Annuler Bouton pour fermer la fenêtre modale

Transavia reclamation : les démarches en cas de vol annulé Transavia

Vous souhaitez faire une demande de reclamation Transavia ? Vous êtes au bon endroit. Si lors de votre dernier voyage, vous n’avez pas pu prendre l’avion car la compagnie a annulé le vol, vous pouvez être éligible à une indemnisation. En cas de vol annulé Transavia, nous pouvons vous aider dans toutes vos démarches. Nos équipes sont là pour vous aider à obtenir l’indemnisation de votre billet. On vous explique toutes les informations nécessaires pour faire une demande auprès du service Transavia reclamation afin d’être indemnisé.

Obtenez une indemnisation
Annulation de vol Transavia? Vérifiez votre Indemnisation

Transavia: obtenir l'indemnisation d'un vol en retard

Comment faire une indemnisation en cas de retard avec Transavia ?

Suite au retard d’un vol Transavia, vous pouvez obtenir une indemnité. Si les démarches administratives vous font peur, Airhelp est là pour vous aider. Nous nous occupons de chaque étape pour faire votre demande de réclamation Transavia afin de vous libérer de toute la paperasse. 

Comment ça marche ? Vous nous donnez toutes les informations sur votre vol Transavia annulé ou retardé. Notre équipe d’experts composée d’avocats va ensuite prendre le relais et démarrer les démarches pour obtenir votre indemnisation. Vous n’aurez donc pas à entrer en contact avec la compagnie aérienne, car nous nous occupons de tout de A à Z

Comment savoir si je peux être indemnisé par Transavia en cas de retard ?

Attention toutefois, il y a différents critères pour avoir droit à une indemnité de la part de Transavia. Il est important de déterminer qui est responsable pour le retard ou l’annulation du vol. Comment savoir si vous êtes éligible à une indemnisation ? Si votre avion a été retardé, il est possible que la compagnie aérienne vous ait offert un bon d’achat pour vous faire patienter. Cela signifie bien souvent que vous êtes en droit d’être indemnisé, mais il existe des critères bien plus précis qui vont définir si oui ou non vous pouvez espérer une compensation.

Le meilleur moyen de savoir si vous pouvez être indemnisé par la compagnie aérienne et de passer par nos services. Sur cette page, cliquez sur ‘Obtenez une indemnisation’.  Renseignez toutes les informations demandées afin que nous puissions savoir si vous êtes éligible ou pas. Après cette étape, nous serons en mesure de vous indiquer si la perturbation sur votre vol Transavia vous donne droit à une indemnisation et nous commencerons à effectuer les démarches pour vous. 

Vol annulé avec Transavia ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifier votre indemnisation

Indemnisation pour d'annulation de vol Transavia

Vol Transavia annulé avec préavis

Il arrive parfois que Transavia soit dans l’obligation d’annuler l’un de ses vols. Dans la plupart des cas, la compagnie aérienne va faire tout son possible pour essayer de vous mettre sur un autre vol sans vous facturer des frais supplémentaires. Si le nouvel horaire ne vous convient pas, vous pouvez demander à voyager sur un autre avion. Vous avez également la possibilité de demander l’annulation du billet dans le cas où vous ne souhaitez pas prendre le vol proposé par Transavia.

Pour annuler votre nouveau vol Transavia et prendre un avion à un horaire qui vous convient mieux, il suffit d’acheter des nouveaux billets sur le site web de la compagnie aérienne. Il vous sera demandé de régler des frais de réservation et de dossier, en fonction du type de billet que vous achetez. Si votre nouveau billet est plus cher que celui de votre vol d’origine, il vous sera demandé de payer la différence. En règle générale, s’il y a de la place, vous pouvez réserver votre billet sur une classe équivalente ou supérieure.

Vol Transavia annulé sans préavis de 14 jours

Dans le cas où vous avez subi l’annulation d’un vol Transavia et que la compagnie aérienne ne vous a pas donné un préavis de 14 jours ni de solution alternative, vous pouvez obtenir une indemnisation. Ce droit est inscrit dans la réglementation Européenne CE 261.

Si vous êtes perdu et ne connaissez pas la législation, nous pouvons vous aider à connaître vos droits et à faire votre demande auprès de Transavia pour une réclamation. Chez AirHelp, nous avons un service juridique qui est là pour vous assister dans toutes vos démarches afin que vous obteniez un dédommagement pour le vol Transavia annulé.

