, expert des droits des voyageurs, vous guide étape par étape.

Google Flights : Guide d’utilisation simple et efficace | AirHelp

Comment utiliser Google Flights pour trouver des billets d’avion ?

<p>Vous avez entendu parler de Skyscanner, mais vous ne savez pas comment l&rsquo;utiliser ? Dans ce guide, AirHelp vous explique &eacute;tape par &eacute;tape comment trouver les meilleurs vols pour vos futurs voyages en utilisant ce comparateur de voyages puissant.</p>
<p>En tant que sp&eacute;cialistes des droits des passagers a&eacute;riens, nous sommes &eacute;galement l&agrave; pour vous aider en cas d&rsquo;annulation ou de retard de vol. Si ce d&eacute;sagr&eacute;ment survient, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; <a href="https://www.airhelp.com/fr/contact-us/" target="_blank" rel="noopener">nous contacter</a> pour obtenir l&rsquo;assistance n&eacute;cessaire.</p>
<h2>Pr&eacute;sentation de Skyscanner, comparateur de vols</h2>
<h3>Skyscanner facilite vos recherches de billets d&rsquo;avion</h3>
<p>Cr&eacute;&eacute; en 2001, le groupe international Sykscanner propose une <strong>plateforme de recherche de voyages</strong>. En plus des billets d&rsquo;avion, vous pouvez aussi trouver des chambres d&rsquo;h&ocirc;tel et des locations de voitures. Ce site attire plus de 30 millions de visiteurs chaque mois et est disponible dans plus de 30 langues..</p>
<h3>Pourquoi ces services sont-ils gratuits&thinsp;?</h3>
<p>Skyscanner effectue des recherches sur des milliers de sites, couvrant toutes les offres, des plus &eacute;conomiques aux plus haut de gamme et propose celles adapt&eacute;es &agrave; votre budget. Si vous finalisez votre r&eacute;servation, la compagnie a&eacute;rienne ou l&rsquo;agence de voyages verse une commission au site. Ainsi, en tant qu&rsquo;utilisateur, vous n&rsquo;avez rien &agrave; payer en plus de votre billet d&rsquo;avion.</p>
<h2>La cr&eacute;ation et la configuration de votre compte Skyscanner</h2>
<h3>Comment cr&eacute;er votre compte Skyscanner&thinsp;?</h3>
<p>Cliquez sur &laquo;&thinsp;Se connecter&thinsp;&raquo; puis choisissez comment vous voulez utiliser Skyscanner pour r&eacute;server un vol : via votre adresse e-mail, votre compte Google, Facebook ou Apple. Si vous cr&eacute;ez un compte avec votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail contenant un code &agrave; saisir pour valider votre connexion lors de chaque connexion ult&eacute;rieure. Lors de l&rsquo;inscription, vous avez la possibilit&eacute; de choisir de recevoir des alertes et des notifications de la plateforme.</p>
<h3>La configuration optimale de votre compte Skyscanner</h3>
<p>Vous utilisez Skyscanner pour comparer des vols et ainsi r&eacute;server votre voyage au meilleur prix&thinsp;? Pensez &agrave; param&eacute;trer votre compte afin de faciliter vos recherches. S&eacute;lectionnez votre langue de pr&eacute;f&eacute;rence et la devise de votre pays de r&eacute;sidence. D&eacute;finissez vos itin&eacute;raires favoris pour recevoir des alertes quand les vols sont aux prix les plus bas.&nbsp;</p>
<h2>Utiliser Skyscanner pour un vol &agrave; r&eacute;server</h2>
<h3>Comment rechercher un vol avec Skyscanner&thinsp;?</h3>
<p>Quand vous utilisez le site Skyscanner pour rechercher un vol, indiquez votre a&eacute;roport de d&eacute;part et celui d&rsquo;arriv&eacute;e. Vous pouvez cocher &laquo;&thinsp;Ajouter des a&eacute;roports &agrave; proximit&eacute;&thinsp;&raquo; pour acc&eacute;der &agrave; plus de choix de trajets. Indiquez vos dates de voyage et utilisez l&rsquo;option &laquo;&thinsp;Dates flexibles&thinsp;&raquo; pour choisir seulement un mois. Avec ce param&eacute;trage, le comparateur de vols vous permet de visualiser les diff&eacute;rents prix sur une p&eacute;riode d&rsquo;un mois. Si besoin, remplacez &laquo;&thinsp;Aller-retour&thinsp;&raquo; par &laquo;&thinsp;Aller simple&thinsp;&raquo;. L&rsquo;option &laquo;&thinsp;Vols directs&thinsp;&raquo; est &eacute;galement disponible.&nbsp;</p>
