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TAP reclamation : obtenez l'indemnisation d'un vol retardé TAP Portugal

Votre voyage a été perturbé en raison d’un vol retardé TAP ou d’une annulation de votre avion ? Vous pouvez demander à être indemnisé par la compagnie aérienne. Selon les circonstances du retard ou de l’annulation TAP Portugal vous doit peut-être de l’argent. Vous ne savez pas comment faire pour obtenir votre indemnisation ? Bonne nouvelle : vous êtes au bon endroit. AirHelp s’occupe de contacter le service TAP reclamation afin que vous soyez dédommagé. 

Obtenez une indemnisation
Vol en retard ou annulé avec TAP Portugal ? Vérifiez votre Indemnisation

Réclamation TAP Portugal pour un vol en retard

Quelles sont les conditions pour être indemnisé par TAP Air Portugal en cas de retard ?

Si lors de votre dernier voyage, votre vol TAP Portugal a connu un retard assez conséquent, vous pouvez espérer un dédommagement. En effet, la loi européenne prévoit l’indemnisation des passagers lorsque la compagnie aérienne est jugée responsable du retard de l’avion. Ainsi, un vol qui aurait été retardé de quelques heures à cause d’une circonstance extraordinaire telle que la météo ou une urgence médicale ne donne pas lieu à une indemnisation. En revanche, si TAP Portugal est responsable du retard, vous serez alors en droit d’être indemnisé.

Comment recevoir une indemnisation TAP Portugal suite à un avion en retard ?

Vous avez un doute et ne savez pas si votre retard avec TAP Portugal est éligible à un dédommagement ? Vous pouvez vérifier cela en ligne grâce à AirHelp. Il suffit de cliquer sur  ‘Obtenez une indemnisation’ et de nous envoyer quelques informations sur votre vol TAP Portugal perturbé accompagnées de votre adresse email et du numéro du vol. Nous serons en mesure de vous dire rapidement si vous pouvez être indemnisé pour le retard subi et nous pourrons nous occuper de votre réclamation auprès de TAP Portugal.

Si vous n’avez pas le temps de vous lancer dans des procédures administratives et d’échanger d’innombrable emails avec TAP Portugal, ce n’est pas un problème : AirHelp est là pour vous aider. Nous nous chargeons de votre réclamation TAP. Notre équipe composée d’experts en droit s’occupe de l’intégralité des échanges avec la compagnie aérienne ainsi que de toutes les démarches administratives. Du début jusqu’à la fin, nous gérons votre dossier afin de vous libérer de toutes la paperasse. Votre retard avec TAP Portugal ne sera plus qu’un mauvais souvenir.

Annulation vol TAP? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifiez votre indemnisation

TAP: comment être indemnisé ?

Annulation d’un vol TAP avec préavis et reprogrammation d’un vol

Vous avez été victime de l’annulation d’un vol TAP Portugal ? Plusieurs cas de figure sont possibles. Généralement, la compagnie aérienne portugaise tente de vous prévenir au moins 14 jours avant le départ du vol initial et vous met sur un autre vol. Si c’est le cas, aucune indemnisation n’est possible. Vous pouvez au choix prendre le nouveau vol proposé par TAP Portugal ou annuler votre voyage pour choisir un avion qui part à un horaire qui vous convient. 

Si vous avez choisi d’annuler votre vol entièrement, vous devez alors acheter de nouveaux billets sur le site web de TAP Air Portugal. Il vous sera parfois demandé de régler des frais de réservation et de dossier. Cela dépend surtout du type de billet d’avion que vous achetez. Si vos nouveaux billets coûtent plus chers que ceux de votre vol d’origine, vous serez alors obligé de payer la différence de prix. 

Annulation d’un vol TAP sans préavis ni solution alternative

Les conditions pour être indemnisé par TAP Air Portugal en cas d’annulation

Si TAP Portugal annule son vol moins de 14 jours avant le départ et sans vous donner de solution alternative, vous êtes alors éligible à une indemnisation. En effet, la réglementation Européenne CE 261 vous donne le droit, en tant que passager aérien, de prétendre à un indemnisation financière en cas d’annulation de vol si la compagnie est jugée responsable. Cela signifie que si TAP Air Portugal n’est pas considérée comme étant responsable pour l’annulation du vol, vous ne pourrez pas être indemnisé. C’est notamment le cas lorsque l’avion est annulé en raison de circonstances extraordinaires, c’est-à-dire les grèves des aéroports ou des contrôleurs aériens, la foudre ou encore une urgence médicale. Dans ces situations, vous ne pouvez pas prétendre à une compensation. En revanche, dans le cas d’une grève du personnel TAP Portugal, la compagnie est considérée comme responsable, car il s’agit de ses employés et elle doit donc vous rembourser.