A noter toutefois que la loi prévoit une indemnisation uniquement si la compagnie aérienne est responsable du retard ou de l’annulation. Si votre avion a été annulé ou retardé à cause d’une circonstance extraordinaire telle que la foudre, une urgence médicale, une grève des aéroports ou des contrôleurs aériens, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnité. Cela dit, en cas de grève du personnel de bord Transavia, tous les vols affectés sont éligibles à une indemnisation, car l’administration de la compagnie aérienne est considérée comme étant responsable du comportement de ses employés.

Si Transavia justifie un retard ou l’annulation d’un avion par des ‘problèmes techniques’ ou des ‘difficultés opérationnelles’, vous êtes toujours en droit de demander un dédommagement, car ces cas ne sont pas des circonstances extraordinaires aux yeux de la loi. N’hésitez donc pas à faire une réclamation.

Vous n’êtes pas certains de l’éligibilité de votre vol ? Vous pouvez savoir dès maintenant si vous pouvez être indemnisé en cliquant sur le bouton ‘Obtenez une indemnisation’. Notre équipe d’experts vous confirmera si votre vol annulé par Transavia est éligible ou non. Nous avons seulement besoin de votre numéro de vol, votre adresse e-mail, de quelques informations complémentaires et on s’occupe du reste. On gère toute votre réclamation auprès de Transavia.

Avion annulé ou retardé avec Transavia ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifier votre Indemnisation

Quel est le montant de mon indemnisation en cas de retard avec Transavia ?

La Réglementation CE 261 du droit européen des passagers aériens accorde aux passagers les indemnisations suivantes :

  • 250€ pour un retard de trois heures ou plus, dont la distance totale de vol parcourue est de moins de 1500km
  • 400€ pour un retard de trois heures ou plus, dont la distance totale parcourue est entre 1500 km et 3500 km (ou de plus de 1500 km au sein de l'UE).
  • 300€ pour un avion ayant entre trois et quatre heures de retard
  • 600€ pour un retard de plus de quatre heures, dont la distance totale parcourue est supérieure à 3500 km (ou pour un vol entre un aéroport UE et non-UE).

Lorsque votre avion est retardé de cinq heures ou plus, Transavia doit légalement vous donner :

  • Le remboursement total du vol.
  • Le remboursement total de tous les vols sur la même réservation que vous aurez raté.
  • Le rapatriement sur un vol de retour à votre point de départ (votre premier aéroport d'origine).
  • Repas et rafraîchissements.
  • L'accès à un téléphone et à votre boîte e-mail.
  • Un hébergement si vous subissez du retard la nuit ainsi qu'un moyen d'acheminement entre l'aéroport et l'hôtel.

Pourquoi faire appel à AirHelp pour ma demande d'indemnisation?

Qui n’a jamais subi le retard ou même l’annulation d’un vol ? Cela arrive chaque jour dans le monde entier. Chaque année, ce sont au total près de neuf millions de passagers qui sont éligibles à une indemnisation pour un vol retardé, annulé ou pour un refus d’embarquement. 68% des voyageurs pensent qu’ils ne sont pas suffisamment informés par les compagnies aériennes lors d’une perturbation sur un vol et 87% des passagers aériens ne connaissent pas leurs droits. Au final, seulement 66% des personnes victimes d’une perturbation aérienne enverront une demande d’indemnisation.

C’est pourquoi AirHelp est la solution idéale. Nous avons mis en place un service spécialement conçu pour vous assister. Si vous avez vécu une mauvaise expérience lors d’un voyage car votre avion a été retardé ou annulé, nous sommes là pour que vous obteniez réparation. Nous vous offrons une expérience simple et sans tracas afin que vous soyez indemnisé.

Il vous suffit de quelques minutes seulement pour vérifier si vous pouvez être indemnisé en remplissant notre formulaire. Notre équipe s’occupe ensuite de chaque étape pour faire votre réclamation auprès de Transavia et obtenir l’indemnisation ou le remboursement qui vous est dû.

Parfait: simple, efficace! Merci beaucoup à Airhelp

- M.demoustier

Bonjour, quand j’ai déposé ma réclamation suite à ce que l’on avait vécu au cours de ce vol, je n’y croyais pas vraiment, mais bravo AirHelp. Vous pouvez avoir confiance. Ils sont très sérieux et après quelques mois, nous avons reçu un virement. Le temps c’est rien, l’important c’est la finalité. Merci beaucoup à toute l’équipe AirHelp

- Jette Baade

A propos de Transavia

Transavia, légalement appelé Transavia Airlines C.V. et anciennement sous le nom de transavia.com, est une compagnie aérienne à bas prix néerlandaise, filiale de KLM et faisant partie du groupe Air France-KLM.

Siège social de Transavia

Adresse : Piet Guilonardweg 15, TransPort building
1117 EE Schiphol Airport
The Netherlands

Code AITA : HV

Site web : https://www.transavia.com/