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    Come faccio a sapere se ho diritto al risarcimento?

    Verifica il Risarcimento

    A proposito di AirHelp

    • Perché AirHelp?

      Grazie alle conoscenze e all’esperienza legale di AirHelp, eliminiamo lo stress della richiesta del risarcimento, rendendo il reclamo meno problematico possibile. È la soluzione perfetta per i passeggeri aerei che non hanno tempo da perdere e a cui le compagnie aeree hanno mandato a monte i piani delle vacanze.

    • Come mi può aiutare AirHelp?

      Ti comunichiamo se sei idoneo a un risarcimento economico, fino a 600€ per persona. Se hai un reclamo valido, inoltriamo la tua richiesta di risarcimento in nome e per conto tuo, prendendoci cura delle lungaggini burocratiche e di tutte le comunicazioni con le compagnie aeree che richiedono parecchio tempo. Stai tranquillo: ci batteremo per i tuoi diritti in ogni momento.

    • Esiste l'App di AirHelp?

      Esiste, certo che esiste, ed è in dodici lingue! I ritardi e le cancellazioni dei voli spesso capitano quando non hai un computer per le mani, quindi puoi scaricare l’app da Smartphone Android o da iPhone, scansionare con la fotocamera il tuo biglietto e verificare il tuo risarcimento direttamente in aeroporto. Se spargi la voce anche agli altri passeggeri, ti assicuriamo che ti ringrazieranno!

    • La mia richiesta di risarcimento è stata rifiutata dalla compagnia aerea. Posso affidarmi lo stesso ad AirHelp?

      Certo! Se ti è stata rifiutata la domanda di risarcimento, ti basterà contattare AirHelp indicando i dettagli del tuo biglietto aereo e tutte le informazioni che hai ricevuto dalla compagnia aerea relative al tuo primo reclamo. Indagheremo per capire se ti è stato negato ingiustamente il risarcimento. se vediamo che ci sono gli estremi, procederemo con il reclamo.

    • Cosa fa AirHelp?

      AirHelp è un servizio che aiuta i passeggeri delle Compagnie Aeree ad ottenere il risarcimento che spetta loro a seguito del disagio su un volo (compresi voli cancellati, in ritardo o in overbooking). Abbiamo maturato oltre cinque anni di esperienza e possiamo dire con orgoglio di aver aiutato oltre cinque milioni di passeggeri che hanno avuto problemi con un volo.

    • Potete aiutarmi in caso di bagaglio perso?

      Non possiamo aiutarti direttamente come potremmo aiutarti nel caso di voli in ritardo o cancellati, ma possiamo indicarti la strada giusta, a seconda che si tratti di un bagaglio perso, arrivato in ritardo o danneggiato. Dai uno sguardo alla nostra pagina “Conosci i Tuoi Diritti” per sapere esattamente cosa fare…

    • Come funziona lo strumento di importazione dei voli?

      Facile come bere un bicchiere d’acqua:

      1. Effettua il login su AirHelp utilizzando Google, Hotmail o Outlook – la stessa email che hai usato per prenotare i tuoi voli.
      2. Siediti e rilassati mentre noi analizziamo lo storico dei tuoi voli.
      3. Saremo in grado di dirti quanti soldi ti debbano le compagnie aeree e utilizzare i tuoi viaggi passati per creare una fantastica mappa di viaggio con tutti i tuoi voli. Potrai sapere quanto tempo hai passato tra le nuvole, quali paesi hai visitato e tanto altro. Guarda subito la tua mappa e gareggia con i tuoi amici per sapere chi ha viaggiato di più.
    • Cosa succede se non ci sono voli nella mia casella di posta in arrivo?

      A volte, in casi rari, non riusciamo a trovare nessun volo nella tua casella email. Ci sono due motivi realistici per questo problema. Il primo è che non ci siano informazioni relativi a voli rilevanti nella tua casella di posta in arrivo; la seconda è che le informazioni sui voli ti sono state inviate da un secondo indirizzo email che lo strumento non è in grado di individuare (come ad esempio compagnie aeree o agenzie di viaggio online tipo Expedia).

    • Posso collegare più indirizzi email per importare più voli?

      Sì! Oltre all’indirizzo email usato per registrarti su AirHelp, puoi collegare tutti gli account Google che desideri, così come gli indirizzi email Outlook o Hotmail. Tuttavia, gli indirizzi email già associati a un profilo AirHelp non potranno essere aggiunti.

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