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Domande più comuni
What are my rights regarding Coronavirus/Covid-19?
I voli in ritardo sono idonei al risarcimento?
Commissioni e Metodi di Pagamento
- Posso avere il mio risarcimento in un’altra valuta?
- Qual è la valuta per liquidare il risarcimento?
- Come sono le vostre commissioni rispetto a quelle delle altre compagnie di risarcimento aereo?
- Ci sono ulteriori costi in caso di azione legale?
- Perché viene respinto il mio codice SWIFT?
Inviare la Richiesta di Risarcimento
- Dove posso trovare il numero della mia causa presso il tribunale brasiliano?
- Per quali voli posso presentare reclamo, ai sensi della legge brasiliana?
- Che cos'è un numero CPF?
- Quali informazioni deve contenere il mio reclamo relativo alle spese extra?
- Quali sono i documenti che valgono come prova di spese extra?
Documenti e Privacy
- Come scarico o stampo un documento che mi avete inviato?
- Cos’è l’Accordo sulle commissioni in caso di vincita e come lo firmo?
- Come si firma correttamente la Procura alle liti o l’Accordo sulle commissioni in caso di vincita?
- Cos’è una Procura alle liti e perché vi serve?
- La mia Dashboard Cliente duce che avete già ricevuto i documenti. Perché continuate a chiederli?
Diritti dei Passeggeri Aerei
- What are my rights regarding Coronavirus/Covid-19?
- Quali sono le Circostanze Straordinarie?
- Ho perso la mia coincidenza: ho diritto al risarcimento?
- Il meteo potrebbe influenzare la mia idoneità al risarcimento?
- Il mio volo è stato cancellato: ho diritto al risarcimento?
