Vol annulé ou retardé ?

J'ai contacté AirHelp en Octobre 2018 afin de lancer une procédure suite à un retard de vol que j'ai subi en Juillet 2018. Tout les mois je recevais un mail m'indiquant que la procédure est en cours et qu'il fallait que je patiente... Et un jour je reçois ce fameux mail : "Félicitations ! Nous voilà à la dernière étape de votre demande d’indemnisation, et nous sommes heureux de vous annoncer que votre argent est disponible." Quelle belle surprise alors que je ne m'attendais plus à recevoir quelconque indemnisation ... J'ai pu avoir l'argent de suite sur mon compte grâce à un virement instantanée. Je suis très satisfaite de mon expérience avec AirHelp car il m'a juste suffit d'envoyer "via leur site internet" les documents nécessaires et ensuite je ne me suis occupée de rien. Aucun argent n'a été versé à AirHelp, ils ont pu s'indemniser grâce au montant perçu par la société de transport aérien. Même si le délai a été long, je recommande AirHelp pour leur professionnalisme.

Bonjour très content de la façon dont vous avez géré mon dossier merci beaucoup pour votre aide 😊

Très satisfait,au début je n'y croyais pas,la procédure est un peu longue ,air Help s'occupe de tout,mais au bout du compte j'ai obtenu un dédommagement.Procgain problème avec un vol je les recontacte