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Domande più comuni
I voli in ritardo sono idonei al risarcimento?
Commissioni e Metodi di Pagamento
- Ci sono ulteriori costi in caso di azione legale?
- Perché viene respinto il mio codice SWIFT?
- Per avere il risarcimento, posso utilizzare i dettagli bancari di un’altra persona?
- Che commissioni vengono applicate?
- Come e quando avrò il mio risarcimento?
Inviare la Richiesta di Risarcimento
- Ho ricevuto un voucher/miglia dalla compagnia aerea: ho ancora diritto al risarcimento?
- Cosa dovrei fare se la compagnia aerea mi contatta privatamente dopo aver già compilato il reclamo con AirHelp?
- Come posso controllare lo stato della mia richiesta di risarcimento?
- Cosa succede quando la compagnia aerea non risponde?
- Hanno cancellato il mio volo e mi hanno rimborsato. Posso comunque chiedere il risarcimento?
Documenti e Privacy
- Cos’è l’Accordo sugli onorari in funzione dell'esito e come lo firmo?
- Come si firma correttamente la Procura alle liti o l’Accordo sugli onorari in funzione dell'esito?
- Cos’è una Procura alle liti e perché vi serve?
- La mia Dashboard Cliente duce che avete già ricevuto i documenti. Perché continuate a chiederli?
- Non riesco ad effettuare il login. cosa posso fare?
Diritti dei Passeggeri Aerei
- Posso richiedere il risarcimento per un volo cancellato/in ritardo/ in overbooking se ho gia' accettato un voucher dalla compagnia aerea?
- Posso richiedere il risarcimento in accordo con la legge 261/2004 se ho gia' ricevuto assistenza dalla compagnia aerea (pasti, bevande, una camera in hotel, etc...)?
- Il vostro sito web dice che non ho diritto a un risarcimento. Che cosa posso fare?
- Posso richiedere il rimborso per spese extra sostenute a causa del problema sul volo (hotel, nuovo biglietto, cibo, ecc.)?
- Le condizioni di indennizzo per i voli su cui si sono verificati dei disagi variano a seconda del tipo di volo in coincidenza?
