CancellaPulsante per chiudere questa finestra

Come possiamo aiutarti?

Cerca risultati

Risultati trovati per

Non ci sono risultati per

    Come faccio a sapere se ho diritto al risarcimento?

    Verifica il Risarcimento

    A proposito di AirHelp

    • Cosa fa AirHelp?

      AirHelp aiuta i passeggeri delle compagnie aeree ad ottenere il risarcimento a cui hanno diritto per i problemi dei loro voli (come cancellazioni, ritardi od overbooking). Abbiamo maturato più di cinque anni di esperienza in reclami aerei e siamo orgogliosi di aver aiutato più di 10 milioni di passeggeri – per ora.

    • Perché AirHelp?

      AirHelp è leader al mondo nella lotta a tutela dei diritti dei viaggiatori aerei, e aiutiamo i passeggeri dal 2013, quindi se in una botte di ferro con noi.

      Abbiamo vinto più reclami per risarcimento aereo di chiunque altro, e possiamo aiutare i passeggeri di tutto il mondo grazie ai nostri esperti legali presenti in più di 30 Paesi diversi.

      Ti liberiamo dello stress della richiesta di risarcimento – puoi dire addio ai tira e molla con le compagnie aeree. Uniamo le conoscenze, l’esperienza e tecnologia all’avanguardia per perseguire ogni reclamo con efficienza e successo.

      In più, lavoriamo sul principio no-win, no fee, che significa che se non ottieni il risarcimento non dovrai pagare nulla. Quindi il nostro servizio è a rischio zero.

    • La mia richiesta di risarcimento è stata respinta dalla compagnia aerea. Posso comunque usare i servizi AirHelp?

      Certo! Se il tuo reclamo è stato respinto, inserisci i dettagli del tuo volo nel nostro checker dell’idoneità – tramite il quale ti diremo immediatamente se hai diritto al risarcimento. Troverai delle sezioni da compilare per fornirci le informazioni che hai ricevuto dalla compagnia aerea inerenti il tuo reclamo iniziale (come ad esempio tutte le email o SMS ricevuti dalla compagnia aerea). Potremo quindi indagare per capire se ti è stato negato il risarcimento ingiustamente. Se appuriamo che hai diritto al risarcimento, porteremo avanti il tuo reclamo per farti avere quello che ti spetta.

    • Come mi può aiutare AirHelp?

      Il nostro obiettivo è di aiutarti ad ottenere il risarcimento che ti spetta per i problemi del tuo volo. Se inoltri un reclamo tramite il nostro sito web, il nostro esperto team di agenti si prenderà cura dell’intero processo per te, facendoti risparmiare lo stress e la burocrazia a cui andresti incontro inoltrando il reclamo autonomamente.

      Avrai inoltre la possibilità di inviare la richiesta di risarcimento con la società di reclami più di successo e grande al mondo, con accesso all’esperienza legale in oltre 30 Paesi.

      Noi di AirHelp lavoriamo con il principio no-win, no fee, che significa che se non ottieni il risarcimento non dovrai pagare nulla, neanche se servisse andare in tribunale. Questo è sinonimo di zero rischi per te, e nessun pagamento anticipato richiesto.

      Per informazioni dettagliate sui termini del nostro servizio, consulta la nostra pagina Termini e Condizioni.

    • Esiste anche l'app di AirHelp?

      Sì, è possibile scaricare la nostra app. Tuttavia abbiamo lavorato tanto per realizzare un sito web facile e veloce da usare anche da mobile. Quindi puoi inoltrare i tuoi reclami e verificarne lo stato dallo smartphone, senza bisogno di scaricare l’app.

    • Potete aiutarmi in caso di bagagli smarriti, arrivati in ritardo o danneggiati?

      Non possiamo aiutarti direttamente come ti aiuteremmo per i voli in ritardo o cancellati, ma possiamo fornirti le informazioni su cosa fare con il tuo bagaglio smarrito, danneggiato o arrivato in ritardo.

      La prima cosa che dovresti fare è segnalare che il tuo bagaglio è stato smarrito o danneggiato. Dovresti farlo ancor prima di lasciare l’aeroporto

      Dai uno sguardo alla nostra pagina Bagagli smarriti o in ritardo, dove troverai tutte le istruzioni da seguire per compilare un reclamo

    • Dove trovo la vostra funzione per importare i voli?

      Abbiamo interrotto questa nostra funzione, per concentrarci su altre aree del nostro sito web. Non c’è motivo di preoccuparsi: restiamo impegnati sul nostro servizio principale e sul nostro obbiettivo – aiutare i passeggeri aerei. Puoi sempre verificare se il tuo volo è idoneo al risarcimento inserendo i dettagli del viaggio nel nostro checker di idoneità – tramite il quale potremo dirti a cosa hai diritto.

    Torna all'inizio
    Siamo qui per aiutarti

    Non trovi la risposta che cerchi?

    Se hai già un reclamo aperto con AirHelp, accedi e contattaci.