Remboursement, compensation et indemnisation : Lufthansa

Avez-vous subi un retard ou une annulation sur un vol Lufthansa ? Si c’est le cas, vous pouvez peut-être prétendre à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par passager.

D’après les dernières informations sur la ponctualité des vols de la compagnie Lufthansa, 2707 vols ont décollé dans les dernières 24 heures, parmi lesquels 87.40% étaient à l’heure.

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Lufthansa : Vols annulés aujourd’hui

Combien de vols ont été annulés aujourd’hui ?

  • D’après les dernières données dont nous disposons, la compagnie Lufthansa a connu 14 annulations de vols en 24 heures.
  • 2.39% de vols intérieurs et 0.00% de vols internationaux ont été annulés.
  • Si vous avez été prévenu tardivement de l’annulation de votre vol, c’est-à-dire moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation. Vérifiez sur notre site.
  • Voir plus d’autres statistiques de la compagnie Lufthansa

Indemnisation en cas d’annulation de vol de la compagnie Lufthansa

Que vous soyez chez vous ou à l’étranger lorsque vous apprenez l’annulation de votre vol Lufthansa, cet imprévu soulèvera beaucoup de questions et de préoccupations. La première chose à savoir est que la compagnie Lufthansa doit vous trouver un nouveau vol ou vous proposer un remboursement complet.

Les annulations de vols peuvent ruiner vos projets de voyage. C’est pourquoi vous devez également vérifier si vous remplissez les conditions pour demander une indemnisation à Lufthansa en guise de compensation pour les perturbations.

En vertu de la réglementation européenne, la compagnie Lufthansa doit verser jusqu’à 600 € à chaque passager en cas d’annulation tardive, c’est-à-dire toute annulation de vol survenant moins de 14 jours avant le départ.

Exceptions :
La compagnie Lufthansa n’est pas tenue de verser d’indemnisation si elle vous a proposé un vol de remplacement respectant les heures d’arrivée et de départ initialement prévues. Vous pouvez vérifier les conditions exactes sur notre page relative à l’indemnisation pour annulation de vol.

Les compagnies aériennes ne sont pas non plus tenues de payer d’indemnisation en cas de circonstances extraordinaires. Cela signifie que dans le cas d’une situation inhabituelle échappant au contrôle de la compagnie aérienne et rendant l’annulation inévitable, Lufthansa n’est redevable d’aucune indemnisation. Le mauvais temps et les grèves des contrôleurs aériens sont des exemples typiques de circonstances extraordinaires.

Votre vol Lufthansa est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Lufthansa : Vols retardés aujourd’hui

Combien de vols ont été retardés aujourd’hui ?

  • Nos dernières données montrent que sur une période de 24 heures, 0 vols Lufthansa ont été retardés de 3 heures ou plus.
  • 0.00% de vols intérieurs ont été retardés de plus de 3 heures. Ce taux passe à 0.00% pour les vols internationaux.
  • Les passagers arrivés à destination avec plus de 3 heures de retard peuvent prétendre à une indemnisation. Vérifiez votre vol.
  • Voir plus d’autres statistiques de la compagnie Lufthansa

Indemnisation en cas de retard de vol Lufthansa

Chaque fois que vous patientez parce qu’un vol Lufthansa est en retard, cela vaut la peine de vérifier si vous remplissez les conditions requises pour une indemnisation. Si la compagnie Lufthansa est responsable du retard, la réglementation européenne prévoit que les passagers ont droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne si le vol est retardé de 3 heures ou plus.

Lorsque vous demandez une indemnisation pour un retard de vol, la compagnie Lufthansa vérifie l’heure à laquelle le vol est arrivé à la destination finale. En effet, pour les demandes d’indemnisation liées aux retards, c’est l’heure d’arrivée qui est importante, et non l’heure de départ. AirHelp possède l’une des plus grandes bases de données statistiques de vols au monde, nous sommes donc en mesure de déterminer le retard exact afin d’appuyer vos demandes d’indemnisation auprès de la compagnie Lufthansa.

Exceptions :
Les compagnies aériennes comme Lufthansa ne sont pas tenues de verser d’indemnisation si le retard est causé par une raison externe. Cela signifie que les retards causés par le mauvais temps, un incident à l’aéroport ou une grève des contrôleurs aériens ne sont pas éligibles à une indemnisation. Ces situations sont appelées des circonstances extraordinaires.

Vous trouverez toutes les conditions d’éligibilité sur notre page relative à l’indemnisation pour retard de vol.

Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Que disent les droits des passagers aériens de l'UE ?

Étant donné que le siège de la compagnie Lufthansa est situé en Europe, ses passagers sont protégés par le règlement européen CE 261, l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens.

Tous les vols Lufthansa au départ ou à destination des aéroports européens sont couverts par le règlement CE 261. Cela signifie que les passagers peuvent s'attendre à bénéficier d'aménagements spéciaux en cas de retard, d'annulation ou de surbooking de leur vol. Et dans certaines situations, les passagers ont droit à une indemnisation en plus du remboursement intégral du billet, s’ils ne souhaitent plus prendre l’avion. Les passagers peuvent toujours demander un remboursement si aucun vol de remplacement approprié ne leur est proposé en cas d’annulation ou de surréservation.

Les passagers sont également en droit de demander une indemnisation pour des vols antérieurs. Il est souvent possible de demander une indemnisation pour les vols perturbés au cours des 3 dernières années.

Quels vols Lufthansa sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ✔️ Oui

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Lufthansa ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l’indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de vérifier facilement si vous remplissez les conditions pour une indemnisation sur cette page.

Statistiques de vol : retards et annulations sur les vols Lufthansa

Ponctualité chez Lufthansa (dernières 24 heures) :

Nombre total de vols : 2707
Vols à l’heure : 2366
Taux de vols à l’heure : environ 87.40% de tous les vols étaient à l’heure
Retards importants (plus de 3 heures) : 0
Annulations de vols : 14

Le nombre de vols communiqué est une estimation calculée à partir de bases de données internes et de sources externes.


À propos de la compagnie Lufthansa

Deutsche Lufthansa AG, ou Lufthansa, est la plus grande compagnie aérienne allemande et, lorsqu'elle est combinée à ses filiales, la plus grande compagnie aérienne d'Europe en termes de taille de la flotte et de passagers desservis en 2017.

Lufthansa est la plus grande compagnie aérienne d'Europe.

Lufthansa, dont le siège social est à Francfort, est l'une des principales compagnies aériennes européennes. Par l'intermédiaire de ses principaux hubs aux aéroports de Francfort et de Munich, la compagnie exploite un vaste réseau de liaisons régionales à travers l'Allemagne et l'Europe, ainsi qu'en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord, en Amérique latine et en Afrique. Lufthansa possède une importante flotte d'avions à fuselage étroit et large, ainsi que des jets régionaux. Lufthansa, une société cotée en bourse, est un membre fondateur de Star Alliance.

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