Indennizzo Volo In Ritardo

Quando si prenota un viaggio aereo, è saggio mettere in conto un possibile ritardo più o meno consistente sull'orario di arrivo, specie per i voli che coprono lunghe distanze. Se però si finisce per atterrare ore e ore più tardi di quanto previsto, le seccature non sono indifferenti. Ad esempio, si può rischiare di perdere la coincidenza per un altro volo, oppure non riuscire a presenziare ad un evento importante - con una serie di spiacevoli ripercussioni di carattere pratico, psicologico e anche economico. Fortunatamente, per i voli all'interno dell'Unione Europea, i passeggeri che hanno subito disagi per via di un ritardo superiore alle 3 ore hanno diritto a essere indennizzati dalla compagnia aerea che ha operato il volo.

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Fai valere i tuoi diritti se il volo è in ritardo

Il Regolamento UE 261/2004 disciplina le ipotesi di indennizzo volo in ritardo all'interno della UE e nei territori di: Svizzera, Norvegia, Islanda, Madera, Azzorre, Canarie, Guyana, Guadalupe, Martinica e Reunion. In tutti i casi di ritardo non dipendente da cause di forza maggiore, la società operante il volo è tenuta a risarcire i propri passeggeri con una cifra che va dai 250 ai 600 €, secondo la lunghezza della tratta percorsa. Più precisamente, potrai ottenere:

  • 250 € se la tratta del tuo volo era inferiore ai 1500 km;

  • 400 € se hai volato per meno di 3500 km e il ritardo non ha superato le 4 h;

  • 600 € per tratte superiori a 3500 km e ritardi maggiori di 4 h.

Quanto detto non vale per i viaggi al di fuori dei territori europei e assimilati. Per i voli cosiddetti extra UE, invece, si applica perlopiù la Convenzione di Montreal del 1999 (firmata da 120 Stati), secondo cui l'indennizzo volo in ritardo dovrà coprire soltanto i danni (materiali e/o morali) effettivamente provocati ai passeggeri dal ritardo stesso.

AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.

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Riguardo AirHelp

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.


Richiere la compensazione per voli ritardati e cancellati

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.

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A quanto ammonta la compensazione per il volo?

DistanzaCompensazione
Tutti i voli al di sotto dei 1500 kmFino a 250 € per passeggero
Voli interni all'UE superiori ai 1500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracuminari tra 1500 e 3500 kmFino a 400 € per passeggero
Voli intracomunitari superiori ai 3,500 kmFino a 600 € per passeggero

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.


Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

  • Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

  • Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

  • Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

  • Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

  • Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

  • Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.

Chiedi ad AirHelp di aiutarti ad ottenere la compensazione

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Ritardi e cancellazioni recenti

Compagnia aerea (es. Lufthansa)

Aeroporto di partenza (es. Francoforte o FRA)

Data

Numero di volo

Compagnia aerea

Itinerario

Stato

18/02/2025

21:15

SC8738

Shandong Airlines

Xian (XIY)

Jinan (TNA)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

21:05

NS8020

Hebei Airlines

Ningbo (NGB)

Beijing (PKX)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

21:05

ZH9854

Shenzhen Airlines

Nanjing (NKG)

Shenzhen (SZX)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

21:05

MU9906

China Eastern Airlines

Xiamen (XMN)

Xian (XIY)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

21:05

SC7609

Shandong Airlines

Yantai (YNT)

Beijing (PEK)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

21:00

CA1264

Air China

Yinchuan (INC)

Beijing (PEK)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

21:00

ZH9606

Shenzhen Airlines

Shenyang (SHE)

Shenzhen (SZX)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

20:45

V0312

Conviasa

Los Roques (LRV)

Caracas (CCS)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

20:45

TI1147

Tropic Ocean Airways

Fort Lauderdale (FLL)

Bimini (NSB)

CancellatoVerifica il risarcimento

18/02/2025

20:40

LO459

LOT - Polish Airlines

Warsaw (WAW)

Copenhagen (CPH)

CancellatoVerifica il risarcimento
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  • SC8738

    Shandong Airlines

    Cancellato

    Xian

    Jinan

    XIY

    TNA

    18/02/2025

    21:15

    Verifica il risarcimento
  • NS8020

    Hebei Airlines

    Cancellato

    Ningbo

    Beijing

    NGB

    PKX

    18/02/2025

    21:05

    Verifica il risarcimento
  • ZH9854

    Shenzhen Airlines

    Cancellato

    Nanjing

    Shenzhen

    NKG

    SZX

    18/02/2025

    21:05

    Verifica il risarcimento
  • MU9906

    China Eastern Airlines

    Cancellato

    Xiamen

    Xian

    XMN

    XIY

    18/02/2025

    21:05

    Verifica il risarcimento
  • SC7609

    Shandong Airlines

    Cancellato

    Yantai

    Beijing

    YNT

    PEK

    18/02/2025

    21:05

    Verifica il risarcimento
  • CA1264

    Air China

    Cancellato

    Yinchuan

    Beijing

    INC

    PEK

    18/02/2025

    21:00

    Verifica il risarcimento
  • ZH9606

    Shenzhen Airlines

    Cancellato

    Shenyang

    Shenzhen

    SHE

    SZX

    18/02/2025

    21:00

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  • V0312

    Conviasa

    Cancellato

    Los Roques

    Caracas

    LRV

    CCS

    18/02/2025

    20:45

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  • TI1147

    Tropic Ocean Airways

    Cancellato

    Fort Lauderdale

    Bimini

    FLL

    NSB

    18/02/2025

    20:45

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  • LO459

    LOT - Polish Airlines

    Cancellato

    Warsaw

    Copenhagen

    WAW

    CPH

    18/02/2025

    20:40

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