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EasyJet reclamation : comment obtenir une indemnisation lors d'un retard ?

Vous avez subi un retard EasyJet ? Vous pouvez obtenir un dédommagement. Que ce soit en cas d’avion retardé ou d’annulation d’un vol EasyJet, vous êtes en droit d’être indemnisé pour les désagréments causés. Si vous ne savez pas par où commencer, nous pouvons faire toutes les démarches pour vous. Les équipes d’AirHelp sont là pour contacter le service EasyJet reclamation et vous permettre d’obtenir votre indemnisation.

Obtenez une indemnisation
Avion en retard ou annulé avec EasyJet ? Vérifiez votre Indemnisation

EasyJet: indemnisation pour vol retardé

Que faire en cas de retard avec EasyJet ?

Votre n’avez pas pu profiter de votre dernier voyage en raison d’un retard EasyJet ? Vous êtes en droit de demander une indemnisation. Si vous n’avez pas le temps de vous en occuper, AirHelp est là pour se charger de votre réclamation auprès d’EasyJet afin que vous obteniez un dédommagement. 

Si votre vol EasyJet a été retardé, vous pouvez recevoir une indemnité sans avoir à envoyer plein de courriers à la compagnie aérienne. En passant par AirHelp, il vous suffira de nous donner quelques informations au sujet de votre vol retardé. On vous dira alors si oui ou non vous êtes éligible à une indemnisation. Nous avons une équipe d’experts qui connaît parfaitement  la législation et se chargera de toute la paperasse à votre place. 

Comment savoir si je peux être indemnisé en cas d’avion EasyJet en retard ?

En revanche, il existe différents critères pour avoir droit à une indemnisation. En effet, tout dépend si la compagnie aérienne est réellement responsable du retard de l’avion. Il arrive parfois que dès l’aéroport, EasyJet vous offre un bon d’achat afin de vous faire patienter. Cela veut souvent dire que vous avez le droit à une indemnisation. Il existe cependant des véritables conditions pour être indemnisé.  Alors si vous avez un doute, vérifiez dès maintenant si vous êtes éligible à un dédommagement en cliquant sur sur le bouton pour ‘Obtenez une indemnisation’.

Une fois que vous l’aurez fait, on vous demandera de nous donner les informations suivantes : votre numéro de vol, votre adresse e-mail ainsi que des informations supplémentaires sur votre vol. On vous dira alors si vous êtes en droit d’obtenir une indemnisation en raison du retard de votre avion EasyJet. Nos experts feront tout leur possible pour obtenir votre dédommagement.

Avion jet facile
Indemnisation pour vol EasyJet annulé Vérifiez votre indemnisation

Annulation vol EasyJet : comment être indemnisé ?

Annulation vol EasyJet : quand ne puis-je pas être indemnisé ?

Votre avion EasyJet a été annulé ? Malheureusement, cela arrive à toutes les compagnies aériennes. Généralement, EasyJet vous prévient de l’annulation en avance et tente de vous replacer sur un autre de ses vols. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander à voyager sur un autre avion de la compagnie aérienne ou vous pouvez tout simplement annuler le vol.

Si vous souhaitez annuler votre vol entièrement, vous pouvez acheter de nouveaux billets sur le site de EasyJet. Selon le billet acheté, il vous sera demandé de payer des frais de réservation et de dossier. Si vous choisissez un nouveau vol plus cher que celui d’origine, vous devrez payer la différence. En règle générale, s’il y a de la place, vous aurez la possibilité de réserver votre billet sur une classe équivalente ou supérieure.

Les conditions pour être indemnisé par EasyJet en cas d’annulation

Autre cas de figure : EasyJet annule son vol sans donner un préavis de 14 jours et ne vous propose pas de solution alternative. Dans ce cas, vous avez droit à un dédommagement. En effet, la réglementation Européenne CE 261 vous donne le droit, en tant que passager aérien, de prétendre à une indemnisation financière lorsqu’un vol est annulé. Si cela vous arrive, AirHelp est là pour vous. Nous mettons à votre disposition notre ‘Service Juridique’ afin que vous obteniez un dédommagement pour le vol annulé. Nous pouvons vous aider à faire votre réclamation auprès d’EasyJet.

Attention toutefois, si votre vol EasyJet a été annulé à cause d’une circonstance extraordinaire, vous ne pourrez pas être dédommagé. La loi européenne considère comme circonstances extraordinaires toutes les situations pour lesquelles la compagnie aérienne n’est pas responsable. Parmi elles, il y a les coups de foudre, les urgences médicales,  les grèves des aéroports ou encore celles des contrôleurs aériens. Dans le cas d’une grève du personnel de bord, la compagnie aérienne est considérée comme étant responsable, car ce sont ses employés. Vous pouvez donc faire une réclamation auprès d’EasyJet car vous êtes éligible à une indemnisation.  

