Volo In Ritardo Risarcimento

Una decina di minuti di ritardo sull'arrivo di un volo non rappresentano certo un dramma. Quando, però, la differenza fra l'orario effettivo dell'atterraggio e quello previsto si fa sostanziosa, i disagi aumentano in maniera crescente. Che si tratti di un viaggio di lavoro, di una vacanza o altro, non fa piacere dover rivoluzionare i propri programmi! In questi casi, è possibile - ricorrendo certe condizioni - chiedere un giusto risarcimento alla compagnia aerea operante la tratta. Di seguito, alcune informazioni essenziali raccolte da AirHelp per capire se e come puoi ottenere giustizia all'interno dei Paesi Europei.

Verifica il Risarcimento

Risarcimento per volo in ritardo: quando ne hai diritto

Il diritto al volo in ritardo risarcimento è disciplinato dal Regolamento CE 261/2004 per quello che riguarda i voli intraeuropei e assimilati, ovvero per quei viaggi aerei che partono e/o atterrano in uno Stato compreso nel territorio dell'Unione Europea, e anche in Svizzera, Norvegia, Islanda, Madera, Azzorre, Canarie, Guyana, Guadalupe, Martinica e Reunion. In questi casi, in capo alla compagnia operante incombe l'obbligo di indennizzare i passeggeri per ritardi superiori alle 3 ore. La cifra del rimborso non è fissa, ma varia secondo la distanza coperta dal volo ritardatario. Si parla di:

  • 250 € per tratte fino a 1500 km;
  • 400 € per tratte fino a 3500 Km;
  • 300 € per tratte oltre i 3500 km (quando il ritardo è stato contenuto entro le 4 h); e 600 € per tratte oltre 3500 km, con ritardi superiori alle 4 ore.

Hai 18 mesi di tempo per presentare la tua domanda di risarcimento. Alla quale dovrai allegare copia della carta di imbarco, ed eventualmente: scontrini, fatture e altri documenti comprovanti i disagi subiti. La compagnia aerea non è tenuta a rimborsare i passeggeri per ritardi provocati da forza maggiore o altre cause a essa non imputabili.

AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.

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Se non vinciamo, non ci devi nulla.


Riguardo AirHelp

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.


Richiere la compensazione per voli ritardati e cancellati

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.

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A quanto ammonta la compensazione per il volo?

DistanzaCompensazione
Tutti i voli al di sotto dei 1500 kmFino a 250 € per passeggero
Voli interni all'UE superiori ai 1500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracuminari tra 1500 e 3500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracomunitari superiori ai 3,500 kmFino a 600 € per passeggero

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.


Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

  • Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.
  • Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.
  • Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.
  • Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.
  • Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.
  • Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.

Chiedi ad AirHelp di aiutarti ad ottenere la compensazione

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