Remboursement, compensation et indemnisation : Swiss Airlines

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Informations importantes
11/08/2022
Swiss Airlines annule de nombreux vols en raison de grèves en août. Nous tenons à vous rappeler que les annulations de vols dues aux grèves du personnel de la compagnie Swiss Airlines peuvent être éligibles à une indemnisation si vous avez été informé par la compagnie Swiss Airlines moins de 14 jours avant votre vol.

Avez-vous subi un retard ou une annulation sur un vol Swiss International Air Lines ? Si c’est le cas, vous pouvez peut-être prétendre à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par passager.

D’après les dernières informations sur la ponctualité des vols de la compagnie Swiss International Air Lines, 544 vols ont décollé dans les dernières 24 heures, parmi lesquels 83.27% étaient à l’heure.

Avez-vous subi un retard ou une annulation sur un vol Swiss International Air Lines ? Si c’est le cas, vous pouvez peut-être prétendre à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par passager.

D’après les dernières informations sur la ponctualité des vols de la compagnie Swiss International Air Lines, 544 vols ont décollé dans les dernières 24 heures, parmi lesquels 83.27% étaient à l’heure.

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Swiss International Air Lines : Vols annulés aujourd’hui

Combien de vols ont été annulés aujourd’hui ?

Indemnisation en cas d’annulation de vol de la compagnie Swiss International Air Lines

Que vous soyez chez vous ou à l’étranger lorsque vous apprenez l’annulation de votre vol Swiss International Air Lines, cet imprévu soulèvera beaucoup de questions et de préoccupations. La première chose à savoir est que la compagnie Swiss International Air Lines doit vous trouver un nouveau vol ou vous proposer un remboursement complet.

Les annulations de vols peuvent ruiner vos projets de voyage. C’est pourquoi vous devez également vérifier si vous remplissez les conditions pour demander une indemnisation à Swiss International Air Lines en guise de compensation pour les perturbations.

En vertu de la réglementation européenne, la compagnie Swiss International Air Lines doit verser jusqu’à 600 € à chaque passager en cas d’annulation tardive, c’est-à-dire toute annulation de vol survenant moins de 14 jours avant le départ.

Exceptions :
La compagnie Swiss International Air Lines n’est pas tenue de verser d’indemnisation si elle vous a proposé un vol de remplacement respectant les heures d’arrivée et de départ initialement prévues. Vous pouvez vérifier les conditions exactes sur notre page relative à l’indemnisation pour annulation de vol.

Les compagnies aériennes ne sont pas non plus tenues de payer d’indemnisation en cas de circonstances extraordinaires. Cela signifie que dans le cas d’une situation inhabituelle échappant au contrôle de la compagnie aérienne et rendant l’annulation inévitable, Swiss International Air Lines n’est redevable d’aucune indemnisation. Le mauvais temps et les grèves des contrôleurs aériens sont des exemples typiques de circonstances extraordinaires.

Votre vol Swiss Airlines est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Swiss International Air Lines : Vols retardés aujourd’hui

Combien de vols ont été retardés aujourd’hui ?

Indemnisation en cas de retard de vol Swiss International Air Lines

Chaque fois que vous patientez parce qu’un vol Swiss International Air Lines est en retard, cela vaut la peine de vérifier si vous remplissez les conditions requises pour une indemnisation. Si la compagnie Swiss International Air Lines est responsable du retard, la réglementation européenne prévoit que les passagers ont droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne si le vol est retardé de 3 heures ou plus.

Lorsque vous demandez une indemnisation pour un retard de vol, la compagnie Swiss International Air Lines vérifie l’heure à laquelle le vol est arrivé à la destination finale. En effet, pour les demandes d’indemnisation liées aux retards, c’est l’heure d’arrivée qui est importante, et non l’heure de départ. AirHelp possède l’une des plus grandes bases de données statistiques de vols au monde, nous sommes donc en mesure de déterminer le retard exact afin d’appuyer vos demandes d’indemnisation auprès de la compagnie Swiss International Air Lines.

Exceptions :
Les compagnies aériennes comme Swiss International Air Lines ne sont pas tenues de verser d’indemnisation si le retard est causé par une raison externe. Cela signifie que les retards causés par le mauvais temps, un incident à l’aéroport ou une grève des contrôleurs aériens ne sont pas éligibles à une indemnisation. Ces situations sont appelées des circonstances extraordinaires.

Vous trouverez toutes les conditions d’éligibilité sur notre page relative à l’indemnisation pour retard de vol.

Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Quelle protection offrent les droits des passagers aériens dans l'UE ?

Le règlement européen CE 261 est l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens. Cette réglementation a été conçue pour garantir que les compagnies aériennes comme Swiss Airlines prennent soin des passagers et les indemnisent équitablement lorsque leurs vols sont perturbés par des retards, des annulations ou du surbooking.

Tous les passagers d'un vol au départ d'un aéroport européen sont protégés par le règlement CE 261. Cependant, puisque la compagnie Swiss Airlines n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle n'est pas tenue d'indemniser les passagers comme le prévoit le règlement CE 261 dans le cas des vols hors Europe ou des vols vers l'Europe si l'aéroport de départ est situé en dehors de l'UE.

Quels vols Swiss Airlines sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ❌ Non

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Swiss Airlines ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l’indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de vérifier facilement si vous remplissez les conditions pour une indemnisation sur cette page.

Statistiques de vol : retards et annulations sur les vols Swiss International Air Lines

Ponctualité chez Swiss International Air Lines (dernières 24 heures) :

Nombre total de vols : 544
Vols à l’heure : 453
Taux de vols à l’heure : environ 83.27% de tous les vols étaient à l’heure
Retards importants (plus de 3 heures) : 0
Annulations de vols : 2

Le nombre de vols communiqué est une estimation calculée à partir de bases de données internes et de sources externes.


À propos de la compagnie Swiss Airlines

Swiss International Air Lines AG est la compagnie aérienne nationale de la Suisse qui exploite des services réguliers en Europe et vers l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Afrique et l'Asie. Son principal hub est l'aéroport de Zurich, avec une opération de ville focale à l'aéroport de Genève.

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