Si EasyJet justifie une annulation de vol par des ‘problèmes techniques’ ou des ‘difficultés opérationnelles’, vous pouvez alors avoir une indemnisation. En effet, la loi européenne ne considère pas ces cas comme étant des circonstances extraordinaires. Si vous avez un doute et n’êtes pas sûr si vous êtes éligible à un dédommagement, faites appel à nos services en cliquant sur le bouton ‘Obtenez une indemnisation’. Notre équipe d’experts vous confirmera si votre avion annulé par EasyJet est éligible ou pas. Nous avons seulement besoin des renseignements suivants : votre numéro de vol, votre adresse e-mail et des informations complémentaires sur le vol. On s’occupe ensuite de votre réclamation EasyJet et des démarches administratives.

Avion en retard avec EasyJet ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifiez votre Indemnisation

Quel est le montant de mon indemnisation en cas de vol retardé avec EasyJet ?

La Réglementation CE 261 du droit européen des passagers aériens prévoit pour les passagers l’indemnisation suivante :

  • 250€ pour un avion en retard de trois heures ou plus, et dont la distance totale de vol parcourue est de moins de 1500km
  • 400€ pour un vol en retard de trois heures ou plus, dont la distance totale parcourue est entre 1500 km et 3500 km (ou de plus de 1500 km au sein de l'UE).
  • 300€ pour un vol ayant entre trois et quatre heures de retard
  • 600€ pour un avion ayant un retard de plus de quatre heures, et dont la distance totale parcourue est supérieure à 3500 km (ou pour un vol entre un aéroport UE et non-UE).

Si votre vol connaît un retard de cinq heures ou plus, la compagnie aérienne EasyJet doit légalement vous donner:

  • Le remboursement total du billet d'avion
  • Le remboursement total de tous les vols sur la même réservation que vous aurez raté
  • Le rapatriement sur un vol de retour à votre point de départ (votre premier aéroport d'origine)
  • Repas et rafraîchissements
  • L'accès à un téléphone et à votre boîte e-mail
  • Un hébergement si ce retard arrive pendant la nuit ainsi que l'acheminement entre l'aéroport et l'hôtel

Pourquoi devrais-je passer par AirHelp pour ma demande d'indemnisation?

Chaque année, près de neuf millions de voyageurs peuvent prétendre à une indemnité car leur vol a été retardé, annulé ou alors leur embarquement à bord a été refusé à cause d’un surbooking. Malheureusement, seulement 66% de ces personnes feront une réclamation afin d’obtenir une indemnisation, car beaucoup ne connaissent pas leurs droits. En effet, 87% des voyageurs ne savent pas qu’ils peuvent être dédommagés suite à la perturbation d’un vol. 68% des personnes estiment également que les compagnies aériennes ne leur donnent pas assez d’informations lorsqu’il y a des perturbations sur un vol. 

C’est pourquoi, AirHelp est la solution idéale pour tous les passagers aériens qui ont subi des retards, des annulations ou des refus d’embarquement lors de leurs dernières vacances. Nous vous aidons à connaître vos droits tout en prenant en charge l’intégralité des démarches à effectuer auprès d’EasyJet. Une fois que vous aurez donné toutes les informations nécessaires, nous nous occupons de tout, du début jusqu’à la fin. 

Grâce à nos équipes, fini les tracas et la paperasse ! Vous obtenez une indemnisation financière sans avoir à faire toutes les démarches administratives qui peuvent être longues et éprouvantes. Alors n’attendez plus et demandez votre dédommagement EasyJet dès maintenant en remplissant notre formulaire en ligne.

Parfait: simple, efficace! Merci beaucoup à Airhelp

- M.demoustier

Bonjour, quand j’ai déposé ma réclamation suite à ce que l’on avait vécu au cours de ce vol, je n’y croyais pas vraiment, mais bravo AirHelp. Vous pouvez avoir confiance. Ils sont très sérieux et après quelques mois, nous avons reçu un virement. Le temps c’est rien, l’important c’est la finalité. Merci beaucoup à toute l’équipe AirHelp

- Jette Baade

A propos de EasyJet

EasyJet est une compagnie aérienne britannique à bas prix. Au 1ᵉʳ juillet 2015, elle est la seconde compagnie européenne en nombre de passagers transportés. Son nom officiel est Easyjet Airline Company PLC.

Siège social de EasyJet

Adresse : Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire,LU2 9PF, United

Code AITA : U2

Site web: https://www.easyjet.com