Vola in modo intelligente con AirHelp Plus

AirHelp Plus è il programma di iscrizione ad AirHelp che aiuta i passeggeri quando affrontano disservizi di volo.

I Membri non pagano alcuna commissione se ottengono un risarcimento grazie ad AirHelp. Hanno anche una serie di vantaggi esclusivi.

Ottieni un risarcimento derivante dal disservizio aereo in modo facile

• Controlliamo l’idoneità al risarcimento e otteniamo per te il denaro che ti spetta da parte della compagnia aerea.

• Richiederemo il rimborso del denaro che hai perso a causa del disservizio (ad es. notti extra in hotel o escursioni perse; solo risarcimenti superiori a 200 €).

• Ti aiuteremo a chiedere un risarcimento per le valigie perse, in ritardo o danneggiate.

Assistenza supplementare in caso di voli in ritardo o cancellati

• Assicurazione AirPayout: un importo extra di 100 € entro alcuni giorni dal problema del tuo volo.

• Assicurazione AirLuggage: ricevi 150 € per ogni bagaglio smarrito o in ritardo (solo per il piano Complete).

• Accesso alla lounge dell’aeroporto quando i voli vengono cancellati all’ultimo minuto o sono in ritardo (solo per il piano Complete)

• Consulenza istantanea 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dai nostri esperti.

I vantaggi si applicano ai voli presi entro un periodo di iscrizione valido. I vantaggi possono variare a seconda del piano acquistato.

• Non paghi commissioni se AirHelp ottiene un risarcimento per te

• Assistenza via chat in tempo reale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 dal nostro team di esperti.

Con vantaggi supplementari esclusivi per i membri:

• Assicurazione AirPayout: un importo extra di 100 € entro alcuni giorni dal problema del tuo volo.

• Assicurazione AirLuggage Ricevi 150 € per ogni bagaglio smarrito o in ritardo (con il piano Complete).

• Reclami relativi al bagaglio: verificheremo l’idoneità e ti aiuteremo a reclamare i soldi dalla compagnia aerea quando il tuo bagaglio è danneggiato, smarrito o in ritardo.

• Rimborsi spese: controlleremo l’idoneità e richiederemo il rimborso del denaro che hai perso a causa del disservizio (ad es. notti extra in hotel o escursioni perse; valore minimo del reclamo: 200 €).

• Lounge aeroportuali: ottieni l’accesso a una comoda lounge dell’aeroporto se il volo è in ritardo di oltre 1 ora o viene cancellato meno di 6 ore prima della partenza (con il piano Complete).

I vantaggi possono variare a seconda del piano acquistato.

Oltre ai vantaggi di Essential, riceverai:

• accesso alle lounge dell’aeroporto se i tuoi voli sono in ritardo di 1 ora o più o vengono cancellati meno di 6 ore prima della partenza.

• 7 viaggi protetti dall’assicurazione AirPayout.

• 7 viaggi protetti dall’assicurazione AirLuggage.

AirPayout è l’assicurazione facile. AirPayout monitora in modo proattivo il tuo volo e ti paga rapidamente 100 € per problemi di volo. Questo è in aggiunta al risarcimento dalla compagnia aerea.

Riceverai 100 € se un volo del tuo viaggio viene:

• Ritardato di 3 ore o più all’arrivo

• Cancellato 28 giorni prima della partenza

• Dirottato

Non sono necessari documenti o firme e arriva sul tuo conto bancario in pochi giorni. Monitoriamo i tuoi voli e riceverai una notifica in caso di idoneità a un pagamento.

AirLuggage è l’assicurazione bagaglio semplificata. Ti protegge dai disservizi relativi ai bagagli nei viaggi futuri.

• Riceverai 150 € per ogni bagaglio da stiva in ritardo o smarrito all’arrivo, fino a 2 bagagli.

• Per averne diritto, devi procurarti un numero di Rapporto di Irregolarità Bagaglio (PIR), ottenibile dal banco dei bagagli smarriti nell’aeroporto.

• Il pagamento è in aggiunta a qualsiasi importo ti spetti dalla compagnia aerea per il problema con il bagaglio.

Se acquisti il piano Complete di AirHelp Plus, hai diritto all’accesso alla lounge dell’aeroporto ogni volta che i tuoi voli superano il ritardo di 1 ora o vengono cancellati meno di 6 ore prima della partenza.

Per poter usufruire di questo vantaggio devi aver aggiunto i dettagli del volo nella dashboard di AirHelp Plus. Avrai accesso a quest’area dopo aver acquistato AirHelp Plus.

Se viene identificato un disservizio sul tuo volo, riceverai un pass per la lounge.

L’accesso è soggetto alla disponibilità della lounge e agli orari di apertura in ciascun aeroporto. Puoi verificare la disponibilità delle lounge qui. Se non usi subito il pass, non preoccuparti. Resterà valido per 3 mesi in oltre 1.100 lounge di tutto il mondo.

Una eSIM è la versione digitale di una scheda SIM: che puoi avere più dati quando viaggi all’estero.

Abbiamo stretto una partnership con airalo.com per farti ottenere facilmente e con uno sconto i dati di cui hai bisogno prima di viaggiare. Basta applicare il tuo codice promozionale durante l’acquisto su airalo.com.

Sì, AirHelp Plus è disponibile in tutto il mondo e supporta tutti i passeggeri aerei, a prescindere dalla destinazione e dal Paese di residenza.

Ci avvaliamo di un’ampia gamma di leggi internazionali sui diritti dei passeggeri aerei, tra cui il regolamento europeo CE 261, la Convenzione di Montreal e l’ANAC 400 in Brasile, per garantire a tutti i viaggiatori il supporto e l’assistenza al risarcimento che meritano.

Un’iscrizione annuale ad AirHelp Plus copre un periodo minimo di 12 mesi. Puoi annullare la tua iscrizione ad AirHelp Plus in qualsiasi momento dell’anno; passati i 12 mesi, l’iscrizione non si rinnoverà.

Per annullare dalla dashboard dedicata di AirHelp Plus, scegli “Gestisci l’iscrizione”, quindi seleziona “Cancella l’iscrizione”. Puoi anche cancellare la tua iscrizione inviando una email a [email protected].

Cancellazione entro i primi 14 giorni.

Se cambi idea sull’iscrizione ad AirHelp Plus, puoi annullarla entro i primi 14 giorni, ottenendo un rimborso completo. Basta inviare un’email a [email protected]. Ti preghiamo di notare che non possiamo rimborsare il costo di AirHelp Plus se hai già viaggiato su voli coperti da AirHelp Plus entro quei 14 giorni.