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Retard vol Brussels Airlines : comment obtenir une indemnisation ?

Suite au retard d’un vol Brussels Airlines, vous souhaitez obtenir une indemnisation ? Nous pouvons vous aider dans vos démarches. En cas d’annulation ou de retard d’un avion de la compagnie aérienne belge, la loi prévoit des indemnités financières. On vous explique vos droits et les étapes à suivre pour être indemnisé par Brussels Airlines

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Retard vol Brussels Airlines : les étapes à suivre pour être indemnisé

Retard vol Brussels Airlines : les conditions pour recevoir une indemnité

Votre dernier voyage a été perturbé en raison d’un vol en retard Brussels Airlines ? Dans certains cas, vous pouvez obtenir une indemnisation financière. En effet, la loi européenne prévoit le dédommagement des passagers aériens dans certaines situations. Vous pouvez même obtenir jusqu’à 600€ d’indemnité en cas de retard sur un vol Brussels Airlines.

Alors quelles sont les conditions pour être indemnisé ? Tout dépend de la responsabilité de la compagnie aérienne dans le retard. Son vol a-t-il été retardé à cause d’un coup de foudre ? Est-ce-qu’il y avait une grève des aéroports au moment où vous deviez prendre l’avion ? Dans ces situations, la compagnie aérienne n’est pas responsable. Ce sont des circonstances extraordinaires pour lesquelles Brussels Airlines n’est pas fautive. Vous ne pouvez donc pas espérer de dédommagement.

En revanche, si votre avion Brussels Airlines a été retardé pour une raison dans laquelle la compagnie à sa part de responsabilité, alors vous pouvez faire une réclamation. Dans ce cas de figure, vous êtes éligible à un dédommagement financier.

Retard vol Brussels Airlines : comment être indemnisé ?

Pour savoir si vous êtes éligible à une indemnisation pour votre vol en retard avec Brussels Airlines, suivez les étapes suivantes :

  • Cliquez sur ‘Obtenez une indemnisation’.
  • Complétez le formulaire avec votre numéro de mail, votre adresse email et les informations concernant votre avion annulé.
  • Notre équipe vous dit si vous êtes éligible ou pas à une indemnité et démarre les démarches auprès de Brussels Airlines pour vous.

Chez AirHelp nous avons un service juridique qui est là pour spécialement pour s’occuper de vos réclamations auprès des compagnies aériennes. Nos équipes composées d’experts en droit feront toutes les démarches auprès de Brussels Airlines afin d’obtenir l’indemnisation financière que la compagnie vous doit. De votre côté, vous n’aurez rien à faire. Nous vous libérons de toute la paperasse et nous vous informerons dès que vous aurez touché votre indemnité. Alors n’attendez plus et démarrez votre demande de dédommagement dès maintenant avec AirHelp.

Retard sur un vol Brussels Airlines ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifiez votre indemnisation

Comment obtenir une indemnisation pour vol annulé avec Brussels Airlines ?

Annulation d’un vol Brussels Airlines : les conditions pour être indemnisé

Les conditions pour être indemnisé suite à l’annulation d’un vol sont similaires aux conditions d’indemnité en cas de retard d’un vol Brussels Airlines. Plusieurs scénarios sont possibles, mais aux yeux de la loi européenne, l’un des facteurs déterminants reste la responsabilité de la compagnie aérienne dans la raison de l’annulation. Dans les cas considérés comme étant des circonstances extraordinaires, la responsabilité de Brussels Airlines n’est pas engagée par exemple. Ainsi si votre vol est annulé à la dernière minute à cause d’un coup de foudre, d’une urgence médicale ou d’une grève des contrôleurs aériens, vous ne pourrez pas prétendre à une indemnité.

En revanche, si vous subissez une annulation à cause d’une grève du personnel de Brussels Airlines, vous pouvez être indemnisé car la compagnie est responsable de ses employés. De même si votre vol est annulé moins de 14 jours avant le départ à cause de ‘problèmes techniques’ ou de ‘difficultés opérationnelles’, vous avez droit à un dédommagement. Dans ces cas, la compagnie aérienne est considérée comme étant responsable. 