<h3>Les param&egrave;tres de recherche de vols de Skyscanner</h3>
<p>Skyscanner propose divers filtres comme : &laquo;&thinsp;vols recommand&eacute;s pour vous&thinsp;&raquo;, &laquo;&thinsp;vols moins chers&thinsp;&raquo;, &laquo;&thinsp;destinations sous-estim&eacute;es&thinsp;&raquo;, &laquo;&thinsp;plage&thinsp;&raquo;, &laquo;&thinsp;art et culture&thinsp;&raquo;, &laquo;&thinsp;gastronomie&thinsp;&raquo;, &laquo;&thinsp;aventures en plein air&thinsp;&raquo;. D&rsquo;autres filtres incluent la classe de votre billet (&eacute;conomie, premi&egrave;re classe, classe affaires ou &eacute;conomie premium), la compagnie a&eacute;rienne, la dur&eacute;e du vol, l&rsquo;heure de d&eacute;part, etc.</p>
<p>Si vous avez envie de partir, mais manquez d&rsquo;id&eacute;es, choisissez &laquo;&thinsp;Monde entier&thinsp;&raquo; comme destination d&rsquo;arriv&eacute;e et laissez le comparateur vous proposer de multiples choix. Cliquez sur l&rsquo;ic&ocirc;ne en forme de c&oelig;ur pour afficher les trajets favoris param&eacute;tr&eacute;s dans votre profil.</p>
<h3>Les fonctionnalit&eacute;s avanc&eacute;es de Skyscanner pour trouver un vol</h3>
<p>En utilisant le &laquo;&thinsp;Calendrier des prix&thinsp;&raquo;, vous visualisez tous les tarifs disponibles sur une ann&eacute;e. Quand vous avez choisi votre a&eacute;roport de d&eacute;part et celui d&rsquo;arriv&eacute;e, s&eacute;lectionnez &laquo;&thinsp;Dates flexibles&thinsp;&raquo;. Vous voyez alors le prix minimum pour les 12 mois suivant celui en cours. Le mois marqu&eacute; en bleu est celui avec le tarif le plus int&eacute;ressant. Si vous s&eacute;lectionnez un de ces 12 mois et que vous cliquez sur &laquo;&thinsp;Appliquer&thinsp;&raquo;, vous voyez tous les tarifs du mois. Vous pouvez m&ecirc;me choisir une option graphique pour les visualiser.</p>
<p>Ce comparateur de vols propose aussi une &laquo;&thinsp;Carte des destinations&thinsp;&raquo;. Vous voyez ainsi dans quels pays sont les tarifs les plus int&eacute;ressants en fonction du budget que vous vous &ecirc;tes fix&eacute;. C&rsquo;est un bon moyen de d&eacute;couvrir des destinations auxquelles vous n&rsquo;aviez pas forc&eacute;ment pens&eacute;.</p>
<h3>La recherche de billets d&rsquo;avion pas chers avec Skyscanner</h3>
<p>Pour <strong>trouver les meilleurs billets d&rsquo;avion pas chers</strong> (par exemple lorsque l&rsquo;on des <strong>vols pas cher pour no&euml;l</strong>), Skyscanner peut se r&eacute;v&eacute;ler tr&egrave;s utile. Une m&eacute;thode efficace consiste &agrave; utiliser la fonctionnalit&eacute; &laquo;&thinsp;Dates flexibles&thinsp;&raquo;, qui vous permet de visualiser les prix sur une p&eacute;riode d&rsquo;un mois et de rep&eacute;rer les moments les plus &eacute;conomiques pour voyager.</p>
<p>Vous pouvez &eacute;galement <strong>activer les alertes de prix</strong> pour &ecirc;tre inform&eacute; d&egrave;s que le co&ucirc;t des billets diminue. N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;explorer le &laquo;&thinsp;Calendrier des prix&thinsp;&raquo; et la &laquo;&thinsp;Carte des destinations&thinsp;&raquo;, qui offrent une vue d&rsquo;ensemble des tarifs sur l&rsquo;ann&eacute;e et peuvent r&eacute;v&eacute;ler des destinations &eacute;conomiques inattendues.</p>
<p>En utilisant les diff&eacute;rents filtres de recherche, tels que les vols les moins chers ou les destinations sous-estim&eacute;es, vous pouvez affiner vos r&eacute;sultats et trouver des options adapt&eacute;es &agrave; votre budget. Skyscanner compare des milliers d&rsquo;offres pour vous aider &agrave; choisir le vol le plus avantageux en fonction de vos pr&eacute;f&eacute;rences de voyage.</p>
<h2>La r&eacute;servation du billet d&rsquo;avion avec Skyscanner</h2>
<h3>Les vols combin&eacute;s</h3>
