Si vous avez récemment subi un vol retardé, annulé ou surbooké, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Cependant, les lois diffèrent légèrement en fonction de votre lieu de vol. Voici une explication :
Vols à l’intérieur des États-Unis
Les vols à l’intérieur des États-Unis sont uniquement éligibles à une indemnisation s’ils sont surbookés et que l’embarquement vous a été refusé, et si vous aviez au moins une heure de retard à votre destination avec le vol de remplacement.
Vols à destination ou en provenance de l’Europe
Les vols à destination ou en provenance de l’Europe sont éligibles à une indemnisation s’ils sont retardés, annulés ou surbookés en raison de circonstances que la compagnie aérienne pouvait contrôler. Les circonstances que les compagnies aériennes ne pouvaient pas contrôler (comme les intempéries) sont exemptes d’indemnisation.
Vols à destination ou en provenance du Brésil
Les vols à destination ou en provenance du Brésil peuvent être éligibles à une indemnisation en cas de retard ou d’annulation. Cela est particulièrement vrai si la compagnie aérienne ne fournit pas de prise en charge ou ne traite pas les passagers équitablement.