Richiedi il tuo risarcimento per i tuoi voli in ritardo o cancellati

I ritardi aerei possono capitare: questo non significa che bisogna accettarli. Potresti avere diritto a 600€ di risarcimento per ogni volo in ritardo, cancellato o in overbooking degli ultimi 3 anni. Abbiamo aiutato oltre 7 milioni di persone a far rispettare i loro diritti!

“Eccellente! AirHelp è fantastico ! Dopo anni di seccature dalle Compagnie Aeree, ora abbiamo AirHelp ad aiutarci quando serve. È facilissimo.”

Lucia Karina Alvarado

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Tutti adorano le proprie statistiche dei voli. Ci sono 384.400 km tra la Terra e la Luna: scopri anche tu quanto tempo hai passato tra le nuvole, guarda ora la tua mappa personalizzata.

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Conosci i tuoi diritti

8 milioni di persone in tutto il mondo avrebbero diritto ad un risarcimento per problemi intercorsi con i loro voli, ma solo il 2% è a conoscenza dei suoi diritti. Vogliamo restituire il potere ai viaggiatori. È giunta l'ora di sapere a cosa hai diritto.

Volo in Ritardo

Un ritardo aereo può capitare, ma non significa che tu debba accettarlo. La legge europea che riguarda i diritti dei viaggiatori aerei è il Regolamento (EC) No 261/2004 del Parlamento e del Consiglio Europeo dell'11 Febbraio 2014. Quasi uno scioglilingua: lo chiameremo semplicemente EC 261. E' una legge Europea che obbliga le compagnie aeree a risarcire i passeggeri nel caso di Voli in grosso Ritardo, Cancellati, e in situazioni in cui è stato negato l'imbarco. I passeggeri di voli Europei che ne hanno diritto, ai sensi dell'EC 261, devono essere risarciti fino a un massimo di 600€ per voli in ritardo di più di tre ore. Consideralo il lato economico positivo nei tuoi problemi aerei.

Scopri di più sui ritardi aerei

Volo Cancellato

La cancellazione dei voli può causare importanti ripercussioni su piani e itinerari di viaggio. Ovviamente l'ideale sarebbe non avere problemi, ma la buona notizia è che per legge, nell'Unione Europea hai diritto a un risarcimento economico quando i tuoi voli vengono inaspettatamente cancellati. Se la compagnia aerea non ti ha avvisato almeno 14 giorni prima del volo, è probabile che tu abbia diritto a 600 € di risarcimento per l'inconveniente. Il caso del volo cancellato è un po' complicato, perché ci sono una serie di fattori che determinano sia la possibilità del risarcimento, sia il suo eventuale importo, ma abbiamo già pensato a tutto noi. Quindi continua a leggere per scoprire se hai diritto al risarcimento, per conoscere i tuoi diritti di passeggero e per fare in modo che i tuoi progetti di viaggio proseguano senza intoppi.

Scopri di più sulla cancellazione dei voli

Coincidenza persa

I tuoi diritti quando perdi la coincidenza di un volo dipendono molto dalla compagnia aerea, dal Paese o regione da cui arriva il volo e dalla nazione di provenienza del vettore. Per rendere tutto ancora più contorto, alcuni tribunali europei interpretano i regolamenti in modo diverso e potrebbero non includere i precedenti collegamenti nel calcolo della distanza indennizzabile. Ma nessun problema, sistemeremo tutto per te. Finché tutti i voli sono legati alla stessa prenotazione, e hai diritto al risarcimento per un ritardo superiore a tre ore ai sensi dell'EC261, la compagnia aerea che opera il volo è responsabile del tuo risarcimento. L'unico modo per averne la certezza è lasciare che i nostri sistemi possano incaricarsi di controllare il tuo reclamo.

Scopri di più sulle coincidenze perse

Problemi con i Bagagli

I viaggi aerei possono mettere a dura prova i tuoi bagagli, visto che le valigie vengono sballottolate di continuo o addirittura smarrite completamente. Un viaggio tranquillo si può trasformare in un incubo se ti separano dalle tue cose, quindi è giusto che tu riceva un generoso rimborso. Il rimborso massimo che una compagnia aerea riconosce per bagagli imbarcati che siano stati persi o danneggiati va da 1525 a 3500 $, ai sensi delle leggi di Stati Uniti e Montreal sui diritti dei passeggeri aerei. È importante conservare bene la carta d'imbarco e la tua ricevuta del bagaglio imbarcato, quindi stilare una lista dettagliata degli oggetti nella valigia. In un mondo perfetto, dovresti essere in possesso dello scontrino d'acquisto di tutti i tuoi oggetti, perché senza quelli non si può fare reclamo per gli oggetti contenuti nel bagaglio smarrito.

Scopri di più sui Problemi con i Bagagli

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