<p>Si vous acc&eacute;dez &agrave; la liste des trajets possibles, certains portent la mention &laquo;&thinsp;billets combin&eacute;s&thinsp;&raquo;. Il s&rsquo;agit d&rsquo;itin&eacute;raires pour lesquels le site vous propose de faire certaines parties du trajet avec des compagnies a&eacute;riennes diff&eacute;rentes, car le prix est alors plus avantageux pour vous. Un billet combin&eacute; &laquo;&thinsp;double aller simple&thinsp;&raquo; correspond &agrave; un voyage aller-retour compos&eacute; des 2 allers simples avec 2 transporteurs a&eacute;riens.&nbsp;</p>
<p>Il existe aussi des billets dits &laquo;&thinsp;correspondance autonome&thinsp;&raquo; ou &laquo;&thinsp;correspondance non prot&eacute;g&eacute;e&thinsp;&raquo;. Dans ce cas, la premi&egrave;re partie du trajet se fait avec une compagnie a&eacute;rienne et la seconde avec une autre. De plus, les transporteurs a&eacute;riens n&rsquo;ont pas de partenariats, donc c&rsquo;est &agrave; vous de g&eacute;rer la correspondance entre vos vols. Les diff&eacute;rents billets ont g&eacute;n&eacute;ralement des politiques d&rsquo;annulation et de modifications distinctes. Certains prestataires de voyage proposent une protection additionnelle sur ce type de correspondances.</p>
<h3>Comment r&eacute;server le vol choisi&thinsp;?</h3>
<p>Une fois que vous avez trouv&eacute; le vol qui correspond &agrave; vos attentes, cliquez sur &laquo;&thinsp;Voir&thinsp;&raquo;. Vous &ecirc;tes redirig&eacute; vers une page listant toutes les offres au prix que vous avez choisi pour votre trajet en avion, ainsi que celles avec un tarif sup&eacute;rieur. Cliquez ensuite sur &laquo;&thinsp;Aller sur le site&thinsp;&raquo; pour finaliser votre r&eacute;servation en vous rendant sur le site qui vend ce billet.</p>
<p>Une fois votre billet obtenu, pour toute question relative &agrave; une modification ou &agrave; une annulation, contactez directement le vendeur et non Skyscanner. Cependant, si la compagnie a&eacute;rienne annule ou retarde votre vol, pensez &agrave; AirHelp : nous vous aidons &agrave; obtenir l&rsquo;indemnit&eacute; pr&eacute;vue par le r&egrave;glement CE 261.</p>
<h2>Quelle indemnisation pouvez-vous recevoir pour un vol annul&eacute; ou retard&eacute;&thinsp;?</h2>
<p>Le <a href="https://www.airhelp.com/fr/reglement-ce-261-2004/" target="_blank" rel="noopener">r&egrave;glement CE 261</a> d&eacute;finit les modalit&eacute;s de d&eacute;dommagement des voyageurs quand un vol est annul&eacute; ou retard&eacute;. Il s&rsquo;applique &agrave; tous les vols qui d&eacute;collent d&rsquo;un a&eacute;roport de l&rsquo;UE (Union europ&eacute;enne), de Suisse, de Norv&egrave;ge ou d&rsquo;Islande.&nbsp;</p>
<p>Si votre vol arrive depuis un pays non europ&eacute;en dans un a&eacute;roport europ&eacute;en, suisse, norv&eacute;gien ou islandais, vous &ecirc;tes couvert par le r&egrave;glement CE 261 &agrave; condition que votre compagnie a&eacute;rienne soit de nationalit&eacute; europ&eacute;enne.</p>
<h3>Montant maximum pour une annulation de vol</h3>
<p>Votre <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener">vol a &eacute;t&eacute; annul&eacute;</a> moins de 14 jours avant son d&eacute;part et aucun cas de force majeure n&rsquo;explique cette annulation&thinsp;? Gr&acirc;ce &agrave; AirHelp et en application du r&egrave;glement CE 261, recevez une compensation dont le montant maximum d&eacute;pend de la longueur du vol :&nbsp;</p>
<p>&bull; {{minimum_ec261_amount}} pour un trajet de 1&thinsp;500 km au plus&thinsp;;</p>
<p>&bull; {{medium_ec261_amount}} pour un vol intracommunautaire de plus de 1&thinsp;500 km&thinsp;;</p>
<p>&bull; {{medium_ec261_amount}} pour un trajet hors UE de 1&thinsp;500 &agrave; 3&thinsp;500 km&thinsp;;</p>
<p>&bull; {{ec261_compensation}} pour un vol hors UE d&eacute;passant 3&thinsp;500 km.</p>
