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Domande più comuni
I voli in ritardo sono idonei al risarcimento?
Commissioni e Metodi di Pagamento
- Posso avere il mio risarcimento in un’altra valuta?
- Qual è la valuta per liquidare il risarcimento?
- Come sono le vostre commissioni rispetto a quelle delle altre compagnie di risarcimento aereo?
- Ci sono ulteriori costi in caso di azione legale?
- Perché viene respinto il mio codice SWIFT?
Inviare la Richiesta di Risarcimento
- Come aggiorno i miei dati personali?
- Cosa significa che il mio reclamo è stato riaperto?
- Come mi disiscrivo?
- C’è un limite di tempo entro il quale compilare un reclamo per il disservizio aereo?
- Posso inviare un reclamo per le spesa extra (hotel, nuovo biglietto, cibo, taxi, ecc) che ho sostenuto a seguito del disservizio aereo?
Documenti e Privacy
- Come scarico o stampo un documento che mi avete inviato?
- Cos’è l’Accordo sugli onorari in funzione dell'esito e come lo firmo?
- Come si firma correttamente la Procura alle liti o l’Accordo sugli onorari in funzione dell'esito?
- Cos’è una Procura alle liti e perché vi serve?
- La mia Dashboard Cliente duce che avete già ricevuto i documenti. Perché continuate a chiederli?
Diritti dei Passeggeri Aerei
- Quali sono le Circostanze Straordinarie?
- Ho perso la mia coincidenza: ho diritto al risarcimento?
- Il meteo potrebbe influenzare la mia idoneità al risarcimento?
- Il mio volo è stato cancellato: ho diritto al risarcimento?
- Il mio volo ha subìto un ritardo: ho diritto al risarcimento?
