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  • Stressant

    Vous devez compléter la procédure vous-même, notamment les négociations avec la compagnie aérienne.

  • Beaucoup de paperasse

    Savoir quels sont les formulaires nécessaires et où les envoyer peut s’avérer compliqué.

  • Demande du temps

    Cela peut prendre des mois d’allers et retours, et des heures d’attente avec les centres d’appels des compagnies aériennes, pour obtenir une indemnisation.

  • Risqué

    Si votre demande d’indemnisation est portée devant les tribunaux, vous devrez assumer vous-même les frais juridiques, que vous gagniez ou perdiez.

  • Des compagnies aériennes qui ne répondent pas

    Les compagnies aériennes vous laissent parfois sans réponse, avec peu ou pas d’information à jour sur l’état de votre demande d’indemnisation.

Avec AirHelp


  • Simple et sans tracas

    Nous prenons en charge toute votre demande, du dépôt jusqu’à l’indemnisation.

  • Nous nous en occupons

    Nous vous indiquons quels sont les documents nécessaires et les envoyons pour vous.

  • Gagnez du temps

    Vous n’avez qu’à nous envoyer vos documents en ligne et nous nous chargerons du reste.

  • Pas de gain, pas de frais

    Nous prenons en charge tous les frais juridiques, et nous ne facturerons nos frais que lorsque vous serez payé.

  • Des nouvelles régulièrement

    Vous pouvez compter sur nous pour vous tenir au courant des avancées et répondre aux questions que vous pourriez avoir.

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POURQUOI CHOISIR AIRHELP ?

Nous résolvons plus de problèmes de vol

En tant que plus grande compagnie d’indemnisation de vols au monde, nous travaillons dans plus de pays et pouvons vous aider dans plus de situations que quiconque.

Vols annulés

Vol annulé avec peu de préavis ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € en plus de votre remboursement.

Vol retardé

Si vous avez été retardé de plus de 3 heures, voyez si nos spécialistes peuvent vous obtenir jusqu’à 600 € en compensation.

Correspondances ratées

Réclamez une indemnisation si vous avez atterri à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard sans faute de votre part.

Compagnies aériennes non coopératives

La compagnie aérienne ignore ou rejette votre demande ? Nous vérifions indépendamment la validité des réclamations et tenons les compagnies aériennes responsables.

Pas de gain, pas de frais

Nous ne sommes payés que lorsque vous l’êtes

Nos frais sont déduits des indemnisations que nous percevons en votre nom, donc vous n’avez rien à perdre. Nos frais standards sont de 35 %, ou de 50 % si votre dossier est porté devant les tribunaux. Voir nos frais

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Nous sommes la plus grande organisation pour les droits des passagers aériens, et nous les aidons depuis 2013.

2 MILLIONS

Nous avons aidé 2 millions de passagers à recevoir leur indemnisation.

35+

Notre réseau de cabinets d’avocats s’étend sur plus de 35 pays et juridictions.

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Notre équipe est là pour vous assister avec plus de 400 professionnels.

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Nous vous aidons dans 18 langues.

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Devenez membre pour facilement demander une indemnisation, bénéficier d’une assistance par chat en direct, accéder aux salons d’attente d’aéroport, et plus encore, chaque fois que vos vols sont retardés ou annulés.

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Nous avons aidé 2 millions de personnes à recevoir une indemnisation

Au top! Très bonne prise en charge. Rapide efficace pour un remboursement !

Hélène Wert

Très efficace, correspond aux profils qui ne crois pas aux remboursements… Airhelp, fait le travail avec une facilité de télécharger les documents utiles et de communiquer sous l’appli! Ils vous rappellent quand vous oubliez de suivre le dossier. Opération longue mais ai été remboursée: inespéré pour moi! Merci à l’équipe!!! Et bravo

Fatima Najeh

Tres bon travail, les délais ont étés respectés. Merci

Loïc Thia Soui Tchong

Prise en charge complète. Délai correct. Service au top! Je recommande vivement

Dhjanyss

Trés bon organisme qui a tout géré avec un suivi régulier qui m'a permis de suivre réguliérement l'avancement de mon dossier. Pour tout dire au début je ne croyais pas vraiment que je pouvais etre indemnisée mais finalement car à airhelp tout à été fait et j'ai pu etre indemnisée. Un grand merci à vous

Christelle COMTE

Excellent service, remboursement rapide

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