<p>Il existe des conditions sp&eacute;cifiques pouvant r&eacute;duire le montant de la compensation, notamment en cas de proposition d&rsquo;un vol de remplacement. D&eacute;couvrez encore plus d&rsquo;informations dans notre&nbsp;<span id="docs-internal-guid-2f6f9a50-7fff-798c-3d75-863eed3527dd"><a style="text-decoration-line: none;" href="https://www.airhelp.com/fr/vol-annule/" target="_blank" rel="noopener"><span style="font-size: 11pt; font-family: Verdana, sans-serif; color: #0000ff; background-color: transparent; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-position: normal; text-decoration-line: underline; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space-collapse: preserve;">guide sur l&rsquo;indemnisation des vols annul&eacute;s</span></a></span>.</p>
<h3>Indemnit&eacute; maximale pour un retard de vol</h3>
<p>Un retard de plus de 3 heures est annonc&eacute; pour votre vol&thinsp;? En cas de <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/" target="_blank" rel="noopener">vol retard&eacute;</a>, le r&egrave;glement CE 261 a pr&eacute;vu une compensation maximale d&eacute;pendant de la distance parcourue par l&rsquo;avion :&nbsp;</p>
<ul>
<li>vol de 1&thinsp;500 km au plus : 250 &euro;&thinsp;;</li>
<li>trajet dans l&rsquo;UE d&eacute;passant 1&thinsp;500 km ou hors UE, compris entre 1&thinsp;500 et 3&thinsp;500 km : {{medium_ec261_amount}}&thinsp;;</li>
<li>vol de plus de 3&thinsp;500 km hors de l&rsquo;UE : {{ec261_compensation}}.</li>
</ul>
<h3>Le cas sp&eacute;cifique des circonstances extraordinaires</h3>
<p>Si un retard ou une annulation de vol est d&ucirc; &agrave; un &eacute;v&eacute;nement sur lequel le transporteur a&eacute;rien n&rsquo;a aucune prise, alors le r&egrave;glement CE 261 ne le tient pas pour responsable du d&eacute;dommagement des passagers l&eacute;s&eacute;s.&nbsp;</p>
<p>Plusieurs types d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements sont consid&eacute;r&eacute;s comme des cas de <strong>force majeure</strong>. Il s&rsquo;agit notamment des probl&egrave;mes m&eacute;t&eacute;orologiques comme une <strong>temp&ecirc;te de neige ou de gr&ecirc;le, un cyclone, un ouragan</strong>. Les dysfonctionnements propres &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport sont aussi des <strong>circonstances extraordinaires</strong> : terminal &eacute;vacu&eacute;, piste de d&eacute;collage ferm&eacute;e, douanes dans l&rsquo;incapacit&eacute; de faire leur travail dans les temps, etc.</p>
<p>Les cas de force majeure comprennent &eacute;galement les probl&egrave;mes politiques ou sanitaires dans le pays de d&eacute;part ou d&rsquo;arriv&eacute;e : renversement du pouvoir en place, risque d&rsquo;attentat ou d&rsquo;attaque terroriste, &eacute;pid&eacute;mie, urgence sanitaire.</p>
<p>Enfin, pour les gr&egrave;ves, tout d&eacute;pend du personnel concern&eacute;. Si ce sont des collaborateurs de la compagnie a&eacute;rienne qui arr&ecirc;tent de travailler, elle est tenue de d&eacute;dommager les voyageurs. Par contre, ce n&rsquo;est pas le cas si les gr&eacute;vistes sont des employ&eacute;s de la s&eacute;curit&eacute;, des &eacute;quipes affect&eacute;es &agrave; l&rsquo;entretien de l&rsquo;a&eacute;roport, des bagagistes, des agents de s&eacute;curit&eacute;.</p>
<p>Vous avez des doutes sur votre possible indemnisation&thinsp;? Utilisez notre&nbsp;<a style="text-decoration: none;" href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details" target="_blank" rel="noopener"><span style="font-size: 11pt; font-family: Verdana,sans-serif; color: #0000ff; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; -webkit-text-decoration-skip: none; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">simulateur d&rsquo;&eacute;ligibilit&eacute; gratuit</span></a><span style="font-size: 11pt; font-family: Verdana,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">.</span></p>
<p>&nbsp;</p>

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