Autre condition pour être indemnisé en cas d’annulation : le préavis. Si Brussels Airlines vous a prévenu au moins 14 jours avant le départ du vol initial et vous a proposé une solution alternative, alors vous ne pourrez pas espérer être indemnisé. Généralement, la compagnie aérienne va programmer un autre vol sur lequel elle vous attribuera une place. Si ce nouvel horaire ne vous convient pas, vous pouvez demander à changer de vol. Attention toutefois, si le prix du billet pour votre nouvel avion est plus cher, il vous sera demandé de payer la différence. Si vous ne souhaitez plus partir avec Brussels Airlines, vous pouvez demander l’annulation complète de votre billet d’avion. Dans tous les cas, vous n’êtes pas éligible à une indemnisation financière.

Comment être indemnisé par Brussels Airlines en cas d’annulation ?

Si vous ne savez pas si vous êtes éligible ou pas à un dédommagement, vous pouvez vérifier dès maintenant en remplissant notre formulaire en ligne. Cela ne vous prendra que quelques minutes. Nous vous indiquerons si oui ou non, vous êtes en droit d’obtenir une indemnisation financière pour l’annulation de votre vol. 

Votre vol est éligible à une indemnisation ? Notre équipe prend le relais et s’occupe de tout. Nous prenons contact avec Brussels Airlines pour faire votre réclamation et nous gérons chaque étape de votre dossier. De votre côté, vous êtes libre de tout tracas. Vous n’avez aucun courrier ou aucune démarche à effectuer, car nos experts en droit prennent en charge toutes les étapes pour obtenir votre indemnisation. Alors faites appel à nos services dès maintenant en cliquant sur ‘Obtenez une indemnisation’.

Vol en retard avec Brussels Airlines ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifiez votre Indemnisation

Quel est le montant de mon indemnisation en cas de vol retardé avec Brussels Airlines ?

La Réglementation CE 261 du droit européen des passagers aériens accorde aux voyageurs l’indemnisation suivante :

  • 250€ pour un vol en retard de trois heures ou plus, dont la distance totale de vol parcourue est de moins de 1500km
  • 400€ pour un retard de trois heures ou plus sur un vol dont la distance totale parcourue est entre 1500 km et 3500 km (ou de plus de 1500 km au sein de l'UE).
  • 300€ pour un avion ayant entre trois et quatre heures de retard
  • 600€ pour un retard de plus de quatre heures sur un vol dont la distance totale parcourue est supérieure à 3500 km (ou pour un vol entre un aéroport UE et non-UE).

Si votre vol est retardé de cinq heures ou plus, la compagnie aérienne doit légalement vous donner:

  • Le remboursement total du vol
  • Le remboursement total de tous les vols sur la même réservation que vous aurez raté
  • Le rapatriement sur un vol de retour à votre point de départ (votre premier aéroport d'origine)
  • Repas et rafraîchissements
  • L'accès à un téléphone et à votre boîte e-mail
  • Si vous êtes retardé pendant la nuit, un hébergement ainsi que l'acheminement entre l'aéroport et l'hôtel

Pourquoi devrais-je passer par AirHelp pour ma demande d'indemnisation?

Les voyageurs aériens sont trop nombreux à ne pas connaître leurs droits. Il y a chaque année, près de neuf millions de passagers qui sont éligibles à une indemnisation suite au retard, l’annulation ou le surbooking d’un vol. Mais  87% des voyageurs ne connaissent pas leurs droits et ils sont très peu à faire une demande d’indemnisation.

Beaucoup de voyageurs estiment que les compagnie aériennes ne les informent pas assez en cas de perturbation de vol. C’est pourquoi AirHelp est la solution idéale. Nous avons à cœur d’aider tous les passagers dont le voyage en avion ne s’est pas passé comme prévu et nous faisons tout notre possible pour leur faciliter la vie. Grâce à nos services, les démarches longues et ennuyeuses ne sont plus qu’un lointain souvenir. Nous faisons votre demande d’indemnisation auprès de Brussels Airlines afin que vous soyez dédommagé.

Parfait: simple, efficace! Merci beaucoup à Airhelp

- M.demoustier

Bonjour, quand j’ai déposé ma réclamation suite à ce que l’on avait vécu au cours de ce vol, je n’y croyais pas vraiment, mais bravo AirHelp. Vous pouvez avoir confiance. Ils sont très sérieux et après quelques mois, nous avons reçu un virement. Le temps c’est rien, l’important c’est la finalité. Merci beaucoup à toute l’équipe AirHelp

- Jette Baade

A propos de Brussels Airlines

Brussels Airlines est la compagnie aérienne belge basée à l’aéroport de Bruxelles Zaventem où elle dessert plus de 90 destinations en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Asie.

Siège social de Brussels Airlines 

Ringlaan, 1930 Zaventem, Belgium

Site web : https://www.brusselsairlines.com/