Remboursement, compensation et indemnisation : Delta Airlines

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Il n'y a rien de plus frustrant qu'un retard ou une annulation de vol qui vient perturber vos plans de voyage. Si votre vol décollait d’un aéroport européen, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous pouvez peut-être demander à Delta Airlines une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus d’un remboursement. Vous pouvez prétendre à cette indemnisation en vertu d'une réglementation européenne permettant aux passagers de demander à Delta Airlines une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol. AirHelp peut rapidement vérifier ce qui vous est dû et vous aider à effectuer facilement la demande d'indemnisation auprès de la compagnie Delta Airlines !

Il n'y a rien de plus frustrant qu'un retard ou une annulation de vol qui vient perturber vos plans de voyage. Si votre vol décollait d’un aéroport européen, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous pouvez peut-être demander à Delta Airlines une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus d’un remboursement. Vous pouvez prétendre à cette indemnisation en vertu d'une réglementation européenne permettant aux passagers de demander à Delta Airlines une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol. AirHelp peut rapidement vérifier ce qui vous est dû et vous aider à effectuer facilement la demande d'indemnisation auprès de la compagnie Delta Airlines !

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Indemnisation en cas de retard de vol Delta Airlines

Tout vol Delta Airlines au départ d'un aéroport européen doit être conforme au droit européen qui protège les passagers aériens en cas de vol retardé.

Ce règlement, connu sous le nom de CE 261, indique que les compagnies aériennes doivent fournir aux passagers de la nourriture, des boissons et un accès à des moyens de communication en cas de retard. Elles doivent également proposer un hébergement et des vols de remplacement si nécessaire.

En outre, si Delta Airlines est responsable du retard, le règlement précise que la compagnie doit indemniser les passagers lorsqu'un vol est retardé de 3 heures ou plus. Tous les détails sont consultables dans notre guide Indemnisation en cas de retard.

Par conséquent, si vous arrivez à destination avec plus de 3 heures de retard, vous avez tout intérêt à vérifier si Delta Airlines doit vous verser une indemnité de retard. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne.

Nous simplifions au maximum le processus de demande d'indemnisation auprès de la compagnie Delta Airlines en cas de retard de vol. Notre outil de vérification d'éligibilité ainsi que nos experts en droits des passagers aériens confirmeront votre retard et s'assureront qu'aucune circonstance extraordinaire n'affecte votre éligibilité. Vous pouvez généralement demander une indemnisation pour les vols réservés au cours des 3 dernières années.

Votre vol Delta Airlines est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Indemnisation Delta Airlines en cas de vol annulé

En Europe, le règlement CE 261 protège tous les passagers en cas d'annulation de vol, en particulier pour les annulations de dernière minute.

Les passagers qui partent d’un aéroport européen ont toujours droit à un remboursement complet si leur vol est annulé et que la compagnie Delta Airlines n’est pas en mesure de proposer un vol de remplacement acceptable. De plus, pour toute annulation de vol Delta Airlines survenant moins de 14 jours avant le vol, les passagers peuvent également être éligibles à l’indemnisation d’annulation de vol Delta Airlines, qui peut atteindre 600 € par personne.

L'annulation ne doit toutefois pas être le résultat de circonstances extraordinaires ne laissant pas d'autre choix à Delta Airlines que d'annuler le vol. La réglementation accepte que les compagnies aériennes ne versent une indemnisation qu'en cas de faute, mais elles doivent tout de même s'assurer que les passagers atteignent leur destination finale ou leur proposer un remboursement complet pour le vol.

Les compagnies aériennes comme Delta Airlines ne sont pas non plus tenues de payer d'indemnisation si elles peuvent proposent un vol de remplacement qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue. Les délais spécifiques sont détaillés dans notre guide d'indemnisation en cas d'annulation de vol.

Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Indemnisation des vols et droits des passagers aériens

Même si Delta Airlines n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle respecte toujours le droit européen pour les vols au départ d'un aéroport européen. En d'autres termes, les passagers décollant d'un aéroport européen avec la compagnie Delta Airlines sont protégés par le règlement CE 261, l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens.

Cela donne aux passagers le droit de réclamer à Delta Airlines une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de surbooking si Delta Airlines est responsable du problème. Ce droit s’ajoute à celui de demander le remboursement du vol.

Malheureusement, les mêmes protections ne s’appliquent pas aux vols inverses. Les passagers Delta Airlines qui atterrissent dans l’UE ne sont pas couverts par le règlement CE 261 si l’aéroport de départ est situé en dehors de l’UE. Pour ces vols, vous devrez vérifier quels autres droits des passagers aériens s'appliquent.

Quels vols Delta Airlines sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ❌ Non

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Delta Airlines ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de savoir facilement ce qui vous est dû grâce au calculateur d'indemnisation gratuit.


À propos de la compagnie Delta Airlines

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

04/10/2024

21:35

DL362

Delta Air Lines

DTW (DTW)

Syracuse (SYR)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

21:35

DL3936

Delta Air Lines

DTW (DTW)

Horseheads (ELM)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

21:18

DL5231

Delta Air Lines

DTW (DTW)

Rochester (ROC)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

21:13

DL1426

Delta Air Lines

ATL (ATL)

Richmond (RIC)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

21:10

DL1599

Delta Air Lines

ATL (ATL)

Cleveland (CLE)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

21:06

DL1093

Delta Air Lines

ATL (ATL)

Pittsburgh (PIT)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

21:04

DL2010

Delta Air Lines

ATL (ATL)

Norfolk (ORF)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

20:46

DL5224

Delta Air Lines

ATL (ATL)

Knoxville (TYS)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

20:18

DL3071

Delta Air Lines

ATL (ATL)

Fletcher (AVL)

AnnuléVérifier mon indemnisation

04/10/2024

20:18

DL3071

Delta Air Lines

ATL (ATL)

Fletcher (AVL)

AnnuléVérifier mon indemnisation
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  • DL362

    Delta Air Lines

    Annulé

    Detroit

    Syracuse

    DTW

    SYR

    04/10/2024

    21:35

    Vérifier mon indemnisation
  • DL3936

    Delta Air Lines

    Annulé

    Detroit

    Horseheads

    DTW

    ELM

    04/10/2024

    21:35

    Vérifier mon indemnisation
  • DL5231

    Delta Air Lines

    Annulé

    Detroit

    Rochester

    DTW

    ROC

    04/10/2024

    21:18

    Vérifier mon indemnisation
  • DL1426

    Delta Air Lines

    Annulé

    Atlanta

    Richmond

    ATL

    RIC

    04/10/2024

    21:13

    Vérifier mon indemnisation
  • DL1599

    Delta Air Lines

    Annulé

    Atlanta

    Cleveland

    ATL

    CLE

    04/10/2024

    21:10

    Vérifier mon indemnisation
  • DL1093

    Delta Air Lines

    Annulé

    Atlanta

    Pittsburgh

    ATL

    PIT

    04/10/2024

    21:06

    Vérifier mon indemnisation
  • DL2010

    Delta Air Lines

    Annulé

    Atlanta

    Norfolk

    ATL

    ORF

    04/10/2024

    21:04

    Vérifier mon indemnisation
  • DL5224

    Delta Air Lines

    Annulé

    Atlanta

    Knoxville

    ATL

    TYS

    04/10/2024

    20:46

    Vérifier mon indemnisation
  • DL3071

    Delta Air Lines

    Annulé

    Atlanta

    Fletcher

    ATL

    AVL

    04/10/2024

    20:18

    Vérifier mon indemnisation
  • DL3071

    Delta Air Lines

    Annulé

    Atlanta

    Fletcher

    ATL

    AVL

    04/10/2024

    20:18

    Vérifier mon indemnisation
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AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

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