Si une compagnie aérienne justifie un retard ou une annulation de vol par des ‘problèmes techniques’ ou ‘difficultés opérationnelles’, vous êtes toujours en droit de réclamer une indemnisation. Ces cas ne sont pas considérés comme étant des circonstances extraordinaires. . 

Si vous n’êtes pas sûr que votre vol soit éligible à une indemnisation, n’hésitez pas à vérifier dès maintenant sur notre site. En cliquant sur le bouton ‘Obtenez une indemnisation’ vous pourrez savoir rapidement si oui ou non vous pouvez espérer une compensation. 

Comment faire pour être dédommagé pour un vol TAP annulé ? 

Tout simplement en passant par AirHelp. Grâce à notre service juridique, nous sommes en mesure de nous occuper de l’intégralité des démarches pour que vous soyez remboursé par TAP Portugal. Nous pouvons vous aider à connaître vos droits et à faire votre réclamation. En remplissant notre formulaire en ligne, nous pouvons prendre en charge votre dossier. Si vous êtes éligible à une indemnité, nous ferons pour vous toutes les démarches pour faire votre réclamation TAP Air Portugal et nous ferons tout notre possible pour faire valoir vos droits de passagers. 

TAP annulation vol : réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été annulé, retardé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifiez votre Indemnisation

Quel est le montant de mon indemnisation en cas de vol TAP Air Portugal retardé ?

Selon la Réglementation CE 261 du droit européen des passagers aériens, les passagers peuvent espérer l’indemnisation suivante :

  • 250€ pour un retard de trois heures ou plus, dont la distance totale de vol parcourue est de moins de 1500km
  • 400€ pour un avion en retard de trois heures ou plus, dont la distance totale parcourue est entre 1500 km et 3500 km (ou de plus de 1500 km au sein de l'UE).
  • 300€ pour un vol ayant entre trois et quatre heures de retard
  • 600€ pour plus de quatre heures de retard pour un vol dont la distance totale parcourue est supérieure à 3500 km (ou pour un vol entre un aéroport UE et non-UE).

Si votre vol est retardé de cinq heures ou plus, TAP Portugal doit légalement vous donner :

  • Le remboursement total du vol
  • Le remboursement total de tous les vols sur la même réservation que vous aurez raté
  • Le rapatriement sur un vol de retour à votre point de départ (votre premier aéroport d'origine)
  • Repas et rafraîchissements
  • L'accès à un téléphone et à votre boîte e-mail
  • Un hébergement si vous subissez un retard de nuit ainsi que l'acheminement entre l'aéroport et l'hôtel

Pourquoi devrais-je passer par AirHelp pour ma demande d'indemnisation?

Les voyageurs qui ne connaissent pas leur droit sont encore nombreux. Chaque année, ce sont près de neuf millions de passagers aériens qui sont éligibles à une indemnisation suite au retard, l’annulation ou le surbooking d’un vol. Pourtant, seulement 66% de ces personnes enverront une demande d’indemnisation, car beaucoup ne savent pas qu’ils peuvent prétendre à une indemnité financière. 

C’est pourquoi, AirHelp vous offre un service simple et facile à utiliser qui vous libère de la paperasse. Nous vous informons de vos droits et prenons en charge toutes les démarches afin que vous obteniez l’indemnisation que l’on vous doit. En passant par notre service, vous n’aurez pas besoin de faire de réclamation auprès de TAP Portugal, car ce sont nos spécialistes qui se chargent de ces démarches. Vous ne perdez donc pas de temps et d’énergie dans des communications sans fin avec la compagnie aérienne, puisque c’est AirHelp qui s’occupe de tout. Si vous avez vécu des perturbations sur un vol TAP au cours de ces trois dernières années, n’hésitez donc pas à faire appel à notre service.

Parfait: simple, efficace! Merci beaucoup à Airhelp

- M.demoustier

Bonjour, quand j’ai déposé ma réclamation suite à ce que l’on avait vécu au cours de ce vol, je n’y croyais pas vraiment, mais bravo AirHelp. Vous pouvez avoir confiance. Ils sont très sérieux et après quelques mois, nous avons reçu un virement. Le temps c’est rien, l’important c’est la finalité. Merci beaucoup à toute l’équipe AirHelp

- Jette Baade

A propos de TAP Portugal

TAP Air Portugal est la compagnie aérienne nationale portugaise. Basée à Lisbonne, elle dessert 87 destinations dans 38 pays principalement en Europe, Afrique et Amérique du Sud.

Siège social de TAP Portugal

Victoria Programme
Apartado 50194
1704-801 Lisbon
Portugal

Site web : https://www.flytap.com/