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Domande piu' frequenti
Come faccio a sapere se ho diritto al risarcimento?
Verifica il risarcimentoAssicurazione AirLuggage
Quali sono i requisiti per ricevere il mio pagamento AirLuggage?C’è un limite di tempo entro il quale devo informare AirHelp riguardo al mio bagaglio smarrito?Ho ricevuto un messaggio da AirHelp+ che dice che ho diritto a un pagamento. Quanto tempo ho per richiederlo? Cos'è un PIR? Perché mi chiedete l’etichetta del bagaglio della compagnia aerea?Cosa succede se non ho l'etichetta del bagaglio della compagnia aerea?Assicurazione AirPayout
Ho ricevuto un messaggio da AirHelp+ che dice che ho diritto a un pagamento. Quanto tempo ho per richiederlo? Che differenza c’è tra risarcimento e pagamento?Posso approfittare di AirPayout se ho un volo di coincidenza perso e arrivo a destinazione in ritardo?In quali casi non posso contare sull’assicurazione AirPayout? Ho aggiunto il mio viaggio alla dashboard, perché non è protetto dall’assicurazione AirPayout?Credo che il mio volo sia idoneo per AirPayout. Perché AirHelp dice che non lo è?Inviare la Richiesta di Risarcimento
Dove posso trovare il numero della mia causa presso il tribunale brasiliano?Per quali voli posso presentare reclamo, ai sensi della legge brasiliana?Che cos'è un numero CPF?Quali informazioni deve contenere il mio reclamo relativo alle spese extra?Quali sono i documenti che valgono come prova di spese extra?Per quali spese extra posso presentare un reclamo?A proposito di AirHelp
Mitä AirHelp tekee?Perché AirHelp?La mia richiesta di risarcimento è stata respinta dalla compagnia aerea. Posso comunque usare i servizi AirHelp?Come mi può aiutare AirHelp?Esiste anche l'app di AirHelp?Potete aiutarmi nel caso in cui i miei bagagli siano stati persi, siano in ritardo o siano stati danneggiati?Commissioni e Metodi di Pagamento
È sicuro condividere i miei dati bancari? Posso avere il mio risarcimento in un’altra valuta?Qual è la valuta per liquidare il risarcimento?Come sono le vostre commissioni rispetto a quelle delle altre compagnie di risarcimento aereo?Ci sono ulteriori costi in caso di azione legale?Perché viene respinto il mio codice SWIFT?AirHelp+
Quali sono i requisiti per ricevere il mio pagamento AirLuggage?Cos’è un viaggio?Posso ricevere il mio pagamento AirPayout o AirLuggage su un conto bancario con un nome diverso da quello usato per la mia iscrizione ad AirHelp Plus? Ho registrato un viaggio con la mia iscrizione ad AirHelp Plus Essential e poi ho effettuato l’upgrade ad AirHelp Plus Complete. Il mio viaggio registrato in precedenza sarà coperto dai vantaggi dell’assicurazione Complete? In quali casi non posso contare sull’assicurazione AirPayout? Che cos’è una scheda eSIM?Documenti e Privacy
Come scarico o stampo un documento che mi avete inviato?Cos’è l’Accordo sulle commissioni in caso di vincita e come lo firmo?Come si firma correttamente la Procura alle liti o l’Accordo sulle commissioni in caso di vincita?Cos’è una Procura alle liti e perché vi serve?La mia Dashboard Cliente duce che avete già ricevuto i documenti. Perché continuate a chiederli?Non riesco ad effettuare il login. cosa posso fare?Diritti dei Passeggeri Aerei
Cos’è un volo dirottato?Quali sono le Circostanze Straordinarie?Ho perso la mia coincidenza: ho diritto al risarcimento?Il meteo potrebbe influenzare la mia idoneità al risarcimento?Il mio volo è stato cancellato: ho diritto al risarcimento?Il mio volo ha subìto un ritardo: ho diritto al risarcimento?Non trovi la risposta che cerchi?
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